Apakah layak membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan dan bagaimana cara mengembalikannya?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Terkadang Anda masih bisa mendapatkan uang kembali, tetapi Anda membutuhkan alasan yang bagus.

Apa itu tiket yang tidak dapat dikembalikan?

Esensinya jelas dari namanya: dokumen perjalanan tidak bisa dikembalikan atau ditukar. Dengan demikian, pengangkut mengasuransikan dirinya terhadap kerugian yang mungkin timbul jika penumpang memutuskan untuk tidak pergi kemana-mana. Dan agar para pelancong bersedia mengambil risiko dan membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan, mereka dijual lebih murah daripada yang dapat dikembalikan tanpa masalah.

Di Rusia, konsep ini diperkenalkan pada tahun 2014, ketika mereka mulai menjual tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan. Sebelumnya, Duma Negara membuat amandemen, maskapai penerbangan Rusia menerima hak untuk menjual tiket dengan harga yang tidak dapat dikembalikan ke Kode Udara Federasi Rusia, yang menurutnya maskapai penerbangan menerima hak untuk menjual tiket dengan harga yang tidak dapat dikembalikan.

Pada 1 Januari 2019, Undang-Undang Federal 18.04.2018 No. 73-FZ "Tentang Amandemen Pasal 83 Undang-Undang Federal" Piagam Transportasi Kereta Api Federasi Rusia "mulai berlaku, sesuai dengan kereta yang tidak dapat dikembalikan tiket mulai dijual.

Tetapi tidak ada opsi seperti itu untuk bus. Jika Anda telah membeli dokumen perjalanan secara legal dari operator berlisensi, Anda dapat menyerahkannya.

Kapan layak dan tidak layak membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan?

Beli tiket yang tidak dapat dikembalikan jika Anda:

• Kami yakin bahwa perjalanan akan terjadi.
• Jangan bergantung pada teman perjalanan yang tidak bisa diandalkan.
• Anda dapat mengambil liburan ketika Anda membutuhkannya.
• Anda tidak memiliki masalah dengan visa dan dokumen.

Jika Anda terbang dengan pesawat, bacalah dengan cermat informasi tentang jatah bagasi di situs web maskapai. Dalam beberapa kasus, dimungkinkan untuk membawa koper standar dengan tiket yang tidak dapat dikembalikan. Namun, lebih sering daripada tidak, dokumen perjalanan mengasumsikan bahwa Anda bepergian dengan tas tangan, dan Anda harus membayar bagasi tersebut. Membayar ekstra untuk sebuah koper dapat meniadakan tabungan Anda.

Dan Anda pasti tidak boleh membeli tiket yang tidak dapat dikembalikan jika keberangkatan Anda tidak hanya bergantung pada Anda:

• Tidak ada visa.
• Anda merawat kerabat dengan masalah kesehatan.
• Jadwal liburan belum disetujui.

Dalam hal ini, lebih baik membeli tiket pulang dan tidak khawatir tentang kemungkinan kehilangan uang.

Cara membeli dan mengembalikan tiket pesawat yang tidak dapat dikembalikan

Bagaimana memahami bahwa tiket Anda tidak dapat dikembalikan?

Mereka biasanya ditandai dengan salah satu tanda berikut:

• Tiket tidak dapat dikembalikan / tidak muncul - tiket tidak dapat dikembalikan.
• Perubahan tidak diizinkan - tiket tidak dapat ditukar.
• Perubahan biaya setiap saat EUR 00.00 - tiket dapat ditukar, tetapi hanya untuk jumlah yang akan ditunjukkan dalam label, bukan nol.
• Perubahan nama tidak diizinkan - nama penumpang tidak dapat diubah dalam tiket.

Hampir semua maskapai penerbangan bertarif rendah di dunia beroperasi dengan tarif ini. Tiket yang tidak dapat dikembalikan dari Aeroflot dijual di bagian "Promo ekonomi" dan "Anggaran ekonomi", dari UTair - "Ekonomi Minimum", dari S7 - "Dasar" (dalam opsi "Ekonomi" dan "Bisnis"). Dokumen perjalanan yang dibeli sebagai bagian dari promosi dan penjualan biasanya tidak dapat dikembalikan dari maskapai asing.

Cara mengembalikan tiket yang tidak dapat dikembalikan

Ada pengecualian untuk kebijakan tidak kembali. Anda dapat mengembalikan uang untuk tiket dalam beberapa kasus.

Keadaan Kahar

Anda atau rekan Anda sakit, kerabat dekat telah meninggal, dan perjalanan harus dibatalkan.

Untuk mendapatkan pengembalian uang, beri tahu maskapai tentang keadaan khusus melalui email sebelum check-in, lalu telepon dan berikan informasi yang sama kepada karyawan maskapai. Surat itu diperlukan untuk mengonfirmasi bahwa Anda memberi tahu maskapai tentang insiden itu, karena panggilan itu mungkin "dilupakan".

