4 frase untuk membantu membangun kepercayaan dengan karyawan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kepercayaan adalah dasar dari budaya perusahaan yang sehat.

1. aku mengerti kamu

Tidak ada kepercayaan tanpa pemahaman. Dan untuk memahami seseorang, Anda perlu mengenalnya. Dianjurkan bahkan sebelum mengambil pekerjaan bersama. Kedengarannya seperti sesuatu yang jelas, tetapi banyak yang langsung menetapkan tujuan, melewatkan langkah penting ini. Meski seperti terjun payung tanpa memeriksa tunggangannya.

Ada empat generasi di pasar kerja sekarang: Baby Boomers, Generasi X, Milenial, dan Centennials. Nilai dan preferensi mereka sangat berbeda, dan jika Anda tidak memperhitungkannya, masalah dapat muncul. Cobalah untuk memahami tujuan, kebutuhan, kekuatan, dan poin rasa sakit setiap orang. Dengan menunjukkan minat yang tulus, Anda dapat menemukan kesamaan dan membangun komunikasi yang saling percaya.

2. Saya menghargai Anda

Setelah Anda mengenal orang tersebut lebih baik, tunjukkan bahwa mereka penting bagi Anda dengan mengakui nilai, motif, kekuatan, dan kontribusi mereka. Ini akan membuktikan bahwa Anda benar-benar melihatnya. Dalam dirinya sendiri, ini tidak sulit, tetapi tugas tanpa akhir sering mengalihkan perhatian dari ini dan tidak menyisakan waktu untuk komunikasi pribadi. Sangat sering orang yang telah bekerja bersama selama bertahun-tahun tidak mengetahui hal-hal penting tentang satu sama lain. Meskipun pengetahuan ini dapat menciptakan hubungan antar rekan kerja dan meningkatkan interaksi mereka.

Kesalahan umum lainnya adalah mengabaikan pencapaian, tetapi segera temukan kegagalan. Hal ini membuat sulit untuk membangun hubungan yang bermanfaat dan sering menyebabkan karyawan keluar. Menurut jajak pendapat, 79% dari mereka yang berhenti mengatakan alasan utama untuk pergi adalah karena mereka tidak dihargai.

3. Anda dapat mengandalkan saya

Cobalah untuk memahami jenis dukungan apa yang dibutuhkan orang tersebut. Tanyakan apa kesuksesan baginya dan apa yang dia inginkan dari Anda. Ingatlah bahwa mendukung tidak secara otomatis berarti menyetujui segalanya. Ini berarti mempertimbangkan kepentingan orang lain, bahkan ketika mereka bertentangan dengan kepentingan Anda. Perilaku ini akan menunjukkan bahwa Anda menghormati dan menghargai orang tersebut.

Anggap ini sebagai bagian dari kontrak. Jangan membatasi diri Anda untuk mendiskusikan tanggung jawab, mendefinisikan harapan dari kerja tim dan kebutuhan pribadi orang tersebut (preferensi dalam komunikasi, kebutuhan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan). Ini akan menciptakan fondasi kepercayaan.

4. Saya mengatakan yang sebenarnya

Jadi, Anda memiliki fondasi, yang berarti bahwa sekarang lebih mudah bagi Anda untuk mengatasi konflik. Karena bahkan selama percakapan yang sulit, lawan bicara akan mengerti bahwa kata-kata Anda didukung oleh rasa hormat. Jadi ketika muncul ketidaksepakatan atau topik yang sulit muncul, jangan tunda untuk menyelesaikannya.

Ini semua seperti mengurus rumah. Berurusan dengan masalah sebelum berkembang menjadi skala besar bisa jadi tidak terlalu merepotkan nantinya. Plus, konflik adalah kesempatan untuk kreativitas dan perubahan. Jika Anda berperilaku benar di dalamnya, rasa saling percaya hanya akan tumbuh lebih kuat.

Semua langkah ini membutuhkan upaya sadar dan banyak orang melupakannya, berfokus pada tugas dan tenggat waktu sehari-hari. Tapi ini sangat penting. Kepercayaan akan membantu menciptakan lingkungan keamanan psikologis. Amy Edmondson dari Harvard Business School mendefinisikan ini sebagai "suasana di mana orang merasa nyaman menjadi diri mereka sendiri."