10 tips tentang apa yang seharusnya menjadi situs web untuk bisnis Anda

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Jika halaman Anda di Internet berhenti pada tahap "halo dari 2002!", inilah saatnya untuk membaca artikel ini.

1. Buat versi situs seluler yang layak

Menurut statistik Seperti yang diprediksi (berdasarkan banyak penelitian dan statistik eCommerce seluler), lalu lintas seluler menjadi sama lazimnya dengan lalu lintas desktop yang dikumpulkan oleh OuterBox, lebih dari 79% pengguna mengunjungi situs dan melakukan pembelian dari perangkat seluler, bukan dari desktop. Pada saat yang sama, 84% mengalami kesulitan dengan pembelian dalam versi seluler, dan 40%, setelah menerima pengalaman pengguna yang negatif, pergi ke sumber daya pesaing.

Sangat tidak menyenangkan ketika pengunjung membuka situs seluler, dan itu terlihat dan berfungsi dengan buruk. Pengguna tidak mungkin menghadapi kesulitan, mengklik tombol berulang kali atau berkeliaran di antarmuka yang tidak intuitif - lebih mudah baginya untuk pergi ke situs lain.

57% pengguna Internet yang disurvei mengatakan mereka tidak akan merekomendasikan merek dengan situs web seluler yang jelek atau tidak nyaman kepada teman-teman.

Chris Lucas Wakil Presiden Pemasaran, Formstack

Lebih buruk lagi jika Anda membuka situs web perusahaan di ponsel cerdas dan melihat bahwa itu tidak memiliki versi seluler. Ini gila untuk memperbesar dan memperkecil dengan jari-jari Anda pada versi lengkap di browser untuk melihat setidaknya sesuatu.

Secara statistik lebih mungkin bahwa pelanggan Anda akan berinteraksi dengan Anda dari tablet atau ponsel cerdas daripada komputer desktop. Pengunjung seluler rewel, dan mereka tidak akan ragu untuk pergi ke pesaing jika situs Anda membuat mereka pusing.

Justin Smith CEO OuterBox

Jadi, pastikan situs Anda memiliki versi seluler yang bagus atau bahkan aplikasi khusus. Itu harus dirancang untuk secara intuitif beradaptasi dengan perangkat apa pun. Pastikan semua tombol dan elemen pada halaman nyaman untuk berinteraksi dengan jari Anda.

2. Munculkan nama yang menarik

Nama domain yang sederhana, lugas, dan mudah diingat sangat penting untuk situs web Anda. Anda senang mengunjungi lifehacker.ru. Tetapi apakah Anda akan membaca situs kami jika itu disebut lifexaker123.ru? Saya tidak berpikir begitu.

Domain yang tepat di tangan tim yang berpengalaman meningkatkan kepercayaan dalam bisnis pelanggan dan mitra, meningkatkan konversi pengguna dan ROI, dan mengurangi biaya viral marketing.

Gary Millin CEO WorldAccelerator.com

Menemukan nama yang kosong dan merdu tidaklah mudah, tetapi Anda harus mencobanya. Ingatlah bahwa semakin pendek, semakin baik: ini membuatnya lebih mudah untuk diingat dan dimasukkan ke bilah alamat. Situs paling terkenal di dunia adalah Google, Facebook, Twitter, Instagram. Apa yang menyatukan mereka? Itu benar, nama mereka mudah diingat dan dicetak. Penting juga bahwa nama tersebut dapat dengan mudah diucapkan dengan lantang.

Terkadang Anda mengunjungi situs perusahaan yang tidak dikenal, tidak menemukan satu pun elemen CTA dan tidak dapat memahami apa yang ditawarkan sumber daya kepada Anda. Menyediakan layanan? Menjual barang? Berlangganan buletin? Apa yang mereka lakukan di sana?

Tempatkan tombol yang relevan tepat di halaman beranda sehingga pengunjung tidak perlu mencarinya untuk waktu yang lama. Jelaskan secara sederhana dan jelas kepada pengunjung apa yang akan terjadi jika dia mengklik elemen CTA.