Siapkan salah satu dokumen yang mengkonfirmasi keadaan force majeure:

• Surat keterangan sakit yang menunjukkan nama dan rincian rumah sakit, tanda tangan dan stempel dokter yang merawat dan dokter kepala, tanggal penerbitan dan syarat sakit, catatan bahwa pasien tidak dianjurkan untuk terbang saat ini.
• Bantuan dari pusat medis bandara jika Anda merasa sakit tepat sebelum keberangkatan.
• Salinan akta kematian anggota keluarga dan dokumen yang mengkonfirmasi hubungan dengannya.

Bersama dengan permohonan pengembalian dana, kirim dokumen melalui pos ke alamat maskapai dan tunggu keputusan.

Pelanggaran maskapai penerbangan

Jika penerbangan dibatalkan, sangat tertunda dan ini melanggar jadwal Anda (misalnya, Anda ketinggalan penerbangan lanjutan) atau Anda tidak menemukan tempat duduk di pesawat selama pemesanan berlebih, Anda juga berhak atas kompensasi kerugian.

Untuk mendapatkan pengembalian uang, mintalah karyawan maskapai penerbangan untuk menandai masalah keberangkatan pada tiket atau mendapatkan sertifikat yang sesuai darinya. Ambil salinannya, lampirkan tanda terima duplikat yang mengonfirmasi biaya yang dikeluarkan karena ketidakdisiplinan maskapai (biaya hotel, tiket bus, dll.), Aplikasi untuk pengembalian uang dan kirim paket dokumen melalui pos ke maskapai penerbangan.

Berkenaan dengan pembatalan penerbangan karena larangan penerbangan ke beberapa negara di tingkat negara bagian, di sini Anda juga mengeluarkan pengembalian uang paksa dan dapat mengklaim menerima uang yang dikeluarkan. Dengan demikian, Presiden menandatangani Keputusan Presiden Federasi Rusia tanggal 21 Juni 2019 No. 287 "Tentang langkah-langkah tertentu untuk memastikan keamanan nasional Federasi Rusia dan perlindungan warga negara Federasi Rusia dari tindakan kriminal dan ilegal lainnya. " melarang penerbangan ke Georgia. Rostourism mengatakan Informasi tentang situasi di Georgia bahwa uang akan dikembalikan untuk semua tiket, termasuk yang tidak dapat dikembalikan. Maskapai penerbangan telah mengkonfirmasi hal ini.

Cara mendapatkan uang kembali untuk tiket yang tidak dapat dikembalikan

Dalam beberapa kasus (misalnya, jika tiket ditandai sebagai Perubahan setiap saat dikenakan biaya eur 00.00), dimungkinkan untuk mengembalikan dokumen perjalanan dengan biaya tambahan. Bergantung pada maskapai penerbangan, jumlahnya dapat bertambah sebanding dengan pengurangan waktu sebelum keberangkatan: semakin lama Anda mengembalikan tiket, semakin mahal biayanya. Untuk mengembalikannya, Anda perlu menghubungi layanan dukungan maskapai penerbangan dan mengikuti instruksi lebih lanjut.

Pilihan lain untuk mendapatkan sebagian uang kembali adalah untuk mengembalikan biaya. Kita berbicara tentang biaya layanan pemesanan (YR), biaya tambahan bahan bakar (YQ), biaya penerbitan tiket, pajak, dan biaya untuk segmen penerbangan yang tidak digunakan (dana yang dibayarkan maskapai kepada negara-negara untuk terbang di atas wilayah mereka, untuk menggunakan kompleks bandara).

Harap dicatat bahwa untuk tiket yang ditandai dengan pajak YR / YQ tidak dapat dikembalikan hanya jika tarif tidak dapat dikembalikan, biaya layanan dan bahan bakar tidak dapat dikembalikan.

Cara membeli dan mengembalikan tiket kereta yang tidak dapat dikembalikan

Saat membeli dokumen perjalanan di box office, Anda harus bertanya tentang tarif yang diperlukan. Di situs Kereta Api Rusia, tiket yang tidak dapat dikembalikan ditunjukkan oleh panah kembali.

Seperti halnya dokumen perjalanan pesawat, tiket kereta api yang tidak dapat dikembalikan dapat dikembalikan jika:

• Apakah Anda atau orang yang seharusnya bepergian dengan Anda sakit.
• Seorang anggota keluarga telah meninggal.
• Kereta dibatalkan, ditunda, atau tidak ada ruang untuk Anda di gerbong.

Anda memiliki waktu lima hari sejak kereta berangkat untuk menghubungi kantor tiket stasiun tempat Anda berencana melakukan perjalanan. Anda harus memiliki dokumen yang mengkonfirmasi force majeure dengan Anda.