Bagaimana Menjadi Ahli Negosiasi Seumur Hidup

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kemampuan bernegosiasi tidak hanya berguna bagi diplomat - keterampilan ini sangat berharga dalam kehidupan sosial. Pelajari cara bernegosiasi dengan benar dan kesalahan apa yang dapat Anda buat.

Beberapa orang memiliki bakat nyata untuk bernegosiasi, bagi yang lain sulit dan menakutkan. Kemampuan untuk mendapatkan apa yang Anda inginkan dari orang lain, dan pada saat yang sama tidak tergelincir ke dalam konflik, adalah salah satu keterampilan yang paling berguna untuk pertumbuhan profesional dan kehidupan pribadi. Berikut adalah beberapa panduan dari ahli negosiasi dan kontrak.

Selama negosiasi, banyak yang merasa tidak nyaman: Anda harus mempertahankan sudut pandang Anda, menanyakan apa yang Anda butuhkan, dan mencoba menemukan harga, kondisi, atau solusi yang paling menguntungkan untuk diri Anda sendiri. Rasanya seperti konflik, benturan kepentingan, dan banyak dari kita takut akan benturan dan berusaha menghindarinya dengan segala cara.

“Anda harus belajar bernegosiasi, itu bukan keterampilan bawaan,” kata Eldonna Lewis-Fernandez, penulis Think Like a Diplomat. "Ini seperti olahraga apa pun: Anda harus belajar bermain agar bisa bermain dengan baik."

Lewis-Fernandez memiliki pengalaman yang cukup untuk mengatakan ini. Dia menghabiskan 23 tahun bernegosiasi dan menandatangani kontrak yang menguntungkan bagi pemerintah AS. Dia sekarang adalah CEO perusahaan konsultan Dynamic Vision International dan mengajar orang-orang cara bernegosiasi.

Dia percaya bahwa setiap orang dapat bernegosiasi dengan sempurna baik dalam tugas maupun dalam kehidupan pribadi. Hal utama adalah merasa nyaman selama negosiasi, ini adalah satu-satunya sikap yang benar.

“Awalnya selalu menakutkan,” kata Lewis-Fernandez. - Dan tidak ada cara untuk membunuh rasa takut ini, tidak ada tombol seperti itu yang mematikannya dan segera menjadikan Anda seorang ahli. Waktu akan berlalu dan Anda akan mengatasinya. Yang utama adalah berlatih."

Anda dapat berlatih di area mana pun, misalnya saat membeli real estat. Hanya sedikit orang yang berharap mendapatkan sebanyak yang mereka minta, jadi Anda bisa berlatih membuat negosiasi menjadi permainan yang menyenangkan.

Nah, jika Anda tidak akan membeli real estat, pergilah ke pasar - Anda juga bisa berlatih dengan baik di sana.

Apa pun bisa diubah menjadi negosiasi

Misalnya, jika mereka ingin menjual Anda ketel seharga 270 rubel dan nampan seharga 260 rubel, Anda dapat meminta untuk memberikan dua barang seharga 500 rubel. Beberapa pembelian meningkatkan kesempatan Anda untuk membeli dengan harga murah.

Atau, sebaliknya, biarkan penjual menetapkan harga sendiri, tepat sebelum itu, memperingatkan dia bahwa jika dia menyebutkan harga terendah, Anda akan membeli. Kemungkinan besar, dia akan memberi tahu Anda harga yang tidak Anda harapkan.

Ketika Anda mulai merasa nyaman membuat permintaan, inilah saatnya untuk beralih ke level berikutnya. Itu bisa apa saja mulai dari menelepon kurir untuk mengurangi biaya pengiriman hingga menegosiasikan kontrak jutaan dolar. Dan ingatlah:

Kesepakatan terbaik adalah di mana kedua belah pihak menang, tanpa pemenang atau pecundang.

Tapi tidak peduli seberapa nyaman Anda merasa, pada awalnya Anda akan membuat banyak kesalahan. Berikut adalah lima kesalahan yang harus dihindari selama negosiasi:

1. Merasa tidak aman

Beberapa orang berpikir bahwa Anda harus berani atau bahkan sombong untuk menyetujui sesuatu, yang lain berpikir bahwa banyak pengalaman diperlukan. Sebenarnya, jika Anda mempersiapkan sebelumnya dan menunjukkan kegigihan, peluang negosiasi yang berhasil akan sangat meningkat.

“Sebelum memulai negosiasi, pastikan Anda mengetahui apa yang diinginkan lawan Anda, keberatan apa yang mungkin dia miliki, dan motivasi apa yang akan membantu meyakinkannya,” saran Lewis-Fernandez. "Selain itu, Anda perlu merasakan orang itu dan melunakkan lawan yang terlalu keras pada waktunya."

2. Dengan asumsi bahwa ada sesuatu yang tidak dapat dinegosiasikan

Ketika Anda berpikir sebagai seorang negosiator, Anda menyadari bahwa segala sesuatu dapat didiskusikan. Putuskan sendiri bahwa aturan negosiasi apa pun dapat diubah untuk mendapatkan keuntungan, dan peluang luar biasa akan terbuka untuk Anda.

Aturan apa pun dapat berubah jika Anda menawarkan solusi etis yang menguntungkan semua negosiator.

3. Jangan membangun hubungan sebelum negosiasi

Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan pemula adalah menolak kesempatan untuk berbicara dengan lawan sebelum memulai negosiasi, untuk mengetahui orang seperti apa dia.

Melalui percakapan sederhana, Anda dapat mempelajari banyak informasi penting tentang kehidupan lawan, tentang motivasi dan tujuannya. Anda akan terkejut betapa bermanfaatnya informasi yang diperoleh dari percakapan sederhana.

4. Jangan meminta apapun

Kedengarannya terlalu sederhana, tetapi ini:

Kunci negosiasi yang sukses adalah meminta apa yang Anda inginkan.

Anda mungkin dihentikan karena takut ditolak atau takut terlihat serakah. Ingat saja: akan ada penolakan, tetapi Anda tidak perlu takut akan hal itu.

Penyisihan tidak secara khusus berlaku untuk Anda; itu berarti Anda belum memberikan alasan yang meyakinkan mengapa Anda harus mendapatkan apa yang Anda inginkan. Tawaran Anda ditolak, bukan Anda.

Jika Anda mendengar "tidak", itu berarti lawan Anda kurang informasi. Agar lebih mudah, ketahuilah:

Orang mengatakan "tidak" rata-rata tiga kali sebelum mereka mengatakan "ya".

Cara yang benar untuk menjadi lebih baik dalam negosiasi adalah ditolak dan terus bertanya.

5. Terlalu banyak bicara

Terlalu banyak mengobrol adalah cara yang pasti untuk mengacaukan negosiasi. Jangan pernah meremehkan pentingnya keheningan. Saat Anda mendiskusikan masalah ini, berhentilah berbicara dan merasa nyaman selama keheningan yang canggung itu. Jadi argumen Anda memiliki peluang sukses yang jauh lebih baik, dan Anda - dalam kondisi yang menguntungkan.