6 cara untuk membuat kesan yang baik pada orang lain

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Kutipan dari buku "Easy to Speak!" akan memberi tahu Anda sinyal non-verbal apa yang digunakan untuk merasa percaya diri dan membuat percakapan lebih mudah.

Orang yang percaya diri dianggap oleh orang lain sebagai orang yang ramah. Jika orang merasa nyaman dan aman di perusahaan Anda, mereka cenderung berbicara kepada Anda. Karena itu, Anda perlu belajar cara mengirim sinyal keramahan dan kemampuan bersosialisasi.

Penulis Making Contact, Arthur Wassmer, menciptakan akronim SOFTEN untuk membantu orang mengingat cara mengirim sinyal keramahan. Setuju, itu ide yang baik untuk selalu memiliki cara mudah untuk mengatasi kecemasan Anda di ujung jari Anda. Dalam hal ini, kita menggunakan korteks prefrontal untuk mengontrol ekspresi emosional otak kita yang lebih primitif dan emosional. Metodenya mungkin tampak sederhana, tetapi didasarkan pada pertentangan antara pikiran dan emosi dalam diri kita.

Jadi, mari kita menguraikan singkatan. Biarkan aturan ini membantu Anda mengelola isyarat non-verbal dengan lebih baik.

1. Tersenyum

Tidak ada yang tidak terduga tentang tip ini. Tapi berapa lama Anda melihat senyum Anda di cermin? Terkadang apa yang terlihat seperti senyuman bagi Anda, orang menganggapnya sebagai seringai atau sesuatu yang lebih buruk. Anda pikir Anda sedang tersenyum, tetapi mata Anda tidak bergerak dan mulut Anda melengkung dengan cara yang lucu. Perhatikan baik-baik wajah Anda saat Anda benar-benar tersenyum. Anda akan melihat bahwa seluruh wajah Anda terangkat, terutama otot-otot di sekitar mata Anda.

Jika Anda hanya tersenyum dengan mulut seperti karakter kartun, itu terlihat tidak tulus. Berlatihlah di depan cermin untuk melihat ekspresi wajah apa yang membantu Anda terlihat ramah dan ceria. Lebih baik lagi, pelajari foto diri Anda tanpa hiasan (bukan selfie berpose) untuk melihat bagaimana orang lain melihat Anda. Anda telah membaca emosi orang lain di wajah mereka lebih dari sekali, jadi Anda pasti akan mengatasi tugas ini.

Tersenyumlah pada orang-orang dengan tulus ketika Anda bertemu, jika tidak, Anda akan dikenang sebagai orang yang murung dan cemberut.

2. Ambil Postur Terbuka

Pose terbuka adalah pose di mana tubuh Anda menghadap ke siapa pun yang Anda ajak berkomunikasi. Lengan dan kaki tidak disilangkan, kepala dan badan menghadap lawan bicara. Rentangkan bahu Anda dan putar kaki Anda ke arahnya. Hanya saja, jangan diam saja, jika tidak Anda akan terlihat tegang. Bersikap santai: bersikap terbuka, ramah, dan “tidak bersenjata”.

3. Membungkuk ke lawan bicara (Forward Condong)

Selama percakapan, membungkuk ke orang lain atau mendekat padanya. Ini akan mengungkapkan simpati dan perhatian pada kata-kata lawan bicara. (Dalam bahasa Inggris, daftar kata, yang konsonan dengan kata kerja mendengarkan, berarti "membungkuk." Untuk mengakhiri percakapan, cukup mundur selangkah atau menyimpang dari orang lain. Jika orang jangkung tidak membungkuk dan menundukkan kepalanya sehingga lebih nyaman untuk berkomunikasi, lawan bicaranya merasa terasing dan bahkan semacam penghinaan.

Jika Anda adalah orang yang sangat tinggi, Anda mungkin tidak menyadarinya sampai seseorang memberi tahu Anda. Ingatlah untuk bersandar pada orang-orang saat berbicara.

4. Sentuh lawan bicara (Sentuh)

Topik sentuhan akan sangat menarik bagi pria. Tapi mari kita berhati-hati. Hanya menyentuh orang ketika tampaknya tepat; jika ragu, jangan lakukan. Setiap budaya memiliki aturannya sendiri tentang kapan dan bagian mana dari tubuh lawan bicaranya yang boleh disentuh. Jadi cerdaslah dalam menyentuh dan perhatikan baik-baik pertanyaan ini. Misalnya, di Amerika, ciuman dan pelukan saat bertemu orang dikecualikan. Anda hanya dapat menyentuh tangan orang lain dengan ringan - dari siku ke bahu (tetapi jangan pegang dia!). Anda berkata, "Jika ada begitu banyak aturan, mengapa berbicara tentang sentuhan sama sekali?" Intinya adalah bahwa sentuhan adalah sinyal non-verbal yang penting untuk komunikasi yang efektif.

