Mengapa Anda tidak boleh mengirim email negatif?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Berapa kali Anda menyesal menulis sesuatu tanpa berpikir? Emosi sering menghalangi kita untuk berpikir rasional, dan kita melakukan hal-hal bodoh: kita merusak hubungan dengan rekan kerja, teman, keluarga, dan teman.

David Spinks adalah orang yang luar biasa. Proyek Feast, di mana ia adalah salah satu pendiri, berkomitmen untuk membantu orang-orang sibuk menanamkan dan mengembangkan kebiasaan dan kemampuan untuk memasak makanan buatan sendiri yang sehat untuk diri mereka sendiri dan orang yang mereka cintai. Namun, hari ini kita tidak berbicara tentang kursus juru masak pemula.

Email masih merupakan bentuk komunikasi paling populer, dan hari ini kami menyampaikan pemikiran David tentang mengapa email negatif yang Anda kirim adalah kebodohan yang tidak ada gunanya.

Saya telah belajar banyak hal yang berkontribusi pada komunikasi yang baik dalam bisnis. Saya juga tahu tentang hal-hal yang memancing kemarahan, menyebabkan drama dan menyebabkan kegagalan.

Untuk semua situasi seperti itu, satu filosofi berlaku, dan filosofi ini telah sepenuhnya membuktikan nilainya bagi saya secara pribadi - dalam beberapa pekerjaan, selama beberapa tahun, ketika berkomunikasi dengan orang yang sama sekali berbeda.

Emosi negatif dalam email adalah hal-hal yang selalu berdampak buruk bagi Anda. Jangan pernah mencoba menyematkan hal negatif dalam teks Anda. Untuk situasi seperti itu, ada komunikasi suara dan komunikasi tatap muka. Saya telah melakukan kesalahan ini berkali-kali (dan masih melakukannya), dan telah melihat orang lain melakukan hal yang sama.

Setiap kali saya mengirim email negatif, saya menyesali apa yang saya lakukan. Setiap email negatif yang saya terima membuat saya stres.

Alasannya bukan karena surat-surat ini emosional. Bagi saya adalah normal untuk berbagi emosi, negatif dan positif, ketika Anda bekerja sama dengan orang lain. Tetapi email tidak cocok dalam kasus ini.

Dalam hal ini, Anda perlu membedakan dengan jelas antara kritik membangun dan negativitas pribadi. Jika Anda mengirim umpan balik negatif, melakukannya tanpa emosi, hanya dengan panggilan untuk menjadi lebih baik, untuk meningkatkan, maka semuanya baik-baik saja. Tetapi begitu emosi mulai meresap ke dalam teks seperti itu, hapus dari surat itu.

Artikel ini hanya didasarkan pada pengalaman pribadi saya, dan mungkin pemikiran ini akan tampak salah bagi seseorang, tetapi jika Anda melihat masalah seperti saya, maka pemikiran ini pasti layak dipublikasikan.

Jadi mengapa email dengan konotasi emosional negatif adalah ide yang buruk.

1. Nada, bahasa tubuh, kontak mata

Apakah kata-kata ini ditulis dengan sarkasme, kemarahan atau kesedihan? Saya tidak punya ide. Tapi akulah yang dibuat untuk berasumsi yang terburuk. Teks seperti itu bagi saya penuh dengan kemarahan, kemarahan, dan jijik.

Tidak masalah seberapa lengkap teks Anda, berapa banyak emotikon yang ada dan apa saja itu - persepsi penerima tentang emosi Anda berada di luar kendali Anda. Anda sama sekali tidak tahu bagaimana emosi yang Anda masukkan ke dalam teks akan ditafsirkan, dan Anda dapat dengan mudah disalahpahami.

2. Perang tanpa pemenang

Tinju dengan korespondensi selalu kejam:) Anda dapat menangkap kata apa pun dari lawan Anda. Ambil frasa dan ekspresi di luar konteks, pikirkan dalam waktu lama dan baca ulang jawaban Anda 17 kali sebelum mengirim.

Ini bukan percakapan, ini pertarungan. Anda hanya mencoba berdebat satu sama lain dan membuktikan kasus Anda alih-alih menuju saling pengertian dan terus maju.

