Cara memenangkan lawan bicara Anda: 12 aturan untuk percakapan yang baik

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kemampuan bernegosiasi berguna tidak hanya bagi mereka yang berada di posisi kepemimpinan. Percakapan yang terstruktur dengan baik dapat membantu dalam berbagai bidang. Tetapi hal utama dalam seni ini bukanlah kata-kata yang akan Anda ucapkan, tetapi bagaimana Anda akan berperilaku. Dalam artikel ini, 12 tips tentang cara melakukan percakapan untuk segera memenangkan lawan bicara.

Langkah 1. Santai

Ketegangan melahirkan lekas marah, dan lekas marah adalah musuh utama percakapan yang produktif. Penelitian menunjukkan bahwa hanya satu menit relaksasi meningkatkan aktivitas otak, yang penting untuk percakapan dan pengambilan keputusan yang cepat.

Sebelum memulai percakapan, lakukan hal berikut:

1. Beri nilai pada skala 1 sampai 10 seberapa tegang Anda (1 benar-benar santai, 10 Anda seperti tali yang kencang). Tuliskan nomor ini.

2. Selama 1, 5 menit, bernapas perlahan: tarik napas selama 5 hitungan, buang napas selama 5 hitungan.

3. Sekarang menguap beberapa kali dan perhatikan apakah Anda santai? Nilai tingkat relaksasi Anda pada skala 10 poin. Tuliskan hasilnya.

4. Sekarang Anda perlu meregangkan otot-otot tubuh. Mulailah dengan wajah Anda: kerutkan dan kencangkan semua otot di wajah Anda, lalu luruskan dan rilekskan. Miringkan kepala Anda dengan lembut dari sisi ke sisi dan ke depan dan ke belakang. Gulung bahu Anda. Regangkan lengan dan kaki Anda, hitung sampai 10, rileks dan goyangkan.

5. Ambil beberapa napas dalam-dalam. Apakah kondisi Anda membaik?

Langkah 2: fokus pada saat ini

Ketika Anda rileks, Anda fokus pada saat ini, tidak memperhatikan apa yang terjadi di sekitar. Hal yang sama harus dilakukan selama percakapan. Nyalakan intuisi Anda dan Anda akan dapat mendengar semua nuansa pidato pembicara, yang akan menyampaikan makna emosional dari kata-katanya, dan Anda akan dapat memahami pada titik mana percakapan akan mematikan jalan yang Anda butuhkan.

Langkah 3. Lebih sering diam

Belajar untuk tetap diam akan membantu Anda lebih memperhatikan apa yang dikatakan orang lain. Untuk mengembangkan keterampilan ini, cobalah latihan Bell. Di situs web, ikuti tautannya, klik "Membunyikan bel" dan dengarkan suaranya dengan seksama sampai mati. Lakukan ini beberapa kali. Ini akan membantu Anda belajar untuk fokus dan tetap diam ketika Anda mendengarkan seseorang.

Langkah 4. Jadilah positif

Dengarkan suasana hati Anda. Apakah Anda lelah atau ceria, tenang atau cemas? Tanyakan pada diri sendiri: Apakah saya optimis tentang percakapan ini? Jika Anda memiliki keraguan atau kekhawatiran, lebih baik untuk menunda pembicaraan. Jika ini tidak memungkinkan, maka mulailah secara mental, latih, ini akan membantu Anda menemukan kata-kata dan argumen yang akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Langkah 5. Pikirkan tentang maksud lawan bicara

Agar percakapan menjadi jujur dan seimbang, setiap orang harus terbuka untuk itu dan jelas tentang nilai, niat, dan tujuan mereka. Jika niat Anda tidak sejalan dengan niat orang yang mencoba berbisnis dengan Anda, masalah tidak dapat dihindari. Cobalah untuk mencari tahu terlebih dahulu apa yang diinginkan lawan bicara Anda dari kesepakatan. Tapi hati-hati, lawan bicara Anda mungkin dengan hati-hati menyembunyikan tujuan mereka dan mengatakan apa yang ingin Anda dengar.

