Bagaimana memahami orang dengan lebih baik: tiga teori psikologis

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Pengetahuan tentang kekhasan jiwa membantu berkomunikasi di area mana pun, untuk lebih memahami orang dekat dan kenalan. Berikut adalah tiga teori psikologis menarik yang dapat membantu Anda berinteraksi lebih baik dengan orang lain dan memahami diri sendiri.

Nomor Dunbar

Peneliti Robin Dunbar telah menghubungkan aktivitas neokorteks, bagian utama dari korteks serebral, dengan tingkat aktivitas sosial.

Dia melihat ukuran kelompok komunitas pada hewan yang berbeda dan jumlah pasangan perawatan (bagian penting dari perawatan, misalnya, pemetikan rambut pada primata).

Ternyata ukuran neokorteks berhubungan langsung dengan jumlah individu dalam komunitas dan jumlah mereka yang saling membersihkan (analog komunikasi).

Ketika Dunbar mulai meneliti orang, dia menemukan bahwa ada sekitar 150 orang dalam kelompok sosial. Ini berarti bahwa masing-masing memiliki sekitar 150 kenalan yang dapat dimintai bantuan atau diberikan sesuatu kepada mereka.

Kelompok dekat adalah 12 orang, tetapi 150 koneksi sosial adalah jumlah yang lebih signifikan. Ini adalah jumlah maksimum orang yang tetap berhubungan dengan kami. Jika jumlah kenalan Anda menjadi lebih dari 150, beberapa koneksi sebelumnya akan hilang.

Anda dapat mengatakannya dengan cara lain:

Ini adalah orang-orang dengan siapa Anda tidak akan keberatan minum di bar jika Anda kebetulan bertemu mereka di sana.

Penulis Rick Lacks mencoba menantang teori Dunbar. Dia menulis tentang mencoba melakukan ini:

Pengalaman ini memungkinkan Lax untuk menarik perhatian pada hubungan dekat:

Nomor Dunbar sangat berguna bagi pemasar dan orang-orang di media sosial dan industri branding. Jika Anda tahu bahwa setiap orang hanya dapat berinteraksi dengan 150 teman dan kenalan, akan lebih mudah untuk menanggapi penolakan.

Alih-alih marah dan kesal ketika orang tidak ingin terhubung dengan Anda dan mendukung merek Anda, pikirkan fakta bahwa mereka hanya memiliki 150 kontak. Jika mereka memilih Anda, mereka harus merelakan seseorang yang mereka kenal. Di sisi lain, jika orang melakukan kontak, Anda akan lebih menghargainya.

Tapi bagaimana dengan jejaring sosial, di mana banyak yang memiliki lebih dari seribu teman? Tapi berapa banyak dari mereka yang Anda tetap berhubungan? Kemungkinan besar, jumlah orang seperti itu mendekati 150. Segera setelah kontak baru muncul, yang lama dilupakan dan hanya bertahan di teman Anda.

Banyak yang secara berkala membersihkan daftar mereka dan menghapus mereka yang tidak akan berkomunikasi dengan mereka, hanya menyisakan orang-orang dekat. Ini tidak sepenuhnya benar. Faktanya adalah bahwa bukan hanya koneksi kuat yang penting, yaitu lingkungan terdekat Anda. Buku Morten Hansen "Kolaborasi" menggambarkan betapa pentingnya kontak sosial yang lemah (khususnya, yang dilakukan melalui jejaring sosial) penting bagi seseorang. Mereka adalah kunci untuk peluang baru.

Studi menunjukkan bahwa bukan jumlah koneksi yang penting bagi perkembangan manusia, tetapi keragamannya. Di antara kenalan Anda harus ada orang-orang yang memiliki sudut pandang yang berlawanan, dengan pengalaman dan pengetahuan yang berbeda. Dan kontingen seperti itu dapat ditemukan di jejaring sosial.

Ikatan yang lemah berguna karena mereka membawa kita ke area yang tidak dikenal, sementara yang kuat ada di area yang telah kita pelajari.

Pisau Cukur Hanlon

Inilah yang dikatakan Robert Hanlon, seorang penulis lelucon Pennsylvania:

Jangan pernah mengaitkan kedengkian dengan apa yang bisa dijelaskan dengan kebodohan.

Dalam pisau cukur Hanlon, alih-alih kata "kebodohan", Anda dapat menempatkan "ketidaktahuan", yaitu, kurangnya informasi sebelum membuat keputusan atau tindakan apa pun. Dan inilah cara kerjanya: ketika Anda merasa bahwa seseorang memperlakukan Anda dengan buruk atau melakukan sesuatu yang tidak baik, pertama-tama gali lebih dalam dan cari tahu apakah ini karena kesalahpahaman yang dangkal.

Misalnya, jika Anda menerima email dari seorang karyawan di mana dia dengan tajam menentang ide Anda, mungkin dia tidak memahami esensinya. Dan kemarahannya tidak ditujukan pada Anda, dia hanya berbicara menentang proposal yang tampak bodoh atau berbahaya baginya.

Selain itu, sering terjadi bahwa kenalan mencoba membantu seseorang dengan metode mereka sendiri, dan dia menganggap ini sebagai intrik keji. Manusia pada dasarnya bukanlah makhluk jahat, jadi di bawah bahaya yang dirasakan mungkin ada niat baik, yang diungkapkan secara tidak masuk akal.

Faktor motivasi Herzberg

Teori terakhir dapat membantu dalam berkomunikasi dengan rekan kerja atau bahkan teman dan pasangan. Konsep ini dikemukakan pada tahun 1959 oleh Frederick Herzberg. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa kepuasan dan ketidakpuasan kerja diukur dengan cara yang berbeda, bukan dua ujung dari garis lurus yang sama.

Secara teori, diasumsikan bahwa ketidakpuasan tergantung pada faktor higienis: kondisi kerja, gaji, hubungan dengan atasan dan rekan kerja. Jika mereka tidak puas, ketidakpuasan muncul.

Tapi saya menyukai pekerjaan itu bukan karena faktor kebersihan yang baik. Kepuasan tergantung pada sekelompok alasan (motivasi), yang meliputi: kesenangan dari proses kerja, pengakuan dan kesempatan untuk berkembang.

Kami dapat menyimpulkan pernyataan berikut: bekerja di posisi bergaji tinggi dengan kondisi nyaman, Anda masih bisa merasa buruk jika, misalnya, proyek serius tidak mempercayai Anda dan tidak memperhatikan upaya Anda.

Dan fakta bahwa Anda menerima pengakuan dan menyadari manfaat dari tindakan Anda tidak akan mengimbangi kenyataan bahwa Anda dibayar sepeser pun untuk itu, memaksa Anda untuk bekerja di lingkungan yang mengerikan.

Teori ini akan sangat berguna bagi mereka yang bertanggung jawab atas personel di perusahaan. Sekarang Anda akan mengerti mengapa orang, meskipun kondisinya baik, masih berhenti.

Bagi mereka yang sendiri tidak puas dengan pekerjaan, teori ini akan membantu untuk mengetahui penyebab ketidakpuasan dan mengatasinya. Dan juga, jika teman, keluarga, atau kenalan Anda mengeluh tentang tempat kerja, Anda tidak akan pernah memberi tahu mereka: “Tetapi Anda dibayar dengan sangat baik di sana! Kamu gila dengan lemak, tetaplah. Langkah ini bisa sangat penting untuk masa depan mereka.