Seni mendengarkan: bagaimana menjadi pembicara yang baik

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Semua orang dapat berbicara atau hanya mengobrol, tetapi tidak semua orang tahu cara mendengarkan. Tampaknya ini sangat sulit? Hanya diam dan mengangguk pada saat yang tepat. Faktanya, semuanya tidak sesederhana itu. Mendengarkan orang lain adalah seni yang utuh, dan selalu menyenangkan untuk berbicara dengan orang-orang yang benar-benar tahu cara mendengarkan, mereka ingin mengatakan sesuatu dan juga ingin mendengarkan mereka. Bagaimana saya bisa mempelajari ini? Baca artikel ini.

Ketika mereka berpikir bahwa Anda sedang sekarat, mereka benar-benar mendengarkan Anda, dan tidak hanya menunggu giliran untuk berbicara.

Protagonis yang tidak disebutkan namanya dari Fight Club

Jika Anda terus-menerus menyela orang, mencoba memasukkan pendapat Anda, mengobrol tanpa henti, tidak membiarkan orang lain berbicara, kemampuan mendengarkan Anda menjadi minus dan tidak mungkin menyenangkan untuk berkomunikasi dengan Anda tentang topik apa pun.

Tetapi bahkan jika Anda tidak menyela, tetapi tetap diam, menunggu lawan bicara berbicara dan dengan sopan melanjutkan percakapan, ini sama sekali tidak berarti Anda tahu cara mendengarkan.

Ketika seseorang berbagi sesuatu dengan Anda, itu bukan hanya kesempatan untuk menceritakan sebuah kisah tentang topik tersebut nanti. Ini adalah kesempatan untuk memberinya semua perhatian Anda, untuk memahami sudut pandangnya, dan tidak membahas beberapa petualangan Anda di kepala Anda saat ini dan tentu saja tidak duduk menatap telepon.

Jadi apa yang diperlukan untuk memperoleh keterampilan yang berguna ini? Berikut adalah delapan tip bagi mereka yang ingin menjadi pembicara yang benar-benar menyenangkan.

1. Putuskan bagaimana berperilaku dalam komunikasi

Pikirkan tentang teman / kerabat / rekan kerja seperti apa yang Anda inginkan: mendengarkan, memahami dan penuh perhatian, atau obrolan yang terus-menerus menyela yang tidak tertarik pada apa pun.

Tetapkan di kepala Anda cita-cita orang yang Anda inginkan, dan cobalah untuk berperilaku sesuai dengan itu. Jika Anda memiliki teman atau kenalan yang mudah dan menyenangkan untuk berkomunikasi, cobalah untuk meniru beberapa perilakunya selama komunikasi.

Kapan pun memungkinkan, tanyakan pada diri Anda: "Apakah saya sekarang berperilaku seperti teman, pasangan, saudara, atau karyawan yang saya inginkan?" Jika tidak, ubah perilaku Anda.

2. Lakukan kontak mata

Lihatlah orang yang Anda ajak bicara, itu tidak terlalu sulit. Singkirkan ponsel Anda, jangan melihat apa yang terjadi di sekitar, amati hanya orang yang Anda ajak bicara.

Berbicara dengan seseorang yang tidak melihat Anda tidak menyenangkan untuk sedikitnya. Keraguan segera terbangun apakah mereka mendengarkan Anda atau apakah perhatian telah lama beralih ke objek lain.

Ketika seseorang berkata, "Saya mendengarkan, saya hanya multitasking," itu bahkan lebih buruk. Tidak ada orang yang multitasking, karena Anda tidak dapat fokus pada dua objek pada saat yang sama, itu akan terburu-buru dari satu ke yang lain, dan seseorang tidak akan mengerti apa pun dari apa yang dikatakan atau dilakukan pada saat itu.

Dalam situasi ini, dalam hubungan dekat, keinginan untuk berbicara, untuk mengatakan sesuatu, hilang sama sekali. Untuk mencegah hal ini terjadi, hanya selalu menatap mata Anda, karena perhatian Anda adalah hadiah yang bagus untuk orang yang dicintai (dan bukan yang dekat juga).

3. Tunjukkan bahwa Anda mendengarkan

Senyum, tawa, keterbukaan, bahkan hanya suara yang menegaskan bahwa Anda mendengarkan orang itu: "mmm", "aha", "tepat" - semua ini menciptakan perasaan pada lawan bicara bahwa Anda terbawa oleh ceritanya.

Anda benar-benar dapat terbawa oleh apa yang dia katakan, untuk ini Anda hanya tidak perlu terganggu, tetapi untuk menembus inti cerita. Tetapi jika ini sama sekali tidak menarik bagi Anda, ada pilihan: tidak berkomunikasi sama sekali atau berpura-pura mendengarkan untuk menyenangkannya.

