25 kesalahan berpikir yang menyebabkan kita membuat keputusan yang buruk

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Distorsi kognitif adalah karakteristik otak yang membantu kita bertahan hidup. Tanpa mereka, kita akan terjerat dalam lautan informasi. Tetapi distorsi juga merugikan kita, memaksa kita untuk membuat keputusan yang salah. Sudah waktunya untuk berhenti.

Kita harus membuat keputusan dengan cepat. Sekali waktu ini diperlukan agar kita tidak dimakan oleh pemangsa atau agar kita bisa memakan seseorang. Sekarang semuanya terlihat sedikit lebih beradab, tetapi artinya tetap sama: untuk bertahan dan berhasil, Anda perlu memutuskan dan melakukan.

Ini lebih sulit daripada kedengarannya. Kami memiliki otak yang besar dan multifungsi yang dapat menerima dan memproses sejumlah besar data. Tetapi mengumpulkan dan menganalisis informasi membutuhkan waktu, dan ternyata tidak. Oleh karena itu, otak telah menemukan solusi - distorsi kognitif yang membantu memilih informasi penting dan meletakkannya di tempatnya di istana pikiran.

Kami telah berbicara tentang bias kognitif mana yang membantu dan menghambat pemfilteran data, dan mana yang membentuk pola. Sekarang saatnya berbicara tentang kesalahan berpikir yang menghalangi kita membuat keputusan yang tepat.

Kami melebih-lebihkan diri kami sendiri

Dibutuhkan kepercayaan diri untuk bertindak. Kalau tidak, kita tidak akan bisa berbuat apa-apa. Tidak masalah bahwa kami tidak memiliki alasan untuk percaya diri. Otak akan menemukan dan menyediakannya.

Efek terlalu percaya diri (efek Danau Wobegon)

Sungguh menakjubkan bagaimana, dengan alat luar biasa yang tertanam di otak kita, begitu banyak orang tidak yakin dengan diri mereka sendiri. Tetapi kita cenderung menganggap diri kita lebih baik daripada orang lain dan percaya bahwa segala sesuatu akan seperti yang kita butuhkan.

Penyimpangan menuju optimisme

Kami cenderung melebih-lebihkan kemungkinan hasil positif dalam hal apa pun. Distorsi lain yang tidak dimiliki banyak orang untuk memutuskan sesuatu yang menarik.

Efek Forer (Efek Barnum)

Ketika seseorang menggambarkan kita, apalagi, seolah-olah mereka sengaja mencoba, bagi kita tampaknya dia benar. Kami percaya deskripsi, meskipun tidak jelas dan tidak berarti apa-apa. Beginilah cara semua horoskop bekerja: sepertinya semua Aries energik dan keras kepala, dan Sagitarius asyik dan gigih.

Ilusi kontrol

Ketika kita tertarik pada beberapa bisnis yang berakhir dengan baik, ilusi ini muncul: kita dapat mengontrol hasil bisnis ke tingkat yang jauh lebih besar daripada yang kita pikirkan.

Misalnya, kita sedang mempersiapkan presentasi untuk membujuk investor agar memberikan uang. Tampaknya semuanya tergantung pada kinerja dan hanya kita sendiri yang dapat mempengaruhi keputusan seseorang. Dan dia tidak punya uang - dia kehilangannya kemarin. Kami tidak dapat memengaruhi ini dengan cara apa pun. Hal utama adalah selalu mempertimbangkan kemungkinan ini dan menyusun rencana darurat.

Efek mementingkan diri sendiri

Seseorang menganggap dirinya jasa khusus dalam mencapai tujuan (dan pada kenyataannya, perannya kurang dari yang dia pikirkan). Efek egoisme dan ilusi kontrol memberi kekuatan, tetapi mengganggu analisis situasi yang benar, dan ini sudah mengarah pada kesalahan.

Efek persetujuan palsu

Kami memproyeksikan keyakinan, kebiasaan, dan pendapat kami kepada orang lain. Lagi pula, tampaknya semua orang berpikir dengan cara yang sama seperti kita (dan siapa pun yang berpikir secara berbeda entah bagaimana salah dan tidak lengkap). Misalnya, jika Anda percaya bahwa game komputer itu jahat, maka kata "gamer" akan kasar.

Distorsi dalam deskripsi karakter

Ini ada hubungannya dengan efek perjanjian palsu. Orang lain bagi kita tampak sederhana, dapat dimengerti, tidak berubah. Apakah kita sendiri: hidup mengubah kita, kita harus tumbuh lebih bijaksana.

