10 frasa yang harus diucapkan setiap orang lebih sering di tempat kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Memilih kata yang tepat akan meningkatkan kepercayaan dan semangat tim.

Dalam literatur manajemen, sering ditulis bahwa kepercayaan adalah motivator yang dapat memotivasi anggota tim untuk memindahkan gunung. Namun, tidak selalu jelas bagaimana memasukkan zat rapuh ini ke dalam hubungan kerja.

Pelatih bisnis Marcel Schwantes menyarankan 10 frasa, yang dengannya Anda akan meningkatkan kepercayaan dalam tim dan membangun hubungan dengan semua anggotanya.

1. Ini adalah kesalahan saya

Mengakui kesalahan dan kekurangan Anda secara terbuka meningkatkan kredibilitas Anda. Secara umum, orang yang tidak sempurna yang bisa tersandung lebih menarik bagi kita, dan orang yang ideal membuat kita takut.

2. Kata-kata tidak dapat menggambarkan betapa pentingnya apa yang telah Anda lakukan

Pengakuan oleh orang lain tentang kompleksitas tugas secara signifikan meningkatkan motivasi orang tersebut. Oleh karena itu, perlu untuk menunjukkan kepada rekan kerja bahwa kontribusi mereka untuk tujuan bersama tidak luput dari perhatian. Jadi pujilah pekerjaan mereka, tetapi pastikan Anda mengaitkan pujian itu dengan aktivitas tertentu. Misalnya, katakan, “Saya tidak dapat menjelaskan betapa berartinya pekerjaan pendampingan tambahan Anda bagi tim. Para pendatang baru dengan cepat terbiasa dan terlibat, meningkatkan produktivitas departemen."

3. Saya suka cara Anda menanganinya

Anda tidak hanya memuji orang tersebut, Anda juga merayakan kualitas kepemimpinan atau sifat kepribadian mereka yang membantu mereka memecahkan masalah yang sulit. Inilah cara Anda memperkenalkan budaya penghargaan ke dalam tim dan menjadikan perusahaan tempat yang nyaman untuk bekerja.

Misalnya, Anda dapat mengatakan, “Saya menyukai cara Anda menangani kesibukan minggu lalu dan betapa tenang dan percaya diri Anda saat itu. Karena itu, orang-orang berkumpul untuk menyelesaikan masalah daripada panik dan saling menyalahkan.”

4. Bisakah Anda memberi tahu saya?

Ada kesalahpahaman bahwa orang meminta nasihat karena mereka sendiri tidak kompeten. Namun, penelitian menunjukkan sebaliknya. Mereka yang mengajukan pertanyaan tampaknya lebih paham pekerjaan.

5. Saya senang melihat Anda

Frasa ini sering digunakan sebagai sapaan tugas, tetapi berfungsi efektif jika diucapkan dengan suara yang tulus dan menyenangkan. "Anda penting, saya menghargai kehadiran Anda," teman bicara mendengar, dan ini meningkatkan suasana hatinya dan suasana hati Anda.

6. Saya percaya pendapat Anda

Kepercayaan adalah jalan dua arah. Agar tim menerima ide, penilaian, argumen Anda, mulailah percaya pada kompetensi anggotanya. Lain kali seseorang mengusulkan versi pengembangan proyek mereka sendiri, katakan saja: "Saya percaya pendapat Anda, mari kita coba metode ini dan lihat ke mana kita akan dibawa."

7. Apa yang Anda ingat tentang hari (atau minggu)?

Pertanyaan inspirasional ini menempatkan percakapan pada jalur yang positif, memberi orang lain kesempatan untuk berbagi kegembiraan mereka.

8. Aku tidak bisa melakukan ini tanpamu

Ungkapan ini adalah cara yang bagus untuk berterima kasih kepada seseorang, terutama jika hasil pekerjaan mereka juga membuat Anda lebih baik. Ucapkan terima kasih di depan umum, di depan rekan kerja, karena dia pantas mendapatkannya.

9. Bagaimana saya bisa membantu Anda?

Kata-kata ini dapat memindahkan gunung jika tenggat waktu semakin dekat dan tingkat stres semakin tinggi. Ungkapan tersebut menunjukkan bahwa tim bukanlah ungkapan kosong untuk Anda dan bahwa Anda siap untuk saling membela. Semakin sering pertanyaan ini diajukan, semakin kuat budaya tolong-menolong dan saling mendukung dalam tim.

10. Ceritakan tentang …

Orang-orang suka berbicara tentang diri mereka sendiri. Dengan berfokus pada cerita mereka, Anda memperkuat ikatan di antara Anda. Pada saat yang sama, pertanyaan yang diajukan tepat waktu mencirikan Anda sebagai orang yang terbuka dan ingin tahu. Penelitian menunjukkan bahwa orang-orang yang ingin tahu di komunitas lebih mudah untuk terhubung.

Tentu saja, kita tidak sedang membicarakan hal-hal yang sangat pribadi. Kesimpulan logis dari frasa tersebut adalah, misalnya: "Beri tahu kami apa yang menarik Anda ke proyek ini, saya ingin tahu lebih banyak tentang apa yang menginspirasi Anda."