Mengapa komputer tidak melihat USB flash drive atau hard drive eksternal dan apa yang harus dilakukan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Penyebab umum dan solusi paling sederhana untuk masalah tersebut.

Mengapa komputer tidak melihat perangkat USB

Biasanya, tersangka dalam kasus ini adalah kegagalan fungsi perangkat lunak, pengaturan sistem operasi yang salah, driver yang ketinggalan zaman, kegagalan fungsi port USB komputer, adaptor atau drive itu sendiri.

Bergantung pada alasannya, dalam setiap kasus, masalahnya memanifestasikan dirinya dengan cara yang berbeda. Kebetulan komputer tidak bereaksi sama sekali terhadap USB flash drive atau hard drive. Dalam situasi lain, suara menghubungkan perangkat baru terdengar, tetapi ikon drive tidak muncul di explorer. Dan terkadang komputer langsung membeku setelah kontak dengan perangkat USB.

Apa yang harus dilakukan jika komputer Windows tidak melihat USB flash drive atau hard drive eksternal

Pertama, Anda perlu memutuskan apa sebenarnya masalah yang muncul: dengan komputer, adaptor (jika koneksi melalui kabel) atau drive.

1. Coba sambungkan perangkat USB Anda melalui port yang berbeda. Jika berfungsi dengan baik di sana, maka ada masalah dengan port USB tertentu. Kita harus mengambil komputer untuk diperbaiki.
2. Jika Anda menggunakan kabel, coba ganti dengan yang cadangan. Mungkin ini akan memperbaiki masalah.
3. Jika Anda menghubungkan drive melalui hub USB, lepaskan hub dan colokkan perangkat langsung ke port. Hub mungkin rusak atau mungkin tidak memiliki daya yang cukup untuk menggerakkan drive.
4. Jika tidak berhasil, periksa apakah drive terbuka di komputer lain. Apakah perangkat lain baik-baik saja? Jadi masalahnya ada di sistem Anda. Dan kami akan mencoba untuk menyelesaikannya.

Jika Anda berhasil membuka isi disk atau flash drive di PC lain, tidak ada salahnya untuk membuat cadangan – untuk berjaga-jaga.

Jika perangkat berfungsi di PC lain atau Anda tidak memiliki cara untuk memeriksanya

Hubungkan hard drive atau flash drive ke komputer Anda dan ikuti langkah-langkah ini secara berurutan. Jika yang pertama tidak membantu, lanjutkan ke yang berikutnya dan seterusnya.

1. Periksa pengaturan drive di menu Manajemen Disk. Klik kanan menu Start dan pilih Disk Management. Atau buka jendela command prompt (tombol Windows + R), lalu masukkan diskmgmt.msc di dalamnya dan tekan Enter.

Jika Anda melihat disk tanpa label volume di menu Manajemen Disk, ini bisa menjadi penyebab masalahnya. Klik kanan padanya dan berikan huruf padanya menggunakan opsi yang sesuai di menu konteks. Anda dapat mengetahui bahwa Anda telah memilih disk yang Anda butuhkan berdasarkan ukurannya.

Baca semua peringatan sistem dengan cermat untuk menghindari pemformatan drive secara tidak sengaja atau mengubah data yang tersimpan di dalamnya.

Setelah itu, disk akan terlihat di "Explorer".

2. Periksa tata letak disk. Pastikan partisi dipartisi dengan benar pada perangkat. Untuk melakukan ini, temukan di Manajemen Disk. Jika bilah yang menunjukkan ruang pada disk tidak berwarna biru, tetapi hitam dan ditandai sebagai "Tidak dialokasikan", maka Anda perlu membuat partisi di atasnya.

Klik kanan bilah hitam dan pilih Create Simple Volume → Next → Next → Next. Di bagian "Format volume ini sebagai berikut", pilih NTFS jika Anda memiliki diska besar, atau FAT32 untuk kandar flash. Klik Berikutnya → Selesai.

Masalah ini sering terjadi pada perangkat yang baru dibeli yang belum diformat di pabrik. Anda hanya dapat menggunakan metode ini jika Anda yakin tidak ada nilai apa pun pada disk.

3. Periksa sistem file disk. Mungkin drive yang Anda coba sambungkan ke komputer Windows Anda telah diformat sebelumnya pada sistem seperti macOS atau Linux. Maka sangat mungkin bahwa sistem file di dalamnya bukan NTFS atau FAT32, seperti di Windows, tetapi semacam ext4 atau APFS. Windows tidak tahu cara membacanya dan, saat terhubung, meminta Anda untuk memformat disk. Secara alami, Anda akan kehilangan isinya.