Hanya saja, jangan berlebihan: jika Anda mengucapkan frasa dan suara di atas terlalu sering, tampaknya Anda membuat orang lain terburu-buru untuk menyelesaikannya dengan cepat dan memberi Anda kesempatan untuk menuangkan aliran cerita Anda padanya.

4. Jeda

Setelah lawan bicara Anda berbicara, berhentilah sejenak selama dua detik. Mereka mungkin tampak seperti selamanya jika Anda benar-benar ingin mengatakan sesuatu, tetapi coba saja.

Jika lawan bicara Anda belum selesai atau ingin menambahkan sesuatu, dua detik ini akan memberinya kesempatan seperti itu dan Anda akan mendengarkannya sampai akhir tanpa canggung: "Tunggu, saya belum selesai."

5. Ajukan pertanyaan

Daripada hanya bergiliran bercerita, cobalah untuk memulai diskusi tentang suatu hal. Tanyakan kepada orang tersebut apa yang dia pikirkan tentang ini, bagaimana dia membayangkan sesuatu, dan seterusnya.

Bertanya tentang sesuatu, Anda semacam mengundang ke dalam percakapan, memberi Anda kesempatan untuk berbicara dan menunjukkan minat pada pendapat lawan bicara.

Anda akan diingat dan dicintai lebih cepat jika Anda menunjukkan minat: semua orang memuja diri mereka sendiri dan menghargai perhatian pada orang mereka.

6. Pantau keyakinan Anda

Kita sering bahkan tidak memperhatikan bagaimana kita berperilaku selama percakapan. Kami terbiasa mendominasi dialog, menceritakan kisah-kisah epik, tanpa henti mengungkapkan pendapat kami, atau bahkan mengulanginya beberapa kali.

Ini sudah menjadi kebiasaan, tetapi ini tidak berarti bahwa jika Anda mau, Anda tidak akan bisa menghilangkannya, menemukan keseimbangan dalam percakapan dan belajar mendengarkan serta berbicara.

Tentu saja, di sebagian besar percakapan, Anda akan mengaktifkan autopilot lagi, tetapi cobalah untuk melacak perilaku Anda dan mengubahnya.

Jika Anda memperhatikan bahwa Anda tidak lagi mendengarkan lawan bicara, tetapi menggulir di kepala Anda cerita yang dapat diceritakan setelah dia diam, hentikan diri Anda, kembalikan perhatian Anda ke tempat yang seharusnya - ke pidato lawan bicara, dan cobalah untuk mengerti setidaknya sesuatu dari sisa ceritanya.

Jika Anda, setelah mengatakan "ya" berikutnya, menatap ponsel cerdas Anda dan berpikir apakah akan memeriksa cuaca, waktu atau email, hentikan diri Anda, lepaskan tangan Anda dari telepon dan lihat lawan bicara Anda.

Jika perhatian Anda telah melayang di belakang mobil cantik yang lewat atau orang yang lewat, kembalikan kepada orang yang sedang berbicara dengan Anda.

Dengan mengendalikan kebiasaan Anda, Anda dapat secara bertahap menghilangkan gangguan, dan percayalah: percakapan akan menjadi jauh lebih menarik.

7. Nilailah cerita sebelum menceritakannya

Jika Anda berhasil menahan diri sebelum menceritakan kisah lain, evaluasi apakah itu cocok dengan topik diskusi.

Mungkin pengalaman Anda akan sangat menarik dan bermanfaat bagi orang lain, mungkin itu akan menjadi cerita yang tepat yang akan membuat semua orang tertawa - hebat, ceritakan.

Tetapi jika tidak, jika Anda baru saja mengingat beberapa cerita lama, satu-satunya tujuannya adalah untuk mengatakan setidaknya sesuatu, Anda harus mempertimbangkan kembali niat Anda.

Mungkin jika cerita Anda tidak membawa informasi yang berguna sama sekali yang dapat menarik minat orang lain, tidak ada gunanya menceritakannya sama sekali? Mungkin lebih baik mengajukan pertanyaan kepada lawan bicara dan mencari tahu sesuatu yang lain?

8. Latihan

Jika Anda tidak menyukai semua latihan ini, Anda hanya ingin mengobrol tanpa henti dan tidak memikirkan apa pun, ingatlah mengapa Anda memutuskan untuk belajar mendengarkan sama sekali.

Dengan berlatih terus-menerus, Anda akan mengubah kebiasaan lama menjadi kebiasaan baru, dan tidak akan sulit bagi Anda untuk mendengarkan sampai akhir bahkan tanpa melihat-lihat surat Anda.

Pilih seseorang di lingkungan Anda yang ingin Anda beri perhatian lebih, dan gunakan setiap percakapan dengannya sebagai latihan dalam seni mendengarkan.

Tentu saja, itu tidak akan langsung berhasil dan akan membutuhkan banyak disiplin, perhatian, dan jeda yang bijaksana, tetapi pada akhirnya Anda akan belajar. Dan hubungan yang lebih dalam dan lebih berharga akan menjadi hadiah Anda.