Rahasia etiket: bagaimana berperilaku di Jerman

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Jerman adalah negara yang luar biasa. Tapi apa yang kita ketahui tentang dia? Sosis yang lezat, bir yang luar biasa, dan mobil yang bagus, serta ketepatan waktu Jerman dan cinta akan ketertiban. Kami mengundang Anda untuk mengenal negara ini lebih baik. Bagaimana berperilaku di jalan dan di meja? Bagaimana cara menyapa orang? Dan bagaimana cara bernegosiasi dengan mitra dari Jerman? Cari tahu di bawah potongan.

Ketepatan waktu, akurat, hemat, disiplin, dan akurat sampai ke titik pedantry - ini adalah bagaimana orang-orang Jerman dianggap di seluruh dunia. Dan itu tidak masuk akal. Orang Jerman benar-benar sangat rasional. Mereka menganggap semuanya serius dan secara ketat mengikuti berbagai instruksi. Termasuk aturan tata krama.

Tentu saja, seperti di negara-negara Eropa lainnya, pengaruh globalisasi sangat terasa di Jerman. Orang-orang muda semakin tidak mengikuti aturan perilaku nasional. Namun demikian, orang Jerman selalu memperhatikan dan menghormati kemampuan orang asing untuk berperilaku di negara mereka.

Etika berbicara

Orang Jerman merasa bahasa mereka sulit dan berusaha bersikap sopan saat berbicara.

Dalam bahasa Jerman, seperti dalam bahasa Rusia, ada dua bentuk sapaan:

• pada "kamu" - du;
• dan pada "kamu" Sie.

Yang pertama digunakan dalam komunikasi antara kerabat dan teman. Beralih ke "Anda" menunjukkan hubungan saling percaya yang erat. Sie dikatakan kepada orang yang lebih tua atau lebih tinggi statusnya. Ini juga merupakan seruan umum bagi perwakilan tenaga kerja intelektual - dokter, pengacara, dll.

Pilih bentuk alamat yang tepat agar tidak terdengar kasar. Jika Anda tidak yakin harus berkata apa - "Anda" atau "Anda" - dengarkan lawan bicaranya. Jika dia memberi tahu Anda, jangan ragu untuk mengikuti jejaknya.

Adapun nama asli mereka, orang Jerman sering menyebut satu sama lain dengan nama keluarga mereka dengan penambahan awalan Herr ("tuan") dan Frau ("nyonya"). Misalnya: "Selamat siang, Tuan Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Tapi ini adalah bahasa komunikasi resmi. Beginilah cara orang menyapa satu sama lain di tempat kerja atau di sekolah (siswa ke guru). Dalam kehidupan sehari-hari, awalan jarang digunakan.

Frau adalah daya tarik bagi wanita yang sudah menikah. Orang yang belum menikah biasanya disebut hanya dengan nama depan mereka. Sebelumnya, ekspresi gnädiges fräulein digunakan, tetapi tidak digunakan lagi.

Di Jerman, mereka bangga dengan semua jenis gelar. Jika seorang Jerman mempertahankan gelar doktornya, maka banding Dr. Schultz akan sangat menyanjungnya (awalan Herr biasanya tidak ditambahkan dalam kasus ini). Peringkat penting saat berkenalan secara formal. Yang pertama adalah orang yang gelarnya lebih tinggi.

Frase dasar

	Di Jerman	Terjemahan
Salam pembuka	Guten Morgen! Tag Guten! Guten Abend! (atau hanya Morgen, Tag dan Abend untuk komunikasi informal) Halo! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - versi informal)	Selamat pagi! Selamat siang! Selamat malam! ("Pagi!", "Siang!", "Malam!" - untuk komunikasi informal) Hai! Saya menyapa Anda ("Salam" - secara informal)
Perpisahan	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschuss! Bis Abend (bis morgen)!	Selamat tinggal! Selamat malam! Selamat tinggal! (komunikasi tidak resmi) Sampai malam (sampai besok)!
Terima kasih	Danke! Danke schön! / Vielen lembek!	Terima kasih! Banyak / banyak terima kasih!
Tolong	Gerne geschehen! (Gerne adalah bentuk yang lebih pendek) Gigit!	Tolong! Dengan senang hati! (sebagai jawaban atas rasa terima kasih) Tolong! (sesuai permintaan)
maaf	Semangat! Tut mir sehr leid!	Maaf! / Maaf! Maafkan saya!