Hubungkan disk ke komputer tempat Anda memformatnya, dan salin data dari sana. Kemudian format ulang drive ke NTFS atau FAT32 yang kurang eksotis jika itu adalah flash drive kecil.

4. Periksa pengaturan perangkat keras Anda di Pengelola Perangkat. Untuk membukanya, klik kanan menu Start dan pilih Device Manager. Atau ketik devmgmt.msc pada command prompt (Windows + R) dan tekan Enter.

Perhatikan bagian "Disk drive". Jika Anda melihat perangkat yang tidak berfungsi (dengan tanda tanya atau tanda seru) di sana (atau di bagian lain mana pun, dalam hal ini), pembaruan mungkin membantu.

Klik kanan pada perangkat ini dan klik "Hapus". Di menu atas, klik Tindakan → Perbarui Konfigurasi Perangkat Keras.

5. Perbarui driver di Pengelola Perangkat. Sampai Anda menutup jendela Device Manager, klik kanan drive Anda dan klik Update Driver. Kadang-kadang membantu.

6. Instal pembaruan Windows terbaru. Tanpa mereka, sistem operasi mungkin tidak memiliki perbaikan yang diperlukan untuk bekerja dengan drive USB modern. Hal ini terutama berlaku untuk Windows XP lama dan tidak didukung.

Jika PC lain juga tidak melihat drive, atau semua tips di atas tidak membantu

Dalam hal ini, masalahnya kemungkinan besar ada di drive itu sendiri.

Jika Anda memiliki flash drive, bukan hard drive, Anda dapat menggunakan utilitas khusus untuk memperbaiki kesalahan perangkat lunak. Perangkat lunak semacam itu biasanya dapat ditemukan di situs web produsen. Misalnya, JetFlash Online Recovery adalah untuk drive Transcend. Dan USB Flash Drive Online Recovery adalah untuk flash drive ADATA. Harap dicatat, bagaimanapun, bahwa utilitas ini akan menghapus semua data selama proses pemulihan.

Jika tidak ada satu pun di atas yang membantu, maka itu mungkin kerusakan fisik pada hard drive atau flash drive. Maka lebih baik menunjukkan perangkat ke spesialis atau mengembalikannya ke toko dengan garansi.

Apa yang harus dilakukan jika Mac tidak melihat USB flash drive atau hard drive eksternal

Pada komputer Apple, prosedur verifikasi agak berbeda, tetapi mengikuti algoritma yang kurang lebih sama. Kami akan menganggap bahwa Anda telah mencoba me-restart komputer Anda, melepaskan dan menghubungkan USB flash drive, dan juga memastikan bahwa koneksi dapat diandalkan. Jika ini tidak membantu, Anda perlu melakukan hal berikut.

1. Periksa drive di "Disk Utility" … Buka alat bawaan untuk bekerja dengan disk ("Program" → "Utilitas" → "Utilitas Disk") dan periksa apakah flash drive yang bermasalah ditampilkan di sana. Jika drive masih terlihat, coba format ulang dengan mengklik tombol "Hapus" dan sambungkan kembali. Perlu diingat bahwa semua data dari flash drive akan dihapus dalam kasus ini.

Alat Pertolongan Pertama juga dapat membantu. Pilih drive yang Anda inginkan dan klik tombol stetoskop pada panel, lalu klik Run → Continue.

2. Setel ulang NVRAM dan SMC. Ini terkadang membantu dengan masalah perangkat keras. Petunjuk tentang cara mengatur ulang ada di sini.

3. Pastikan disk kompatibel dengan macOS … MacOS memiliki kesulitan tertentu dalam mengenali disk yang diformat di Windows dalam NTFS. Dia bisa membacanya, tetapi tidak mengubahnya. Untuk mengajarkan Mac bekerja dengan sistem file seperti itu, Anda harus membayar untuk Microsoft NTFS untuk Mac dari Paragon Software. Atau salin data dari disk dan format ke FAT32.

4. Periksa drive di "Informasi Sistem" … Alat Diagnostik Mac Khusus memberikan informasi terperinci tentang semua komponen perangkat keras dan perangkat lunak komputer Anda, termasuk perangkat USB. Buka menu Apple, lalu tahan tombol Option dan klik Informasi Sistem dan arahkan ke bagian USB di menu yang muncul.

Jika flash drive ada di sana, maka masalahnya terletak pada perangkat lunak dan Anda dapat mencoba memulihkan disk dengan mengacu pada rekomendasi pabrikan. Jika tidak ada informasi tentang flash drive, maka masalahnya ada pada kerusakan fisik, dan Anda harus menghubungi toko atau pusat layanan jika perbaikannya masuk akal.

Teks artikel terakhir diperbarui pada 12 Februari 2021.