26 Kesalahan Berpikir yang Tidak Kami Pahami

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kita membohongi diri kita sendiri dan tidak menyadarinya sendiri. Ini tidak disengaja: beginilah cara kerja otak. Tapi itu adalah dalam kekuatan kita untuk memahami kesalahan dan belajar bagaimana memperbaikinya.

Mengapa Anda perlu tahu tentang bias kognitif

Kesalahan perlu diperbaiki. Dan untuk melakukan ini, Anda perlu menemukannya. Distorsi kognitif secara cerdik disamarkan sebagai proses berpikir normal - tidak akan pernah terpikir oleh siapa pun bahwa ada yang salah dalam penalaran.

Ada banyak bias kognitif. Wikipedia mencantumkan 175 metode penipuan diri sendiri - jumlah yang sangat besar. Beberapa agak mirip, beberapa menduplikasi satu sama lain. Tidak mungkin untuk belajar dan terus-menerus mengetahui segalanya, tetapi dari waktu ke waktu berguna untuk melihat daftar kesalahan, menemukan favorit Anda dan menyingkirkannya.

Kenapa otak suka salah

Setiap distorsi diperlukan untuk beberapa alasan. Mereka muncul dalam proses perkembangan otak untuk membantu seseorang beradaptasi di dunia, tidak menjadi gila, untuk menghemat energi dan waktu., seorang pelatih dan blogger, menghabiskan satu bulan untuk mempelajari dan menyortirnya: membuat tabel, membersihkan duplikat, mengelompokkan kesalahan utama. Dia mendapat 20 skenario template yang menurutnya otak bekerja.

Script ini memecahkan empat masalah utama:

1. Bagaimana menangani informasi yang berlebihan.
2. Bagaimana bertindak ketika Anda tidak mengerti apa-apa.
3. Bagaimana bertindak cepat.
4. Bagaimana mengingat yang penting dan tidak mengingat yang tidak perlu.

Hari ini kita akan melihat bias kognitif yang memecahkan masalah pertama.

Masalah Otak Satu: Terlalu Banyak Informasi

Setiap hari, otak mencerna banyak data, mulai dari seberapa terang matahari bersinar, hingga pikiran yang muncul di benak sebelum tidur. Agar tidak kewalahan dengan informasi, Anda harus memilih apa yang harus dipikirkan dan apa yang tidak diperhatikan. Otak menggunakan beberapa teknik untuk mengeluarkan informasi penting.

Kami memperhatikan informasi yang sudah kami ketahui

Pengulangan membantu untuk mengingat - aturan ini bekerja bahkan jika kita tidak mengingat informasi dengan sengaja. Lebih mudah bagi otak untuk memperhatikan apa yang sudah diketahuinya. Beberapa distorsi mendukung fitur ini.

Heuristik ketersediaan … Kami menempelkan label pada setiap informasi baru, mengandalkan ingatan dan asosiasi yang muncul dalam ingatan dengan sendirinya. Ada logika dalam hal ini: jika sesuatu dapat diingat, maka itu penting. Yah, atau setidaknya lebih penting daripada apa yang sulit diingat. Dan apa yang muncul dalam ingatan dengan sendirinya? Apa yang membuatmu ketagihan. Apa yang terjadi pada Anda atau orang yang Anda cintai. Apa yang bisa Anda lihat, sentuh, cium. Secara umum, pengalaman pribadi yang buruk. Kami menggunakannya untuk memahami semua informasi baru.

Misalnya, seorang teman spesialis pergi ke ibu kota dan mendapat pekerjaan di sana. Dan bagi kami tampaknya semua penduduk ibu kota memiliki posisi yang keren dan menerima gaji yang sangat besar.

Kesalahan persentase dasar. Kami mengabaikan statistik, tetapi memperhatikan kasus-kasus khusus dan menarik kesimpulan berdasarkan data yang tidak lengkap. Misalnya, setelah suntikan flu Anda masuk angin, maka Anda akan menganggapnya berbahaya. Vaksin secara statistik menyelamatkan jutaan nyawa, tetapi Anda tidak peduli: bias kognitif tidak peduli dengan kebenaran.

Penyimpangan perhatian. Kita memperhatikan apa yang kita pikirkan. Kami memperhatikan apa yang dikhawatirkan, dan jika ada sesuatu yang tidak menarik bagi kami, kami tidak akan melihatnya. Mereka yang banyak berpikir tentang pakaian dan tertarik dengan merek akan segera melihat tas baru dari rekan kerja, akan memperhatikan pakaian orang lain. Mereka yang tidak merayakan liburan lupa memberi selamat kepada teman dan keluarga - ini sama sekali bukan bagian dari lingkaran minatnya.

