Daftar Isi:
- Masalah yang kita hadapi
- Rebus
- Bagaimana semuanya berhasil?
- Kesimpulan apa yang kami buat?
- Kami memberikan 100 dolar untuk berbelanja
- Apa yang harus dibeli di toko online Amerika
2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-13 01:58
Diperingatkan sebelumnya. Peretas kehidupan dan layanan pengiriman "" memberi tahu Anda cara membeli di toko asing tanpa khawatir yang tidak perlu.
Hai, nama saya Nikolay. Saya menjalankan layanan untuk pengiriman pembelian dari Amerika Serikat - shopoglot.com (berbaca "Shopoglot"). Pasti banyak orang yang menggunakan jasa perantara seperti itu, atau setidaknya pernah mendengarnya.
Layanan ini bekerja sangat sederhana: kami memberi pelanggan alamat gudang kami di Amerika Serikat, mereka memesan barang dari toko online Amerika mana pun ke gudang ini, kami menerima pembelian dan mengirimnya pulang ke pelanggan.
Jika Anda belum pernah bekerja dengan layanan semacam itu, berikut adalah video singkat yang akan menjawab semua pertanyaan Anda.
Pada artikel ini saya akan memberi tahu Anda bagaimana kami menangani pengiriman yang bermasalah dan bagaimana kami menangani pengiriman paket tersebut. Pengalaman kami akan bermanfaat bagi semua orang yang memesan barang dari luar negeri, meskipun, melihat ke depan, saya akan mengatakan bahwa cadangan kekuatan dan ketekunan yang kuat diperlukan untuk menyelesaikan masalah seperti itu secara mandiri.
Masalah yang kita hadapi
Kami baru-baru ini mengirimi klien kami di Moskow sebuah paket yang dikemas dengan segala macam hal keren. Berikut adalah sebagian kecil dari apa yang ada di sana.
Atas permintaan klien, kami mempercayakan layanan pengiriman ekspres lokal untuk mengontrol perjalanan paket melalui wilayah Rusia. Paket itu tiba di pusat penyortiran di Moskow pada 9 Oktober, tetapi hingga 24 Oktober, dilihat dari pelacakannya, paket itu tidak menunjukkan tanda-tanda kehidupan. Klien secara teratur menelepon layanan dukungan dari operator pengiriman untuk menjadwalkan pengiriman, tetapi, sayangnya, ini tidak berpengaruh.
Akibatnya, klien yang kesal menulis kepada kami, ke layanan dukungan Shopoglot. Orang-orang dari dukungan kami, sayangnya, tidak dapat mempengaruhi kurir dan mereka meminta saya untuk memahami situasinya.
Saya terlibat dalam proses penyimpanan paket. Selama seminggu, saya setiap hari menghubungi layanan dukungan dari operator pengiriman, setiap kali memanggil data penerima paket dan meninggalkan permintaan pengiriman kedua. Di ujung telepon yang lain, kecuali bahwa ibu tidak bersumpah bahwa paket akan dikirim pada hari berikutnya setelah kami meninggalkan satu permohonan lagi untuk pengiriman paket.
Rebus
Demi keadilan, harus dikatakan bahwa layanan dukungan dari operator pengiriman tidak dapat disalahkan untuk apa pun dan, tampaknya, tidak dapat berbuat apa-apa. Ini adalah contoh luar biasa dari apa yang terjadi ketika dukungan tidak menyelesaikan masalah klien, tetapi menangani hal-hal formal dan sebenarnya tidak diperlukan.
Kami di Shopoglot mencoba belajar dari semua yang terjadi pada kami. Dengan menggunakan kasus ini sebagai contoh, kami menjelaskan kepada karyawan bahwa tugas kami adalah membantu klien dan menangani masalah mereka, dan bukan berhenti berlangganan secara formal.
Bagaimana semuanya berhasil?
Menjadi jelas bagi kami: jika kami tidak menghubungi Menteri Komunikasi Federasi Rusia, masalah ini tidak akan berjalan. Ya, ya, Anda tidak bermimpi - kami memutuskan untuk menghubungi Menteri Perhubungan sendiri. Operasi khusus "Untuk menyimpan paket dengan segala cara" dimulai.
Kami membuat situasi publik dengan menulis banding ke publikasi Internet terkenal, pinganuli Menteri Komunikasi dan membahas masalah ini. Situasi diselesaikan dengan cukup cepat, bukti di tangkapan layar.
Seperti yang dijanjikan Nikolai Nikiforov, paket itu diserahkan kepada penerima pada hari tweet itu ditulis. Terima kasih kepada Nikolay dan klien kami atas kesabaran dan pengertian Anda.
Kesimpulan apa yang kami buat?
Shopoglot telah lama mengembangkan metode pengirimannya sendiri, Our Express, yang murah dan terpercaya. Kami sangat menyarankan pelanggan kami untuk mengirim pembelian mereka dengan cara ini. Kami mengumpulkan parsel, meletakkannya di atas palet dan mengirimkannya melalui udara ke Rusia, di mana mereka ditransfer ke salah satu perusahaan kurir dengan jaringan titik pengambilan sendiri yang luas di seluruh Rusia.
Semuanya dikemas secara meriah. Sesuatu seperti ini.
