Apa yang harus dilakukan jika Internet hilang di Windows

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Langkah-langkah sederhana untuk membantu dalam banyak kasus.

1. Nyalakan kembali komputer Anda

Tindakan paling sederhana di dunia yang terlintas dalam pikiran pertama. Solusi satu atap untuk semua masalah Windows 10.

Buka menu Start dan klik tombol shutdown, lalu pilih opsi Restart. Kadang-kadang membantu.

2. Periksa akses situs

Mungkin komputer, router, dan koneksi Internet Anda sebenarnya baik-baik saja, tetapi masalah hanya muncul dengan satu sumber daya tertentu? Layak untuk dipastikan.

Pergi ke Bawah Untuk Semua Orang Atau Hanya Saya dan masukkan URL halaman yang tidak dapat Anda buka. Layanan akan memberi tahu Anda jika hanya Anda yang mengalami masalah, atau jika pengguna lain juga mengalami masalah dengan situs.

Anda juga dapat melihat bagaimana keadaannya dengan ketersediaan situs populer yang menggunakan layanan ini. Pilih situs yang tidak dapat Anda akses dan lihat apakah ada masalah saat mengaksesnya. Dan jika demikian, di negara mana.

Jika Anda yakin bahwa situs tersebut tidak dapat diakses oleh semua orang, maka Anda harus menunggu hingga situs tersebut dipulihkan. Ini tidak ada hubungannya dengan koneksi internet Anda.

Atau mungkin semua orang bisa menggunakan situs ini dan Anda tidak? Periksa apakah ISP atau Roskomnadzor Anda telah memblokirnya. Dan jika demikian, inilah satu untuk Anda.

Ketika tidak ada situs yang terbuka sama sekali, buka item berikutnya.

3. Periksa apakah ada koneksi di perangkat lain

Mungkin masalahnya hanya terkait dengan satu komputer Anda, tetapi semuanya baik-baik saja dengan perangkat lain di jaringan rumah Anda. Cara termudah untuk mengetahuinya adalah dengan melihat apakah ada koneksi internet di smartphone Anda.

Buka pengaturan Wi-Fi ponsel cerdas Anda dan pastikan terhubung ke router.

Kemudian buka browser ponsel cerdas Anda dan buka beberapa situs - misalnya, ke situs kami.

Jika ponsel cerdas terhubung ke Internet secara normal dan menampilkan halaman, maka masalahnya hanya ada di komputer Anda. Aktifkan pemecah masalah Jaringan, periksa kartu jaringan Anda, dan coba atur ulang pengaturan koneksi internet Windows Anda. Lepas dan sambungkan kembali semua kabel jaringan, lalu periksa kembali koneksi ke router.

Jika ponsel cerdas tidak terhubung ke Wi-Fi rumah, maka ada semacam masalah dengan router, dan itu harus di-boot ulang. Jika ini tidak membantu, atur ulang pengaturan router.

Dan ketika komputer dan smartphone biasanya terhubung ke Wi-Fi, tetapi tidak dapat membuka apa pun di browser, masalahnya ada di menghubungkan router ke Internet. Periksa apakah kabel penyedia sudah beres, atau hubungi dukungan teknis.

Di bawah ini kami akan menjelaskan masing-masing tindakan ini secara lebih rinci.

4. Jalankan pemecah masalah

Jadi, mari kita mulai dengan menjalankan Pemecah Masalah Jaringan bawaan Windows. Langkah ini tidak memerlukan tindakan ekstra dari Anda, tetapi dalam beberapa kasus ini akan dapat memperbaiki masalah dengan Internet.

Buka Pengaturan Windows dan buka bagian Jaringan & Internet. Di bagian bawah jendela yang terbuka, temukan item "Pemecah masalah jaringan". Klik di atasnya.

Sistem akan secara otomatis mencari masalah Jaringan dan memperbaikinya jika bisa.

Periksa koneksi internet Anda sekarang, dan jika belum pulih, lewati ke langkah berikutnya.