Ilusi frekuensi. Kami mulai memperhatikan mata pelajaran yang sedang kami pelajari dan yang baru-baru ini menarik minat kami. Misalnya, Anda membaca artikel tentang gaya hidup sehat dan memutuskan untuk berolahraga, pertimbangkan BJU. Dan tiba-tiba ternyata di setiap sudut ada pusat kebugaran atau toko nutrisi olahraga. Tidak memilikinya sebelumnya? Ada, tetapi Anda tidak memperhatikan toko dan gym.

Efek dari kebenaran imajiner. Kecenderungan untuk mempercayai informasi yang diulang berkali-kali. Sudah lama diketahui bahwa jika Anda memberi tahu seseorang seratus kali bahwa dia adalah babi, untuk seratus kali pertama dia akan mendengus.

Kebenaran imajiner secara aktif digunakan untuk propaganda, karena sangat mudah untuk membuat orang percaya pada sesuatu, mengulanginya berkali-kali.

Efek keakraban dengan objek. Dari beberapa objek, kami memilih salah satu yang sudah kami kenal atau pernah dengar. Dan semakin baik kita mengetahui sesuatu, semakin kita menyukainya. Iklan bekerja pada distorsi ini: kami mendengar tentang bubuk cuci, datang ke toko dan membelinya hanya karena tampaknya lebih baik, karena kami tahu sesuatu tentangnya. Dan dari waktu ke waktu kami membeli bedak ini tanpa mencoba yang lain: mengapa, kami telah menggunakannya untuk waktu yang lama. Distorsi ini menyelamatkan Anda dari tindakan gegabah, tetapi ingatlah bahwa yang terbaik adalah musuh dari yang baik.

Efek konteks. Lingkungan mempengaruhi persepsi rangsangan. Bahkan kemampuan mental bergantung pada lingkungan: lebih nyaman untuk membaca dan menghafal teks di ruangan yang terang dan dalam keheningan, daripada di kereta bawah tanah yang pengap. Efek ini juga digunakan dalam pemasaran. Jika Anda datang ke toko dan memilih produk di lingkungan yang menyenangkan, maka Anda setuju dengan harga yang lebih tinggi. Seorang teman saya menjual sebuah apartemen dan memanggang kayu manis dan roti vanila sebelum pembeli datang. Apartemen itu dipenuhi dengan aroma dan kehangatan yang menyenangkan. Akibatnya, mereka berhasil menjual perumahan satu setengah kali lebih mahal dari harga pasar, dan ini hanya berkat roti.

Lupa tanpa konteks. Otak tidak tahu bagaimana mencari informasi menggunakan kata kunci. Terkadang Anda perlu mengingat sesuatu yang penting, tetapi itu tidak berhasil. Sebuah asosiasi diperlukan untuk menarik informasi keluar dari memori. Misalnya, pada ujian, definisi tidak muncul di benak, tetapi gemerisik halaman buku catatan atau bau kertas mengingatkan bagaimana Anda menulis sinopsis, bagaimana Anda mempelajari istilah - dan ini dia, definisi.

Stimulus yang membantu mengingat semuanya adalah berbagai rangsangan - dari suara dan bau hingga suasana hati Anda.

Kesenjangan empati. Kami meremehkan pengaruh faktor internal pada perilaku. Bahkan yang biasa seperti lapar dan haus. Yang cukup makan tidak mengerti yang lapar - dalam arti harfiah. Saat Anda ingin meneriaki seseorang, Anda mungkin ingin makan atau tidur siang daripada mengumpat. Karena itu, kami tidak memahami tindakan orang lain. Kami tidak tahu dalam keadaan apa orang itu melakukannya.

Meremehkan kelambanan. Kami mengutuk tindakan berbahaya. Dan kelambanan yang tidak kalah berbahayanya - tidak. "Tapi aku tidak melakukan apa-apa!" - Untuk apa menyalahkan seseorang? Karena itu, ketika perlu untuk bertindak, kami berdiri di pinggir dan tidak melakukan apa-apa. Lebih aman begini.