Jika Anda telah membuat layanan Internet yang keren - memungkinkan untuk mendaftar dengan satu klik segera setelah memuat situs. Jika Anda menyediakan layanan tukang kunci - buat tombol "Panggil master" tepat di depan mata pengguna. Tidak perlu menyembunyikan elemen CTA di bagian bawah halaman, karena tidak semua pengunjung cukup sabar untuk menggulir hingga akhir.

4. Buat navigasi lebih mudah

Akses ke informasi, layanan, dan pembelian harus mudah. Idealnya, pengguna tidak perlu berpikir sama sekali bagaimana menemukan sesuatu di situs Anda.

Tentunya Anda memperhatikan bahwa sebagian besar situs disesuaikan dengan pola yang sama. Misalnya, tombol pencarian, pendaftaran, dan login selalu berada di kanan atas. Anda dapat beralih di antara halaman utama dengan informasi menggunakan tab di bagian atas. Dan tombol media sosial dan detail perusahaan ditempatkan di bagian bawah. Jangan menemukan kembali roda, karena jika pengguna menemukan situs Anda secara intuitif tidak dapat dipahami, dia akan meninggalkannya.

Tempatkan tidak lebih dari lima tab pada menu navigasi Anda di bagian atas situs Anda. Mereka harus diatur dengan jelas dan diberi nama yang jelas. Tambahkan Penelusuran Situs ke pojok kanan atas layar Anda sehingga pengguna dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka cari.

Dan Veltri adalah salah satu pendiri dan chief product officer Weebly.

Dan jangan lupa untuk memberi pengguna kesempatan untuk kembali ke halaman utama situs kapan saja, menghilangkan kebutuhan untuk mengklik tombol "Kembali" browser yang membosankan.

5. Tetap perbarui situs

Pertama, meskipun mungkin terdengar sedikit aneh, situs sebenarnya menginspirasi kepercayaan dengan cara yang murni psikologis. Apakah Anda akan menggunakan layanan atau aplikasi yang terakhir diperbarui pada tahun 2016, atau Anda akan mencari sesuatu yang lebih baru? Jika berita terakhir Anda tertanggal tahun lalu, muncul pemikiran bahwa Anda telah lama tutup. Dan kedua, informasi yang tidak relevan menyesatkan klien. Dan lagi, itu merusak kredibilitas bisnis.

Oleh karena itu, perbarui konten situs Anda secara berkala. Munculnya konten baru mendorong pengguna untuk mengunjunginya lagi dan lagi. Perbaiki tautan yang rusak - ini diperlukan untuk konversi pengunjung situs yang lebih baik. Pastikan pengguna hanya melihat informasi yang relevan (berita, diskon, harga produk, kontak) - jika tidak, mereka akan mendapat kesan bahwa Anda ceroboh atau mencoba menipu mereka.

6. Posting informasi kontak di tempat yang menonjol

Ada dua alasan untuk ini. Pertama, jika bisnis Anda bergantung pada orang yang dapat menghubungi Anda (misalnya, menelepon tenaga penjualan Anda), pengaturan informasi kontak yang tidak intuitif akan merampas pelanggan Anda. Kedua, pengguna akan menganggap situs tanpa informasi kontak meragukan: tidak mungkin kantor yang memiliki reputasi baik akan menyembunyikan informasi ini.

Informasi kontak Anda harus terlihat jelas sehingga pengguna tidak perlu lama mencari nomor telepon atau alamat email Anda.

David Brown CEO Web.com

Jika Anda juga menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan (dan Anda harus menggunakannya!), Pastikan untuk menempatkan ikon dengan tautan ke mereka di header atau footer, di tempat yang mudah ditemukan. Anda bisa mendapatkan ikon, misalnya, di sini.

7. Hindari kesalahan ketik dan kesalahan

Kebutaan terkadang terjadi, memang benar. Tetapi agar bisnis Anda dianggap serius, teks di situs harus benar secara tata bahasa. Segala jenis kesalahan menakut-nakuti pengunjung, membuat bisnis Anda tidak dapat dipercaya. Lagi pula, bagaimana Anda bisa menangani bisnis jika Anda tidak bisa mengeja?

Tata bahasa Anda adalah cerminan dari gambar Anda. Baik atau buruk, Anda akan membuat kesan. Untungnya, Anda dapat mengontrol ini.

