Cara menulis tentang angka dan fakta: kutipan dari "Jelas, Dapat Dimengerti" - buku baru oleh Maxim Ilyakhov

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Perbandingan, skenario, dan pembulatan akan membantu menyajikan informasi secara sederhana dan jelas.

Penerbit Alpina menerbitkan buku baru oleh Maxim Ilyakhov, editor dan rekan penulis buku terlaris Write, Reduce. Lifehacker menerbitkan cuplikan tentang penyajian angka dan fakta.

Dalam "Tulis, potong" jelas: cobalah untuk menempatkan fakta alih-alih evaluasi. Ini adalah saran dasar yang baik - daripada memaksakan pendapat Anda pada pembaca, lebih baik menciptakan lingkungan bagi pembaca untuk membentuknya sendiri. Contoh klasik:

Tapi ada masalah: fakta murni bekerja dalam sejumlah kasus terbatas. Jika kita hanya secara mekanis mengganti perkiraan dengan fakta, pembaca mungkin tidak memahami kita.

Agar teks dengan fakta menjadi jelas, pembaca harus memahami bagaimana menafsirkan fakta atau membandingkannya dengan. Pembaca harus memiliki titik tumpu untuk entah bagaimana menghubungkan fakta dengan idenya tentang dunia. Ada dua trik yang berguna di sini: perbandingan dan skrip.

Perbandingan

Ada fakta dan angka yang kami temui setiap hari, jadi kami mengerti tanpa masalah - kami memiliki sesuatu untuk dibandingkan. Misalnya, meter delapan puluh adalah orang yang tinggi. Semua orang tahu ini, karena dalam hidup kita, kita membicarakannya: “Dia satu meter delapan puluh! Sehat!"

Dan ada fakta yang tidak berlaku untuk kehidupan atau pekerjaan kita sehari-hari. Misalnya, jika saya memberi tahu Anda bahwa kamera memiliki sensitivitas 128.000, maka bagi kebanyakan orang itu akan menjadi ribuan yang tidak berarti. Ini adalah fakta, tetapi tidak membuatnya lebih jelas.

Ketika sampai pada fakta seperti itu, Anda dapat langsung memberikan sesuatu kepada pembaca untuk dibandingkan dengan: "Sensitivitas maksimum 128.000 adalah 10 kali lebih sensitif daripada model generasi sebelumnya."

Terkadang butuh waktu lama untuk memperkenalkan pembaca pada situasi, sehingga dia belajar membandingkan angka yang diperlukan. Berikut adalah contoh dari kehidupan perusahaan. Bayangkan Anda bekerja di departemen pelatihan sebuah perusahaan besar - katakanlah, produsen bahan kimia rumah tangga. Departemen pelatihan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa karyawan mengetahui cara bekerja: mereka mengetahui produk, berkomunikasi dengan pelanggan dengan benar, dan tidak melanggar praktik keselamatan.

Anda memiliki laporan kinerja tahunan untuk seluruh perusahaan. Anda berbicara:

Pada tahun lalu, kami telah meluncurkan 20 kursus baru.

Menakjubkan? Tidak? Tetapi tidak jelas, karena kami tidak tahu berapa - 20 kursus. Jika rekan Anda dari departemen lain tidak mengikuti nasib pelatihan, 20 kursus ini juga tidak memberi tahu mereka apa-apa. Apakah banyak atau sedikit? Baik atau buruk?

Tampaknya seperti fakta, tetapi bukan fakta …

Untuk membuatnya lebih jelas, Anda perlu memberi pijakan kepada pembaca: apa yang dibandingkan dengan 20 kursus ini?

Setahun yang lalu, karyawan kami hanya bisa dilatih di tiga bidang. Salah satu kursus adalah pada produk kami. Dua lainnya adalah keselamatan dan kesehatan kerja. Artinya, jika Anda harus mempelajari sesuatu di tempat kerja, Anda harus belajar sendiri dengan bertanya kepada rekan kerja atau melihat-lihat situs web.

Sepanjang tahun, kami merevisi semua kursus lama dan meluncurkan 20 kursus baru. Sekarang Anda dapat mempelajari keterampilan apa pun untuk pekerjaan itu, dari dasar-dasarnya

kimia ke bahasa asing. Ini lebih dari perusahaan mana pun di industri kami. Dan itu gratis untuk karyawan kami.

Perbandingan sangat penting di media ketika penulis menulis tentang jumlah besar. Begitu mencapai ratusan juta, miliaran dan triliunan rubel, menjadi sulit bagi pembaca untuk memahami nilai-nilai ini. Baginya, 10 miliar itu, 10 triliun itu - hanya abstrak uang besar. Nilai-nilai ini harus dibandingkan dengan sesuatu. Berikut adalah contoh dari artikel majalah Tinkoff tentang pensiun:

Pada 2017, Rusia memperoleh 5,8 triliun rubel dari minyak dan gas. Apakah banyak atau sedikit? Bagaimana cara melihat…

Anda dapat membandingkan jumlah ini dengan jumlah semua pembayaran untuk pensiun, tunjangan, dan urusan sosial lainnya dari Dana Pensiun Rusia. Dana Pensiun Rusia membayar 8, 2 triliun rubel tahun itu - 1, 4 kali lebih banyak dari yang kami peroleh dari minyak.

