Apa yang harus dilakukan untuk pengusaha yang tidak punya waktu untuk pemasaran?

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Jawab saja 8 pertanyaan ini yang akan memandu Anda dan membantu Anda menarik pelanggan.

Stephen Covey menceritakan kisah berikut dalam bukunya The 7 Habits of Highly Effective People. Seorang pria melihat seorang penebang kayu di hutan, dengan susah payah menggergaji pohon dengan gergaji tumpul. Dia bertanya kepada penebang kayu:

- Sayang, mengapa Anda tidak mengasah gergaji Anda?

- Saya tidak punya waktu untuk mengasah gergaji, saya harus melihat! penebang kayu mengerang.

Sangat sering, alih-alih memikirkan alat yang nyaman untuk mencapai tujuan, kami mencoba mencapai tujuan ini tanpa alat sama sekali. Bagaimana jika ada bisnis dan tidak ada waktu untuk pemasaran? Kantor disewa, orang dipekerjakan, dan ada beberapa pesanan. Kami sangat membutuhkan pelanggan dan penjualan baru, banyak gerakan kacau terjadi, beberapa jenis iklan diberikan, akun di jejaring sosial dibuat, karena teman-teman mengatakan - beginilah seharusnya. Tidak ada hasil.

Namun, hal yang paling mendesak, paling mendesak dalam situasi seperti itu adalah berhenti terburu-buru dari sisi ke sisi, mencoba menjual segalanya, kepada semua orang dan di mana-mana dengan harapan akan "menembak". Anda harus turun ke rencana promosi. Yaitu (bingo!) Untuk melakukan pemasaran yang tidak ada waktu.

Mengapa? Semuanya sangat sederhana. Tidak ada klien - tidak ada bisnis.

Memiliki mesin jahit di rumah dan menjadi penjahit paling populer di kota adalah dua hal yang berbeda. Bahkan jika Anda melakukan sesuatu yang diminati, dan Anda memiliki semua sumber daya yang diperlukan untuk mengubahnya menjadi produk atau layanan, ini sama sekali tidak berarti bahwa Anda memiliki bisnis.

Bisnis adalah ketika Anda menjual produk atau layanan dan dibayar untuk itu. Dan agar orang-orang membeli dari Anda (lebih dari sekali, secara ajaib menemukan Anda, dan bukan karena Anda menjual air di padang pasir), mereka harus menerima informasi tentang penawaran Anda. Tepat pada saat mereka membutuhkannya. Jadi kami kembali ke tugas utama pemasaran - pengembangan bisnis.

Apa yang dimaksud dengan "bisnis saya berjalan dengan baik"? Sangat sederhana. Klien baru tiba. Yang sudah Anda jual untuk kembali membeli lebih banyak dari Anda. Cek rata-rata per pembelian tumbuh.

Apa yang harus dilakukan bagi mereka yang memiliki sedikit waktu untuk pemasaran? Anda harus yakin untuk menjawab sendiri delapan pertanyaan. Pertanyaan yang diajukan dengan baik menentukan arah tindakan yang perlu diambil untuk meningkatkan penjualan. Beberapa dari mereka dapat dilakukan sekarang, yang lain dapat direncanakan untuk masa depan atau didiskusikan dengan mitra.

1. Siapa pelanggan Anda? Apa yang kamu ketahui tentang mereka?

Konsep pemasaran modern telah cukup jauh dari karakteristik sosio-demografis yang biasa "perempuan berusia 25-35 tahun dengan pendidikan tinggi, tinggal di kota-kota besar." Mengetahui minat pelanggan memungkinkan Anda menentukan di mana mencarinya. Mengetahui kebutuhan mereka membantu merumuskan proposal. Memahami seperti apa hari-hari biasa mereka menentukan strategi komunikasi. Dan bahkan nada komunikasi harus sesuai dengan cara audiens Anda mengekspresikan dirinya.

