3 pelajaran bisnis yang menginspirasi dari Disney

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Tentang rasa ingin tahu, inovasi, dan keajaiban.

1. Ajukan pertanyaan "Mengapa?"

Jika Anda memiliki anak atau Anda hanya sering berkomunikasi dengan mereka (atau mengingat diri Anda sebagai seorang anak), Anda, tentu saja, tahu pertanyaan anak-anak yang paling disukai - "Mengapa?" Orang dewasa lebih jarang menanyakannya. Kami terbiasa mengandalkan fakta dan data keras, yang bagus dalam dirinya sendiri. Tetapi pesaing kami memiliki informasi yang sama. Lalu, bagaimana membangun strategi bisnis untuk meraih lebih banyak? Coba ajukan pertanyaan “Mengapa?” Lebih sering.

Mari kita analisis, misalnya, mengapa seseorang sering mengunjungi restoran yang sama:

• Mengapa Anda pergi ke restoran favorit Anda? “Tempatnya strategis dan makanannya enak.
• Kenapa kamu suka makanan ini? - Ini enak dan murah.
• Tetapi mengapa Anda memilih restoran khusus ini jika ada banyak tempat serupa di dekatnya? - Pelayanan yang baik di sini.
• Mengapa Anda menyukai layanan ini? - Anda diperlakukan sedemikian rupa sehingga segera menjadi baik.
• Mengapa perawatan ini membuat Anda merasa baik? - Manajer restoran mengingat Anda dengan nama dan menyapa Anda dengan senyuman. Para pelayan tidak pernah terburu-buru dan dengan tulus bertanya bagaimana hari Anda berjalan. Beberapa bahkan tahu pesanan Anda yang biasa.
• Mengapa itu membuat Anda kembali ke restoran ini berulang kali? - Di sini Anda hampir merasa seperti anggota keluarga, yang langka hari ini.

Berkali-kali bertanya, kami melihat bahwa alasan kecintaan terhadap tempat ini tidak terlalu bergantung pada hidangan tertentu atau harganya, tetapi pada bagaimana perasaan Anda di tempat ini. Dalam bidang apa pun Anda bekerja, pelanggan Anda dan perasaan mereka harus menjadi yang paling penting bagi Anda. Dan pertanyaan "Mengapa?" membantu Anda lebih memahami mereka.

2. Libatkan gelombang otak alfa

“Jika insentif baru tidak masuk, tidak akan ada ide baru,” kata Duncan Wardle, mantan kepala inovasi dan kreativitas di Walt Disney Company, berulang kali. Ini benar. Melakukan hal yang sama berulang-ulang mencegah diri Anda mendapatkan ide-ide baru.

Coba ubah rutinitas Anda dan gunakan ritme otak alfa dalam prosesnya. Gelombang otak jenis ini merupakan ciri dari keadaan terjaga yang tenang. Para ilmuwan telah menunjukkan bahwa mereka terkait dengan peningkatan tingkat kreativitas.

Ide-ide cemerlang sering muncul di benak kita saat kita sedang santai: di kamar mandi, jalan-jalan, saat bermeditasi atau berolahraga.

Selama hari kerja, seringkali tidak ada waktu untuk hanya bernafas dengan tenang, apalagi terjun ke ritme alfa. Cobalah untuk mengubah ini. Misalnya, di Google, karyawan dapat menghabiskan 20% waktunya untuk berpikir, menghasilkan Gmail, AdSense, dan Google News.

Ciptakan lingkungan kerja di mana gelombang alfa dapat digunakan. Misalnya, ganti rapat mingguan semua anggota tim dengan latihan atau meditasi bersama. Jika ini terlalu radikal bagi Anda, setidaknya sertakan musik dalam rapat. Secara umum, perlakukan mereka lebih seperti percakapan daripada presentasi ide secara formal.

3. Ingatlah bahwa setiap orang memiliki kreativitas

Para pemimpin sering membuat kesalahan dengan berpikir bahwa kreativitas adalah domain eksklusif departemen kreatif. Tetapi setiap orang memiliki potensi seperti itu. Hanya saja diperlukan kondisi yang sesuai untuk pengungkapannya.

• Ubah desain kantor Anda … Ciptakan ruang di mana orang-orang dari departemen yang berbeda dapat secara tidak sengaja bertemu satu sama lain dan memulai percakapan. Dalam percakapan spontan inilah ide-ide baru sering lahir.
• Ubah pemahaman Anda tentang ide "baik" … Jangan mengabaikan saran seseorang, tidak peduli betapa anehnya itu pada pandangan pertama. Bahkan jika ide seseorang saat ini tidak terlalu bagus, ide berikutnya mungkin akan menjadi brilian. Jika Anda langsung mengkritiknya, lain kali dia tidak akan membagikan pemikirannya sama sekali.
• Ubah pola pikir Anda … Jangan berpikir bahwa kepemimpinan atau departemen kreatif lebih kreatif daripada semua orang dalam tim. Potensi karyawan tumbuh ketika sebuah perusahaan memiliki budaya saling membantu dan mendukung dan orang-orang melihat satu sama lain sebagai setara.

Teknologi + Kreativitas = Sihir

Dengan kemajuan kecerdasan buatan, jutaan pekerjaan akan otomatis. Tapi nilai kreativitas akan tumbuh. Ini adalah bahan yang sangat diperlukan tidak hanya bagi merek Anda untuk membuat semacam terobosan, tetapi juga untuk bertahan setelahnya.

Sekaranglah saatnya untuk mendukung dan berinvestasi dalam kecerdikan tim Anda sehingga Anda dapat mengerjakan keajaiban bersama di masa depan. Seperti yang dikatakan Walt Disney: “Anda dapat merancang dan menciptakan serta menciptakan tempat paling menakjubkan di dunia. Tapi untuk mewujudkan mimpi, dibutuhkan orang-orang.”