Mengapa pemimpin yang baik tidak memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

(Mitchell Harper), Co-Founder Bigcommerce dan Founder PeopleSpark, menjelaskan bagaimana Bigcommerce tumbuh dari lima orang menjadi lima ratus dan bagaimana pekerjaannya sebagai seorang eksekutif berubah.

Salah satu investor kami pernah memberi tahu kami: "Segera setelah Anda mengumpulkan tim manajemen, Anda memiliki begitu banyak waktu sehingga Anda tidak akan tahu ke mana harus menghabiskannya!" Saat itu tahun 2012 dan kami baru saja mendapat investasi $ 20 juta dalam putaran Seri B. “Ya, tentu saja! Saat ini kami tidak punya waktu untuk apa pun selain bekerja, dan tidak ada perubahan yang diharapkan,”pikir CFO Eddie dan saya.

Saat itu, tim manajemen kami terdiri dari tiga orang: saya, Eddie dan Rob - direktur eksekutif. Kami adalah kekuatan yang harus diperhitungkan, tetapi hanya ada tiga dari kami. Dari 2012 hingga 2014, kami bekerja keras untuk mengumpulkan tim besar dan keren untuk Bigcommerce. Kami telah memutuskan posisi di mana kami ingin menemukan orang-orang di tempat pertama: pengembang, dukungan teknis. Kemudian kami membutuhkan manajer produk, manajer penjualan, pemasar, pengembangan bisnis, komunikasi, dan terakhir, spesialis pengembangan perusahaan.

Kami bekerja dengan agen perekrutan, menarik kenalan kami, khususnya investor, secara aktif terlibat dalam PR perusahaan, meningkatkan tingkat budaya perusahaan dan mulai sering memenangkan kompetisi sebagai "tempat terbaik untuk bekerja". Kehebohan yang kami lakukan tentu sangat membantu, mengingat beberapa tahun lalu perusahaan hanya mempekerjakan 12 orang di sebuah kantor kecil di Sydney. Kampanye tegas kami di tahun 2014 memiliki efek yang luar biasa.

Selama dua tahun, dari 2012 hingga 2014, kami mengumpulkan tim kepemimpinan yang hebat dengan orang-orang yang sangat berbakat dari Google, Salesforce, PayPal, dan Twitter. Ada beberapa kegagalan, tetapi ketika karyawan terlibat dan mulai menerapkan strategi mereka, kami merasa bahwa kami dapat memercayai mereka untuk membuat keputusan penting.

Para pemimpin hebat adalah "editor", bukan "penulis". Dan jika Anda harus "menulis" lebih sering daripada "mengedit", maka Anda telah mempekerjakan orang yang salah.

Pembuat Twitter Jack Dorsey

Tugas Anda sebagai seorang pemimpin adalah “mengedit”. Jika Anda terkadang "menulis" sesuatu - tidak apa-apa, tetapi jika itu menjadi tradisi, Anda memiliki masalah serius dengan tim. Setiap kali Anda menyelesaikan masalah pekerjaan, tanyakan pada diri Anda apakah Anda sedang "menulis" atau "mengedit" sekarang, dan cobalah untuk selalu beralih ke mode "editor". Anda tidak harus menemukan solusi dan strategi, tetapi orang-orang Anda.

Ketika kami mulai menyerahkan wewenang kepada para pemimpin baru kami, investor saya mengatakan bahwa kami akan membebaskan diri kami banyak waktu ketika kami menemukan tim yang bagus. Dan dia benar! Menumbuhkan perusahaan dan mempekerjakan orang yang lebih pintar dari Anda itu menakutkan, tetapi itu membawa kebebasan. Anda mulai menghabiskan lebih sedikit waktu dalam bisnis dan bekerja lebih banyak untuk bisnis: ada waktu untuk memikirkan strategi pengembangan global perusahaan, untuk mencari mitra utama.

Saya masih sangat sibuk, tetapi dengan cara yang sama sekali berbeda. Ketika saya meninggalkan Bigcommerce awal tahun lalu untuk mengambil proyek PeopleSpark baru, saya menghabiskan beberapa waktu untuk memikirkan enam tahun di Bigcommerce. Akhirnya, saya menyadari apa yang dimaksud investor ketika dia mengatakan bahwa saya tidak akan terlalu sibuk.

Pemimpin yang baik berada dalam bisnis selama beberapa tahun pertama. Selama tahun-tahun ini, mereka memainkan beberapa peran sekaligus: di pagi hari mereka menjawab panggilan ke dukungan teknis, dan di malam hari mereka melakukan wawancara untuk posisi direktur pemasaran. Saya kembali ke siklus itu ketika saya membuka PeopleSpark, yang luar biasa, tetapi peralihan hampir setiap jam dari satu peran ke peran lainnya secara fundamental berbeda dari menjalankan perusahaan dengan 500 orang.

Ketika Anda mulai tumbuh dari perusahaan kecil menjadi perusahaan besar, tugas utama Anda adalah mengelilingi diri Anda dengan para pemimpin luar biasa yang dapat melakukan pekerjaan di tempat mereka jauh lebih baik daripada yang pernah Anda lakukan. Dan Anda akan semakin mengangguk, menyetujui keputusan mereka, Anda akan mulai mempercayai tim, dan Anda akan berpikir dalam hati: “Wah, wow! Kami telah mengumpulkan tim ini!" Anda akan mendelegasikan lebih banyak, mengajukan lebih sedikit pertanyaan, dan dapat melihat gambaran besar bisnis Anda. Inilah yang dimaksud dengan "Anda tidak akan terlalu sibuk". Tetapi Anda akan selalu memiliki banyak bisnis yang harus dilakukan. Bagaimanapun, itulah yang Anda dan pemimpin.