Pengalaman LEGO: Yang Harus Anda Ketahui Tentang Inovasi dan Kreativitas

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Banyak orang menganggap kreativitas sebagai sesuatu yang terpisah dari perusahaan, kebijakan dan tujuannya. Pendekatan ini tidak menghasilkan sesuatu yang baik: kenaikan jangka pendek digantikan oleh penurunan tajam dalam penjualan dan popularitas. Dengan melihat contoh Lego, ada beberapa pelajaran berharga yang bisa dipetik tentang inovasi dan kreativitas.

Tim desain terkunci di ruangan tertutup, memagari perusahaan, dan memunculkan ide yang akan menarik bagi klien atau manajer proyek. Orang-orang kreatif datang dengan ide-ide cemerlang, tetapi mereka tidak tahu apa yang sebenarnya dibutuhkan perusahaan. Kemudian ternyata inovasi terbaru, dengan segala daya tariknya, telah membawa perusahaan ke dalam krisis lain. Bisakah inovasi yang gagal dan kreativitas yang tidak efektif seperti itu dihindari? Anda bisa, tetapi untuk ini Anda harus mengubah proses penciptaan ide-ide baru.

Banyak perusahaan tidak cukup memperhatikan inovasi dan kreativitas, meskipun tampaknya perusahaan seperti BT, Microsoft, Starbucks, Xerox, Yahoo, dan lainnya telah membuktikan bahwa inovasi dalam desain adalah kunci kesuksesan.

Selama satu abad terakhir, ada banyak kasus perusahaan mengatasi krisis melalui inovasi dan kreativitas. Tetapi pendekatan kreatif dalam bisnis harus jauh lebih luas daripada brainstorming tertutup dari tim kreatif yang tidak tahu tentang masalah perusahaan, tujuan dan rencana pengembangan lebih lanjut.

Inovasi harus bersifat global, tidak hanya menyentuh produk, tetapi juga struktur perusahaan. Hasilnya adalah proses produksi baru, yang menciptakan produk baru - baik kreatif maupun memenuhi kebutuhan bisnis.

Contoh menarik dari perubahan ini adalah LEGO, produsen mainan terkenal di dunia. Jika Anda melihat krisis perusahaan yang berlangsung dari tahun 1993 hingga 2004, Anda dapat menjawab dua pertanyaan utama:

1. Dapatkah kreativitas dan inovasi membantu perusahaan di saat krisis?
2. Apakah model pengembangan baru dengan penekanan pada inovasi dan kreativitas dapat diterapkan pada perusahaan lain?

Kelahiran perusahaan mainan raksasa

Perusahaan Denmark LEGO didirikan pada tahun 1932 oleh Ole Kirk Christiansen, yang bisnis pertukangan kecilnya runtuh karena kurangnya pasokan kayu.

Christiansen beralih membuat mainan kayu, kemudian membeli mesin injeksi plastik dan mulai membuat mainan plastik yang laris manis. Setelah kematian pemilik pertama, perusahaan beralih ke putranya, Kjeld Kirk Christiansen.

Produksi "batu bata" plastik LEGO, set konstruksi yang biasa kami gunakan, diluncurkan 56 tahun yang lalu, pada tahun 1958.

Perusahaan ini sekarang memiliki sekitar 5.000 karyawan di seluruh dunia, lebih dari 12.500 gudang, dan 11.000 pemasok. Selain basis utama di LEGOLAND, lokasi produksi perusahaan berlokasi di Swedia, Republik Ceko, Amerika Serikat, dan Korea Selatan.

Tim desain LEGO terdiri dari 120 orang di Denmark dan 15 desainer dari Slough di Inggris. Namun, ini tidak selalu terjadi. Dari 1993 hingga 2004, perusahaan LEGO mengalami dua krisis serius, tetapi masih bertahan dan bahkan lebih.

LEGO masa sulit

Sampai tahun 1993, LEGO menghadapi masalah penjualan umum, tetapi tidak mengalami masalah besar karena penjualan dan pendapatan secara keseluruhan terus meningkat.