Efek Dunning-Kruger

Seseorang yang tidak berpengalaman dalam topik apapun akan membuat keputusan yang salah. Tetapi dia tidak akan pernah mengerti ini, karena dia tidak mengerti topiknya: dia tidak memiliki kualifikasi yang cukup untuk melihat kesalahan. Tetapi orang yang tahu banyak cenderung berpikir bahwa dia tidak tahu apa-apa.

Kompensasi risiko

Kami bersedia mengambil risiko jika kami tahu bahwa kami aman. Dan jika kita dalam bahaya, maka kita melepaskan risikonya. Apakah Anda ingin orang tersebut membuat keputusan yang berisiko? Biarkan dia santai. Apakah Anda merasa para penjual di toko merawat mereka? Luruskan, dompetnya dalam bahaya, sekarang mereka akan menawarkan untuk membeli barang yang mahal.

Kami menghargai saat ini

Kami terbiasa membuat keputusan seperti berburu: sekarang atau tidak sama sekali. Oleh karena itu, otak menyaring tugas dan menganggap keadaan yang ada di sini dan sekarang menjadi sangat penting. Perencanaan jangka panjang atau pengalaman yang terdokumentasi dengan baik, di sisi lain, tidak dapat menahan pemikiran yang menyimpang.

Depresiasi hiperbolik

Kami siap menerima lebih sedikit, tetapi sekarang, dan tidak menunggu, bahkan jika kami menerima lebih banyak untuk menunggu. Jika Anda menawarkan permen untuk dimakan sekarang atau sekotak permen untuk dimakan di akhir minggu, sebagian besar akan mengambil permen.

Keangkuhan kronologis

Kami menyukai segala sesuatu yang baru dan modern hanya karena itu baru dan modern. Belum tentu berguna, tetapi kata "modern" masih berfungsi dalam periklanan.

Kami menyukai jalan yang dilalui

Jika kita dihadapkan pada pilihan apa yang harus dilakukan, kita lebih memilih apa yang sudah dimulai. Dan itu membantu kami mencapai tujuan kami, tetapi itu membuat kami kehilangan peluang baru.

Keengganan kehilangan

Rasa takut kehilangan sesuatu lebih kuat daripada keinginan untuk mendapatkan sesuatu yang baru. Jika kita kehilangan dompet kita dengan uang, kita akan sangat marah. Dan jika kita menemukan dompet yang sama persis, maka kita hanya akan tersenyum pada keberuntungan kita. Dan kami membuat keputusan dengan emosi yang sama.

Preferensi risiko nol

Kami sangat enggan untuk mengambil risiko sehingga jika diberi pilihan untuk menghilangkan risiko yang mudah sepenuhnya atau mengurangi risiko yang serius, kami setuju untuk menghilangkan risiko yang mudah. Tetapi pada saat yang sama, risiko serius akan tetap ada pada kita. Misalnya, kita sangat takut dengan dokter gigi sehingga kita siap untuk menunda pemeriksaan rutin sampai gigi hancur.

Amplifikasi irasional

Begitu kita telah membuat keputusan dan mulai bergerak menuju tujuan, sulit bagi kita untuk berhenti, bahkan jika semuanya bertentangan dengan kita. Lagi pula, semakin banyak upaya yang kita habiskan untuk mencapai tujuan, semakin penting tujuan ini bagi kita. Karena itu, kami siap berbicara berjam-jam tentang gram yang hilang dalam seminggu, meskipun tidak seorang pun, kecuali bobotnya, yang melihat perbedaannya. Lebih buruk lagi ketika kita siap untuk meyakinkan diri sendiri tentang manfaat dari hasil yang buruk hanya karena usaha.

Singkatnya: kuda itu mati - turun.

Efek disposisi

Kami tidak membuang sampah, karena kami berharap itu akan berguna bagi kami. Dan semakin lama terletak, semakin sulit untuk membuangnya atau menjualnya, karena begitu banyak yang diharapkan. Ini juga berlaku untuk surat berharga, yang harganya tidak naik dengan cara apa pun, dan lemari yang tersumbat, yang berisi hal-hal yang sangat penting.

Preferensi Seluruh Objek

Kami suka melakukan satu hal dan satu kali, tetapi sampai akhir, selesaikan tugas sepenuhnya. Jika kita mengambil piring besar, mengisinya dengan makanan, dan kemudian kita pasti akan menghabiskannya. Dan otak tidak mau mengisi piring kecil berkali-kali.

