Apa yang berhak Anda dapatkan di kereta api dan apa yang bukan hak Anda

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Peretas kehidupan telah menemukan jawaban atas pertanyaan paling sering yang dimiliki penumpang.

Apakah saya perlu mencetak e-tiket?

Tidak perlu. Selama check-in elektronik, Anda dapat menunjukkan boarding pass di atas kertas atau dalam bentuk elektronik kepada kondektur - ini adalah media yang setara. Tidak ada yang berhak meminta cetakan dari Anda.

Apakah Anda benar-benar perlu menunjukkan paspor Anda?

Dokumen diperlukan. Saat naik kereta, Anda harus menunjukkan kepada kondektur dokumen yang menjadi dasar Anda mengeluarkan tiket. Ini bisa berupa:

• paspor warga negara Federasi Rusia;
• paspor internasional;
• akta kelahiran (untuk anak di bawah 14 tahun);
• kartu wajib militer;
• dokumen identitas asing.

Jika tiketnya lunak, Anda juga harus menunjukkan surat-surat yang mengonfirmasi hak atas diskon.

Apa yang harus dilakukan jika ada kesalahan dalam tiket?

Jangan panik. Jika terjadi kesalahan dalam menentukan data pribadi, Anda akan tetap diperbolehkan berada di kereta, jika tidak lebih dari satu huruf di nama keluarga dan tidak lebih dari satu digit di nomor KTP yang tertukar. Jika tidak, tiket harus diterbitkan ulang.

Bisakah saya memasuki gerbong apa pun?

Menurut aturan, saat naik, Anda perlu mencari kereta Anda. Tetapi di stasiun perantara, Anda dapat pergi ke stasiun mana pun, dan kemudian mencapai stasiun Anda.

Beberapa batasan! Anda dapat mengambil bagasi sebanyak yang Anda suka

Sebuah kesalahpahaman umum. Jumlah bagasi yang dapat dibawa di kereta terbatas. Setiap penumpang dapat membawa barang bawaan dengan berat tidak lebih dari 36 kg, untuk SV - 50 kg. Jumlah tiga dimensi koper tidak boleh melebihi 180 sentimeter. Selain itu, Anda dapat membawa bagasi tambahan dengan berat hingga 50 kg dengan biaya tambahan.

Dan bagaimana dengan hewan?

Hewan kecil dan burung dapat diangkut jika Anda membeli tiket di kompartemen khusus. Untuk ini, Anda harus membayar tambahan 25% dari harga tiket untuk penumpang dewasa. Anjing besar diangkut dalam moncong, dengan tali dan hanya di kompartemen terpisah dengan pembayaran penuh untuk semua kursi.

Anjing pemandu diperbolehkan naik kereta apa pun tanpa biaya tambahan. Dia harus diberangus dan diikat dan di kaki penumpang yang dia dampingi. Bersiaplah untuk menunjukkan dokumen yang mengonfirmasi bahwa hewan tersebut telah menjalani pelatihan khusus.

Hewan peliharaan juga dapat didaftarkan di bagasi, tetapi Russian Railways tidak bertanggung jawab atas kesehatan mereka selama perjalanan.

Ruang bagasi di bawah rak diambil. Bagaimana menjadi?

Hak untuk menempati ruang di bawah rak bawah diberikan kepada penumpang yang membeli tiket untuk rak ini. Seseorang dari rak paling atas hanya dapat meminta untuk menyisakan ruang untuknya - dan menerima penolakan jika tetangganya menentangnya.

Penumpang dari rak paling bawah tidak mengizinkan saya untuk duduk di atasnya. Apa yang harus dilakukan?

Aturan transportasi penumpang melarang perjalanan di tempat asing. Ini berarti bahwa penumpang dari rak bawah sama sekali tidak wajib memberi Anda tempat duduk di sebelahnya dan pada panggilan pertama untuk mengosongkan ruang di meja. Jika Anda tidak setuju, pergi ke panduan. Dia juga tidak punya hak untuk mengusir tetangga Anda yang keras kepala dari rak. Tetapi pemandu akan menemukan tempat di mana Anda bisa makan.

Omong-omong, jika ada kursi gratis di kereta, Anda dapat membayar ekstra dan mendapatkan rak di mobil dengan kategori yang lebih tinggi. Jika ada kesalahan dan dua tiket dijual ke tempat duduk Anda, Anda wajib mencari alternatif - tidak ada pembayaran tambahan di mobil kelas yang lebih tinggi atau dengan pengembalian selisih dan dengan persetujuan Anda, jika mobil lebih buruk.

