Efek Pygmalion: Bagaimana Harapan Mengubah Realita

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kita dapat mempengaruhi kenyataan lebih dari yang terlihat.

Efek Pygmalion, efek Rosenthal, atau bias eksperimen adalah nama yang berbeda untuk fenomena psikologis yang sama terkait dengan ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Inti dari efeknya adalah harapan seseorang menentukan tindakannya.

Tamasya ke dalam sejarah

Psikolog Robert Rosenthal dan Lenora Jacobson melakukan percobaan: pada awal tahun ajaran, mereka memilih siswa dari berbagai kelas sekolah dasar yang, menurut hasil tes, lebih berbakat dan memiliki IQ lebih tinggi daripada teman sekelas mereka. Faktanya, mereka tidak ditemukan memiliki kemampuan luar biasa dan siswa dipilih secara acak, namun, para guru diberitahu sebaliknya. Pengujian ulang di akhir tahun menunjukkan bahwa hasil siswa "berbakat" rata-rata meningkat, dan indikator IQ meningkat.

Menurut psikolog, harapan yang tinggi dari guru mempengaruhi kemajuan siswa.

Para guru, mengharapkan hasil yang tinggi, mendekati proses pengajaran kelompok yang dipilih dengan cara yang berbeda, memungkinkan lebih banyak kebebasan kreativitas dan mencoba untuk menginspirasi siswa. Rosenthal dan Jacobson menghubungkan fenomena ini dengan efek Pygmalion.

Contoh lain dari sejarah, sebelum eksperimen Rosenthal, adalah kuda Pintar Gantz, yang dimiliki oleh guru dan peternak kuda William von Austin. Hewan itu menjawab pertanyaan yang diajukan dengan tendangan kuku dengan akurasi 90%. Kuda itu menambahkan, mengalikan, dan memberi nama waktu dan tanggal. Tentu, ini membangkitkan minat tidak hanya di kalangan penonton, tetapi juga di kalangan psikolog.

Psikolog dan ahli biologi Oskar Pfungst datang menemui Gantz secara pribadi. Ternyata hewan itu tidak hanya tidak mengerti ucapan manusia, tetapi juga tidak mampu melakukan perhitungan matematis. Jadi bagaimana Anda mendapatkan akurasi 90% ini? Faktanya adalah baik pembawa acara maupun penonton memberikan isyarat non-verbal ketika Gantz memberikan jawaban yang benar. Pfungst menemukan bahwa begitu Gantz mencapai jawaban yang benar, si penanya menundukkan kepalanya. Dan jika penutup mata dipasang pada kuda, maka dia salah.

Cara kerja efek Pygmalion

Faktanya adalah otak kita sulit membedakan antara persepsi dan ekspektasi. Sosiolog Robert Murton menggambarkan self-fulfilling prophecy, yang mencakup Efek Pygmalion, sebagai self-hypnosis. Awalnya memiliki keyakinan tentang diri kita sendiri atau orang lain, kita memengaruhi realitas dan membuatnya menjadi kenyataan. Fenomena psikologis ini memungkinkan Anda untuk secara sengaja atau tidak sengaja memengaruhi kenyataan.

Eksperimen lain oleh Rebecca Curtis dan Kim Miller menegaskan hal ini. Dalam dua kelompok, siswa berpasangan. Anggota dari satu kelompok diberi pernyataan palsu yang sengaja dibuat bahwa mereka bersimpati kepada pasangannya, dan sebaliknya berlaku untuk anggota yang lain. Setelah itu, pasangan diajak mengobrol. Dan hasilnya terbayar.

Siswa yang percaya bahwa mereka bersimpati kepada pasangannya lebih patuh dalam percakapan, melakukan kontak, dan cara komunikasi lebih menyenangkan daripada pasangan yang percaya sebaliknya.

Selain itu, siswa yang mengira mereka menyukai pasangannya sebenarnya mendapatkan lebih banyak simpati daripada anggota dari pasangan yang berlawanan.

Tentunya Anda telah terkena Efek Pygmalion lebih dari sekali tanpa menyadarinya sendiri. Misalnya, berpikir bahwa kita tidak akan dapat mengatasi tugas tertentu, kita menyerah, dan perilaku serta tindakan kita mengarah pada kegagalan nyata. Dalam situasi yang berlawanan, jika Anda diharapkan untuk memecahkan masalah, menunjukkan bahwa semuanya akan berhasil dan Anda akan mengatasinya, tindakan dan hasilnya akan berbeda.

Efek Pygmalion dalam praktik

Faktanya, efek Pygmalion adalah senjata rahasia di ranah kontrol. Harapan orang berdampak pada tindakan, pemikiran, persepsi tentang peluang, dan pencapaian kita. John Sterling Livingston, dosen di Harvard Business School, pendiri Institut Manajemen Logistik Departemen Pertahanan AS, mengungkapkan pendapatnya tentang efek Pygmalion dalam manajemen. Dalam karyanya, ia mengembangkan gagasan tentang pengaruh harapan pada tindakan dan hasil, memberikan perhatian khusus pada harapan manajer dari bawahan.

John Sterling Livingston Dosen di Harvard Business School, Pendiri Institut Manajemen Logistik Departemen Pertahanan AS

Jika manajer memiliki harapan yang tinggi terhadap bawahannya, maka produktivitas akan tinggi. Jika ekspektasi rendah, maka produktivitas akan menurun.

Livingston percaya bahwa manajer harus memahami bagaimana efek Pygmalion bekerja, karena hasil karyawan secara langsung bergantung pada harapan manajer. Seorang pemimpin yang baik, menurut Livingston, harus memiliki harapan yang tinggi, sedangkan manajer yang tidak efektif tidak bisa. Dia membuat hubungan antara harga diri pemimpin dan harapan yang dia tunjukkan kepada bawahan. Manajer yang percaya diri cenderung mengharapkan hasil yang tinggi dari karyawan, sementara manajer yang buruk kurang percaya diri dan terlebih lagi tidak bisa berharap untuk mendapatkan sesuatu yang supernatural dari karyawannya.

Untuk menerjemahkan ke dalam hasil, harapan pertama-tama harus dapat dicapai dan realistis.

John Sterling Livingston Dosen di Harvard Business School, Pendiri Institut Manajemen Logistik Departemen Pertahanan AS

Jika bawahan tidak memenuhi harapan atasan mereka, yang dekat dengan mereka sendiri, produktivitas dan dorongan untuk sukses berkurang.

Menetapkan tujuan setinggi langit yang tidak dapat dipenuhi oleh karyawan secara fisik tidak hanya tidak akan membantu meningkatkan produktivitas, tetapi juga akan sepenuhnya mengurangi efisiensi tenaga kerja.

Efek Pygmalion adalah salah satu dari banyak perangkap berpikir yang kita alami setiap hari. Lifehacker memiliki buku tentang mengapa ini terjadi dan bagaimana menghindarinya. Dewan redaksi mempelajari lebih dari 300 studi tentang kerja otak dan jiwa manusia dan menemukan penjelasan ilmiah untuk berbagai macam kesalahan berpikir. Semua materi dalam buku “Perangkap berpikir. Mengapa otak kita bermain dengan kita dan bagaimana cara mengalahkannya”dilengkapi dengan tips sederhana. Praktekkan dan jangan biarkan otak Anda membodohi Anda.