Dan setelah periode yang sulit antara 1993 dan 2004, penjualan naik lagi dan menghasilkan laba bersih £163 juta pada tahun 2008. Di Inggris, penjualan meningkat 51% dan pangsa pasar meningkat dari 2,2% menjadi 3,3%.

Antara 1993 dan 2004, perusahaan menghadapi dua tantangan besar. Yang pertama muncul antara 1993 dan 1998, ketika mainan LEGO sudah ada di semua toko dan perusahaan mulai berkembang.

Untuk mempertahankan pertumbuhan yang konstan, perusahaan menghasilkan lebih banyak produk, tetapi penjualan tidak meningkat. Karena itu, biaya meningkat, dan keuntungan, masing-masing, menurun.

Perusahaan mengalami kerugian, diikuti oleh gelombang PHK: pekerjaan baru harus mencari 1.000 karyawan. Kjeld Kirk Christiansen pensiun, mengatakan bahwa "mungkin dia bukan orang yang tepat untuk memimpin perusahaan di generasi berikutnya."

Presiden baru LEGO, Paul Plugman, memahami bahwa perusahaan perlu berinovasi. Setelah menganalisis pasar dan konsumen, ia menemukan bahwa anak-anak semakin pintar, pasar dipenuhi dengan pesaing serius seperti mainan dari "R" Us dan Walmart.

Selain itu, banyak toko mainan telah memindahkan produksinya ke China untuk mengurangi biayanya, sehingga tidak mungkin menaikkan harga mainan konstruksi begitu saja - mereka tidak akan tahan terhadap persaingan.

Inovasi di luar perusahaan - perusahaan di luar bisnis

Karena perusahaan dibangun di atas inovasi untuk memenuhi harapan konsumen dan permintaan pasar, LEGO menanggapi krisis keuangan dengan produk baru, dengan harapan akan membuka peluang baru.

LEGO telah bermitra dengan perusahaan mainan lain berdasarkan film terkenal seperti Star Wars atau Harry Potter.

Perusahaan mulai memproduksi set konstruksi baru berdasarkan film terkenal, dan popularitas filmlah yang menarik anak-anak, bukan set konstruksi LEGO seperti itu.

Beberapa produk, seperti set konstruksi Star Wars, membuat hit besar di pasar dan membantu perusahaan bertahan, yang lain gagal besar, seperti Galidor.

Meskipun LEGO beralih ke pemikiran inovatif, produk baru tidak menyelesaikan masalah perusahaan, karena disukai oleh konsumen karena film dan kartun terkenal, dan bukan karena pembuat LEGO itu sendiri.

Produk bertema memiliki kesuksesan jangka pendek: ketika minat pada film berkurang, mainan tidak lagi dibeli. Setelah LEGO berinvestasi dalam inovasi, perusahaan itu gulung tikar.

Selain itu, produk baru mengurangi proporsi bagian konstruksi LEGO asli yang juga memiliki penggemar.

Jadi kreativitas dan inovasi adalah alasan jatuhnya kedua perusahaan pada tahun 2003. Setelah popularitas "Star Wars" dan "Harry Potter", dua tema utama produk LEGO baru berlalu, penjualan anjlok.

Tentu saja, masalah utama LEGO bukanlah inovasi, tetapi keterputusannya dari tujuan bisnis perusahaan. Kesimpulan berikut dari ini: ketika inovasi keluar dari kendali dan tidak lagi sesuai dengan strategi keseluruhan perusahaan, keretakan muncul antara bisnis dan kreativitas, yang mengarah pada kerugian yang tak terhindarkan..

Pendekatan baru untuk kreativitas dan bisnis

Untuk meringkas bagaimana LEGO memecahkan masalah penjualan mereka, sepertinya mereka mulai berpikir secara internal lagi.

Mereka kembali ke tema tradisional mereka seperti mobil balap, kantor polisi dan sekolah. Mainan ini memungkinkan anak-anak untuk menggunakan bagian yang sama berulang kali.

