Apa yang harus dilakukan jika bank memblokir kartu?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Instruksi yang akan membantu Anda untuk tidak dibiarkan tanpa uang pada saat yang paling tidak tepat.

Apa itu pemblokiran kartu?

Memblokir kartu debit adalah larangan melakukan transaksi apa pun di dalamnya. Anda tidak dapat membayarnya di mana pun: baik di supermarket, maupun di kafe, atau di toko online. Kartu berhenti bekerja dan menjadi sepotong plastik yang tidak berguna.

Itu dapat diblokir oleh pemilik, bank atau sistem pembayaran.

Mengapa mereka dapat memblokir kartu?

Karena transaksi kartu non-standar

Bank dapat memblokir kartu Anda jika mencurigai mereka mencoba mencuri uang darinya.

Misalnya, mereka ingin membayar tagihan di kafe asing dengan kartu, melakukan pembelian mahal (di toko biasa atau online) atau menarik uang tunai di luar negeri. Algoritme untuk melacak semua transaksi melihat transaksi non-standar dan menganggapnya sebagai penipu.

Dalam hal ini, bank menghubungi pemegang kartu dan meminta konfirmasi atas transaksi mencurigakan tersebut. Jika Anda tidak dihubungi, kartu diblokir, dan Anda menerima pemberitahuan SMS.

Akibat penyalinan kartu oleh penipu (kompromi)

Kartu dapat diblokir, bahkan jika transaksi non-standar tidak dilakukan padanya. Untuk ini, cukup dicurigai bahwa penipu menyalinnya (menggunakan perangkat skimming di ATM, toko, kafe, pompa bensin).

Ini dipantau oleh sistem pembayaran Visa dan Mastercard. Jika ada kecurigaan bahwa kartu telah disalin, mereka meminta bank untuk memblokirnya. Paling sering, kompromi kartu terjadi di negara-negara liburan pantai, meskipun juga bisa terjadi di Rusia.

Anda salah memasukkan kode PIN tiga kali berturut-turut

Ini juga merupakan alasan untuk memblokir kartu. Bank berpikir bahwa penipu berusaha menemukan kode PIN dan membatasi transaksi kartu. Ini akan bekerja secara otomatis setelah 24 jam.

Kartu kedaluwarsa

Bulan telah kedaluwarsa, kartu telah kedaluwarsa, dan Anda lupa. Kartu baru menunggu Anda di cabang bank. Yang lama sudah tidak berfungsi.

Jika bank berasumsi bahwa mereka menggunakan kartu Anda untuk menguangkan uang

Transfer reguler dalam jumlah besar ke kartu dengan pencairan berikutnya uang ini adalah alasan untuk percaya bahwa Anda atau dengan bantuan Anda menguangkan uang dan terlibat dalam kegiatan ilegal. Bank memantau transaksi tersebut dan dapat memblokir kartu (ya, itu legal).

Dengan keputusan pengadilan

Kartu dan rekening bank dapat diblokir oleh perintah pengadilan jika Anda memiliki hutang. Beginilah cara juru sita mencari pengembalian dana.

Apa yang harus dilakukan jika kartu diblokir

Hubungi bank. Nomor telepon ditunjukkan di bagian belakang kartu, di situs web atau di aplikasi. Karyawan akan meminta data paspor dan kata sandi (setiap bank mengidentifikasi klien dengan caranya sendiri) dan akan mencari tahu alasan pemblokiran.

Beberapa bank memiliki tombol darurat untuk memblokir / membuka blokir kartu dalam panggilan nada. Jadi Anda akan langsung terhubung ke operator, melewati antrian telepon. Jika Anda berada dalam roaming internasional, Anda akan menghemat banyak uang.

Jika bank telah memblokir kartu, Anda akan mengkonfirmasi pembelian Anda, kartu akan diblokir. Jika kartu diblokir atas inisiatif sistem pembayaran, tidak mungkin untuk membuka blokirnya - hanya untuk menerbitkannya kembali.

Jika bank memblokir kartu karena dicurigai mencairkan uang, Anda akan dimintai dokumen yang mengonfirmasi legalitas dana yang diterima. Setelah penyerahan dan verifikasi dokumen, pemblokiran akan dihapus.

Cara mendapatkan uang dari kartu yang diblokir

Jika setelah menelepon bank kartu tidak diblokir, Anda masih memiliki akses ke uang.

1. Transfer uang ke kartu lain (milik Anda, teman, saudara). Ini dapat dilakukan melalui aplikasi seluler atau perbankan online. Ini akan menjadi terjemahan reguler, tidak diperlukan keterampilan dan pengetahuan baru.
2. Tarik uang dari akun Anda. Ini bisa dilakukan di cabang bank.
3. Setuju dengan bank. Jika Anda sangat membutuhkan uang dan tidak memiliki kartu lain, mintalah pegawai bank untuk membuka blokir kartu tersebut untuk sementara. Untuk melakukan ini, jelaskan situasinya kepada operator melalui telepon. Karyawan menghapus larangan selama beberapa menit, dan Anda menarik jumlah yang diperlukan. Setelah itu, kartu diblokir lagi agar penipu tidak sempat mencuri uang.

Jika bank berasumsi bahwa mereka menggunakan kartu Anda untuk mencairkan uang, Anda masih memiliki akses ke sana: Anda dapat menariknya dari rekening di cabang bank.

Jika bank telah memblokir kartu dan akun dengan keputusan pengadilan atau pemantauan Rosfin, Anda tidak memiliki akses ke uang. Anda bisa mendapatkannya hanya jika pengadilan membatalkan keputusan.

Bagaimana menghindari pemblokiran kartu

Paling sering, kartu diblokir karena operasi non-standar (pembayaran di luar negeri) dan kompromi kartu oleh penipu. Siapa pun dapat menemukan diri mereka dalam situasi seperti itu, tetapi kemungkinan pemblokiran dapat dikurangi.

Laporkan perjalanan Anda

Jika Anda pergi ke luar negeri, beri tahu bank tentang ini: tulis ke obrolan di aplikasi seluler, ke bank Internet atau telepon. Jika Anda berada di beberapa negara, tentukan kota dan waktu agar tidak dibiarkan tanpa peta pada saat yang paling tidak tepat.

Terapkan untuk kartu tambahan

Untuk yang utama, pesan satu kartu tambahan di bank: dengan cara ini Anda akan memiliki dua kartu untuk satu akun. Jika satu kartu diblokir, yang kedua akan tetap ada. Mereka memiliki nomor yang berbeda, jadi jika ada kompromi, hanya yang digunakan di ATM mencurigakan yang akan diblokir.

Bayar dengan uang tunai

Jika Anda tidak yakin dengan kejujuran penjual atau pelayan, bayarlah dengan uang. Jika tidak ada uang tunai, jangan biarkan kartu Anda dibawa pergi dan jangan lupa - semua transaksi harus dilakukan di depan mata Anda sendiri.

Tarik tunai dari bank

Penipu melengkapi ATM dengan perangkat skimming dan kartu fotokopi. Untuk menghindari hal ini, tarik uang tunai di cabang bank. Hindari ATM di jalan, jangan tarik uang di tempat yang kurang penerangan. Tutupi keyboard dengan tangan Anda saat memasukkan PIN.

Tinggalkan nomor telepon yang valid

Bank dapat menelepon dan mengklarifikasi apakah Anda membayar dengan kartu. Tidak mengangkat telepon atau tidak tersedia - kartu diblokir sehingga uang tidak dicuri darinya. Jika Anda mengangkat telepon, maka segera selesaikan masalahnya, kartu akan tetap berfungsi.