Cara mengatasi bullying di tempat kerja

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Catat semua yang terjadi dan ingatlah bahwa Anda tidak bersalah atas apa pun.

Kita terbiasa berpikir bahwa bullying adalah masalah anak atau remaja yang eksklusif. Apa yang terjadi di sekolah, perkemahan musim panas, atau dalam kasus ekstrim di institut. Dan itu tentu saja tidak berlaku untuk orang dewasa, pekerja, orang yang seimbang.

Tapi ini tidak terjadi. Di Rusia, hampir tidak ada yang menangani masalah ini dan, karenanya, tidak menyimpan statistik. Tetapi di AS, menurut para ahli, 60 juta orang mengeluh tentang intimidasi. Dan jika di tempat kerja Anda merasa tidak enak, dan rekan kerja secara sistematis merusak suasana hati Anda atau mengganggu karier Anda, Anda mungkin juga menghadapi intimidasi.

Bagaimana memahami bahwa Anda diintimidasi dan apa yang dapat menyebabkannya

Tentu saja, intimidasi di tempat kerja berbeda dengan intimidasi di sekolah. Tidak ada yang akan menulis "Vasya bodoh" di papan tulis dan tidak akan mencuri buku catatan pekerjaan rumah atau seragam olahraga Anda. Tidak ada yang akan mencubit di toilet atau ruang ganti, tidak akan memukul atau mempermalukan secara terbuka. Setidaknya kemungkinan ini terjadi agak rendah.

Tetapi ini tidak berarti bahwa intimidasi di tempat kerja tidak berbahaya. Hanya saja para penyerang menggunakan teknik lain.

Mereka dapat membuat komentar pedas atau lelucon ofensif kepada Anda, mengabaikan, memberi informasi yang salah kepada Anda sehingga Anda tidak dapat mengatasi tugas dan menempatkan diri Anda dalam posisi yang tidak menguntungkan di depan atasan Anda, mengkritik keras, menyalahkan Anda atas pekerjaan tambahan, menyebarkan gosip, meninggalkan keluhan anonim, bahkan mencuri atau merusak barang-barang dan dokumen Anda.

Alasan bullying bisa apa saja: penampilan yang jauh dari standar kecantikan, kebaikan dan kelembutan, kesuksesan karir yang mengesankan dan watak bos. Jika Anda adalah korban bullying, Anda tidak harus mencari alasan dalam diri Anda. Agresor selalu disalahkan. Ya, dia sering didorong ke bullying oleh masalah pribadi: stres dan trauma psikologis, keraguan diri, kekerasan masa lalu. Tapi ini tidak membebaskannya dari tanggung jawab.

Jika Anda merasa tidak enak di tempat kerja, dan prospek berinteraksi dengan rekan kerja menyebabkan ketakutan, maka Anda tidak boleh menutup mata terhadap hal ini.

Mereka yang di-bully dalam waktu lama tidak hanya bekerja kurang produktif. Mereka juga membahayakan kesehatan mereka: intimidasi menyebabkan depresi, gangguan kecemasan, dan serangan panik. Bullying juga meningkatkan risiko penyakit jantung dan bahkan diabetes tipe 2.

Apa yang harus dilakukan jika Anda diganggu di tempat kerja?

Sayangnya, tidak ada mekanisme hukum yang dapat menghukum pelaku karena berbohong, komentar jahat, atau pandangan sekilas. Jika situasinya sudah sangat jauh (seseorang dari kolega Anda mencuri barang-barang Anda atau bahkan memukul Anda), Anda dapat menghubungi polisi.

Untuk kasus-kasus ketika hak Anda dilanggar - mereka tidak membayar lembur, tidak memberikan cuti, mencoba memecat secara tidak sah - ada inspeksi tenaga kerja. Dalam situasi lain, Anda harus bertindak secara independen. Inilah yang dapat Anda lakukan.

1. Tuliskan semua yang terjadi

Langkah ini mungkin tampak konyol dan picik. Tetapi Anda perlu merekam semua yang terjadi. Jika Anda memiliki sesuatu untuk difoto atau direkam dalam video (misalnya, barang rusak) - keluarkan kamera.