Langkah 6. Sebelum percakapan, pikirkan sesuatu yang menyenangkan

Anda perlu melakukan percakapan dengan ekspresi kebaikan, pengertian, dan minat di wajah Anda. Tetapi jika Anda tidak benar-benar memiliki perasaan itu, emosi palsu akan terlihat mengerikan. Ada sedikit rahasia: sebelum percakapan, pikirkan sesuatu yang menyenangkan, ingat orang yang Anda cintai dan hormati. Pikiran-pikiran ini akan memberikan kelembutan pada pandangan Anda, menyebabkan sedikit senyum, dan ekspresi seperti itu secara tidak sadar akan membuat lawan bicara Anda mempercayai Anda.

Langkah 7. Perhatikan isyarat non-verbal

Lihatlah orang yang Anda ajak bicara sepanjang waktu. Tetap fokus dan cobalah untuk tidak terganggu oleh pikiran asing. Jika lawan bicara tidak menyelesaikan sesuatu atau ingin menipu Anda, dia, tentu saja, akan dengan hati-hati menyembunyikannya, tetapi untuk sepersekian detik dia mungkin melupakan dirinya sendiri dan menyerahkan diri dengan ekspresi di wajahnya atau dengan gerakan. Tentu saja, Anda hanya dapat mengetahui bahwa dia menipu Anda, tetapi, sayangnya, Anda tidak akan dapat mengetahui alasan penipuan itu.

Langkah 8. Jadilah pembicara yang ramah

Mulailah percakapan dengan pujian yang membuatnya ramah, dan akhiri dengan pujian yang mengungkapkan penghargaan Anda atas percakapan tersebut. Tentu saja, pujian tidak boleh terdengar seperti sanjungan belaka. Jadi tanyakan pada diri Anda pertanyaan: apa yang benar-benar saya hargai dari orang ini?

Langkah 9. Tambahkan kehangatan pada suara

Cobalah untuk berbicara dengan suara yang lebih rendah. Lawan bicara akan bereaksi terhadap suara seperti itu dengan sangat percaya diri. Saat kita marah, saat kita bersemangat atau ketakutan, suara kita tanpa sadar terdengar lebih tinggi dan lebih tajam, volume dan kecepatan bicaranya terus berubah. Karena itu, suara rendah akan memberi sinyal kepada lawan bicara tentang ketenangan dan kepercayaan diri Anda terhadap pemimpin.

Langkah 10. Bicara lebih lambat

Sedikit melambat membantu orang memahami Anda lebih baik tanpa berusaha keras untuk menangkap setiap kata, itu memberi mereka rasa hormat untuk Anda. Tidak mudah untuk belajar berbicara perlahan, karena sejak kecil banyak dari kita yang mengoceh. Tapi harus dicoba, karena bicara lambat menenangkan lawan bicara, sedangkan bicara cepat menyebabkan iritasi.

Langkah 11. Singkat adalah saudara perempuan dari bakat

Bagi pidato Anda menjadi potongan-potongan 30 detik atau kurang. Anda tidak perlu membuat kalimat yang luar biasa. Otak kita mampu menyerap informasi dengan baik hanya dalam porsi mikro. Ucapkan satu atau dua kalimat, lalu berhenti sejenak untuk memastikan orang tersebut memahami Anda. Jika dia diam dan tidak bertanya, Anda dapat melanjutkan, satu atau dua kalimat lagi dan jeda.

Langkah 12 dengarkan baik-baik

Fokuskan perhatian Anda pada lawan bicara, semuanya penting bagi Anda: kata-katanya, warna emosionalnya, gerak tubuh, dan ekspresi wajahnya. Ketika dia berhenti, bereaksilah terhadap apa yang dia katakan. Jangan lupa untuk mendengarkan intuisi Anda selama percakapan.

Dan satu tip terakhir: terlibat dalam meditasi, yang memperkuat sistem saraf dan membantu untuk rileks, latihan ini akan berguna selama percakapan yang membosankan.