Bagaimana memilih jalur tercepat di supermarket

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Anda pergi ke supermarket untuk membeli barang-barang penting, berharap itu akan memakan waktu maksimal 10 menit. Tapi kemudian pergi ke kasir, dan rencana Anda hancur. Untuk mencegah hal ini terjadi lagi, pilih antrian yang tepat.

Ikuti orang dengan keranjang penuh

Ini tampaknya berlawanan dengan intuisi, tetapi sebenarnya mengurangi waktu tunggu.

Para peneliti menemukan bahwa dibutuhkan waktu tertentu untuk melayani setiap pelanggan: rata-rata, 41 detik untuk menyapa, membayar, mengucapkan selamat tinggal, dan mengambil pembelian, dan tiga detik untuk menerobos setiap produk. Oleh karena itu, ternyata barisan beberapa orang dengan barang yang lebih sedikit justru akan bergerak lebih lambat.

Mari berhitung. Ini akan memakan waktu sekitar enam menit untuk menembus 100 produk dari satu pelanggan. Jika Anda mengantri dengan empat orang, masing-masing dengan 20 item, akan memakan waktu hampir tujuh menit untuk dilayani.

Jika dijumlahkan kali ini, ada banyak akumulasi dalam setahun. Richard Larson, seorang profesor di Massachusetts Institute of Technology, bahwa semua orang Amerika menghabiskan 37 miliar jam setahun dalam antrian.

Belok kiri

Kebanyakan orang tidak kidal dan biasanya berbelok ke kanan, jadi mungkin ada lebih sedikit antrian di sebelah kiri.

Perhatikan kasir

Jika Anda memperhatikan bahwa kasir sangat banyak bicara, berbicara dengan pelanggan atau mengomentari produk, hindari baris ini.

Pelajari pembeli lain

Bukan hanya jumlah orang di depan Anda yang penting, tetapi juga usia dan pembelian mereka.

Misalnya, dibutuhkan waktu lebih lama untuk melayani orang tua. Mereka tidak selalu tahu bagaimana menangani kartu kredit dan umumnya memperlambat antrian.

Perhatikan juga jumlah barang yang berbeda di keranjang belanja orang-orang di depan. Meninju enam barang identik lebih cepat daripada enam barang yang sama sekali berbeda.

Pilih antrian yang mengarah ke banyak kasir

Garis seperti itu biasanya ditemukan di bandara dan bank, tetapi juga di supermarket. Mereka bergerak paling cepat karena orang yang memimpin barisan mendekati karyawan pertama untuk membebaskan.

Selain itu, berdiri dalam antrian seperti itu, kami merasa lega, karena kami tidak lagi harus memilih kasir mana yang akan kami dekati dan meragukan keputusan kami.

Hindari antrian dengan penghalang

Jika kasir tidak dapat melihat seluruh antrian, misalnya dinding atau rak menutup pandangan, pelanggan harus menunggu lebih lama untuk Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav Rosokha. …

Mempercepat layanan

• Tempatkan barang dengan barcode di kasir.
• Saat membeli pakaian, segera lepaskan gantungan dan keluarkan labelnya agar kasir bisa lebih cepat memindainya.

Ingatlah bahwa menunggu hanya ada di kepalamu

Sampai batas tertentu, harapan hanyalah keadaan psikologis. Kebanyakan orang cenderung melebih-lebihkan waktu menunggu mereka dalam antrean sebesar 36%.

Selain itu, pembeli lebih memperhatikan panjang antrean daripada seberapa cepat antriannya. Saat memilih antara antrian pendek yang bergerak lambat dan antrian panjang yang bergerak cepat, kita sering memilih yang pertama, meskipun waktu tunggu di kedua antrian sama.

Juga, ingat bahwa menunggu lebih cepat jika Anda terganggu oleh sesuatu seperti berbicara dengan pelanggan lain atau membaca.