3 tipe orang yang akan mendorong perubahan positif di perusahaan Anda

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Casey Carey, direktur Pemasaran Google Analytics, menggunakan contoh pemasaran untuk menggambarkan tiga jenis karyawan yang dibutuhkan perusahaan mana pun untuk menciptakan budaya pertumbuhan dan kinerja yang cemerlang.

Siapa yang dibutuhkan untuk membentuk budaya pertumbuhan di perusahaan?

Sebagai hasil dari percakapan dengan pemasar Google terkemuka, diidentifikasi tiga jenis pekerja yang akan memulai perubahan positif di perusahaan. Ini adalah penemu, pelindung, dan perwakilan dari Tim X.

Penemu

Fungsi utama penemu adalah melakukan perubahan. Orang-orang seperti itu suka menantang status quo, hati mereka menuntut perubahan. Mereka tidak dapat hidup tanpa eksperimen, menguji ide-ide baru dan siap untuk mengemis, meminjam atau bahkan mencuri sumber daya yang diperlukan untuk implementasinya.

Menurut Max van der Heyden, yang menganalisis reaksi konsumen terhadap suatu produk di Google, di startup, trennya adalah satu atau dua orang melakukan optimasi. Penemu biasanya adalah karyawan tingkat menengah: misalnya, bisa jadi seorang desainer atau analis.

Untuk mengetahui siapa pelopor di perusahaan Anda, cari tahu siapa yang meminta bantuan dengan pengujian A / B atau eksperimen lain untuk proyek Anda sendiri.

Pelindung

Pelindung dapat ditemukan di antara karyawan tingkat atas dan deputi mereka. Dialah yang mengidentifikasi para penemu dan mendukung mereka dengan sumber daya yang diperlukan untuk mempromosikan ide-ide mereka. Sumber daya ini mungkin termasuk uang, waktu, bakat, dan kemampuan untuk memprioritaskan proyek. Biasanya, pelindung tidak mengambil bagian dalam eksperimen itu sendiri, tetapi dia melakukan keadilan untuk kepentingan mereka dan menciptakan semua kondisi untuk perilaku mereka.

Tim X

Tim X adalah sekelompok kecil ahli multi-fungsi yang memungkinkan pengujian. Menurut Jesse Nichols, kepala analisis web di Nest, kelompok semacam itu sering kali terdiri dari tiga orang: seorang analis, seorang insinyur, dan seorang desainer.

Tempatkan grup ini dalam satu ruangan sehingga anggota hanya fokus pada pengoptimalan. Jadi, sebuah ide yang biasanya membutuhkan waktu beberapa bulan untuk diselesaikan dapat diimplementasikan dalam beberapa minggu.

Jesse Nicols

Karakteristik apa yang harus dimiliki katalis terobosan perusahaan ini?

Untuk lebih memahami kualitas spesifik apa yang harus dimiliki seseorang yang terlibat dalam pengujian dan pengoptimalan, pemasar yang secara aktif mempraktikkan pengujian A / B dan eksperimen online diwawancarai. Hasilnya cukup menarik. Sementara pengoptimalan membutuhkan keterampilan manipulasi dan analisis data, karakteristik yang terkait dengan emosi juga muncul. Menurut pemasar, kualitas yang paling signifikan adalah kemampuan analisis logis, keterampilan komunikasi dan bercerita, serta kualitas kepemimpinan.

Dalam percakapan dengan orang-orang yang menggunakan teknologi pemasaran inovatif, topik mendongeng terus-menerus muncul.

Sebagus apapun informasi itu sendiri, tidak akan membantu orang lain jika Anda tidak menemukan cara untuk menyampaikannya dengan benar kepada publik.

Anda harus dapat menjelaskan dari mana angka-angka tertentu berasal dan seberapa penting angka-angka tersebut.

Jesse Nichols menyarankan untuk mendokumentasikan proses pengujian dan hasilnya dengan hati-hati. Menurutnya, semua ini akan berguna ketika Anda perlu menyajikan data kepada manajer dan menunjukkan hal baru yang dapat Anda tawarkan kepada perusahaan.

Kualitas kepemimpinan juga dimanifestasikan di sini. Pekerja pengujian dan pengoptimalan harus memiliki kemampuan untuk mempengaruhi budaya organisasi itu sendiri dan terus berinovasi meskipun ada hambatan.

Kepala analitik APMEX, Andrew Duffle, mengatakan pengalaman pengguna tidak boleh dibatasi hanya oleh sumber daya perusahaan saat ini. Oleh karena itu, mereka terus-menerus bereksperimen: menguji bagaimana pendekatan kreatif dan non-kreatif bekerja, bagaimana konten SEO memengaruhi keterlibatan pengguna, dan pengoptimalan konversi memengaruhi lalu lintas ke halaman yang tidak populer, kesan dari tampilan mereka, dan bahkan sensitivitas pengguna terhadap harga berbagai produk.

Sangat penting untuk memiliki keberanian untuk bereksperimen besar. Jika Anda menghabiskan seluruh waktu Anda hanya untuk mengoptimalkan apa yang sudah berhasil, Anda tidak mungkin mencapai kinerja yang luar biasa.

Direktur Pengembangan Adam Lavelle, Agen Pemasaran Merkle

Semua butuh waktu

Sebagian besar perusahaan mempekerjakan satu atau dua pionir yang secara alami merupakan pengoptimal, pengalaman, dan minat. Beberapa perusahaan bahkan secara khusus mempekerjakan karyawan untuk pekerjaan seperti Pengoptimal Konversi. Tetapi sebuah perusahaan benar-benar hanya membuat terobosan ketika semua karyawannya, tidak peduli apa level mereka, terlibat secara mendalam dalam kegiatannya dan terus-menerus mencari peluang, dengan dukungan para pemimpin, untuk menantang status quo.

Hal ini membutuhkan perubahan pada tataran budaya perusahaan itu sendiri. Proses ini cukup lambat, sama sekali tidak menyerupai sprint. Diperlukan waktu satu tahun atau lebih bagi orang untuk memahami pentingnya eksperimen dan mendapatkan inspirasi dari gagasan pertumbuhan.

Jika penemu, pelanggan, dan Tim X Anda bekerja sama, mereka tidak hanya akan berkinerja baik. Mereka akan menyebarkan standar dan nilai baru ke seluruh organisasi. Kemudian Anda akan menemukan bahwa perusahaan Anda telah mengembangkan budaya pertumbuhan.