Catatan Anda harus mencerminkan:

• Apa yang terjadi.
• Kapan itu terjadi.
• Siapa lagi yang ada di sana.
• Apa yang orang lain katakan atau lakukan.

Pertama, ini akan membantu Anda memahami bahwa Anda tidak mengada-ada dan bahwa Anda benar-benar ditindas dan ditindas. Dan mereka melakukannya secara sistematis. Kedua, Anda mengetahui dengan tepat siapa yang terlibat dalam intimidasi dan siapa yang dapat dimenangkan ke pihak Anda.

Dan yang paling penting, catatan akan berguna selama percakapan dengan manajemen, jika Anda memutuskannya.

Kalimat sederhana “Penampilan saya sering dikomentari dengan cara yang menghina” terdengar jauh kurang meyakinkan daripada “Pada tanggal 15 Januari, rekan saya A, melihat perut saya, bertanya apakah saya mengharapkan anak kembar. Pada saat yang sama, rekan B dan C hadir. B tertawa, dan C memberi komentar.”

2. Dapatkan dukungan

Mungkin penyerang tidak hanya menyinggung Anda atau di antara rekan Anda ada yang tidak menyetujui perilakunya. Cobalah bekerja sama dengan mereka untuk berbicara dengan bos mereka atau menempatkan pelaku di tempat mereka. Melihat bahwa Anda tidak sendirian dan bahwa Anda memiliki "kelompok pendukung", penyerang kemungkinan akan berhenti menyerang.

3. Jangan diam

Anda perlu menunjukkan kepada pelaku bahwa Anda tidak akan membiarkan perilakunya tidak diperhatikan dan tidak dihukum. Nyatakan posisi Anda dengan keras (agar rekan kerja lain dapat mendengar). Jelaskan apa yang Anda tidak suka dan mengapa. Minta mereka untuk tidak melakukan ini lagi. Bicaralah dengan tenang, jelas, jangan meninggikan suara Anda, jangan membuat skandal, jangan menghina.

Fokus pada tindakan lawan Anda, bukan kepribadian mereka.

Misalnya, seperti ini: “Saya tidak suka Anda beberapa kali sehari, tanpa undangan, datang ke meja saya, lihat dari balik bahu saya dan lihat monitor saya untuk waktu yang lama. Saya tidak perlu menunjukkan kepada Anda apa yang sedang saya kerjakan. Jika Anda tertarik, Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada saya, dan tidak melanggar batasan saya. Saya meminta Anda untuk tidak melakukan ini lagi."

Jika setelah ini bullying tidak berhenti, cobalah untuk melawan pelaku. Tetapi pada saat yang sama, sekali lagi, amati batas kesopanan: jangan menyinggung seseorang, jangan menjadi pribadi.

Ya, tidak semua orang memiliki kekuatan dan keberanian untuk konfrontasi terbuka. Saat Anda diserang, memberikan respons yang cerdas dan menggigit bisa jadi rumit. Tetapi Anda dapat melakukannya secara berbeda. Misalnya, mengajukan pertanyaan kepada penyerang.

• Mengapa Anda mengatakan ini?
• Kenapa kau melakukan itu?
• Apa yang Anda maksud dengan ini?

Melakukannya akan mengalihkan fokus perhatian semua orang dari diri Anda ke pelaku dan membuat mereka terlihat konyol. Dia harus menjawab kata-kata dan perbuatannya, atau pensiun.

4. Dapatkan bantuan

Kumpulkan semua fakta, mintalah dukungan rekan kerja dan beri tahu manajemen tentang apa yang terjadi. Lingkungan tempat kerja yang beracun mengurangi produktivitas dan pergantian karyawan. Dan ini, pada gilirannya, bisa sangat mahal untuk bos. Karena itu, adalah kepentingannya untuk memadamkan konflik.

Jika atasan Anda tidak mendukung Anda atau terlibat dalam menindas diri sendiri, Anda harus berpikir untuk berganti pekerjaan. Ya, ini tidak adil. Tetapi ketenangan pikiran dan kesehatan Anda lebih penting daripada prinsip. Hampir tidak ada hal baik yang menunggu Anda di perusahaan yang menutup mata terhadap intimidasi karyawan.