Jeffrey Gitomer Penulis dan pelatih bisnis Amerika

Periksa dan perbaiki teks dengan cermat. Literasi itu seperti kebersihan. Anda bisa menjadi pengusaha paling cerdik di dunia, memasukkan semua Bezos dan Zuckerberg ke dalam ikat pinggang. Tetapi jika Anda tampil di depan klien dan mitra dengan kepala yang tidak dicuci dan sepatu yang kotor, bakat Anda tidak akan dihargai.

8. Buat situsnya sederhana

Bagaimana caranya?

Bagaimana pasti tidak perlu

Desain situs web praktis adalah wajah bisnis Anda. Menurut penelitian tentang Bagaimana Orang Mengevaluasi Kredibilitas Situs Web? pakar dari Stanford, 75% pengguna membentuk opini tentang soliditas dan nilai perusahaan hanya berdasarkan tampilan situs webnya. Selain itu, desainer web membutuhkan perhatian pengguna: Anda memiliki waktu 50 milidetik untuk membuat kesan pertama yang baik! hanya 50 milidetik! Dan kesan pertama Terlalu bagus untuk menjadi buruk: Harapan produk yang menguntungkan meningkatkan peringkat kegunaan subjektif kemudian membentuk semua harapan lebih lanjut dari perusahaan Anda.

Anda dapat memberikan layanan berkualitas tinggi seperti yang Anda inginkan, tetapi jika Anda memiliki halaman "aslinya dari tahun 2000-an", hanya teman Anda yang akan menggunakannya. Jaga agar desain Anda tetap sederhana, bersih, dan elegan. Ikuti tren saat ini - situs Anda harus mengikuti perkembangan zaman.

Saat ini, tren utama dalam desain adalah kerataan dan minimalis. Era gradien dan bayangan yang eye-catching adalah sesuatu dari masa lalu. Dan ingat: lebih sedikit warna lebih baik. Tetapi Anda harus memilihnya dengan hati-hati.

Desainer grafis Travis Moore

Selain itu, situs dengan desain sederhana memuat lebih cepat daripada situs yang penuh dengan elemen asing. Dan kecepatan, seperti yang akan Anda lihat sekarang, juga merupakan aspek yang sangat penting.

9. Pertahankan situs dengan cepat

Menurut Waktu Muat Seluler dan Pengabaian Pengguna SOASTA, 53% pengguna seluler meninggalkan situs web sebelum dimuat penuh jika berlangsung lebih dari 3 detik. Selain itu, 83% responden mengatakan bahwa situs yang lambat memberi mereka kesan negatif terhadap suatu merek atau perusahaan. Dan 28% pergi ke pesaing jika situs web terlalu lama dimuat.

Jaga agar situs Anda berjalan pada kecepatan yang dapat diterima. Optimalkan video dan gambar untuk direndam cukup cepat, bahkan di perangkat seluler.

47% pengguna percaya bahwa memuat situs rata-rata akan memakan waktu maksimal 2 detik.

Pemasar Asad Ali GO-Gulf

Dan jangan terlalu sering menggunakan iklan: seperti yang dinyatakan dalam laporan SOASTA, di sebagian besar situs yang kami periksa, rendering spanduk memakan waktu hampir setengah dari waktu pemuatan. Pengguna tidak menyukai iklan selama waktu tunggu yang lama.

10. Buat halaman 404 Anda sendiri

Kegagalan teknis terjadi pada semua orang. Tetapi memiliki situs Anda memiliki halaman bug sendiri memberi kesan bahwa perusahaan Anda mengendalikan masalah dan secara aktif menanganinya.

Dengan mengakui kesalahan Anda, Anda membangun kepercayaan pengguna dan tidak membuat mereka merasa seperti menemukan situs yang tidak berfungsi. Layar putih kosong dengan semacam prasasti teknis menunjukkan kerja retas.

Bagaimana caranya?

Bagaimana caranya?

Bagaimana caranya?

Bagaimana tidak?

Buat halaman bug untuk mengurangi pengalaman pengguna yang negatif. Tempatkan di atasnya tautan ke artikel yang mungkin menarik baginya, atau ke produk populer alih-alih yang hilang, dan seterusnya.