Keluhan dalam Tim Kerja: Bagaimana Mengatasi Konflik?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

© foto

Konflik pribadi di tempat kerja menimbulkan masalah dalam proses kerja, suasana dalam tim memanas dan menjadi sangat tegang. Katakanlah Anda berpikir bahwa seorang kolega tersinggung oleh Anda. Ini mungkin benar, atau mungkin hanya menurut Anda, tetapi bagaimanapun juga, situasinya harus diselesaikan, dan dengan diplomasi dan kebijaksanaan maksimum.

Cari motif

Jika menurut Anda seorang kolega tersinggung pada Anda, maka pertama-tama cobalah untuk memahami motif pelanggarannya. Seringkali, kebencian dalam tim muncul dari kenyataan bahwa Anda menerima promosi dan sekarang mengambil tempat di mana kolega Anda juga melamar, meskipun Anda mungkin membuat lelucon yang tidak bersalah, seperti yang Anda lihat, tentang dia, tetapi baginya itu ofensif.. Tempatkan diri Anda pada posisi rekan kerja Anda dan renungkan apa yang mungkin menyebabkan kebencian tersebut.

Bicara terus terang

Jika Anda menemukan beberapa alasan yang dapat menyebabkan kebencian pada rekan kerja Anda, maka yang terbaik adalah berbicara dengannya dengan bersih. Secara diplomatis cobalah untuk mencari tahu apakah tebakan Anda benar, cobalah untuk menyelesaikan situasi. Mungkin ada baiknya meminta maaf untuk sesuatu (jika, misalnya, itu adalah lelucon yang canggung). Setelah percakapan seperti itu, hubungan dapat membaik, atau mungkin memburuk. Bagaimanapun, itu akan berguna dalam membawa masalah ke permukaan.

Jangan menambahkan bahan bakar ke dalam api

Hindari perilaku yang akan semakin memicu kebencian pada rekan kerja Anda. Mungkin alasan frustrasinya bukanlah promosi Anda, tetapi fakta bahwa Anda kemudian membual tentang hal itu untuk waktu yang lama. Jika Anda berpikir bahwa inilah motifnya, maka Anda seharusnya tidak mulai meminta maaf atas promosi Anda dan mengatakan sesuatu seperti: "Saya benar-benar tidak layak untuk posisi ini … itu terjadi begitu saja …" dan seterusnya. Anda akan bersikeras akan hal ini, dan segera kolega itu akan setuju dengan Anda, dan kebenciannya hanya akan meningkat, didukung oleh kata-kata Anda tentang ketidakadilan situasi.

Tunjukkan kebaikan

Salah satu cara sederhana dan efektif untuk meredakan ketegangan adalah dengan bersikap baik kepada rekan kerja yang tersinggung. Sulit untuk tersinggung oleh seseorang yang membantu Anda dengan segala cara yang mungkin dan memperlakukan Anda dengan jiwa. Jadi cobalah bersikap ramah, tentu saja, ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Namun, seorang kolega mungkin mencurigai Anda tidak tulus, dan kebenciannya akan meningkat lagi.

Cobalah untuk mengerti dia, ambil tempatnya. Jika Anda berpikir lebih dalam tentang alasan kebenciannya dan merenungkan bagaimana Anda akan berperilaku di tempatnya, maka mungkin sebuah ide akan muncul di benak Anda tentang bagaimana berperilaku untuk meredakan situasi dan dengan demikian meningkatkan iklim dalam tim.