Biaya Multitasking: Bagaimana Gangguan Mempengaruhi Produktivitas

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

seorang profesor di University of California, mempelajari multitasking dan bagaimana hal itu memengaruhi efisiensi kerja. Perusahaan Cepat mengajukan pertanyaan substantif kepada Gloria: apakah layak melakukan beberapa tugas sekaligus, dan jika tidak, lalu mengapa.

Mengapa belajar multitasking?

- Saya datang ke Amerika Serikat dari Eropa pada awal tahun 2000 dan kagum dengan cara kerja pendekatan orang Amerika. Kita hidup di zaman informasi dan teknologi, dan orang-orang tampaknya menetapkan tujuan untuk mempersulit hidup mereka sendiri.

Apakah ini semua tentang revolusi dalam komunikasi? Messenger dan Internet sebagai syarat untuk gangguan cepat?

- Interupsi dan interupsi dalam pekerjaan tidak selalu buruk. Itu buruk ketika mereka memprovokasi stres yang tumbuh sepanjang hari.

Seberapa sering rata-rata pekerja kantor terganggu?

- Kami menyelidiki masalah ini ke detik terdekat. Rata-rata, seorang pekerja kantoran mengubah aktivitasnya setiap 3 menit 5 detik.

Apakah ini tentang lingkungan atau orang itu sendiri?

- Pada orang itu sendiri. Dengan smartphone yang dekat dan banyak hiburan online, Anda dapat dengan mudah mengalihkan pikiran dari pekerjaan.

Apakah ada situasi yang berguna untuk mengalihkan perhatian?

- Ya, jika gangguan itu terkait dengan tugas yang sama. Misalnya, Anda sedang mengerjakan tugas A dan seorang karyawan mendekati Anda, memberi Anda informasi baru tentang tugas ini. Anda terganggu, tetapi Anda dapat mengambil manfaat darinya.

Jika gangguan itu berumur pendek, maka itu tidak terlalu buruk. Bayangkan Anda sedang menulis artikel, seorang kolega mendatangi Anda dan berkata: "Hei, tanda tangani di sini." Anda mendaftar secara otomatis dan segera kembali menulis materi - produktivitas Anda tidak mungkin turun.

Dalam situasi apa gangguan berbahaya?

- Hampir selalu, jika Anda teralihkan dari tugas dan beralih ke hal lain. Anda harus mengarahkan sumber daya kognitif ke arah yang berbeda, dan setelah kembali ke tugas sebelumnya, tingkat perhatian turun.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan seseorang untuk kembali ke tugas?

- 82% responden kembali ke tugas pada hari yang sama. Tapi kabar buruknya adalah butuh waktu sekitar 23 menit 15 detik.

Apa masalah psikologis yang terkait dengan multitasking?

“Kami menemukan bahwa mereka yang melakukan lebih dari satu hal pada saat yang sama lebih stres. Mereka juga membuat lebih banyak kesalahan. Tapi yang menarik adalah orang yang sering teralihkan perhatiannya bisa menyelesaikan pekerjaan lebih cepat. Ini karena fakta bahwa mereka tahu bahwa mereka akan terganggu, dan mengimbanginya dengan kecepatan menyelesaikan tugas.

Apakah ini berarti kita semakin berpikir dangkal?

- Saya ragu bahwa seseorang yang mengubah aktivitasnya setiap 10 menit dapat berpikir secara mendalam. Dalam keadaan ini, sangat sulit untuk mencapai aliran.

Bagaimana Anda mencapai produktivitas?

- Saya mencoba untuk bekerja dari rumah. Saya kuliah hanya karena masalah organisasi. Saya tinggal di rumah dengan alasan lebih nyaman bagi saya untuk bekerja di sini dan tidak ada yang mengganggu saya.

Berikan saran kepada mereka yang ingin menyingkirkan multitasking

- Batasi konsumsi konten web Anda. Disiplinkan diri Anda. Saya membatasi penjelajahan internet hingga dua kali sehari: di pagi dan sore hari. Untuk memeriksa surat, saya menyoroti empat segmen lima menit sepanjang hari.

Sejujurnya, berapa kali Anda memeriksa email Anda selama wawancara?

- Sejujurnya, beberapa kali.