Cara berjualan di Ozon: kisah pengusaha yang sukses

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Promo

Baik pengusaha berpengalaman maupun yang baru memulai bisnis sendiri dapat menciptakan bisnis di marketplace. Dengan pasar, Anda tidak perlu mengeluarkan uang untuk pengembangan toko online Anda sendiri dan mengatur pengiriman, dan ini juga merupakan kesempatan nyata untuk menemukan pelanggan di seluruh negeri dan bahkan di luar negeri.

Valenki, produk dari Khakassia, camilan buah: bagaimana membangun bisnis kecil yang sukses dengan menampilkan produk ini di pasar yang besar? Kisah ini dituturkan oleh tiga pengusaha dari berbagai belahan Rusia yang telah membuka etalase toko di.

Cerita 1: Kiez merasa sepatu bot

Bagaimana ide bisnis Anda muncul?

Sebelum memulai bisnis, saya bekerja sebagai perwakilan penjualan, dan ketika saya mengumpulkan basis klien, saya memutuskan untuk memulai bisnis saya sendiri. Bisnis pertama saya adalah produksi minuman ringan, tetapi sangat sulit untuk memasuki supermarket besar dan pengecer bersama mereka. Kami telah mencoba, tetapi sangat sulit untuk bersaing dengan merek besar. Kami hanya dapat menjual di wilayah kami, dan untuk berkembang lebih lanjut, kami membutuhkan banyak biaya, upaya, dan sumber daya.

Sejak 2016, saya telah membentuk produksi kedua - ini adalah menjahit sepatu dan aksesori dengan merek Kiez. Kami berkembang dengan sangat sukses: kami memiliki toko online, peralatan kami sendiri, dan fasilitas produksi kami sendiri.

Bagaimana sebuah bisnis dapat memasuki pasar yang besar?

Saya belajar bahasa Inggris di Amerika selama dua tahun dan mengamati dengan cermat seberapa cepat pasar asing berkembang: cara kerja pengiriman, bagaimana pelanggan bereaksi terhadap pembelian semacam itu. Dan setiap tahun bola ini terbang lebih tinggi dan lebih tinggi seperti roket. Setelah itu, saya mulai mempelajari pasar Rusia. Ternyata dalam dua hari Anda dapat membuat kesepakatan dan memasuki pasar skala besar - tidak hanya Rusia, tetapi juga negara-negara tetangga. Ini sangat mengejutkan saya.

Pasar memungkinkan untuk bekerja, berdiri di rak yang sama dengan merek-merek besar. Dan di sini kami tidak membayar untuk pemasaran dan promosi, kami tidak membayar untuk lalu lintas pelanggan - semua ini dilakukan oleh situs.

Geografi pasar adalah pasar besar di Rusia dan negara-negara tetangga di mana Anda dapat menjual produk Anda. Tinggal menghasilkan produk yang berkualitas dan mengemasnya dengan indah sehingga konsumen mau membelinya.

Semuanya jelas: akun pribadi dapat diakses, siapa pun dapat mengetahuinya - tidak ada yang rumit tentang itu. Tahun lalu kami meluncurkan barang-barang kami pada bulan November, batch pertama kecil - sekitar 100 pasang sepatu. Dan dengan 100 pasang ini kami baru belajar musim lalu, tidak termasuk penjualan kolosal. Kami melihat bagaimana akun pribadi diatur, bagaimana mengirimkan barang, bagaimana mengelola semuanya, masih mencoba mempromosikan barang, meluncurkan kampanye iklan, dan bekerja dengan ulasan. Tahun ini, sejak hari-hari pertama September, dari awal musim, Ozon mulai banyak bergerak. Sekarang kami meningkatkan penjualan di sana - kami menjual sekitar 100-150 pasang sepatu sebulan.

Cara menghasilkan uang di pasar

Saya ingin menghilangkan ketakutan penjual baru: mereka pikir mereka perlu menghabiskan banyak uang untuk penyimpanan, ditambah pengiriman dan komisi. Untuk memperkirakan berapa biaya semuanya dan cara kerjanya, Anda dapat menggunakan Ozon.

Bayangkan saja: pasar memiliki rata-rata jumlah pengunjung unik harian ke situs - 4-5 juta. Seorang pengusaha tidak akan pernah menerima aliran pelanggan seperti itu di situs webnya.