Mungkin bentuk kontak fisik yang paling penting dalam masyarakat adalah jabat tangan. Ambil gerakan ini dengan serius. Yakinlah bahwa orang-orang mengingat jabat tangan Anda sejak pertemuan pertama. Jabat tangan adalah bentuk salam dan membuat kontak. Luangkan waktu untuk mempelajari cara berjabat tangan dengan benar. (Ibu-ibu, saya berbicara dengan Anda secara terpisah. Minta seseorang untuk menilai jabat tangan Anda dengan jujur. Anda tidak akan dianggap serius jika, ketika Anda bertemu, Anda mengulurkan tangan yang lemas, seperti kain lembut, dan mengharapkan orang lain untuk berjabat tangan. dia.)

Jika Anda sedang duduk, Anda harus berdiri untuk berjabat tangan. Yang pertama biasanya perempuan dan laki-laki dengan status sosial yang lebih tinggi dan pejabat senior. Jabat tangan wanita tidak berbeda dengan pria. (Saat berjabat tangan, pastikan telapak tangan Anda tidak diolesi lemak sayap ayam yang baru saja Anda makan.)

Saat Anda mengulurkan tangan untuk berjabat tangan, arahkan sehingga bagian telapak tangan di antara ibu jari dan jari telunjuk menyentuh bagian yang sama dari telapak tangan lawan bicara. Kemudian menjabat tangannya. Saya sarankan Anda berlatih dengan teman-teman Anda terlebih dahulu.

Kualitas komunikasi tergantung pada bagaimana Anda berperilaku selama percakapan. Belajarlah untuk menyapa dan memperkenalkan diri dengan menatap mata orang lain dan mengingat namanya. Dan tersenyum. Ada begitu banyak yang harus dipertimbangkan! Sekarang apakah Anda mengerti mengapa lebih baik berolahraga di rumah terlebih dahulu? Amati bagaimana orang lain berperilaku selama percakapan, tempatkan diri Anda di tempat mereka dan ulangi situasi ini dalam imajinasi Anda. Ini akan lebih bermanfaat daripada yang Anda bayangkan. Setelah Anda berhasil, selesai. Setelah Anda belajar, Anda tidak akan kehilangan keterampilan ini.

5. Lakukan kontak mata

Kontak mata bukanlah pandangan sekilas, tetapi juga bukan permainan menatap yang lama. Anda mempelajari wajah lawan bicara dan mengambil isyarat visual yang menyampaikan arti kata-katanya dan emosinya. Wajah setiap orang mampu mengekspresikan banyak emosi, dan Anda bisa belajar "membaca" orang dari wajah mereka. Melalui kontak mata, Anda menunjukkan bahwa Anda terbuka untuk komunikasi. Lagi pula, ketika menggambarkan orang yang ramah, kami mengatakan bahwa dia memiliki "wajah terbuka".

Kontak mata membantu Anda fokus pada orang lain, menunjukkan keterbukaan dan keramahan, dan juga mengomunikasikan respons Anda. Jika Anda biasanya memalingkan muka, cobalah untuk menarik perhatian orang lain lain kali. Jika tidak, Anda menciptakan hambatan serius bagi perkembangan persahabatan.

Di kantor saya, saya terkadang merekam percakapan dengan klien sehingga mereka dapat melihat diri mereka sendiri dari luar. Mereka terkejut dengan apa yang mereka lihat: saat berbicara, mereka melihat langit-langit atau lutut mereka. Apakah Anda pikir mereka sadar ke mana arah pandangan mereka? Mereka tidak tahu! Mereka fokus pada pikiran mereka, dan bukan pada wajah dan reaksi lawan bicara, yang, tentu saja, menolak yang terakhir. Mereka yang tidak bisa menatap mata orang biasanya adalah orang terakhir yang mengetahui semua berita, karena mereka tidak berusaha untuk saling pengertian dengan orang lain. Mungkin Anda sekarang telah menyadari bahwa kata-kata ini juga berlaku untuk Anda. Apakah kamu terkejut? Anda mungkin perlu bantuan untuk menghentikan kebiasaan menyembunyikan mata Anda.

Mata dapat mengekspresikan ketidakpastian atau ketidakpedulian. Tapi sebaiknya jangan terlalu lama menatap mata. Tatapan langsung yang panjang menyiratkan agresi dan membuat orang merasa tidak nyaman. Ketakutan ini bersifat biologis dan kami warisi dari nenek moyang hewan kami. Jika Anda bepergian ke Rwanda untuk melihat gorila liar, Anda akan disarankan untuk menghindari kontak mata langsung, terutama dengan jantan. Jika tidak, mereka mungkin merasa terancam dan menyerang.

Plus, kontak mata juga merupakan tanda hubungan yang sangat dekat. Pernahkah Anda melihat pasangan yang sedang jatuh cinta? Perhatikan berapa lama dan hati-hati mereka menatap mata satu sama lain dan seberapa melebar pupil mereka. Ini adalah ekspresi pamungkas dari hubungan emosional yang kuat.

Bagaimana cara belajar menatap mata orang lebih sering?

