Sudah waktunya bagi kita untuk berhenti mempercayai pencarian Google

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Tentang apakah hasil mesin pencari paling populer di dunia dapat diandalkan seperti yang kita pikirkan.

Pada tanggal 6 November, sebuah penembakan terjadi di sebuah gereja Texas yang menewaskan sedikitnya 26 orang. Segera setelah itu, Google mulai mempromosikan hasil pencarian dengan informasi bahwa tersangka adalah komunis radikal yang memiliki hubungan langsung dengan gerakan anti-fasis. Informasi tersebut muncul di modul Populer di Twitter, jadi sulit untuk tidak menyadarinya, meskipun tidak muncul di bagian paling atas daftar.

Ini jauh dari kesalahan pencarian Google pertama. Seperti biasa, perusahaan berjanji untuk memperbaiki masalah dan meningkatkan algoritme untuk memilih hasil.

Tapi janji ini tidak menyelesaikan masalah utama: monopoli raksasa California atas kebenaran.

Menurut penelitian oleh tren kunci di media berita sosial dan digital., sangat sedikit orang yang percaya tanpa syarat pada berita di media sosial. Tetapi hal yang sama tidak dapat dikatakan untuk mesin pencari, di mana Google telah lama menjadi pemimpin. Perusahaan pemasaran Edelman, dalam studi tahun 2017, menemukan bahwa 64% pengguna percaya informasi dari mesin pencari. Pada saat yang sama, hanya 57% orang yang mempercayai berita dari media tradisional.

Peneliti Danah Boyd mengatakan Apakah Literasi Media Menjadi Bumerang? bahwa alih-alih mempelajari cara menilai kredibilitas sumber informasi, siswa “hanya berpikir bahwa Google adalah layanan yang andal dan Wikipedia tidak.” Google menganut visi ini, seperti halnya Amazon dan Apple, yang produknya semakin banyak menggunakan asisten virtual.

Asisten Google menjadikan layanan pencarian sebagai pendamping andal yang dapat Anda minta untuk apa pun. Salah satu gagasan utama adalah bahwa orang tidak perlu mengetahui perintah khusus apa pun untuk "berbicara" dengan komputer. Demonstrasi perangkat seperti Google Home menunjukkan bahwa Asisten sangat baik dalam menganalisis konteks pertanyaan sederhana dan menebak dengan tepat apa yang ingin ditanyakan pengguna. Ketika seorang asisten mengucapkan informasi palsu, itu bahkan lebih buruk daripada membacanya dari layar.

Bahkan jika hasil Google sangat benar, hanya beberapa pernyataan salah tentang topik seperti penembakan massal bisa menjadi masalah besar. Terutama ketika Anda menganggap bahwa orang percaya semua yang dikatakan Google kepada mereka.

Bahkan sekadar memberi tahu perusahaan secara terbuka bahwa hasil di mesin pencarinya salah dapat membuatnya lebih berhati-hati untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi. Google harus melakukan apa saja untuk menghindari menampilkan berita palsu dan teori konspirasi di samping penulisan serius jurnalis yang kompeten. Kami, pada gilirannya, tidak boleh menganggap mesin pencari sebagai sumber kebenaran tanpa syarat.

Kita tidak hanya harus membuat Google berhenti menampilkan berita palsu, tetapi juga mencari cara untuk membatasi kredibilitas algoritme pencarian itu sendiri. Kita harus menyusun daftar video untuk anak-anak kita secara manual, tidak hanya menyertakan YouTube Kids, yang sesekali menampilkan konten yang sama sekali tidak pantas untuk pemirsa muda. Kita perlu memulihkan kepercayaan pada berita yang dikuratori oleh orang-orang, bukan sistem komputer. Mengapa Google harus benar-benar meningkatkan fitur yang menyebabkan informasi palsu muncul di web? Mengapa perusahaan tidak bisa menyingkirkan mereka?