Saya tahu ini dari pengalaman saya sendiri. Kami memiliki situs web, tetapi untuk menarik pelanggan di sana, kami membayar banyak untuk iklan. Dan tidak selalu mungkin untuk mengatur kampanye iklan dengan benar - kami dengan bodohnya mengeluarkan uang. Dan di sini semuanya sudah diatur: kampanye iklan, pemasaran, logistik. Anda hanya perlu menganalisa data dengan benar dan menghitung jumlah pengiriman ke gudang agar barang tidak berlama-lama di sana.

Dari penjualan pertama, Anda harus memiliki peringkat dan ulasan yang baik. Jika Anda mengirim produk yang jelek dan dikemas dengan buruk, umpan balik Anda akan negatif. Ini memiliki efek buruk pada penjualan, dan sangat sulit untuk menaikkan peringkat suatu barang. Jelaskan produk Anda dengan benar: ambil foto berkualitas tinggi, beri tahu kami dari bahan apa produk itu dibuat.

Pembeli juga tidak bodoh: mereka mencari, menonton, dan meninggalkan ulasan. Sekarang adalah waktu untuk ulasan, jadi Anda harus mengawasi ini. Ozon memiliki alat Ulasan untuk Poin. Jika Anda mencantumkan produk Anda di daftar ini, maka pelanggan yang meninggalkan ulasan tentang produk Anda akan menerima poin atas biaya Anda. Ini adalah bagaimana Anda dapat mengumpulkan ulasan dan meningkatkan peringkat suatu produk.

Jika Anda menjual di Ozon, tidak masalah di mana lokasi produksi Anda. Infrastruktur logistik pasar memungkinkan Anda mengirimkan produk ke seluruh negeri. Dan bahkan jika Anda tidak memiliki produk yang paling umum, termasuk sepatu bot kempa, mereka akan menemukan pembeli mereka. Penonton harian lebih dari 4 juta orang, dan pengiriman dimungkinkan di lebih dari 13 ribu pemukiman di seluruh negeri. Sudah setiap detik order dari situs ini berisi barang dari penjual marketplace.

Cerita 2: UMAY Siberia yang eksotis

Elena Lebedeva Pendiri toko kelontong dari Khakassia.

Bagaimana ide bisnis Anda muncul?

Pada tahun 2016, saya terlibat dalam pengembangan portal Internet rujukan besar di St. Petersburg. Kemudian vektor pengembangan layanan berubah, saya pergi dan memikirkan apa yang harus dilakukan. Setelah kebebasan dan kelimpahan tayangan yang disediakan oleh portal Internet, sulit bagi saya untuk membayangkan diri saya di beberapa perusahaan lain.

Sekitar waktu yang sama, pabrikan Rusia mengganti barang-barang Eropa di toko-toko. Produk Krimea muncul, Altai, Karelia, Bashkir, tetapi di antara mereka tidak ada apa pun dari Khakassia, tanah air kecil saya. Dan, bagaimanapun, ada produk unik - hanya permen ceri burung dan selai lingonberry yang berharga! Selain itu, saya secara pribadi berkenalan dengan beberapa produsen. Jadi saya memutuskan untuk membuka toko saya sendiri dengan produk dari Khakassia di St. Petersburg.

Jumlah awal adalah uang yang diterima dari penjualan pondok musim panas di Khakassia. Mereka cukup untuk biaya desainer, sewa tempat, perbaikan kecil, furnitur dan batch pertama barang. Pada awalnya, saya bekerja di toko sendiri, dan setelah satu setengah tahun saya meluncurkan situs web dan mulai menerima sebagian besar pesanan melalui Internet. Pada saat yang sama, saya bertemu dengan seorang teman lama saya yang mengundang saya untuk membantu konferensi arsitektur. Saya menjawab, melakukan satu hal, lalu hal lain, ketiga, dan saya kembali ke PR dan mengorganisir acara.

Tapi saya tidak ingin meninggalkan misi mengenal Khakassia melalui makanan. Skema saya bekerja dengan toko berubah: sebuah gudang muncul, dan di situs orang dapat memilih pengiriman atau pengambilan dari gudang. Jadi kemungkinan komunikasi pribadi tetap terjaga. Ternyata bagi banyak orang sangat penting untuk memiliki kontak langsung, menerima pesanan dari saya dan berkomunikasi. Dan saya selalu senang mempresentasikan produk itu sendiri dan menceritakannya.