Saya tidak dapat berbicara mewakili orang lain, tetapi ketika saya menerima email emosional, saya memikirkannya dan tanggapan saya terhadap email semacam itu, mencoba untuk menutupi setiap kata yang ditulis pengirim.

Hasil: semua orang ternyata pecundang, masalahnya tidak terpecahkan, hubungan itu hancur.

3. Siap, perhatian, menunggu

Keunikan email adalah waktu antar balasan bisa sangat lama. Tidak seperti percakapan, ketika Anda secara pribadi, berdiri di depan satu sama lain, mendiskusikan masalah, pesan dalam surat dapat dengan mudah berada di kotak email Anda dan diam-diam membusuk di sana.

Ketika saya menerima email emosional, saya menunggu. Kebetulan penantian itu tertunda selama beberapa hari sebelum saya secara pribadi dapat berbicara dengan seseorang. Selama ini, teks yang saya terima ada di kepala saya, saya secara berkala memikirkannya, mencoba memahami pikiran dan motif orang yang menulis ini, dan apa yang harus saya lakukan dengan negatifnya sama sekali. Ini benar-benar menyedihkan.

Bentuk komunikasi pasif ini sangat bagus untuk mengoordinasikan dan berbagi informasi, tetapi tidak untuk emosi - tahan untuk percakapan pribadi.

4. panik

Surat yang paling emosional ditulis dengan emosi. Dalam keadaan ini, kita dapat mengatakan dan melakukan apa yang sangat kita sesali.

Tenangkan diri dan beri diri Anda waktu untuk berpikir sebelum Anda memberikan respons gegabah setelah emosi yang meluap-luap.

Bagaimana cara mengganti email emosional

Jadi, Anda benar-benar penuh dengan keinginan untuk merespons dengan emosi ke emosi, dan Anda perlu mengganti drama tekstual yang mungkin dengan sesuatu. Apa yang harus dilakukan?

1. Tawarkan untuk berbicara

Ketika saya ingin mengirim email emosional, saya menulisnya dan menyimpannya dalam konsep. Tapi saya tidak mengirim. Sebagai gantinya, saya menulis surat dengan gaya: "Saya punya ide, bisakah kita menelepon?" Kemudian saya setuju pada tanggal dan waktu untuk percakapan.

Ketika seseorang mengirimi saya email emosional, saya hanya membalas, "Mari kita bicarakan ini di Skype."

Langkah-langkah sederhana ini membuat saya tetap waras. Saya berhasil menjaga hubungan baik dengan orang lain.

2. Semua dalam waktu yang baik

Kami memiliki praktik yang baik dalam mengatur sesi khusus untuk mengekspresikan emosi. Kami menyisihkan waktu setiap minggu untuk berbicara satu sama lain. Kami bertukar pikiran, perasaan, ketakutan, kekhawatiran, ketidakpuasan. Kami pergi ke alam, di taman, jauh dari komputer, minum teh dan hanya berbicara. Dengan demikian, kami menyingkirkan alasan utama mengapa email negatif ini dapat dikirim.

Selama pertemuan emosional seperti itu, Anda juga mendapatkan pandangan yang baik tentang diri Anda dari luar, Anda melihat prospek perusahaan. Sebagian besar keputusan menentukan yang dibuat tentang Feast dibuat selama percakapan ini.

3. Tulis, tapi jangan kirim

Seorang teman saya selalu melakukan ini ketika dia marah. Dia menulis surat tetapi tidak mengirimkannya. Dalam proses mentransfer emosi negatif ke teks, itu menjadi lebih mudah baginya. Sepanjang jalan, dia mulai memikirkan situasinya, dan pemahaman sadar mengapa surat ini perlu dihapus selalu datang kepadanya.

Saya melakukan hal yang persis sama. Kadang-kadang saya menulis surat kepada orang-orang di buku harian pribadi saya, dan saya merasa jauh lebih baik.

Namun, jika Anda tidak punya pilihan lain selain mengirim email, maka kirim. Itu masih lebih baik daripada menyimpan perasaan untuk diri sendiri. Tetapi jika ada kesempatan untuk membicarakan masalah secara langsung, tunggu saat yang tepat dan selesaikan masalah secara konstruktif.