Kami sendiri menggunakan layanan kami dan secara teratur memesan melalui Shopoglot untuk melihat dan merasakan semua hambatan dan meningkatkan layanan.
Baru-baru ini saya merekam video tentang cara memesan di toko DKNY dengan layanan Bantuan Pembelian kami.
Cara kerja "Bantuan dalam Pembelian": manajer kami menebus barang menggunakan tautan Anda, paket tiba di gudang kami, dan yang harus Anda lakukan hanyalah memesan pengiriman pembelian dari gudang.
Kami memahami bagaimana dukungan seharusnya tidak bekerja, dan kami mencoba untuk memecahkan masalah, dan tidak menyingkirkan jawaban formula. Sepertinya kita berhasil. Saya secara berkala meninjau dialog obrolan dengan pelanggan kami dan memberikan petunjuk kepada staf pendukung di mana mereka belum menyelesaikannya. Kami tidak sempurna, tetapi dengan setiap kasus seperti itu kami berubah menjadi lebih baik.
Kami memberikan 100 dolar untuk berbelanja
Kami memutuskan untuk memberikan $ 100 untuk berbelanja dengan Shopoglot. Anda dapat membelanjakan jumlah ini untuk membeli produk atau barang apa pun di toko online Amerika. Kami akan menebus hal-hal yang diperlukan untuk Anda dan memberikan pengiriman sebagai bonus.
Syaratnya sederhana:
- Daftar di Shopoglot.
- Repost artikel ini di halaman Anda di jejaring sosial (Facebook, VKontakte, Odnoklassniki).
- Jadikan profil atau postingan artikel Anda tersedia untuk semua orang.
- Tulis di komentar ke artikel ID Anda di "Shopoglot" dan tinggalkan tautan untuk memposting ulang artikel di jejaring sosial.
Gambar sudah berakhir. Anda bisa mengetahui nama-nama pemenangnya.
Apa yang harus dibeli di toko online Amerika
Dan sesuatu yang lain. Khusus bagi mereka yang belum pernah melakukan pembelian di luar negeri, "Shopoglot" telah mengumpulkan pilihan barang yang dapat Anda gunakan untuk berkenalan dengan belanja asing.
Polo oleh Ralph Lauren
Item legendaris yang harus ada di lemari pakaian setiap fashionista yang menghargai diri sendiri.
Sepatu kets oleh Puma
Sepatu kets keren yang bisa dipakai hampir sepanjang tahun.
Tebak Tas
Tas yang nyaman dan bergaya yang dapat menampung semua barang penting.
Helm stormtrooper kekaisaran
Tinggal sedikit lagi sebelum pemutaran perdana episode berikutnya dari saga Star Wars. Pesan helm sekarang - Anda bisa datang ke bioskop dengan kesiapan tempur penuh.
Tas Ransel Tommy Hilfiger
Ransel gaya 90-an yang keren untuk nostalgia masa lalu.
jam tangan casio
Jam tangan simpel dan fungsional yang juga tidak takut air.
Liontin Tiffany
Jika Anda tidak tahu apa yang harus diberikan kepada seorang wanita untuk Tahun Baru, berikan perhiasan Tiffany. Liontin bergaya dan singkat pasti tidak akan berlebihan.
Semua Shopoglot! Berlangganan saluran Telegram kami dengan penemuan menarik dari toko-toko Amerika.
Direkomendasikan:
Bagaimana cara membawa obat dari luar negeri dan tidak masuk penjara
Peretas kehidupan sedang mencari tahu apakah mereka akan memerlukan resep dari Anda dan apakah mungkin untuk membeli obat untuk orang lain. Anda juga akan mengetahui dana mana yang sulit diselundupkan melintasi perbatasan dan mengapa lebih baik tidak menyembunyikannya di bea cukai
Untuk pembelian barang apa dari luar negeri bisa berakhir di penjara
Memesan barang-barang terlarang, bahkan dengan tujuan yang paling tidak berbahaya, dapat menimbulkan masalah. Lifehacker memberi tahu secara rinci apa yang tidak layak dipesan dari luar negeri
Mengapa Anda perlu mempelajari cara membeli barang secara online di luar negeri
Internet modern menawarkan peluang luar biasa. Ini termasuk belanja online di luar negeri. Kami dapat berbelanja di toko-toko terbaik di Eropa dan Amerika Serikat tanpa meninggalkan sofa kami. Namun, banyak orang memilih untuk tidak terlibat dengan fenomena "
Cara meneruskan pesan penting sebagai pesan SMS
Jika Anda telah mengirim surat penting dan ingin dibaca secepat mungkin, gunakan ekstensi Kirim Email Anda ke SMS
Penjualan pribadi: cara membeli barang di luar negeri dengan diskon 90%
Setiap pembeli berpengalaman akrab dengan konsep "penjualan", tetapi tidak semua orang tahu bahwa kegembiraan seperti itu terjadi di toko online, dan diskonnya sangat besar. Penjualan tertutup di situs asing, terutama di AS, adalah waktu yang singkat, biasanya beberapa hari, di mana suatu barang dapat dibeli dengan diskon hingga 90%, dan kemudian dipercayakan dengan pengirimannya ke perantara.