Tetapi kami membayar pensiun dari dana tersebut, yang kami sumbangkan sendiri. Pada 2017, kami mengumpulkan 4,5 triliun rubel dalam dana tersebut, yaitu hampir setengah dari yang sebenarnya dibutuhkan untuk membayar pensiun. Sisanya 3,7 triliun kita ambil dari "anggaran minyak".

Sebagai perbandingan, kapal pesiar termahal di dunia, menurut 2017, berharga 0,3 triliun rubel. Dan jam tangan ultra-mahal untuk 36 juta adalah 0,000 036 triliun rubel. Berapa jam dan kapal pesiar yang perlu Anda kurangi dan bagi sehingga setiap orang memiliki cukup uang untuk pensiun?

Skrip

Dalam periklanan, fakta itu sendiri tidak begitu penting. Jauh lebih penting adalah apa yang dapat dilakukan pembeli dengan fakta-fakta ini. Dengan cara lain, apa gunanya mereka. Inilah skenarionya: jawaban atas pertanyaan "Bagaimana pembaca akan menggunakan ini?"

Ingat kamera kita: jadi bagaimana jika memiliki sensitivitas 128.000? Jadi bagaimana jika ini 10 kali lebih banyak dari model sebelumnya? Ada apa dengan klien ini?

Pada ISO 128.000, kamera akan menghasilkan gambar yang tajam dan detail bahkan di malam hari, di bawah lampu jalan dan cahaya lilin. Dalam mode ini, akan lebih mudah untuk memotret pemandangan malam, pertemuan di dekat api unggun, dan liburan keluarga dengan cahaya lilin. Cocok untuk merekam konser klub dan menembak kembang api.

Skrip mudah dimasukkan dengan menggunakan pelanggan sebagai aktor: apa yang dapat dilakukan pelanggan dengan kekuatan kita? Bagaimana mereka berperilaku? Bagaimana dan kapan mereka menghubungi kami? Berikut adalah contoh skenario dari berbagai area:

• Restoran hotel buka 24/7 sehingga para tamu dapat memesan makanan panas yang lezat bahkan di tengah malam setelah penerbangan yang melelahkan.
• Dry cleaning buka dari pukul 08:00 hingga 23:00: klien kami membawa barang-barang di pagi hari sebelum bekerja, dan mengambilnya keesokan harinya setelah bekerja.
• Pengiriman peralatan di Moskow dalam dua jam: jika selama pembuatan film Anda membutuhkan lensa atau lampu tambahan, hubungi kami dan kami akan segera mengirimkan kurir.
• Monitor dengan resolusi 6K: nyaman untuk menangani pemrosesan foto dan video, mengedit, atau mendesain yang satu ini.
• Dua susunan mikrofon independen membantu menekan kebisingan latar belakang hingga 45 dB: Anda dapat tidur dengan nyaman di pesawat atau mendengarkan musik di kereta tanpa terganggu oleh kebisingan latar belakang.
• Mahkota bimetal cocok untuk memotong logam, ubin, drywall, kayu dan beton.

Apakah benar-benar perlu mengunyah setiap fakta seperti itu? Tentu tidak. Ini harus dilakukan dalam dua kondisi: kita ingin fakta-fakta ini “menyala” gambaran-gambaran di kepala pembaca; dengan sendirinya, fakta-fakta ini tidak "menyala" apa pun.

Bayangkan kita bekerja di perusahaan yang menghubungkan orang ke Internet di Krasnodar (perusahaan seperti itu disebut penyedia Internet). Kami memasang peralatan baru, dan sekarang kami dapat memberi orang kecepatan Internet bukan 400 megabit, tetapi dua setengah kali lebih banyak - 1 gigabit. Bagi kami, ini adalah terobosan teknologi, kami adalah yang pertama di kota dengan kecepatan seperti itu.

Kita dapat membuat iklan dengan teks berikut:

Internet tercepat di Krasnodar: gigabit jujur langsung ke apartemen Anda.

Iklan ini akan beresonansi dengan dua kategori orang: orang IT dan orang yang mencoba memilih yang paling mahal untuk diri mereka sendiri. Kami akan menempatkan iklan di majalah "Krasnodar Mewah" dan di forum spesialis TI Krasnodar. Jadi orang yang tepat akan memiliki gambaran yang tepat di kepala mereka.