Bagaimana sebuah bisnis dapat memasuki pasar yang besar?

Pada musim semi 2019, saya mendapat telepon dari Ozon. Mereka mencari produk yang unik, menemukan situs saya dan menawarkan kerjasama. Saya dengan senang hati menjawab, mengisi kontrak dan mendapatkan akses ke akun pribadi saya. Kemudian keadaan dan kurangnya waktu mengesampingkan implementasi praktis dari niat ini, dan baru pada awal tahun 2020 saya memutuskan bahwa sudah waktunya untuk memulai. Bermacam-macam termasuk produk penyimpanan jangka panjang: teh herbal dan selai yang terbuat dari kerucut pinus, honeysuckle, dan ceri burung.

Saya memperbarui katalog di situs web, menemukan perusahaan yang mengirim ke gudang Ozon, dan mengirim pengiriman pertama pada Maret 2020, sesaat sebelum karantina umum. Bagaimana hasilnya pada waktunya! Selama 2 minggu pertama, selai ceri burung bahkan menjadi bestseller, batch cepat terjual habis. Dalam kondisi tidak bisa melakukan kegiatan offline, saya sangat mendukung. Pertama-tama secara moral.

Saya menyadari bahwa bahkan jika saya berhenti menyewa gudang di St. Petersburg, bisnis saya akan terus berlanjut. Selain itu, geografi penjualan menjadi lebih luas!

Cara menghasilkan uang di pasar

Setelah enam bulan bekerja di Ozon, saya dapat mengatakan bahwa jika Anda mempelajari kondisinya dengan baik, pilih skema kerja yang menguntungkan bagi Anda sendiri dan ikuti saran dan rekomendasi dari layanan, ada setiap peluang untuk berkembang dengan sukses di sana. Saya mematuhi persyaratan dasar: harga setara dengan produk serupa, diskon untuk barang yang sudah lama tidak dijual, partisipasi dalam promosi. Dan bahkan dengan aktivitas rendah seperti itu, saya melihat hasilnya - produk saya sedang dijual!

Namun, saya bukan produsen. Saya memiliki biaya logistik dan dukungan pengiriman, pajak, volume masih kecil, dan keuntungan tidak setinggi mungkin jika barang diproduksi oleh saya.

Jika Anda membandingkan upaya yang dikeluarkan dengan jumlah pekerjaan yang harus dilakukan sebelumnya, saya pikir ini adalah kesepakatan yang bagus. Apalagi di masa pandemi.

Saya sangat menyukai alat analisis pasar: berkat grafik dan tabel, saya melihat apa yang banyak diminati dan di mana saya perlu mengubah sesuatu. Misalnya, teh herbal juga dibeli, tetapi tidak secepat selai. Saya percaya bahwa ini adalah proposal yang unik. Ceri burung dan tanah honeysuckle dengan gula sangat eksotis bahkan untuk raksasa seperti Ozon.

Anda dapat menjual apa saja (dalam hukum), bahkan hal-hal eksotis seperti selai pine cone. Sangat mungkin untuk membangun bisnis di sini menjual produk, yang utama tidak mudah rusak.

Situs ini menyediakan beberapa alat promosi gratis, dan penjual hanya perlu mempelajari cara menggunakannya untuk memperluas jangkauan, mengelola penjualan, dan membangun loyalitas. Ozon dipercaya oleh jutaan pembeli, yang berarti penjual tidak perlu menginvestasikan banyak uang dalam periklanan.

Cerita 3: Cemilan buah dan sayur Zelenika

Alexandra Shatilova Kepala Departemen Pemasaran.

Bagaimana ide bisnis Anda muncul?

Pendiri Zelenika adalah Oksana Moskvitina. Sebelum meluncurkan proyek tersebut, ia bekerja sebagai CFO di perusahaan bunga terbesar di Rusia. Semangat wirausaha membawa Oksana ke sekolah rintisan Skolkovo, tempat lahirnya ide Zelenika.