• Selama percakapan berikutnya, dengan sengaja menatap mata orang lain. Tentu hal ini tidak akan mudah dilakukan. Kebiasaan lama muncul lagi ketika Anda benar-benar terlibat dalam percakapan. Tapi coba saja. (Sangat menyeramkan untuk berbicara dengan dinding - tolong jangan seperti itu.)
• Coba lihat alis atau pangkal hidung orang tersebut. Ini hampir merupakan kontak mata dan awal yang baik. Secara bertahap, Anda akan menghilangkan kebiasaan merendahkan atau mengalihkan pandangan.

Saya ingin memperingatkan Anda: jika Anda melihat ruangan di belakang lawan bicara, dia pasti akan menganggapnya sebagai keengganan Anda untuk berkomunikasi. Dia mungkin tersinggung atau bahkan tersinggung (untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara mengakhiri percakapan dengan sopan, lihat Bab 17). Berikan perhatian penuh Anda kepada orang tersebut saat Anda berinteraksi dengannya. Jika selama percakapan Anda mencari orang lain dengan mata Anda, pastikan untuk memberi tahu lawan bicara tentang hal ini, bahkan jika dia tidak tahu siapa yang Anda cari. Katakan dengan sopan:

• "Maaf, saya sedikit terganggu: saya sedang berusaha mencari istri saya."
• “Aku perlu berbicara dengan Martina sebelum dia pergi. Saya harap Anda tidak keberatan jika saya melihat-lihat dari waktu ke waktu.”
• “Jika Anda melihat pengantin wanita di depan saya, tolong beri tahu saya. Aku ingin berdansa dengannya sebelum aku pergi."

Saya sering menggunakan foto-foto besar yang digantung di kantor saya untuk mengajarkan kontak mata ketika berbicara atau berbicara di depan umum. Saya meminta klien untuk menceritakan kembali penggalan pidato mereka: saat mengucapkan sebuah kalimat, dia harus menatap mata orang di foto itu. Maka Anda perlu melihat foto berikutnya dan mengucapkan frasa lain. Dll.

Berlatih membuat kontak mata dengan orang-orang dalam foto. Saya setuju, metode ini mungkin tampak aneh, tetapi ini akan membantu Anda menjadi lebih percaya diri. Dan yang terpenting, Anda akan menghilangkan kebiasaan melihat ke satu titik atau mengalihkan pandangan saat berkomunikasi. Terus berlatih sampai Anda belajar: Tidak cukup melakukan latihan sekali saja.

6. Mengangguk

Sebuah anggukan adalah respon fisik untuk sebuah pernyataan. Anggukan ringan menenangkan dan menghibur: mereka menunjukkan bahwa Anda mendengarkan lawan bicara dan memahami apa yang dia bicarakan. Jika Anda tidak setuju dengan bahasa tubuh Anda dengan cara apa pun, orang lain akan merasa tidak nyaman. Anda akan terlihat apatis dan arogan, yang tentu saja akan membatalkan pembicaraan.

Mari kita daftar enam aturan sederhana (rumus LEMBUT) lagi:

1. Senyum;
2. Ambil pose terbuka;
3. Bersandar pada lawan bicara;
4. Sentuh lawan bicara;
5. Membuat kontak mata;
6. Anggukan.

Banyak yang memberi tahu saya bahwa aturan ini membantu mereka menyadari kemampuan mereka untuk bersikap ramah dan baik. Mereka telah belajar untuk tidak terlalu khawatir tentang bagaimana orang lain memandang mereka dan mengamati dengan cermat untuk melihat apakah mereka mengirim sinyal ramah. Dengan mengikuti aturan ini, Anda:

• kendalikan perilaku bawah sadar Anda agar terlihat ramah dan mudah bergaul dengan orang lain;
• mengelola diri sendiri dan dengan sengaja mengirimkan sinyal yang menarik orang kepada Anda dan membantu mereka mempercayai Anda;
• mengubah Mereka menjadi Kami.

Kami melakukan pekerjaan yang bagus!

Amati isyarat non-verbal orang lain untuk mempelajari cara orang berkomunikasi tanpa kata-kata. Cobalah salah satunya pada percakapan Anda berikutnya. Dengan memperbaiki aturan-aturan ini dalam memori perilaku Anda, Anda secara bertahap akan membawanya ke otomatisme. Jika Anda ingin terlihat seperti orang yang terbuka kepada orang lain, ingatlah rumus LEMBUT. Jika Anda pemalu dan menarik diri, Anda akan senang bahwa orang-orang akan mulai berbicara kepada Anda.

Temukan tips lain untuk membantu Anda berkomunikasi dengan santai dan menjadikan Anda ahli dalam obrolan ringan di Easy Talking! Penulisnya Carol Fleming adalah seorang spesialis komunikasi, terapis wicara, dan pelatih teknik wicara di masa lalu. Dia akan memberi tahu Anda cara mengubah percakapan kosong menjadi percakapan yang menarik, menceritakan tentang diri Anda, dan juga membesarkan anak-anak yang suka bergaul.