»

Di banyak kota di Jerman (terutama di provinsi), tradisi menyapa orang asing tetap dipertahankan. Misalnya, pergi ke toko kecil atau mengantri di rumah sakit.

Gestur

Jabat tangan adalah hal biasa di Jerman. Baik pria maupun wanita berjabat tangan saat bertemu, bertemu, bahkan saat berpisah. Pada saat yang sama, memegang tangan kedua di saku Anda dianggap tidak sopan saat memberikan tangan Anda untuk berjabat tangan. Ini juga merupakan bentuk yang buruk untuk menyembunyikan tangan Anda di saku Anda saat berbicara.

Perempuan dalam komunikasi informal dapat saling menyapa dengan ciuman di pipi (atau lebih tepatnya, hanya dengan menyentuh pipi). Tapi itu hanya jika mereka saling mengenal dengan baik.

Kita diajari sejak kecil bahwa buruk untuk menunjuk sesuatu dan, terlebih lagi, pada seseorang dengan jari. Ini cukup normal di Jerman. Orang Jerman dapat mengangkat jari telunjuk mereka atau menyodoknya di suatu tempat untuk mendapatkan perhatian lawan bicara.

Gestur “tinju” juga memiliki arti yang berbeda di negeri ini. Kami memilikinya sebagai ancaman, tetapi ada petunjuk bahwa otak penerima tidak lebih besar dari kepalan tangan …

Jangan pernah menunjukkan salut Nazi di Jerman. Ini dapat dihukum oleh hukum dan dianggap sebagai puncak kebodohan.

Di luar

Orang Jerman menyukai ketertiban. Dan itu dimulai dengan kebersihan. Tidak heran banyak orang asing, setelah kembali dari Jerman, dengan pertanyaan "Apa yang paling mengejutkan Anda?" jawaban - "Gloss!"

Di Jerman, membuang sampah sembarangan di jalanan bukanlah kebiasaan. Sampah umumnya dianggap serius: di kota-kota besar sampah dipilah dan dikirim untuk didaur ulang. Jangan lewatkan tempat sampah, tetapi ketika anjing berjalan-jalan, bersihkan setelahnya. Untuk yang terakhir, ada mesin khusus dengan kantong plastik di taman kota besar.

Omong-omong, orang Jerman sangat sensitif terhadap binatang. Jangan hentikan mobil dan jangan lewatkan … katak - ini di mata mereka ketidaksopanan, berbatasan dengan barbarisme. Bahkan ada tanda jalan untuk membantu katak menyeberang jalan dengan aman selama migrasi.

Etiket jalan adalah topik terpisah di Jerman. Hampir tidak mungkin bertemu dengan seseorang yang menyeberang jalan di tempat yang salah atau di lampu lalu lintas yang salah. Dan ini bukan tentang denda besar (walaupun sangat besar). Hanya saja perilaku tersebut menimbulkan ketidaknyamanan bagi pengguna jalan lainnya, yang artinya tidak sopan. Sama halnya dengan parkir: meninggalkan mobil Anda di tempat yang salah tidak hanya mendapatkan denda, tetapi juga menunjukkan penghinaan Anda kepada masyarakat.

Jika Anda seorang pengemudi, maka jangan gunakan sinyal mobil untuk mendorong mobil yang hampir tidak berjalan di depan atau untuk "membangunkan" pengemudi yang menganga di lampu lalu lintas. Hal ini dapat ditafsirkan sebagai “pemaksaan untuk melakukan pelanggaran”.

Jauh dan di meja

Orang Jerman dengan jelas membedakan antara kehidupan pribadi dan publik. Yang pertama adalah keluarga, teman, hobi, rekreasi, dan lainnya. Yang kedua adalah pekerjaan, bisnis, politik, dll. Mencampur satu dengan yang lain tidak dapat diterima.