5. Atur ulang pengaturan koneksi jaringan Windows

Windows 10 memiliki opsi yang secara otomatis menghapus semua pengaturan untuk adaptor dan koneksi jaringan. Setelah reboot, pengaturan akan diatur ulang ke nilai defaultnya. Klik tombol Start, lalu pilih Settings → Network & Internet → Status → Reset Network.

Pada halaman opsi yang terbuka, klik "Reset Now" dan "Yes" untuk mengonfirmasi.

Tunggu komputer Anda untuk memulai ulang dan lihat apakah masalahnya telah teratasi.

6. Periksa kartu jaringan

Jika router berfungsi normal, tetapi komputer Anda masih tidak dapat terhubung, maka masalahnya mungkin ada di kartu jaringan komputer.

Tekan kombinasi tombol "Win + R" untuk membuka menu "". Masukkan perintah di baris yang terbuka

devmgmt.msc

dan tekan Enter.

"Pengelola Perangkat" akan terbuka. Di dalamnya, perluas cabang "Adaptor jaringan", dan Anda akan melihat di sana perangkat yang bertanggung jawab di sistem Anda untuk koneksi Wi-Fi, LAN, dan Bluetooth. Periksa tanda seru kuning di sebelah salah satunya.

Jika tidak ada tanda kuning, berarti perangkat keras berfungsi dengan baik. Jika ada ikon, klik kanan adaptor yang salah dan pilih Nonaktifkan Perangkat.

Tunggu beberapa menit, lalu klik kanan pada adaptor lagi dan pilih "Aktifkan Perangkat".

Menghidupkan dan mematikan kartu jaringan Anda adalah hal termudah yang dapat Anda lakukan, tetapi terkadang itu membantu. Jika ikon kuning tidak hilang, mungkin ada masalah dengan drivernya.

Biasanya Windows 10 mengenali adapter jaringan dengan baik dan sudah berisi driver untuk mereka dalam distribusinya. Tetapi terkadang (jika Anda memiliki perangkat yang sangat eksotis) sistem tidak dapat mendeteksi adaptor jaringan dan tidak terhubung ke Internet.

Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan komputer teman dan mengunduh, misalnya, atau menemukan driver untuk kartu jaringan Anda di situs web produsen. Kemudian transfer pada media eksternal ke perangkat Anda dan instal secara manual.

Jika tidak mengganti adaptor, atau me-reboot, atau menginstal driver tidak membantu, masalahnya ada di kartu jaringan itu sendiri. Kita harus membawa komputer ke pusat layanan.

7. Periksa koneksi dengan router

Sekarang mari kita periksa apakah komputer Anda terhubung ke router - jika Anda tidak menggunakannya, Anda dapat melewati langkah ini.

Biasanya, router memiliki alamat IP 192.168.1.1 atau 192.168.0.1 di jaringan lokal Anda. Tapi mungkin berbeda. Untuk mengetahuinya, lihat stiker di bagian bawah perangkat atau gunakan yang lain.

Masukkan alamat di bilah browser. Dan jika dia terhubung ke router dan perlu memasukkan kata sandi, maka ada koneksi.

Ada juga cara yang lebih cepat untuk menguji router bagi mereka yang tidak malu menggunakan baris perintah. Ketik huruf di menu Mulai

cmd

dan buka "Prompt Perintah".

Kemudian masukkan perintah ke dalamnya

ipconfig

… Temukan baris "Gateway default" di informasi yang muncul. Jika alamat IP ditampilkan di sebelahnya, semuanya beres dengan koneksi ke router.

Jika alih-alih Anda melihat tulisan "Minta reset dengan batas waktu" - komputer tidak terhubung ke router. Jadi, Anda perlu berurusan dengan router Anda - reboot, setel ulang pengaturan, atau sambungkan kembali kabel.

8. Periksa semua kabel

Luangkan waktu untuk merangkak di bawah meja dan periksa semua kabel yang terhubung ke router Anda. Satu per satu, tarik keluar dengan hati-hati dari port, lalu sambungkan kembali.

