Nomor darurat 112: apa yang perlu Anda ketahui tentang itu

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Saya pikir banyak yang telah mendengar tentang nomor tunggal layanan penyelamatan 112. Namun, hanya sedikit orang yang tahu cara kerjanya dan bagaimana keadaan sistem di Rusia saat ini. Pada artikel ini, saya akan memberi tahu Anda secara rinci tentang segala sesuatu yang berhubungan langsung dengan pengoperasian telepon darurat: di mana lebih baik untuk menelepon, apa yang akan dijawab di "ujung telepon" itu, siapa yang melayani 112, dan mengapa mengetahui prinsip-prinsip sistem dapat menyelamatkan nyawa dalam situasi berbahaya.

Sedikit teori

Di negara-negara Uni Eropa dan Amerika Utara, telah lama ada satu nomor untuk layanan penyelamatan. Hampir tidak ada yang pernah mendengar tentang nomor 911 yang digunakan di Amerika Serikat. Setiap orang Amerika tahu ini adalah nomor yang harus dihubungi ketika dalam kesulitan. Di Rusia, sebelum munculnya ponsel, tidak ada pertanyaan tentang nomor tunggal. Setiap layanan darurat dipanggil salah satu nomor - 01, 02 atau 03.

Ada baiknya berhenti pada titik ini dan mengidentifikasi titik penting. Jika Anda masih memiliki telepon rumah (rumah), maka, kemungkinan besar, Anda tidak akan mendapatkan 112 darinya. Faktanya di Rusia, karena masalah birokrasi dan keuangan, hanya tiga zona percontohan yang berfungsi (Oblast Kursk, Republik Tatarstan, Astrakhan Oblast) dan desain teknis sistem 112 telah dilakukan di 22 wilayah.

Adapun ponsel, segalanya sedikit lebih baik di sini. Standar GSM, yang digunakan oleh sebagian besar ponsel di dunia, memiliki fungsi nomor darurat. Sebagian besar produsen ponsel mengikuti aturan dan mendukung panggilan cepat ke layanan penyelamatan. Biasanya, Anda dapat memanggil nomor bahkan tanpa membuka kunci tombol.

Langsung ke intinya

Mungkin Anda tahu bahwa Anda dapat menelepon 112 jika telepon tidak memiliki kartu SIM, atau tidak terhubung ke jaringan operator, atau Anda memiliki saldo negatif. Bagaimana cara kerjanya? Setelah menghubungi nomor tersebut, telepon akan mencoba mengirim sinyal ke operator Anda dan jika gagal, meneruskannya ke salah satu jaringan yang tersedia. Misalnya, jika jaringan MTS Anda tidak menangkap di jalan raya, telepon akan berdering melalui Beeline, Megafon, dan sebagainya.

Ingatlah bahwa meskipun Anda membuat panggilan ke nomor darurat tanpa kartu SIM, operator akan melihat nomor telepon unik (IMEI) dan, jika perlu, kemungkinan besar dapat mengidentifikasi Anda. Akan terlalu kekanak-kanakan untuk berharap bahwa panggilan itu benar-benar anonim.

Sekarang mari kita bicara lebih banyak tentang operator seluler. Masing-masing dari mereka, sesuai dengan Pasal 52 Undang-Undang Federal "Tentang Komunikasi", harus memiliki layanan yang bertanggung jawab atas pengoperasian nomor darurat. Namun, seseorang tidak boleh berharap tanpa syarat bahwa persyaratan dipenuhi oleh semua orang dan sepenuhnya. Operator regional kecil dapat mempertahankan staf layanan telepon darurat kecil.

Jadi, apa yang terjadi ketika Anda menekan 112. Faktanya, semuanya sangat primitif: operator layanan penyelamatan dari penyedia seluler Anda akan bertanya mengapa Anda menelepon, mungkin mencari tahu alamatnya dan beralih ke nomor yang diperlukan - 01, 02 atau 03. Ada juga opsi bahwa bukan orang yang hidup yang akan berbicara dengan Anda, tetapi robot yang akan meminta Anda memasukkan nomor di papan tombol telepon untuk beralih ke salah satu layanan.

Harus diingat bahwa panggilan seperti itu akan selalu gratis untuk Anda.

Alternatif

Terlepas dari semua keuntungan dari satu nomor darurat, ada beberapa masalah yang perlu diingat.

Pertama, seperti yang sudah saya katakan, operator seluler mungkin tidak menyediakan jumlah layanan yang diperlukan, dan nomornya akan selalu sibuk.

Kedua, mudah untuk mengetahui bahwa panggilan ke layanan yang diperlukan melalui pihak ketiga (operator seluler), yang berdampak buruk pada kecepatan penyampaian informasi yang mengkhawatirkan.

Ketiga, seorang karyawan operator seluler yang melayani nomor 112 mungkin tidak mengenal kota dengan baik, dan tugasnya biasanya termasuk mencari tahu lokasi pasti kejadian.

Berdasarkan ini, dengan mempertimbangkan semua keadaan, mungkin lebih tepat untuk menelepon langsung ke layanan darurat tertentu (Kementerian Situasi Darurat, polisi atau ambulans). Namun, ini tidak begitu sederhana.

Menurut standar protokol GSM, panggilan tidak dilakukan ke nomor yang lebih pendek dari tiga karakter, tetapi permintaan USSD dibuat. Jadi, untuk memanggil salah satu layanan, Anda perlu menggunakan nomor pengganti, dan nomor tersebut berbeda untuk operator yang berbeda.

Jika Anda adalah pelanggan MTS, Tele-2 atau Megafon, gunakan nomor 010, 020, 030, 040, atau 001, 002, 003, 004 jika Anda menggunakan komunikasi seluler dari Beeline.

Saya harap Anda tidak pernah menghubungi layanan darurat, tetapi bagaimanapun juga, Anda harus tahu cara terbaik untuk melakukannya.