Karena itu, jika Anda diundang untuk berkunjung, itu berarti Anda diberi kehormatan, Anda memasuki ranah kehidupan pribadi seseorang. Menolak undangan itu jelek. Terlambat - terlebih lagi. Legenda dibuat tentang ketepatan waktu orang Jerman. Orang-orang muda tidak begitu bertele-tele, tetapi mayoritas juga menghargai waktu mereka.

Anda tidak boleh masuk ke rumah dengan tangan kosong. Bunga atau manisan ini cukup cocok sebagai hadiah untuk nyonya rumah saat pertama kali muncul di dalamnya.

Mawar merah di Jerman berbicara tentang niat romantis si pemberi. Anyelir, lili dan krisan adalah simbol berkabung.

Seseorang harus berhati-hati dengan anggur sebagai hadiah. Jika pemiliknya sendiri terlibat dalam pembuatan anggur, maka hadiah seperti itu dapat dianggap sebagai referensi terhadap kelangkaan gudang anggurnya dan dapat menyinggung. Jika Anda membawa anggur, pilih merek Prancis atau Italia.

Hadiah biasanya disajikan dan dibuka segera setelah tamu tiba.

Kita tahu dari film-film Amerika bahwa tamu biasanya diberikan tur keliling rumah. Ini tidak diterima di Jerman. Para undangan dibawa ke satu ruangan untuk makan siang atau makan malam.

Orang Jerman menghargai disiplin, jadi mereka biasanya makan siang. Dari pukul 07:00 hingga 09:00 - sarapan, pukul 12:00 hingga 13:00 - makan siang, dari pukul 15:50 hingga 17:00 - rehat kopi dan dari pukul 19:00 hingga 20:00 - makan malam. Perlakukan itu tergantung pada jam berapa Anda diundang untuk berkunjung. Jika pertemuan dijadwalkan selama 4 hari, maka pasti akan ada kopi dan kue-kue di atas meja.

Sebelum makan, biasanya mengucapkan selamat makan - Guten Appetit atau Mahlzeit. Ketika ada banyak orang di meja, frasa ini diucapkan oleh pemilik rumah, artinya - semuanya disajikan, Anda bisa makan.

Jika pesta berlangsung di restoran, penting untuk mengingat beberapa seluk-beluk lagi:

• jaga tangan Anda (bukan siku!) di atas meja, jangan berlutut, bahkan jika Anda tidak makan;
• pisau dan garpu yang disilangkan di atas piring berarti Anda belum selesai makan;
• pisau dan garpu terletak di sebelah kanan piring sejajar satu sama lain - memberi isyarat kepada pelayan untuk mengeluarkan piring.

Adapun tip, biasanya 10% dari pesanan.

Budaya minum Jerman patut mendapat perhatian khusus. Penduduk Jerman suka minum, alkohol ringan (bir atau anggur) selalu ada di atas meja. Tapi itu tidak biasa untuk membuat Anda minum. Jika Anda ingin memperlakukan orang Jerman, tetapi dia menolak, maka ini sama sekali bukan kerendahan hati atau kesopanan. Jangan bersikeras ("Apakah Anda menghormati saya?!") - dia hanya tidak mau.

Bir adalah kebanggaan nasional orang Jerman. Karena itu, jika Anda ingin memenangkan mereka, tunjukkan kemampuan Anda untuk minum bir.

Pertama, orang Jerman tidak pernah minum bir dari botol atau dalam perjalanan. Diyakini bahwa ini tidak memungkinkan Anda untuk merasakan rasa minuman berbusa.

Kedua, tidak semua mug dibuat sama. Setiap kelas memiliki peralatan gelasnya sendiri.

Massa (1 liter mug dengan pegangan) - untuk "Neraka" ringan.

Gelas sempit dengan kapasitas 0,2 liter - untuk Kölsch.

Gelas silinder rendah yang terbuat dari kaca tipis - untuk Altbier gelap.

Gelas tinggi melebar ke atas (0,5 liter) - untuk varietas gandum.