Periksa kabel LAN yang menghubungkan komputer ke router (jika Anda tidak menggunakan Wi-Fi). Pastikan tidak robek, bengkok, atau sobek. Jika kabel rusak, kami membeli yang baru.

Pilihan lain: coba colokkan kabel ke port LAN lain di router. Bahkan pada perangkat termurah, setidaknya ada dua di antaranya. Masalahnya terpecahkan - itu berarti port di router rusak. Bawa router ke layanan.

9. Beralih ke koneksi kabel

Misalkan Anda sedang duduk di depan laptop yang terhubung ke jaringan Wi-Fi dan koneksi Anda terputus. Cobalah untuk mendapatkan kabel LAN dan hubungkan laptop Anda ke router secara langsung melaluinya. Jika Internet muncul, maka ada masalah dengan koneksi Wi-Fi. Untuk meningkatkan kualitas sinyal, lihat milik kami.

10. Nyalakan ulang router

Apakah kabel sudah beres, driver yang diperlukan ada di sistem, adaptor jaringan berfungsi, tetapi Internet masih belum ada? Saatnya untuk me-reboot router Anda.

Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mencabut steker listrik router dari stopkontak, tunggu sebentar dan pasang kembali. Sekarang periksa koneksi jaringan Anda.

Restart router Anda memecahkan sebagian besar masalah koneksi. Murah dan ceria.

11. Hubungi dukungan teknis penyedia

Jadi, router dihidupkan ulang, komputer terhubung melalui Ethernet atau Wi-Fi, tetapi masih tidak ada koneksi Internet. Saatnya menghubungi dukungan teknis penyedia.

Hubungi dia dan ceritakan tentang masalah dengan Jaringan. Jika penyedia memberi tahu Anda bahwa masalah teknis tidak hanya dengan Anda, tetapi juga dengan seluruh wilayah, Anda hanya perlu menunggu sampai semuanya diperbaiki.

Apakah hanya kamu? Ikuti instruksi dari orang yang mendukung. Jika mereka tidak bekerja, minta mereka untuk mengirim tukang reparasi. Mungkin kabel internet Anda putus di rumah Anda - biarkan mereka memperbaikinya.

Dan periksa apakah Anda membayar untuk internet bulan ini.

12. Atur ulang pengaturan router

Menyetel ulang pengaturan router Anda adalah langkah berisiko jika Anda tidak tahu bagaimana koneksi internet ISP Anda dikonfigurasi. Jika Anda tidak yakin dengan kemampuan Anda, lebih baik jangan lakukan ini.

Temukan perangkat dengan akses Internet terlebih dahulu dan lihat situs web penyedia untuk panduan tentang cara mengatur router Anda. Anda mungkin perlu mengingat login dan kata sandi yang diberikan oleh penyedia Anda.

Sekarang mari kita reset pengaturan router. Hal ini dapat dilakukan dengan dua cara.

Cara pertama adalah dengan mengetahui alamat IP router, seperti yang dijelaskan di atas. Masukkan di browser Anda dan masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda. Anda dapat melihatnya di manual untuk router atau pada stiker yang terletak di bagian bawah router.

Pengaturan router akan terbuka. Temukan di sana item "Pengaturan pabrik", Reset ke default atau sesuatu seperti itu (model yang berbeda memiliki cara yang berbeda). Klik dan tunggu - pengaturan router akan diatur ulang.

Cara kedua dapat digunakan jika Anda tidak ingin masuk ke pengaturan router. Sebagian besar perangkat memiliki tombol reset khusus. Biasanya, itu tersembunyi ke dalam tubuh, sehingga Anda hanya bisa menekannya dengan sesuatu yang tipis, seperti peniti atau tusuk gigi. Tekan tombol dan tahan selama sekitar 15 detik. Siap.

Sekarang Anda harus mengkonfigurasi ulang router Anda. Cara melakukannya sendiri dijelaskan dalam kami. Pastikan dulu kabel ISP terhubung ke port WAN.