Bagi orang lain, iklan ini akan menyebabkan kebingungan: “Mengapa saya membutuhkannya lebih cepat? Semuanya sudah cukup cepat bagi saya. Bagi mereka, Anda perlu membuat skenario ketika mereka benar-benar membutuhkan gigabit. Sesuatu seperti ini:

Ibu sedang menonton serial dalam 4K. Anak itu streaming dalam 4K. Ayah sedang menonton olahraga di 4K. Kucing itu adalah Skype dalam 4K. Tidak ada yang melambat. Beginilah cara kerja gigabit jujur dari K-Telecom.

Ini dapat diekspresikan dalam teks, video yang difilmkan, menggambar diagram. Hal utama adalah menyampaikan kepada orang-orang skenario ketika kecepatan koneksi seperti itu akan berguna bagi mereka.

Pembulatan untuk kejelasan

Kadang-kadang Anda harus bekerja dengan angka-angka seperti 32, 5%, 26, 9%, 14 menit, 28 menit, 248.010 rubel dan sejenisnya. Masalahnya adalah bahwa angka-angka seperti itu sulit untuk diuraikan. Pembaca harus melihat nomornya, memecahnya menjadi angka, membacanya, membandingkannya dengan sesuatu - dan hanya dengan begitu, mungkin, dia akan memahaminya.

Jika ini bukan laporan keuangan, tetapi hanya sebuah artikel untuk memahami situasinya, akan berguna untuk membulatkan angka-angka tersebut ke penunjukan terdekat yang jelas:

32, 5%; 34%	ketiga, setiap sepertiga, satu dari tiga
24, 9%; 26, 1%	seperempat, setiap empat, satu dari empat
18%; 22%	bagian kelima, setiap kelima
14 menit; 17 menit	seperempat jam
28 menit; 32 menit	setengah jam
56 menit	jam
248 420	seperempat juta
510 801	setengah juta
1 495 430	satu setengah juta
985 784 090	miliar

Di sini kita membulatkan angka ke penunjukan verbal terdekat: setiap lima, seperempat, ketiga, setengah, tiga perempat dan sejenisnya. Kami mengorbankan ketepatan matematis, tetapi kami menang dalam kejelasan: "miliar" jauh lebih mudah diingat daripada "985-sesuatu-juta".

Berapa banyak yang diperbolehkan untuk dibulatkan adalah pertanyaan yang bisa diperdebatkan dan tergantung pada tugas pembaca. Misalnya, di majalah keuangan populer, saya bisa membulatkan seperti ini:

Dulu. Saham perusahaan pada hari itu dijual seharga $ 109,79, dan total kapitalisasi mencapai rekor $ 10.019.818.681.

Ini telah menjadi. Saham perusahaan terjual hampir $110 hari itu, dan total kapitalisasi mencapai rekor 10 triliun. Ini lebih dari gabungan saham semua perusahaan lain di industri.

Tapi, jika majalah itu ditujukan untuk para spesialis, di mana orang-orang memeriksa kutipan dan membaca analitik, saya tidak akan lagi menyebarkan angka.

Atau saya sedang menulis cerita tentang perjalanan ke Milan untuk suatu hal penting. Kebetulan saya mencatat semua peristiwa perjalanan ke menit terdekat, jadi saya memiliki baris berikut dalam catatan saya:

Kereta dari bandara ke stasiun Centrale: 1 jam 09 menit. Menunggu dalam antrean taksi: 11 menit. Jalan menuju alun-alun ini dan itu: 8 menit.

Dalam teks, saya tidak akan membombardir pembaca dengan fakta-fakta ini. Saya akan menulis dengan cara yang lebih sederhana:

Anda bisa mendapatkan dari bandara ke stasiun kereta Milan dalam satu jam dengan kereta api. Itu berjalan dengan beberapa pemberhentian, mobilnya bukan yang terbersih, dan kontingennya berbeda, jadi awasi semuanya.

Ketika Anda tiba di stasiun, pergi ke alun-alun dan ikuti rambu ke taksi - di sana Anda harus menunggu sepuluh menit dalam antrean, tetapi Anda akan masuk ke mobil resmi, bersih dan aman. Butuh waktu satu setengah jam untuk pergi dari bandara ke alun-alun ini dan itu.

Bukan cerita yang paling menarik, tapi bisa dimengerti berkat pembulatannya. Satu jam, setengah jam, sepuluh menit, satu setengah jam - mudah bagi kita untuk bekerja dengan nilai-nilai ini.

Memudahkan pembaca.

Buku ini didedikasikan untuk komunikasi - seni menyampaikan pikiran dan ide Anda kepada audiens. Maxim Ilyakhov menceritakan bagaimana menyesuaikan pembaca dengan persepsi informasi dan mengubah teks yang membosankan menjadi menarik, bagaimana menggunakan contoh, analogi dan metafora, serta diagram dan ilustrasi. “Jelas, dapat dimengerti” akan sangat berguna bagi semua orang yang menulis surat dan membuat presentasi, menjual dan mendidik.