Ketiga, di Jerman, tidak seperti di Prancis atau Inggris, busa bir tidak pernah lepas. Bagaimanapun, ini adalah kriteria lain untuk mengevaluasi rasa dan kualitas minuman.

Gelas denting mengatakan Prost! ("Hore!") Atau Zum Wohl! ("Kesehatan yang baik!"). Pada saat yang sama, mereka mencoba untuk menatap mata lawan bicara mereka.

Di perusahaan besar, Anda tidak boleh mulai minum sampai semua orang menerima gelas mereka. (Makan sebelum makanan disajikan kepada semua orang juga dianggap tidak sopan. Pengecualian adalah ketika hidangan Anda dibawa lebih awal di restoran dan mungkin dingin, sementara makanan orang lain masih disiapkan. Tetapi dalam hal ini, Anda harus bertanya kepada mereka. hadir untuk izin untuk memulai makan.)

Etika bisnis

Mengatakan bahwa orang Jerman serius dengan pekerjaan mereka berarti tidak mengatakan apa-apa. Mereka tidak mengizinkan kesembronoan, tidak bertanggung jawab, dan kekacauan dalam bisnis.

Ini muncul bahkan dalam hal-hal kecil. Orang Jerman lugas, tidak mengerti alegori dan tidak menerima sindiran. Mereka menuntut ketelitian dalam segala hal. Jadi kalau bicara harga, tidak cukup hanya “dua ribu”. Penting untuk menunjukkan mata uang - "dua ribu euro".

Juga, untuk menghindari ambiguitas, pengusaha di Jerman mengatakan "Ya" atau "Tidak" dengan jelas. Berbeda dengan orang Jepang, yang, agar tidak menyinggung pasangannya dengan penolakan, menghindari jawaban, orang Jerman langsung mengatakan Nein jika kesepakatan tidak sesuai dengan mereka.

Untuk alasan yang sama (untuk menghindari kesalahpahaman) semua presentasi, kontrak, dan dokumen resmi lainnya harus disediakan dalam dua bahasa - Jerman dan bahasa pihak lawan. (Kartu nama dapat diserahkan dalam bahasa Inggris - ini adalah bahasa komunikasi bisnis internasional, dan di Jerman terkenal.)

Cinta Jerman untuk ketertiban dalam komunikasi bisnis berarti bahwa Anda harus:

• Datanglah ke pertemuan tepat waktu. Sementara penundaan kecil masih dapat diterima dalam kunjungan pribadi, dalam bisnis tidak. Ketika Anda terlambat karena alasan obyektif (tertunda pesawat, terjebak kemacetan, dll.), Anda harus memberi tahu pasangan Anda melalui telepon.
• Perhatikan kode berpakaian. Jas, kemeja, dan dasi akan menunjukkan status dan pendekatan Anda terhadap bisnis.
• Ingat rantai komando. Keakraban dengan atasan tidak diterima di Jerman.

Pertemuan bisnis harus diatur terlebih dahulu dan hanya jika Anda memiliki alasan yang sangat bagus. Selama negosiasi, merupakan kebiasaan untuk segera memulai bisnis, tanpa membicarakan "cuaca" yang tidak perlu. Orang Jerman adalah mitra yang teliti dan metodis, jadi selalu pikirkan baik-baik rencana percakapan Anda.

Kerapihan para pengusaha Jerman bahkan mungkin terkesan berlebihan dan aneh. Misalnya, ketika mereka meninggalkan tempat kerja untuk waktu yang singkat, mereka pasti akan memasang kata sandi di komputer mereka atau membawa laptop. Ini tidak berarti bahwa rekan Jerman Anda tidak mempercayai Anda. Hanya saja, kemungkinan besar, itu tertulis di manual servisnya.

Seperti Anda bagi saya, begitu juga saya bagi Anda / Wie du mir, so ich dir peribahasa Jerman

Aturan utama etiket di negara mana pun adalah kesopanan bersama. Ikuti aturan perilaku yang diadopsi di Jerman dan Anda akan menjadi tamu yang disambut di negara bagian ini.

Tulis di komentar, apa rahasia etiket Jerman lainnya yang Anda ketahui.