Tips Kepemimpinan: Kata-kata Apa yang Akan Membuat Anda Istimewa

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kata-kata apa yang perlu diucapkan lebih sering untuk menjadi pemimpin dan pribadi yang istimewa.

Bahkan hal-hal kecil memiliki dampak yang luar biasa pada kehidupan kita masing-masing. Dan milikmu juga. Dan hanya beberapa kata yang dapat mengubah hidup seseorang secara signifikan! Ini adalah kata-kata yang tidak perlu ragu untuk Anda ucapkan setiap hari kepada rekan kerja, kolega, anggota keluarga, teman, dan siapa pun yang peduli dengan Anda.

Itu menurutku

Anda adalah seorang pemimpin, tetapi ini tidak berarti bahwa Anda lebih pintar, lebih bijaksana, dan lebih cerdas daripada karyawan Anda. Dukung perintah dan keputusan Anda dengan penjelasan logis, alasan, dan bukan hanya posisi dan kekuasaan Anda.

Secara alami, dengan menjelaskan keputusan Anda, Anda membukanya untuk diskusi dan kritik, tetapi Anda juga membukanya untuk perbaikan. Kekuasaan akan selalu membuat Anda "benar", dan kerja sama akan membuat semua orang benar dan membantu Anda bekerja sama.

Saya salah

Kita semua bisa membuat keputusan yang salah. Apa yang tampak hebat dalam teori mungkin tidak bekerja seperti yang diharapkan dalam praktik. Jangan pernah ragu untuk mengakui kesalahan Anda, bahkan di depan karyawan Anda. Tentunya Anda akan merasa bodoh, tetapi Anda tidak akan kehilangan rasa hormat dari orang, sebaliknya, Anda akan mendapatkannya.

Luar biasa

Tidak ada yang mendapat pujian yang cukup, tetapi kita semua senang mendengarnya. Jika seseorang melakukan sesuatu dengan baik, pastikan untuk memberi tahu orang itu tentang hal itu. "Wow! Betapa hebatnya kamu melakukannya!"

Anda bahkan dapat sedikit kembali ke masa lalu dan mengingat bagaimana seseorang melakukan sesuatu yang hebat beberapa minggu yang lalu: "Dengar, saya ingat betapa hebatnya Anda melakukan tugas bulan lalu …" Frasa ini memotivasi karyawan untuk pencapaian baru, dan dalam Anda ditunjukkan oleh perhatian kepada orang-orang, karena Anda ingat apa yang dia lakukan dan seberapa baik.

Pujian adalah pemberian yang cuma-cuma bagi si pemberi, dan sukacita yang besar bagi si penerima.

Terima kasih dan tolong

Apakah ada situasi ketika Anda memberi hadiah, dan penerima merasa tidak nyaman dan malu menerimanya? Tentunya momen ini sedikit mengurangi kegembiraan Anda dalam memberi.

Hal yang sama dapat terjadi pada orang yang memberikan hadiah kepada Anda. Jangan merusak momen yang menyenangkan, karena yang harus Anda lakukan hanyalah menatap mata orang tersebut dan berkata, "Terima kasih." Jika hadiah dibuat untuk Anda sebagai rasa terima kasih atas beberapa layanan, maka Anda harus menjawab, “Tolong! Saya senang bisa membantu!"

Anda memuji orang lain dan memberi hadiah, jadi izinkan saya juga berterima kasih!

Bisakah kamu membantuku?

Jika Anda membutuhkan bantuan, tidak peduli siapa atau apa yang Anda minta, katakan saja dengan tulus, "Bisakah Anda membantu saya?"

Anda pasti akan mendapatkan bantuan. Pada saat yang sama, kerentanan Anda, rasa hormat terhadap orang yang Anda tuju, dan kesediaan Anda untuk mendengarkan sedikit terlihat. Dan ini, omong-omong, adalah kualitas seorang pemimpin hebat dan teman yang hebat.

Maaf

Kita semua bisa salah. Masing-masing dari kita memiliki sesuatu yang dapat Anda minta maaf: kata-kata ceroboh, tindakan (atau, sebaliknya, kelambanan), dll.

Selalu minta maaf jika Anda mengerti bahwa Anda yang harus disalahkan. Hanya saja, jangan melakukannya dengan reservasi seperti: "Saya sangat menyesal tentang apa yang terjadi, tetapi Anda sendiri yang salah …" Dengan pernyataan seperti itu, Anda mencoba membuat lawan bicara merasa bersalah. Maafkan saya, katakan bahwa Anda salah. Tidak lebih, tidak kurang. Dan kemudian Anda berdua dapat memulai komunikasi dari awal.

Tolong tunjukkan padaku?

Nasihat dilupakan seiring waktu, pengetahuan tetap bersamamu selamanya. Mengetahui APA yang harus dilakukan itu baik, tetapi mengetahui BAGAIMANA dan MENGAPA melakukannya sangat berharga.

Ketika Anda meminta seseorang untuk mengajari Anda melakukan sesuatu, untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana melakukan sesuatu, dua hal terjadi: pertama, Anda menunjukkan rasa hormat Anda, kepada orang yang dimintai nasihat praktis, Anda menunjukkan kepercayaan pada pengalaman dan keterampilannya… Dan kedua, Anda sendiri akan menerima pengetahuan yang jauh lebih berharga.

Jangan hanya meminta petunjuk, mintalah untuk mengajari dan melatih Anda sekarang juga. Kedua belah pihak mendapat manfaat dari interaksi ini.

Biar aku bantu?

Banyak orang menganggap meminta bantuan sebagai manifestasi kelemahan dan, mengepalkan gigi, mencoba melakukan semuanya sendiri. Tetapi semua orang membutuhkan bantuan.

Anda tidak perlu bertanya, "Ada yang bisa saya bantu?" Kemungkinan besar Anda akan mendapatkan jawabannya: "Tidak, semuanya baik-baik saja!"

Jadilah istimewa. Anda harus melihat sendiri bagaimana Anda dapat membantu orang tersebut dan berkata: “Saya punya waktu beberapa menit. Biarkan saya membantu? Tawaran yang dibuat dengan cara ini berbicara tentang kerja sama, bukan perlindungan Anda.

Tapi setelah tawaran itu, benar-benar menyingsingkan lengan baju Anda dan membantu sebanyak yang Anda bisa.

Aku mencintaimu

Di tempat kerja, Anda mungkin tidak boleh menggunakan ungkapan ini. Tetapi dalam keluarga, dengan orang yang dicintai, katakan ini setiap kali Anda merasa.

TIDAK ADA APA-APA

Ya, terkadang, yang terbaik yang bisa Anda katakan adalah apa-apa. Jika Anda kesal, marah, kecewa, tutup mulut. Anda pikir akan lebih mudah bagi Anda jika Anda membuang emosi negatif, tetapi konsekuensinya akan menyedihkan.

Saat mengkritik karyawan, Anda harus ingat bahwa hasil kerja berubah dan perasaan itu abadi. Kebencian pada kata canggung itu tetap ada selamanya.

Sebelum Anda mengatakan sesuatu, pikirkan apakah Anda memahami situasinya dengan benar? Mungkin Anda menarik kesimpulan yang salah tentang keadaan berdasarkan data yang salah atau karena alasan lain? Pikirkan bagaimana perasaan orang yang ingin Anda salahkan. Anda tidak akan pernah bisa mengembalikan harga diri yang rusak pada seorang karyawan.

Diam sampai Anda tahu persis apa yang harus dikatakan dan bagaimana kata-kata Anda akan mempengaruhi situasi selanjutnya.