5 tips untuk menghindari konflik di tempat kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Trik sederhana dapat menghemat banyak drama dan meningkatkan hubungan Anda dengan rekan kerja.

1. Putar ulang situasinya

Mari kita bayangkan skenario seperti ini. Anda dan kolega Anda mengerjakan sebuah proyek, membagi tugas untuk semua orang. Dan kemudian seseorang dari tim berhenti menanggapi pesan. Tidak diketahui apakah dia akan punya waktu untuk melakukan semuanya dengan tenggat waktu, yang berarti bahwa orang lain harus mengambil bagian dari pekerjaannya, dan seseorang itu adalah Anda. Dalam keadaan kesal, Anda mengadu ke rekan kerja. Keesokan harinya, orang yang hilang tiba-tiba muncul dan sudah tahu semua yang Anda katakan tentang dia. Percakapan yang menegangkan pun tak terhindarkan.

Sekarang mari kita pikirkan mengapa ini terjadi. Mungkin intinya adalah Anda berbagi emosi dengan seseorang yang belum menjalin hubungan saling percaya dengan Anda.

Terkadang sepertinya kita dipahami tanpa kata-kata dan pandangan kita dibagikan. Tetapi gambaran seperti itu hanya dapat berkembang dalam imajinasi, dan tidak dalam kenyataan. Lawan bicara tidak melakukan kewajiban untuk merahasiakan kata-kata Anda. Anda sendiri yang memutuskan bahwa dia akan melakukannya.

Dalam situasi seperti ini, jangan mencoba memahami mengapa dia melakukan ini. Itu tidak masalah. Lebih baik berkonsentrasi pada tindakan Anda sendiri agar tidak mengulanginya di masa depan.

2. Kembali ke fakta

Beberapa orang suka membayangkan situasi masalah di tempat kerja sebelumnya. Mungkin mereka bahkan meyakinkan diri mereka sendiri bahwa ini akan membantu mempersiapkan setiap perkembangan peristiwa dan bereaksi dengan cepat selama konflik. Faktanya, ini hanya menyebabkan kecemasan dan kecurigaan yang tidak perlu. Dan seseorang mulai mencari makna tersembunyi dalam tindakan rekan kerja, meskipun tidak ada alasan untuk ini.

Atau, mungkin, Anda sendiri memperhatikan bahwa beberapa rekan Anda berjalan dengan pandangan penuh perhatian, dan mulai memilih penjelasan untuk ini. Mungkin dia tidak puas dengan pekerjaannya? Atau apakah itu buruk bagi Anda secara pribadi? Setelah menetapkan satu opsi, Anda mulai menganggapnya sebagai fakta, dan ini dapat memengaruhi komunikasi Anda dengan orang ini. Meskipun pada saat itu dia bisa memikirkan apa saja yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.

Dalam kedua kasus, penting untuk berhenti tepat waktu. Kembali ke fakta yang Anda tahu pasti, dan jangan berlebihan.

3. Lepaskan uap

Sangat berguna untuk memiliki teman di tempat kerja yang dapat Anda keluhkan ketika ada yang tidak beres dengan tugas atau klien menuntut hal yang tidak mungkin. Ini bukan rekan dari contoh pertama yang kebetulan ada di sana saat Anda kesal. Dan orang yang Anda percayai dan kepada siapa Anda bisa dengan tenang mencurahkan jiwa Anda.

Ini perlu secara berkala, jadi jangan menyimpan emosi negatif untuk diri sendiri. Tapi jangan lupa untuk beralih ke sesuatu yang positif setelah setiap "sesi terapi". Jika tidak, Anda berisiko merusak suasana hati untuk diri sendiri dan teman Anda sepanjang hari.

Misalnya, pikirkan tentang situasi yang tidak menyenangkan yang mungkin mengajari Anda atau bagaimana Anda dapat mengubah cara Anda mendekatinya. Jika Anda sendiri yang menjadi pendengar, ingatkan teman Anda tentang hal ini.

4. Dalam kasus yang sulit, komunikasikan secara verbal

Saat ini, banyak orang lebih suka berkomunikasi dengan rekan kerja secara tertulis. Ini cepat dan nyaman, tetapi masalahnya adalah bahwa pesan tidak menyampaikan intonasi lawan bicara dan dapat menyebabkan kebingungan.

Terkadang ada saatnya Anda perlu menelepon atau bertemu langsung. Percakapan bisa rumit. Untuk menghindari konflik, cobalah untuk memahami sudut pandang rekan kerja Anda.

Misalnya, mulailah seperti ini: "Jadi Anda kesal ketika saya …" atau "Anda ingin menghadapi situasi ini secara berbeda, tetapi saya …". Maka Anda pasti akan memahami posisi masing-masing.

5. Belajar untuk tidak membuang energi

Katakanlah Anda akan bertemu dengan klien dan mendiskusikannya dengan rekan kerja. Dia berjanji untuk mendukung Anda selama negosiasi dan setuju dengan rekomendasi Anda. Sebelum itu, dia sudah mengecewakan Anda, tetapi Anda berbicara dan sepertinya telah menjalin hubungan. Jadi Anda memutuskan untuk percaya padanya.

Dan pada pertemuan itu, klien tidak menerima saran Anda, dan kolega itu memihaknya. Anda terlihat bodoh. Saya tidak ingin mengatur panggung di depan pelanggan, saya harus menahan diri. Dan setelah itu, rekan tersebut juga memberanikan diri untuk menyatakan bahwa pertemuan itu gila.

Apa yang harus dilakukan? Tentunya Anda ingin memberi tahu dia beberapa yang penuh kasih sayang. Dia mengecewakanmu untuk kedua kalinya! Tetapi dalam hal ini, lebih baik untuk mematikan percakapan pada kesempatan pertama dan menjauh darinya.

Anda melakukan ini bukan untuk kolega Anda, tetapi untuk diri Anda sendiri, untuk menghemat energi dan saraf Anda. Jangan mencoba memahami mengapa dia melakukan ini. Dan jangan mencoba mendidiknya kembali, tidak akan ada hasilnya. Ingatlah bahwa kemungkinan besar dia akan melakukannya lagi. Dan bersikaplah sesuai dengannya.