Saat membeli satu set LEGO baru, Anda cukup menambahkannya ke yang lama dan potongannya akan pas. Ini adalah poin kunci dalam pemasaran LEGO dan sesuatu yang sangat disukai pelanggan.

Jadi, LEGO mengatasi krisis dengan kembali ke set konstruksi tradisional. Namun sebelum mewujudkan solusi ini, inovasi diperkenalkan ke dalam proses produksi itu sendiri.

Tidak seperti banyak perusahaan yang datang dengan konsep di ruang tertutup, LEGO menjadi kreatif tidak hanya dalam produk, tetapi juga dalam proses produksi itu sendiri

Desain untuk bisnis

LEGO adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang memahami dengan jelas pentingnya kreativitas dalam sebuah organisasi. Perusahaan telah memperkenalkan model pengembangan desain baru yang dikenal sebagai desain untuk bisnis.

Model ini dirancang untuk menghubungkan inovasi dengan rencana bisnis, kreativitas dan desain perusahaan dengan strategi organisasi dan tujuan perusahaannya. Pendekatan ini dengan kuat mengikat tim yang berbeda bersama-sama, yang juga membantu meningkatkan proses inovasi.

Perangkat dan teknik yang digunakan dalam "desain untuk bisnis" dapat dibagi menjadi terkait inovasi dan desain. Desain adalah penghubung antara inovasi dan kreativitas.

Jadi, satu masalah LEGO telah diselesaikan dengan menghubungkan kembali desain dengan inovasi secara lebih efektif. Tapi masih ada masalah lain bagi perusahaan - kesenjangan antara strategi pemasaran dan tim kreatif. Kesenjangan ini adalah alasan jatuhnya perusahaan LEGO berikutnya pada tahun 1990.

Visi bersama tentang LEGO

Design for Business adalah bagian dari strategi tujuh tahun yang disebut Shared Vision, diluncurkan pada tahun 2004. Visi barunya adalah berhenti memposisikan merek sebagai produksi mainan kreatif, dan menghasilkan sesuatu yang baru. Bagian pemasaran diminta untuk menciptakan visi inovasi dan kreativitas yang lebih luas dalam proses pengembangan produk.

Visi ini berfungsi untuk memastikan bahwa kedua belah pihak - bisnis dan kreatif - akan mengejar tujuan yang sama dan sepenuhnya memahami strategi bisnis perusahaan. Dengan menggabungkan bisnis dan kreativitas, karyawan belajar untuk mencapai tujuan strategis menggunakan sumber daya dari tim lain.

Sementara LEGO berjuang dengan masalah ini, banyak perusahaan tidak mempertimbangkan desain dan ide kreatif dalam strategi bisnis mereka. Mungkin masalah ini sangat mendesak bagi LEGO karena perusahaan berfokus pada orisinalitas dan kreativitas.

Strategi visi bersama mengikat bisnis dan kreativitas bersama. Materi iklan perusahaan dilepaskan dari ruang tertutup mereka dan diberi pengarahan tentang tujuan bisnis yang ingin dicapai.

Strategi visi bersama dirancang selama 7 tahun, tetapi sekarang telah memiliki efek positif pada penjualan dan keuntungan. Pada tahun 2006, LEGO dinobatkan sebagai produsen mainan terbesar keenam di dunia dengan pendapatan £717 juta. Pada tahun 2006, perusahaan memperoleh £123,5 juta lebih dari tahun 2005, meningkatkan keuntungan sebesar 6,5%.

Kesimpulan

Kisah LEGO dapat disimpulkan untuk perusahaan mana pun dengan komitmen terhadap kreativitas, desain, dan kebutuhan inovasi yang konstan.

Anda tidak dapat memotong desainer dan materi iklan dari bisnis dengan mengunci mereka untuk brainstorming dan tidak memberikan gambaran tentang strategi perusahaan

Pemahaman yang jelas tentang ke mana arah perusahaan dan tujuan apa yang dikejarnya akan memberi departemen kreatif perusahaan arah yang benar untuk bekerja, dan perusahaan itu sendiri - pengembangan yang lancar dan peningkatan keuntungan.