2 kata untuk memulai negosiasi yang akan memastikan kesuksesan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Trik super sederhana akan membantu membangun kepercayaan dan menciptakan komunikasi yang produktif dalam situasi yang berbeda.

Anda dapat mendengarkan artikel ini. Putar podcast jika itu lebih nyaman bagi Anda.

Keterampilan negosiasi membantu Anda memajukan karir dan mencapai kesuksesan. Namun bermanfaat tidak hanya bagi mereka yang bergerak di lingkungan bisnis. Setiap percakapan di mana kita menyepakati sesuatu pada dasarnya adalah negosiasi.

Misalnya, ketika kita meminta atasan kita untuk mengizinkan kita bekerja dari rumah, kita meminta pemilik rumah untuk menurunkan harga sewa, atau kita mencoba berkompromi dengan orang yang kita cintai.

Profesor Sekolah Hukum Universitas Columbia dan pelatih negosiasi Alexandra Carter, yang bekerja di PBB, mencatat bahwa kebanyakan dari kita mengajukan pertanyaan yang salah selama negosiasi.

Mereka terdiri dari dua jenis: tertutup dan terbuka. Yang pertama hanya bisa dijawab dengan “ya” dan “tidak” atau dengan kata pendek lainnya (“oke”, “normal”, “melawan”). Tetapi yang terakhir menyiratkan jawaban terperinci. Mereka benar-benar "membuka" percakapan dan membantu mencapai hasil yang diinginkan. Menurut Carter, pertanyaan terbuka terbaik dimulai dengan frasa sederhana:

"Katakan padaku"

Alexandra Carter percaya bahwa dua kata ini adalah senjata rahasia negosiasi yang efektif dan cara paling efektif untuk memulai percakapan tentang topik apa pun. Mereka membantu membangun hubungan saling percaya dengan lawan bicara, dan ini adalah dasar untuk negosiasi yang sukses. Selain itu, "beritahu saya" adalah kunci untuk memahami sudut pandang orang lain.

Ketika lawan bicara merasa bahwa Anda mencoba memahaminya, dan tidak hanya membela kepentingannya sendiri, dia siap untuk membagikan pendapatnya yang sebenarnya dan lebih terbuka terhadap saran Anda. Ini berarti bahwa Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk hasil yang sukses dari kasus ini.

Kedua kata ini dapat digunakan dalam berbagai situasi. Sebagai contoh:

• Seorang fotografer yang bersiap untuk mengambil potret keluarga dapat memulai sesi foto dengan kalimat “Ceritakan tentang keluarga Anda” untuk lebih memahami hubungan kerabat.
• Terapis fisik dapat memberi tahu pasien "Ceritakan tentang diri Anda" untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang pasien dan memilih pendekatan pengobatan yang tepat.
• Salah satu pasangan mungkin berkata kepada yang lain, “Ceritakan tentang hari Anda,” untuk memperkuat hubungan. Perhatikan bahwa pertanyaan yang sangat mirip tetapi tertutup "Bagaimana hari Anda?" membuat Anda ingin hanya menjawab "OK".