Kami takut salah

Setiap tindakan memiliki konsekuensi, otak kita telah mempelajari ini. Tetapi beberapa tindakan menyebabkan perubahan yang tidak dapat diperbaiki. Untuk mencegah hal terburuk terjadi, otak telah menemukan mekanisme perlindungan yang seharusnya melindungi kita dari kesalahan. Itu tidak selalu berhasil.

Penyimpangan menuju status quo

Kami tidak ingin mengubah apa pun, kami lebih suka semuanya tetap apa adanya, bahkan jika sesuatu dapat diubah menjadi lebih baik. Karena distorsi ini, ada zona nyaman yang begitu sulit untuk keluar.

Membenarkan sistem

Ini adalah distorsi sebelumnya, hanya dalam skala besar. Kami siap melindungi segala sesuatu yang ada di sekitar kami, bahkan jika untuk ini kami harus mengorbankan kepentingan kami sendiri.

Reaktivitas psikologis

Jika kebebasan seseorang dibatasi, otak akan memberontak dan mulai melawan tekanan, bahkan jika tekanan ini untuk kebaikan. Karena itu, terlepas dari ibu, kami akan membekukan telinga kami, dan jeruk, yang kami alergi, akan menjadi buah paling enak di dunia. Manipulasi didasarkan pada efek ini.

Kode berpakaian yang sama di pintu masuk ke klub megah adalah contoh manipulasi terbalik: Anda tidak diizinkan pergi ke sana, tetapi jika Anda mencoba, Anda akan menerima undangan di dalam. Otak segera memutuskan bahwa Anda harus masuk ke klub ini.

Efek ambiguitas

Seseorang lebih suka bertindak sedemikian rupa sehingga hasil tindakannya pasti dan dapat dimengerti. Dan kami mengabaikan semua tindakan, yang hasilnya lebih sulit diprediksi. Misalnya, kita menyukai pekerjaan dengan gaji tetap, tetapi kita tidak menyukai pekerjaan yang mendapatkan persentase keuntungan, bahkan jika kita dapat memperoleh penghasilan berkali-kali lipat.

Efek umpan

Ini adalah efek pemasaran di mana produk yang berbeda dibandingkan, dan salah satu produk diperkenalkan hanya sehingga Anda meninggalkannya demi produk yang lebih mahal.

Misalnya, ada tiga TV yang berpartisipasi dalam penawaran diskon: kecil dan murah, sedang dan mahal, besar dan mahal. Tidak ada yang akan membeli yang rata-rata dan mahal, karena dengan latar belakangnya yang besar dan mahal terlihat terlalu menarik, dan yang kecil dan murah terlalu menguntungkan. Inilah yang diinginkan penjual.

Kita malas

Kami lebih suka melakukan tindakan sederhana, berkembang dengan baik dan dapat dimengerti, daripada menangani sesuatu yang kompleks dan memakan waktu, bahkan jika itu sangat penting.

Penundaan

Kami menunda pekerjaan sesegera mungkin, mengisi waktu dengan tindakan apa pun, hanya untuk tidak memulai proyek besar.

Bias terhadap pencarian informasi

Sebelum memulai sesuatu, kami mengumpulkan informasi. Dan sekali lagi kami mengumpulkan informasi. Dan lagi, bahkan jika kita tidak lagi membutuhkannya dan sudah saatnya untuk bertindak.

Efek sajak

Jika sebuah pernyataan dibangun dalam bentuk baris dengan sajak, maka kita akan lebih mempercayainya daripada yang tidak berirama, meskipun maknanya sama. Oleh karena itu, peribahasa hidup dalam ingatan begitu lama, dan ucapan pembicara yang baik terdengar seperti sebuah lagu.

Hukum kesepelean

Semakin sederhana dan kecil pertanyaannya, semakin banyak waktu yang dibutuhkan untuk membahasnya. Ketika di sebuah rapat Anda menemukan bahwa selama setengah jam Anda belum dapat memutuskan warna peralatan makan apa yang akan dibeli untuk pesta perusahaan dan di mana menggantung poster, ingatlah undang-undang ini dan lakukan hal-hal penting.

Mempelajari semua bias kognitif dan memahami bagaimana mereka memengaruhi kehidupan hampir tidak mungkin. Mungkin, tidak ada gunanya menganalisis mengapa Anda ingin membeli cokelat batangan itu dan bukan yang lain. Tetapi ketika Anda menghadapi keputusan yang sulit, baca kembali daftar ini untuk memahami siapa yang mendorong keputusan Anda: Anda atau kesalahan berpikir. Dan kami akan memberi tahu Anda tentang metode penipuan diri lainnya.