SELEKSI: Seni Mengatakan Tidak
SELEKSI: Seni Mengatakan Tidak
Anonim
Gambar
Gambar

Masing-masing dari kita telah ditolak setidaknya sekali dalam hidup kita. Mendengar "tidak" sangat tidak menyenangkan sehingga kita sendiri cenderung lebih jarang menolak, terutama kepada orang yang kita cintai. Akibatnya, tanggung jawab yang tidak perlu di tempat kerja atau di akhir pekan yang tidak Anda habiskan sama sekali seperti yang Anda inginkan. Dalam psikologi komunikasi, dikatakan bahwa orang sering takut tersinggung dengan penolakan mereka. Oleh karena itu, penting untuk dapat mengatakan tidak dengan bijaksana. Idealnya, buat orang yang memintanya untuk menolak permintaan tersebut.

Anda harus menolak tepat waktu … Setuju, akan tidak menyenangkan jika Anda terputus di tengah kalimat. Karena itu, katakan "tidak" segera, segera setelah permintaan muncul di cakrawala, atau dengarkan semua detailnya dan jelaskan kepada lawan bicara bahwa Anda memahami permintaannya.

Pilihan kegagalan … Penolakan adalah dampak psikologis. Jadi, hitung kekuatan yang Anda gunakan.

Penolakan non-verbal

Ini adalah cara paling lembut untuk menolak. Anda sebenarnya tidak menolak, tetapi jelaskan kepada lawan bicara bahwa Anda harus menolak. Ini terlihat seperti ini:

- Jeda

- Kontak mata

- Setengah tersenyum (Anda agak senang dihubungi, tetapi Anda menyesal tidak dapat menerima permintaan tersebut)

- Alamat dengan nama

- Jeda

Semua ini cocok dalam 1-2 detik. Orang yang lembut menganggap ini sebagai penolakan. Jika ini tidak membantu, maka Anda dapat menyalakan "mumbler" secara singkat (seperti yang sering dilakukan orang Swedia). Artinya, sesuatu seperti "Nuuuu", "Mmmmm", "Bagaimana menurutmu …". Dengan melakukan itu, Anda menunjukkan betapa sulitnya bagi Anda untuk menolak. Jika ini tidak membantu, maka kami meningkatkan tingkat penolakan.

Penolakan-penyesalan

Ini sudah merupakan bentuk yang lebih kuat daripada penolakan non-verbal. Tapi dia juga termasuk yang lembut. Yang terbaik dari semuanya, Inggris berhasil menolak. Mari kita ingat pelajaran dari sekolah:

- "Maafkan aku …" (Maaf …)

- "Aku takut …" (Aku takut …)

- "Saya harus …" (Saya harus …)

Selanjutnya, tanpa menjelaskan secara rinci, Anda menjelaskan mengapa Anda benar-benar menolak. Contoh: "Maaf, tetapi keadaannya sedemikian rupa sehingga saya harus menolak."

Penolakan terakhir

Cukup sering dalam budaya kita, penolakan lunak tidak dianggap sebagai "tidak". Oleh karena itu, terkadang perlu menerapkan bentuk yang kaku. Menggunakan tidak hanya kata-kata penyesalan, tetapi juga "ini adalah penolakan", "jawaban saya tidak", "ini adalah keputusan terakhir saya", "tidak, titik", Anda akan dapat menyampaikan kepada lawan bicara kebijaksanaan terakhir "tidak". Contoh: “Maaf, saya tidak dapat membantu Anda. Ini adalah keputusan akhir."

Tunda keputusan

Ini adalah cara termudah. Hanya saja, jangan lupa untuk menghubungi pemohon nanti dan laporkan penolakan Anda. Tentu, sesuai dengan rekomendasi di atas.

Dan sebagai kesimpulan, saran yang dangkal. Jika Anda sering harus memutuskan untuk menolak pada masalah yang sama, maka rumuskan prinsip kapan harus mengatakan tidak. Berikut adalah contoh diagram dari Jessica Hische "Haruskah saya bekerja secara gratis?" Dengan menulis sesuatu seperti ini, Anda menyingkirkan tekanan saat ini dan membebaskan diri Anda dari tanggung jawab moral untuk setiap "tidak" Anda.

diagram dari Jessica Hische, haruskah saya bekerja secara gratis?
diagram dari Jessica Hische, haruskah saya bekerja secara gratis?

©

Direkomendasikan: