Mengapa orang Amerika selalu tersenyum

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Para ilmuwan telah menemukan bagaimana masuknya imigran dan nilai-nilai budaya nasional memengaruhi ekspresi penduduk setempat.

Di beberapa negara, adalah kebiasaan untuk tersenyum karena alasan apa pun, sementara di negara lain, keceriaan yang berlebihan menyebabkan kesalahpahaman dan ketidakpercayaan. Menurut para ilmuwan, ini sampai batas tertentu tergantung pada tingkat stabilitas di negara itu. Tawa dan manifestasi kegembiraan lainnya tanpa alasan dianggap sebagai tanda kebodohan, terutama di mana ada lebih banyak alasan untuk kecemasan dalam kehidupan orang daripada untuk bersenang-senang.

Tapi ada sisi lain dari koin yang tak kalah menarik - senyum legendaris Amerika dengan 32 gigi.

Senyum dan imigrasi

Penduduk negara-negara yang menarik bagi imigrasi selalu harus secara aktif menggunakan sarana komunikasi non-verbal untuk komunikasi. Akibatnya, orang-orang di negara-negara ini menjadi lebih sering tersenyum.

Selama penelitian. negara-negara donor dipertimbangkan, penduduk asli yang menetap di seluruh dunia dan bercampur dengan orang lain, mulai dari abad ke-16 Masehi. Jadi, di Kanada dan Amerika Serikat ada orang dari 63 dan 83 negara donor, masing-masing, dan di Cina dan Zimbabwe, komposisi etnis penduduk praktis homogen dan hanya diwakili oleh beberapa negara.

Para peneliti meminta orang-orang dari 32 negara untuk menjawab pertanyaan emosi apa yang menurut mereka dapat dan harus ditunjukkan secara terbuka. Ternyata ekspresi emosional berhubungan langsung dengan keragaman etnis negara. Di mana ada banyak imigran dan tidak semua orang berbicara bahasa negara, senyum terkadang menjadi sarana utama interaksi.

Orang yang tinggal di negara multinasional dan mereka yang tinggal di negara homogen tersenyum karena alasan yang berbeda.

Di negara-negara imigran tradisional, orang membuat kenalan dan ikatan sosial dengan bantuan senyuman. Di negara-negara yang homogen secara nasional, senyuman sering kali menunjukkan keunggulan lawan bicara.

Politisi kita tersenyum untuk kita

Adapun senyum lebar Amerika klasik, faktanya adalah bahwa orang Amerika lebih menghargai perasaan positif yang cerah daripada warga negara lain.

Dalam sebuah studi baru-baru ini. para ilmuwan membandingkan foto-foto resmi para pengusaha dan politisi besar Amerika dan Cina. Ternyata para pemimpin Amerika lebih sering tersenyum dan lebih antusias daripada rekan-rekan Cina mereka.

Ilmuwan yang sama kemudian bertanya kepada siswa dari 10 negara berapa kali dalam seminggu mereka ingin mengalami berbagai emosi, dari kebahagiaan hingga permusuhan. Para peneliti kemudian mencocokkan tanggapan siswa dengan foto-foto politisi terkemuka dari 10 negara yang sama.

Semakin penting siswa melekat pada emosi positif yang kuat, seperti kegembiraan dan inspirasi, semakin semarak politisi dari negara masing-masing terlihat di foto. Anehnya, tingkat kebahagiaan sebenarnya di negara-negara ini sama sekali tidak mempengaruhi hasil penelitian.

Antusiasme para politisi mencerminkan apa yang diinginkan, bukan keadaan emosi pemilih saat ini.

Mengapa senyum Amerika tidak berhasil di negara lain

Perbedaan budaya dalam nilai dan tujuan dari sebuah senyuman inilah yang menjadi alasan mengapa perusahaan besar Amerika terkadang kesulitan untuk mengembangkan bisnis mereka di luar Amerika Serikat.

Ketika McDonald's datang ke Rusia pada tahun 90-an, McDonald's harus mengajarkan karyawan untuk tersenyum kepada pelanggan mereka. Segera, kesalahpahaman muncul: di Amerika, ketika bertemu, adalah kebiasaan untuk menatap langsung ke mata lawan bicara. Di Rusia, bagaimanapun, perilaku seperti itu sering dianggap sebagai manifestasi agresi. Biasanya orang Amerika tersenyum dengan kontak mata, yang akhirnya membingungkan karyawan McDonald's Rusia dan klien mereka.

Walmart menghadapi kesulitan serupa ketika memutuskan untuk membuka kantornya di Jerman. Perusahaan harus meredam daya apung merek dagangnya agar lebih sesuai dengan pengekangan Jerman. Mereka tidak lagi membutuhkan senyum wajib yang diambil beberapa pelanggan untuk menggoda penjual.

Walmart segera terpaksa menutup tokonya di Jerman dengan kerugian jutaan dolar. Tentu saja, ini bukan karena senyuman. Perbedaan budaya lain yang lebih serius juga dipengaruhi. Misalnya, manajemen Walmart tidak pernah berhasil membujuk karyawan Jerman untuk pindah atau menemukan titik temu dengan serikat pekerja lokal.

Senyum Amerika adalah produk budaya Amerika yang tidak selalu dapat diekspor.