Cara Membuat Tim Anda Bekerja Efektif: Rahasia Google

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kepercayaan dan keamanan psikologis adalah yang paling penting.

Para peneliti di Google memutuskan untuk mencari tahu apa yang membuat tim tersebut efektif. Mereka menganalisis pekerjaan lusinan tim dan berbicara dengan ratusan eksekutif dan karyawan. Akibatnya, kami sampai pada kesimpulan bahwa hal utama untuk efektivitas tim adalah keamanan psikologis.

Dalam tim dengan keamanan psikologis yang tinggi, peserta tidak takut mengambil risiko. Mereka tahu bahwa tidak ada yang akan mempermalukan atau menghukum mereka karena mengakui kesalahan, pertanyaan, atau ide baru.

Artinya, harus ada kepercayaan dalam tim. Tetapi menciptakannya tidaklah mudah: setiap orang datang dengan sudut pandang dan gaya kerjanya sendiri-sendiri. Berikut adalah beberapa strategi untuk membantu membangun kepercayaan dalam tim Anda.

Dengarkan orang lain

Kepercayaan membutuhkan rasa hormat terhadap pikiran dan perasaan orang lain. Karena itu, selalu dengarkan rekan kerja Anda. Ajukan pertanyaan dan renungkan jawabannya. Cobalah untuk tidak menghakimi. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan setiap anggota tim. Dan tunjukkan bahwa pendapat mereka penting bagi Anda.

Tunjukkan belas kasihan

Cobalah untuk memahami rekan kerja Anda dan sudut pandang mereka, tempatkan diri Anda di tempat mereka. Seringkali ketika orang berbagi masalah dengan kita, kita berpikir, “Ini omong kosong. Aku pernah menemukan ini sebelumnya. Jangan abaikan perasaan rekan kerja Anda dengan cara ini. Pikirkan situasi ketika Anda sendiri sedang stres atau tidak dapat mengatasi tugas tersebut, dan tunjukkan empati.

Bersikaplah tulus

Semua orang tertarik pada orang yang tulus. Untuk mereka yang tidak takut menjadi diri sendiri. Ini tidak berarti bahwa Anda harus terus-menerus berbagi pemikiran dan pengalaman. Katakan saja apa yang benar-benar Anda pikirkan dan selalu berpegang pada prinsip Anda.

Menurut contoh

Kata-kata harus didukung oleh tindakan. Anda dapat berbicara sebanyak yang Anda inginkan tentang kepercayaan dan kejujuran, tidak ada biaya apa pun jika Anda meneriaki rekan kerja Anda dan tidak menghormati pendapat mereka.

Bantu orang lain

Pikirkan kembali bos favorit Anda. Lagi pula, lebih penting bagi Anda bukan di mana dia belajar dan apa yang dia capai, tetapi bagaimana dia membantu Anda dengan beberapa pertanyaan. Temukan waktu dalam jadwal sibuk Anda, dengarkan, beri nasihat, atau kerjakan sesuatu bersama Anda. Inilah bagaimana kepercayaan muncul - ketika kita membantu orang lain.

Dukung tim bahkan jika Anda tidak setuju

Terkadang Anda perlu menerima visi tim bahkan ketika Anda tidak setuju dengannya. Saran tersebut diberikan oleh kepala Amazon Jeff Bezos. Pertama, jelaskan posisi Anda sehingga semua orang dapat menimbangnya. Tetapi jika Anda memutuskan untuk mempercayai tim, jangan coba-coba mengganggu proyek nanti. Beri rekan Anda kesempatan untuk bereksperimen dan berkembang.

Belajar kerendahan hati

Ini tidak berarti bahwa Anda tidak dapat mempertahankan pendapat Anda. Akui saja bahwa Anda tidak tahu segalanya. Bersedia untuk belajar dari orang lain dan meminta maaf ketika Anda salah.

Terbukalah

Tidak ada yang lebih buruk ketika pemimpin tim tidak memberi tahu orang lain atau menyembunyikan sesuatu. Pastikan niat dan metode Anda jelas bagi semua anggota tim. Berikan akses ke semua informasi yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan sukses.

Puji dengan tulus

Ketika rekan kerja melihat bahwa Anda menghargai pekerjaan mereka, mereka ingin berbuat lebih banyak. Tapi pujian harus spesifik. Katakan apa yang berharga bagi Anda dan mengapa.

Setiap orang berhak dipuji atas sesuatu. Cobalah untuk melihat bakat orang tersebut dan pujilah mereka untuk itu. Ini akan membantunya mengungkapkan kualitas-kualitas ini dengan lebih baik.