Kami hanya memperhatikan hal-hal yang tidak biasa

Aneh, lucu, cerah, informasi pemotretan lebih terlihat daripada membosankan dan rutin. Otak melebih-lebihkan pentingnya semua yang menakjubkan dan mengabaikan semua yang biasa.

Efek isolasi. Objek yang terpisah dan tidak standar diingat lebih baik daripada yang serupa. Ini seperti angka dalam deretan huruf, lelucon dalam kuliah yang membosankan, paket mencolok di rak dengan barang yang sama. Dan jika semua paketnya cerah, maka minimalis akan menonjol. Ini juga termasuk efek prioritas gambar: gambar diingat lebih baik daripada teks. Dan gambar dalam teks - terlebih lagi.

Efek kemandirian. Semakin kuat informasi baru dikaitkan dengan kita, semakin mudah untuk mengingatnya. Jika pahlawan buku itu seperti kita, petualangannya tetap ada dalam ingatan kita untuk waktu yang lama.

Efek keterlibatan. Kami percaya bahwa bisnis atau hal yang telah kami ciptakan lebih penting daripada hal-hal yang telah dibuat orang lain. Ini adalah anak kami yang terbaik di dunia, proyek kami adalah yang paling berguna, departemen kami bekerja paling baik untuk kebaikan perusahaan.

Kecenderungan ke arah negatif. Kami melebih-lebihkan pentingnya hal-hal negatif. Oleh karena itu, kronik kriminal sangat populer, oleh karena itu, tergoda untuk menonton acara bincang-bincang yang karakternya sangat buruk. Selain itu, satu kesalahan kecil dapat mencoret banyak fitur positif. Ini adalah lalat dalam salep yang merusak semua orang dan segalanya. Dalam segala hal, orang yang luar biasa memilih hidungnya, dan kami menganggap ini sebagai indikator yang dengannya bahkan karyanya harus dinilai.

Kami hanya melihat perubahan

Kami mengevaluasi hal-hal dan peristiwa bukan dengan apa adanya, tetapi karena apa yang terjadi pada mereka. Jika sesuatu yang baik terjadi, kami menganggap seluruh peristiwa itu positif, dan sebaliknya. Dan ketika kita membandingkan dua hal, kita tidak melihat esensinya, tetapi perbedaannya. Keras? Mari kita lihat beberapa contoh.

Efek jangkar. Distorsi dalam mengevaluasi nilai numerik. Jika kita diperkenalkan ke objek dan menunjukkan nomor di sebelahnya, maka kita akan membuat keputusan berdasarkan nomor ini. Misalnya: yayasan amal mengirim surat dengan permintaan untuk menyumbangkan uang, berapa pun jumlahnya, tidak ada batasan minimum. Tetapi dalam satu surat dana itu menulis: "Berikan setidaknya 100 rubel", dan di surat lain: "Setidaknya 200 rubel." Orang yang menerima surat kedua akan membayar lebih.

Distorsi ini digunakan dalam iklan dan di toko-toko ketika mereka menunjukkan diskon pada suatu produk.

Efek kontras. Semuanya relatif. Dan penilaian kami tentang acara tersebut tergantung pada perbandingan ini. Misalnya, seseorang bersukacita karena dia telah membeli sesuatu di toko, tetapi berhenti bergembira setelah dia mengetahui bahwa di toko terdekat, barang yang sama harganya setengah dari harga.

Pembingkaian. Kami bereaksi terhadap suatu peristiwa tergantung pada bagaimana hal itu dijelaskan, dan kami dapat mengubah sikap kami terhadap situasi tersebut. Contoh klasik: gelas setengah penuh atau gelas setengah kosong. Setelah kehilangan uang, Anda dapat mengatakan: "Kami telah kehilangan setengah dari modal", atau Anda dapat: "Kami berhasil menghemat setengah dari dana." Di kasus pertama kami kalah, di kasus kedua kami menang, meskipun hanya ada satu acara.

Konservatisme. Ketika kami menerima data baru yang bertentangan dengan gambaran dunia yang ada, kami memprosesnya dengan sangat lambat. Dan bahkan lebih lambat lagi kita mengubah pandangan kita. Kami mempelajari informasi yang tidak melanggar keyakinan lama lebih cepat. Dan semua karena kemalasan: jauh lebih mudah untuk tidak memperhatikan data daripada mengatur ulang tampilan Anda.