2. Mengapa mereka membeli dari Anda? Bagaimana keputusan pembelian dibuat?

Kebutuhan apa yang dicakup oleh produk Anda? Apa tugas klien yang dia selesaikan? Apakah Anda yakin Anda tahu alasan untuk membeli? Lagi pula, itu tergantung pada bagaimana membicarakan produk dan di mana mempromosikannya.

3. Apa produk yang paling populer? Mengapa laris manis?

Ini sudah apa yang Anda lakukan dengan baik. Analisis mengapa. Pikirkan apakah Anda dapat meningkatkan sesuatu, menjadikannya istimewa. Dan berkomunikasi dengan mereka yang membeli. Mereka akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui.

4. Apakah Anda mempromosikan produk atau "menjual sendiri"?

Jika Anda berpikir bahwa suatu produk laris manis dan tidak ada yang perlu dilakukan untuk mempromosikannya, lihatlah dengan cara lain: berapa banyak uang yang dapat Anda hasilkan jika Anda berinvestasi dalam mempromosikan produk yang begitu bagus. Berapa banyak pelanggan baru yang akan datang dan membeli produk ini jika mereka menerima informasi tentangnya.

5. Bagaimana pelanggan Anda menemukan Anda?

Analisis dari mana mereka berasal: iklan POS, iklan online, grup atau halaman media sosial, iklan cetak? Apakah mungkin melakukan sesuatu untuk membuat saluran yang melaluinya orang-orang datang kepada Anda menjadi lebih nyaman? Berencana untuk maju melalui mereka, terutama dalam kondisi sumber daya yang terbatas.

6. Apa yang harus dilakukan orang yang melihat iklan Anda?

Periksa apakah ada ajakan bertindak dalam pesan iklan Anda ("Beli dan dapatkan diskon / hadiah", "Daftar untuk acara kami", "Daftar dan jadilah yang pertama tahu tentang semua penawaran khusus kami"). Apakah jelas bagi setiap orang yang melihat apa yang perlu dilakukan jika pesan tersebut menarik baginya (adakah nomor telepon, formulir yang harus diisi, tombol pembelian atau pendaftaran)? Hanya pembeli yang sangat tertarik yang akan mencari nomor telepon atau alamat Anda. Jangan kehilangan orang lain pada tahap ini.

7. Apakah Anda memiliki diskon untuk pelanggan tetap, program rekomendasi?

Ini tentang penawaran seperti "Bawa teman dan dapatkan hadiah" dan sejenisnya. Mempertahankan pelanggan yang sudah membeli lebih murah daripada menarik pelanggan baru. Beri dia diskon, poin, penawaran khusus. Masukkan ke dalam CRM. Tetap terhubung, tapi jangan bosan. Buat pengingat halus tentang diri Anda dan tawarkan bonus.

8. Siapa pesaing Anda? Apa yang dapat Anda pelajari dari mereka?

Banyak pengusaha yang terintimidasi oleh tingginya persaingan. Sebenarnya, ini adalah tanda bahwa ada permintaan yang baik untuk suatu produk atau layanan, bahwa ada banyak uang di ceruk ini. Mari kita lihat pesaing sebagai peluang pengembangan, bukan masalah. Apa yang mereka lakukan lebih baik dari Anda? Ide menarik apa yang sedang diterapkan? Sangat berguna untuk mengamati pesaing yang berada di pasar geografis lain dan sebenarnya bukan pesaing. Jika Anda secara kreatif meminjam ide mereka, Anda mungkin menjadi bintang yang bersinar di pasar Anda. Mencuri seperti seorang seniman!

Hukum Pareto dalam hal ini bekerja seperti ini: 20% dari tindakan Anda menghasilkan 80% dari keuntungan. Identifikasi 20% aktivitas Anda yang menghasilkan uang dan fokuslah pada aktivitas tersebut. Promosi (yaitu pemasaran) membuat salah satu kontribusi paling signifikan untuk pengembangan bisnis. Artinya, jika Anda hanya mengerahkan 20% lebih banyak upaya ke dalam pemasaran Anda, hasilnya akan luar biasa.