Kondektur bersumpah bahwa saya mengambil kasur. Saya punya hak?

Penumpang hanya dapat menggunakan kasur, bantal atau selimut jika telah disediakan sprei. Jadi jika Anda ingin menghemat uang, itu tidak akan berhasil. Tetapi pada saat yang sama, dengan biaya tambahan, Anda dapat mengganti linen di perjalanan.

Omong-omong, pemandu membawa kit ke rak Anda. Diskripsi pekerjaannya menyatakan bahwa ia wajib membuat tempat tidur untuk penumpang cacat, sakit, lanjut usia dan dengan anak-anak, jadi jika Anda termasuk dalam salah satu kategori ini, jangan ragu untuk bertanya.

Kondektur juga harus melepas sprei dan hanya setelah penumpang pergi. Dalam kasus luar biasa, ia dapat melakukan ini 30 menit sebelum tiba di stasiun. Anda tidak harus terburu-buru dengan pakaian dalam Anda, tetapi tidak ada yang melarang Anda untuk membantu pemandu.

Dilarang Merokok. Setidaknya Anda bisa minum alkohol?

Memang, merokok di kereta jarak jauh dilarang. Sama sekali tidak mungkin secara langsung: baik di ruang depan, maupun di toilet. Rokok elektronik lebih rumit. Media mengatakan ini dilarang oleh peraturan internal Perusahaan Penumpang Federal. Bagaimanapun, di kereta Anda akan diminta untuk tidak melakukan ini.

Sedangkan untuk alkohol, tidak ada larangan langsung meminumnya di kereta api. Tetapi jika petugas polisi menangkap Anda dengan botol, mereka akan membawa Anda ke tanggung jawab administratif untuk minum alkohol di tempat umum. Jika Anda memutuskan untuk minum sebelum naik, kondektur dapat menghubungi kepala kereta, yang akan memutuskan apakah Anda akan diizinkan masuk atau tidak. Dan yang gaduh akan ditenangkan oleh polisi.

Perlu diingat bahwa kondektur wajib menghubungi kepala kereta setiap kali polisi atau ambulans perlu dipanggil, jadi terkadang masuk akal untuk langsung menemuinya.

Dan apa yang harus dilakukan sepanjang malam? Mendengarkan musik?

Tidak ada kebisingan yang diperbolehkan di kereta jarak jauh di malam hari. Periode dari jam 11 malam sampai jam 6 sore dihitung untuk tidur. Jika seseorang mengganggu kedamaian Anda, mintalah pemandu untuk mempengaruhi situasi. Jika seseorang berbicara keras atau tertawa di siang hari, Anda harus bernegosiasi sendiri.

Dan radio mengganggu saya di siang hari. Ini juga sangat dingin

Secara teori, Anda bisa meminta kondektur untuk mematikan radio atau AC. Tetapi dia memiliki instruksi yang jelas tentang suhu apa yang harus ada di dalam mobil. Di musim panas, untuk gerbong ber-AC, suhunya sekitar 24 derajat. Jadi, Anda mungkin hanya disarankan untuk berpakaian hangat.

Jadi apa gunanya konduktor?

Dia memiliki banyak tanggung jawab. Misalnya, penumpang kereta api harus diberikan air matang dingin secara cuma-cuma. Jika tidak ada tempat untuk mengambilnya, berarti air minum disediakan dalam botol. Harus selalu ada air panas di titanium. Pemandu mengetahui semua ini, jadi jika Anda haus, tanyakan padanya.

Ada kotak P3K di kompartemennya, dan kondektur sendiri harus memberikan perawatan primer: ia telah menjalani pelatihan yang sesuai. Jika perlu, dokter akan menunggu di stasiun berikutnya. Anda juga bisa mendapatkan perlengkapan menjahit dan gelas dari panduan - bahkan jika Anda tidak membeli teh.

Anda juga dapat meminta setengah jam untuk memperingatkan bahwa kereta mendekati stasiun Anda. Ini adalah tanggung jawab pemandu. Dan jika Anda belum tahu apa yang harus dilakukan di jalan, mintalah dia untuk permainan papan: catur, catur, atau domino.

Haruskah dia membersihkan juga?

Ya. Dan ada persyaratan hukum khusus yang menentukan bahwa konduktor harus:

• lakukan pembersihan basah setidaknya dua kali sehari;
• toilet bersih setidaknya empat kali sehari;
• vakum pelari karpet setidaknya dua kali sehari.

Toilet harus berisi kertas dan sabun.