Ilusi uang … Kami menghargai jumlah uang pada nilai nominal. Satu juta itu banyak. Meskipun, jika Anda melihat lebih dekat, ini tidak terlalu banyak, terutama jika itu adalah satu juta dalam mata uang yang lemah. Kami memperkirakan angka, bukan nilai uang yang sebenarnya. Dan nilai sebenarnya mereka terdiri dari berapa banyak barang yang dapat dibeli untuk jumlah ini.

Penilaian bias terhadap perbedaan. Ketika kita melihat hal-hal secara individual, kita melihat lebih sedikit perbedaan di antara mereka daripada jika kita membandingkannya pada saat yang sama. Terkadang tidak mungkin untuk membedakan si kembar, tetapi ketika mereka berada di dekatnya, Anda tidak akan mencampuradukkannya. Atau terkadang makan malam tampak tidak terlalu berminyak. Bayangkan saja, itu hanya pasta gandum durum dan irisan daging. Tetapi jika Anda membandingkan piring seperti itu dengan salad dan dada ayam, perbedaannya langsung terlihat.

Kami mencintai keyakinan kami

Kami menyukai tip yang menyarankan keputusan yang telah dibuat. Kami meludahi detail yang bertentangan dengan keyakinan kami.

Bias konfirmasi dan persepsi selektif. Kami mencari informasi yang menegaskan pengetahuan dan posisi. Ini adalah penyebab perselisihan abadi dan permusuhan yang tidak dapat didamaikan. Katakanlah seorang pria memutuskan bahwa konspirasi itu yang harus disalahkan atas semua masalahnya. Dia akan menemukan bukti bahwa inilah masalahnya. Setiap argumen lawan akan mengabaikan atau mengatakan bahwa lawan adalah konspirator utama.

Distorsi dalam persepsi pilihan … Pertama kita membuat pilihan, lalu kita membenarkannya. Pertama kita membeli sesuatu, lalu kita mencari tahu mengapa kita membutuhkannya.

Semakin buruk pilihannya, semakin banyak fantasi yang dimainkan untuk mencari alasan yang akan membenarkan tindakan kita.

Efek burung unta. Dan inilah alasan mengapa kita tidak memperhatikan informasi negatif yang berbicara tentang pilihan kita. Seperti di masa kecil: karena aku tidak bisa melihatmu, maka kamu juga tidak bisa melihatku, aku bersembunyi.

Efek harapan pengamat. Harapan kita menentukan perilaku kita. Jika kita percaya bahwa jogging teratur akan membantu Anda menurunkan berat badan, kita berolahraga lebih sering daripada jika kita tidak percaya pada kesuksesan. Di arah yang berlawanan, itu juga berhasil: jika kita tidak berharap bahwa kita akan dapat menyelesaikan tugas, maka kita melakukannya entah bagaimana.

Kami memperhatikan kesalahan orang lain

Tapi kami tidak mau mengakui milik kami sendiri. Jadi sebelum Anda berpikir bahwa Anda dikelilingi oleh orang-orang bodoh, lihatlah diri Anda sendiri. Mungkin Anda melewatkan beberapa distorsi?

Titik buta. Kami tidak melihat bias kognitif dalam pemikiran kami sendiri. Jadi mereka berbahaya, sehingga sulit ditemukan.

Realisme naif dan sinisme naif … Siapa yang kita anggap sebagai orang normal, titik referensi yang dengannya kita mengevaluasi semua orang dan segalanya? Tentu saja, saya sendiri. Dan mereka yang tidak setuju dengan kita adalah salah.

Apa yang harus dilakukan dengan informasi ini?

Baca dan baca ulang. Berikut ini hanya kesalahan yang mengganggu persepsi informasi, dan mereka dapat dibagi secara kondisional menjadi empat kelompok:

1. Kami tidak suka informasi baru.
2. Kami hanya memperhatikan yang tidak biasa, tetapi kami tidak memikirkan rutinitas.
3. Kami tidak tahu bagaimana membandingkan objek secara objektif.
4. Kami tidak menyadari kesalahan kami.

Anda tidak dapat menarik kesimpulan yang benar dari data yang salah, tidak peduli seberapa keras Anda mencoba. Oleh karena itu, distorsi kognitif ini sangat berbahaya: kita membangun gambaran dunia yang tidak bisa bekerja.

Jika lain kali Anda membuat keputusan, Anda mengingat beberapa distorsi dan dapat memperbaikinya, maka Anda akan membuat pilihan yang tepat. Dan kami akan memberi tahu Anda apa distorsi lain di dunia.