Kami melihat tren yang berkembang menuju gaya hidup sehat dan ingin meluncurkan produk yang akan membuat kehidupan masyarakat menjadi lebih baik. Saya harus menghabiskan banyak waktu untuk meneliti pasar makanan ringan sehat global - termasuk melihat secara fisik melalui rak supermarket. Beginilah cara kami berkenalan dengan buah kering beku dan camilan sayuran kering. Di iklim kita, sangat sulit untuk memakan buah, beri, dan sayuran favorit Anda sepanjang tahun, dan Zelenika memungkinkan Anda mendapatkan hingga 90% vitamin dari buah dan sayuran segar di musim apa pun.

Bagaimana sebuah bisnis dapat memasuki pasar yang besar?

Penjualan pertama kami dimulai tiga tahun lalu. Kami dengan cepat menemukan bahasa yang sama dengan mitra target yang mulai membantu pengiriman ke dan ke platform online lainnya. Tingkat pertumbuhan di bawah ekspektasi kami, jadi kami memutuskan untuk membangun keahlian kami sendiri dan beralih ke pengiriman langsung ke pasar. Ini memberikan hasil yang cukup cepat dan baik. Sepanjang tahun, kami mampu meningkatkan pangsa penjualan online Zelenika dari 1-2% menjadi stabil 10-12%.

Platform online adalah jendela peluang bagi startup seperti kami. Ini adalah kesempatan untuk menghadirkan lini produk yang maksimal kepada konsumen, menggunakan berbagai mekanisme promosi dan menjual di seluruh negeri.

Tidak sulit untuk memahami seluk-beluk pasar. Ozon telah membuat tutorial yang dibangun ke dalam platform. Dalam bantuan Anda akan menemukan semua tahap interaksi dengan platform dan deskripsi kesulitan yang muncul selama pengiriman pertama. Jika Anda melakukan semuanya dengan lambat, Anda dapat menghindari kesalahan.

Tarifnya jelas, dan dengan studi yang cermat, mudah untuk menghitung dan merencanakan aliran keuangan. Platform menyediakan semua pelaporan yang diperlukan dalam formulir yang diperlukan.

Cara menghasilkan uang di pasar

Jika ini adalah pengiriman pertama Anda ke Ozon, maka dengan persiapan yang matang Anda perlu memesan 2-3 minggu sebelum penjualan pertama. Selanjutnya, jika Anda melakukan segalanya dengan benar, penjualan segera dimulai.

Penjualan di Ozon menyumbang bagian yang signifikan dari total laba perusahaan, tetapi kami berencana untuk terus meningkatkan volumenya. Kami masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk memastikan bahwa klien kami menerima pesanan sesegera mungkin dan menguntungkan bagi diri mereka sendiri.

Jika Anda baru memulai perjalanan Anda di ruang online, sangat penting untuk menarik perhatian pembeli. Kemungkinan produk Anda akan masuk dalam kategori yang perlu dibidik secara sengaja. Ini berarti bahwa Anda secara otomatis akan kehilangan beberapa pelanggan Anda di sepanjang jalan.

Bagi kami, mekanik yang paling efektif adalah penempatan kartu produk di Rak Merek. Dalam hal ini, produk segera muncul di bagian khusus di halaman utama atau di kategori yang diinginkan. Dengan penempatan ini, konversi akan lebih dari dua kali lipat.

Perhatikan juga promosi yang diadakan Ozon. Jika produk Anda sesuai dengan kondisi kategori, maka Anda bisa mendapatkan "keripik" tambahan yang menguntungkan untuk diskon yang diberikan - misalnya, untuk muncul di antara produk lain pada spanduk di halaman utama.

Untuk penjual, Ozon tidak hanya menyediakan platform untuk alat penjualan dan pemasaran, tetapi juga pinjaman untuk meningkatkan skala bisnis. Jadi, dengan pembiayaan melalui platform, penjual meningkatkan omset mereka rata-rata 30%. Berkat pinjaman ini, Anda dapat menghindari kesenjangan uang tunai dan memperluas jangkauan Anda. Semua komisi dan tarif situs tersedia secara gratis, dan Anda dapat menghitung biaya layanan Ozon menggunakan yang khusus. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi situs: mereka akan menjelaskan cara kerja pasar dan membantu memulai penjualan di seluruh Rusia.