Daftar Isi:
2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00
Anda masih bisa bersaing untuk mendapatkan uang. Bagaimana tepatnya - Lifehacker bertanya kepada seorang pengacara.
Bayangkan Anda datang ke toko dengan uang lima ribu. Mereka mengumpulkan barang seharga 2.489 rubel, membayar pembelian, mengambil kembalian dan tanpa melihat, memasukkannya ke dalam saku mereka. Dan di rumah mereka melihat bahwa alih-alih 2.511 rubel yang diperlukan, mereka memberi Anda 911. Mungkin Anda berpikir bahwa tidak ada yang bisa dilakukan. Bukan tanpa alasan terkadang mereka menulis di sebelah kasir bahwa uang kembalian harus diperiksa tanpa meninggalkan konter.
Padahal, uang itu masih bisa dikembalikan. Lanjutkan sesuai dengan algoritma berikut.
1. Kembali ke toko
Bawalah produk dan tanda terima Anda. Pertama, pergi ke kasir tempat Anda membayar dan jelaskan situasinya. Mungkin karyawan salah perhitungan tanpa niat jahat, tetapi kemudian menyadari kesalahannya dan siap mengembalikan uangnya. Peluangnya tidak terlalu besar, tetapi memang begitu.
Jika Anda tidak setuju dengan penjual, mintalah administrator atau manajer toko untuk menghubungi Anda. Mereka memiliki kemampuan teknis untuk memeriksa apakah Anda telah ditipu. Jika area checkout dilengkapi dengan pengawasan video, maka Anda dapat melihat tagihan mana yang Anda keluarkan dan apa yang dikembalikan oleh kasir kepada Anda. Cara lain adalah menghitung ulang isi kasir untuk mendeteksi kelebihannya. Tentu saja, ini hanya akan berhasil jika penjual menipu dan memasukkan uangnya ke sana, dan bukan ke sakunya. Penghitungan ulang harus dilakukan di hadapan Anda, jika tidak, artinya akan hilang.
2. Tulis klaim
Jika konflik tidak dapat diselesaikan secara lisan, transfer klarifikasi hubungan ke bidang lain. Menurut Elena Derzhieva, pengacara terkemuka dari Layanan Hukum Eropa, Anda dapat mengirim klaim tertulis ke administrasi toko untuk dipertimbangkan. Di dalamnya, menggambarkan esensi dari apa yang terjadi dan menentukan kerangka waktu untuk menyelesaikan perselisihan. Penting bagi Anda tidak hanya untuk menyampaikan klaim, tetapi untuk mendapatkan tanda pada salinan Anda yang menyatakan bahwa itu diterima. Ini akan berguna untuk pembongkaran lebih lanjut.
Selain itu, Anda dapat membuat entri yang sesuai di buku komentar dan saran. Harap berikan nama belakang, nama depan, dan detail kontak Anda agar Anda dapat dihubungi. Pengaduan harus dibacakan tentang persetujuan Instruksi Buku Pengaduan dan Saran di perusahaan perdagangan eceran dan katering umum dalam waktu dua hari, dan lima hari diberikan untuk tanggapan. Jangan lupa untuk mengambil foto rekaman: Anda akan memerlukan foto jika Anda harus melanjutkan proses.
3. Hubungi Rospotrebnadzor
Tulis pernyataan dalam bentuk bebas ke departemen lokal Anda. Anda harus melampirkan salinan kwitansi penjualan pada dokumen, serta klaim yang Anda kirimkan ke administrasi toko, atau foto keluhan di buku tamu.
Cara termudah adalah dengan melamar secara langsung. Pastikan untuk mencetaknya dalam rangkap dua dan mintalah untuk memberi tanda pada entri Anda. Anda juga dapat mengirim paket kertas melalui surat tercatat dengan daftar lampiran. Aplikasi harus ditinjau tidak lebih dari 30 hari sebelumnya.
Jika ini tidak membantu, dan Anda masih mendambakan keadilan, Anda bisa pergi ke pengadilan.
Direkomendasikan:
Bagaimana tidak dibiarkan tanpa uang dan kartu dalam perjalanan dan apa yang harus dilakukan jika itu terjadi
Saat Anda beristirahat, para penipu tidak tidur, dan tidak ada yang membatalkan linglung sederhana. Kami memberi tahu Anda tentang aturan penting untuk mengendalikan keuangan saat bepergian
Apa yang harus dilakukan jika Anda memerlukan tiket pesawat untuk mendapatkan visa, tetapi Anda tidak ingin membelinya?
Cara memesan tiket pesawat tanpa membelinya, dan opsi lainnya, cara menyediakan tiket saat mengajukan visa
Apa yang harus dilakukan jika Anda makan di kafe dan menemukan bahwa Anda tidak punya uang?
Jika Anda menemukan bahwa Anda tidak memiliki apa-apa untuk membayar di sebuah kafe, jangan putus asa, Anda tidak perlu mencuci piring. Seorang peretas kehidupan akan memberi tahu Anda cara bertindak dalam situasi seperti itu
Saya berharap saya mati kemarin: apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan jika Anda mabuk
Bagi mereka yang telah pergi terlalu jauh sehari sebelumnya dan ingin hidup kembali: beberapa tips tentang cara menghilangkan mabuk dan tidak semakin menyakiti diri sendiri
Apa yang harus dilakukan jika Anda sakit tetapi tidak dapat bolos kerja?
Banyak yang selama sakit tidak tinggal di rumah, tetapi terus bekerja, meskipun suhu dan pilek. Tetapi dokter menyarankan untuk tidak mengambil risiko