Cara Membangun Reputasi Media Sosial yang Baik

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Eric Qualman dalam Jaringan Aman. Aturan untuk menjaga reputasi di era media sosial dan publisitas total”memberi tahu apa yang bisa dan tidak bisa dilakukan di Internet dan bagaimana hal itu akan memengaruhi hubungan Anda dengan dunia.

1. Jangan memposting hal-hal yang membuatmu malu di depan orang tuamu

Jika Anda ingin membangun reputasi yang baik untuk diri sendiri atau perusahaan Anda, hindari konten yang menantang.

Ingat aturannya: jika sesuatu akan mempermalukan ibumu, jangan lakukan secara offline dan kemudian publikasikan di Internet.

Eric Qualman "Jaringan Aman"

2. Targetkan audiens target Anda

Tentukan audiens mana yang Anda posting di media sosial. Putuskan tujuan apa yang Anda kejar. Jawaban atas pertanyaan "Kepada siapa dan apa yang ingin saya tunjukkan?" akan membantu menyederhanakan keberadaan online Anda.

Kita sering ingin menjadi “segalanya bagi semua orang”. Membedakan orang-orang Anda dan berfokus pada mereka jauh lebih mudah dan lebih produktif.

3. Jangan posting gosip

Jangan mengedarkan pernyataan atau rumor yang belum diverifikasi tentang kolega dan kenalan di Web. Sangat sulit untuk menghilangkan reputasi seorang gosip. Terlebih lagi, jika rumor itu terbantahkan, Anda akan menemukan diri Anda dalam posisi yang lebih bodoh.

Jika offline Anda membicarakannya dengan berbisik, jangan mempostingnya.

Eric Qualman "Jaringan Aman"

4. Jujurlah

Kebohongan di Internet dengan cepat terungkap. Jangan mencoba untuk membumbui acara, menganggap diri Anda sendiri memiliki pengalaman kerja bertahun-tahun, atau mengambil hasil kerja orang lain.

Kejujuran juga mencakup ketulusan dan keberanian untuk menunjukkan keyakinan sejati Anda, daripada bersembunyi di balik topeng palsu. Jangan berusaha membangun citra indah palsu. Cepat atau lambat, kebenaran akan terungkap. Lebih baik sorot martabat dan nilai Anda yang sebenarnya. Atau, secara bertahap memperoleh manfaat yang bermanfaat. Tapi jangan meniru apapun.

Kejujuran adalah apa yang Anda lakukan di balik pintu tertutup atau ketika Anda berpikir tidak ada yang melihat Anda. Kejujuran adalah esensi sejati Anda, keyakinan dan nilai-nilai Anda.

Eric Qualman "Jaringan Aman"

5. Jangan mengeluh

Selamatkan pelanggan dari keluhan tentang cuaca, kesehatan, sistem politik, atau penjual yang tidak sopan. Setiap rengekan memancarkan energi negatif, menarik Anda ke dalam argumen yang tidak berarti, dan hanya menginfeksi orang lain dengan suasana hati yang buruk.

6. Puji dan terima seseorang setiap hari

Jangan berhemat pada komentar dan posting positif. Jika Anda menyukai layanan ini, pujilah perusahaannya. Seorang kolega membantu bisnis - tulis posting terima kasih, tekankan betapa pentingnya itu bagi Anda.

Ada begitu banyak hal negatif di Internet, jadilah salah satu dari orang-orang langka di Web yang memposting banyak informasi positif. Berikan pujian kecil, suka, dan hibur teman Anda di media sosial - yang semuanya akan membangun reputasi Anda sebagai orang yang positif dan menyenangkan.

Penelitian menunjukkan bahwa memposting informasi positif tentang orang lain membuat Anda lebih bahagia.

Eric Qualman "Jaringan Aman"

7. Jangan mengkritik di depan umum

Jika tulisan pujian atau ucapan terima kasih dapat dan harus diterbitkan, maka lebih baik tinggalkan kritik sampai pertemuan pribadi. Komentar apa pun dalam format teks mungkin terdengar lebih keras dari yang Anda kira. Isyarat non-verbal yang kita kirimkan secara langsung dapat melunakkan kritik.

Tidak ada yang suka dikritik, bahkan yang paling konstruktif, terutama di depan umum. Lupakan komentar yang mengganggu, koreksi kesalahan ejaan, dan komentar kecil dan tidak berguna lainnya.

8. Perbaiki kesalahan, jangan mencoba menyembunyikannya

Jika Anda telah membuat kesalahan di Web, jangan menyangkalnya dan jangan memaafkan diri sendiri dengan mengalihkan tanggung jawab kepada orang lain.

Cara Anda menghadapi situasi negatif di Internet sangat memengaruhi reputasi Anda.

Eric Qualman "Jaringan Aman"

Pernahkah Anda tersandung dan melakukan sesuatu yang tidak dapat diterima? Kemudian ikuti empat langkah:

1. Tulis posting permintaan maaf, bertanggung jawab atas tindakan yang tidak menyenangkan.
2. Beri tahu kami apa yang ingin Anda lakukan untuk menebus kesalahan.
3. Menepati apa yang Anda janjikan.
4. Belajar dari apa yang terjadi dan menarik kesimpulan.

Internet tahu lebih dari selusin kasus ketika upaya untuk menyembunyikan kesalahan kecil menyebabkan skandal besar dengan pengungkapan. Akui dan perbaiki sejak dini.

9. Utamakan komunikasi pribadi

Orang-orang lebih bersimpati kepada orang-orang yang mereka temui di kehidupan nyata. Jangan batasi komunikasi Anda dengan pelanggan atau pelanggan ke Internet saja. Jika memungkinkan, adakan pertemuan kelompok atau sekadar minum kopi dengan orang yang Anda sukai.

Jika sulit untuk menempuh jarak, gunakan panggilan video dan audio agar orang dapat mendengar suara Anda, intonasi, melihat wajah Anda, dan menerima isyarat non-verbal.

10. Jangan membuat profil terpisah untuk pekerjaan dan teman

Banyak pengguna memiliki beberapa profil media sosial, satu untuk bekerja dan satu untuk teman. Akibatnya, mereka semacam membagi kepribadian mereka menjadi citra resmi dan sering pura-pura untuk klien dan mitra dan yang nyata untuk teman dan keluarga.

Anda tidak boleh memiliki dua profil karena setidaknya dua alasan:

1. Anda berisiko kehilangan diri sendiri dengan bersembunyi di balik gambar "benar" fiktif. Pemisahan jaringan ini memakan banyak energi.
2. Akun pribadi mudah ditemukan. Setelah pelanggan memahami bagaimana tampilan formal Anda berbeda dari yang asli, kontras yang tidak menguntungkan akan dibuat. Karena itu, cobalah untuk menggabungkan dan menjalin dengan benar hobi dan citra kerja informal Anda. Jangan menyimpan apa pun di Internet yang tidak sesuai dengan potret ini.

Jika Anda ingin tahu tentang aturan lainnya untuk menciptakan dan mempertahankan reputasi yang baik di Internet, baca buku oleh Eric Qualman "Jaringan Aman. Aturan untuk menjaga reputasi di era media sosial dan publisitas total." Penulis menggambarkan aturan perilaku di jejaring sosial dengan kisah nyata dari kehidupan individu dan perusahaan besar. Dari buku itu, Anda akan menemukan kesalahan apa yang dilakukan oleh merek terkenal dan pejabat tinggi pemerintah di Internet, serta menarik kesimpulan dan mulai meningkatkan reputasi Anda di Internet hari ini.