Cara tercepat untuk membuat orang mempercayai Anda

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Pengusaha sukses hebat dalam menjual karena mereka mendengarkan klien dengan baik dan sangat menghargai integritas dan keandalan. Trik penjualan juga bisa berguna dalam kehidupan sehari-hari.

Pengusaha terkenal Evan Asano berbicara tentang pengalaman penjualannya dan bagaimana beberapa strategi dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari. Lifehacker menerbitkan terjemahan artikelnya.

Profesi penjualan tidak memiliki reputasi yang sangat baik. Dan inti dari penjualan sering disalahpahami. Orang biasanya berpikir bahwa wiraniaga berbicara dengan sangat cepat, hampir menipu pelanggan untuk membuat kesepakatan, dan umumnya tidak dapat dipercaya. Faktanya, yang terjadi adalah kebalikannya - semua penjualan dibangun di atas kepercayaan.

Inti dari penjualan adalah kemampuan untuk dengan cepat mendapatkan kepercayaan orang. Trik yang bekerja dalam penjualan akan berguna dalam kehidupan sehari-hari.

Trik utamanya adalah pertanyaan yang bijaksana.

Pimpin percakapan dengan mengajukan pertanyaan yang tepat dan biarkan klien berbicara. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kebutuhan orang lain dan menunjukkan bahwa proposal Anda ideal untuk kebutuhan mereka.

Juga, ketika orang merasa bahwa mereka didengarkan dengan cermat, mereka merasa seperti Anda memahami dan menyetujui mereka. Ini menginspirasi kepercayaan diri. Dan jika mereka mempercayai Anda, mereka akan setuju untuk membuat kesepakatan dengan Anda.

Bagaimana membangun kepercayaan dengan cepat dengan pengalaman penjualan

Sapa dengan ramah

Sambut dengan hangat, seolah-olah Anda sudah saling kenal dan sudah lama tidak bertemu. Pada saat yang sama, tersenyumlah dengan tulus - senyum selalu diingat. Plus, ketika kita tersenyum, kita memperbaiki suasana hati kita sendiri.

Bicara pelan-pelan

Pidato cepat sering menimbulkan asosiasi negatif. Orang lain mungkin berpikir bahwa Anda gugup atau tidak yakin dengan apa yang Anda katakan. Karena itu, cobalah memancarkan ketenangan dan bersikap moderat dalam berbicara. Orang-orang merespons lebih baik mereka yang berbicara perlahan dan sengaja.

Tunjukkan bahwa Anda memiliki kesamaan

Evan Asano menyarankan bahwa sebelum menelepon klien potensial, lihat profilnya di LinkedIn dan jejaring sosial lainnya untuk menemukan minat yang sama atau kenalan bersama. Pastikan untuk menyebutkan ini di awal percakapan. Misalnya: "Saya perhatikan bahwa Anda belajar di X, bahwa Anda akrab dengan Y". Hal-hal kecil seperti itu dapat membantu membangun kepercayaan.

Dengarkan baik-baik

Dengarkan seolah-olah orang lain adalah satu-satunya orang di ruangan itu. Jangan terganggu dengan melihat jam tangan atau ponsel Anda. Jangan menyela atau menyelesaikan kalimat untuk mereka. Tunggu beberapa detik sebelum menjawab dan pertimbangkan apa yang ingin Anda katakan. Ini akan menunjukkan bahwa Anda benar-benar mendengarkan.

Ajukan pertanyaan menarik

Biasanya percakapan dimulai dengan pertanyaan biasa, dan tidak apa-apa. Tetapi mengapa tidak melangkah lebih jauh dan setelah bertanya: "Dari mana Anda berasal?" jangan tanya: "Bagaimana rasanya tumbuh di sana?" Dan alih-alih: "Apa yang kamu lakukan?", Tanyakan: "Katakan padaku apa yang kamu lakukan."

Saat mengajukan pertanyaan, bersikaplah seolah-olah orang lain sedang menceritakan kisah yang luar biasa. Anda mungkin harus berpura-pura pada awalnya, tetapi seiring waktu, Anda akan mulai memperhatikan hal-hal yang lebih menarik pada orang. Lagi pula, untuk mendapatkan jawaban yang menarik, Anda perlu mengajukan pertanyaan yang menarik.

Tunjukkan bahwa Anda menghargai orang lain

Biasanya, ini mengharuskan Anda untuk setuju dengan apa yang dikatakan orang lain.

Asano memberi contoh dari latihannya. Suatu hari dia menelepon klien untuk menawarkan jasa agensinya. Klien segera mengatakan bahwa dia tidak membutuhkan layanan ini, karena bisnisnya sudah berkembang dengan sukses. Asano setuju dengannya dan mengatakan bahwa dia telah membaca tentang kesuksesannya di salah satu majalah terkemuka, dan kemudian bertanya bagaimana dia bisa mencapai hasil seperti itu. Klien dengan senang hati mulai berbicara tentang dirinya sendiri dan akhirnya membuat kesepakatan dengan agensi Asano.

Jika Asano mencoba meyakinkan klien bahwa dia tidak dapat melakukannya tanpa bantuan agensinya, tidak akan terjadi apa-apa. Lagi pula, ternyata dia tidak setuju dengan klien, dan ketika orang merasa bahwa kita tidak setuju dengan mereka, mereka secara tidak sadar menutup dan menjauh dari kita. Ini adalah hal terburuk yang bisa terjadi.

Pikirkan seseorang yang membuat kesan yang baik pada Anda ketika Anda bertemu. Pikirkan mengapa Anda menyukai orang ini. Kemungkinan dia mendengarkan Anda dengan cermat, dan Anda masih merasa bahwa Anda dipahami dan dihargai.