Bagaimana tidak meminta bantuan: 4 kesalahan paling umum

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Periksa apakah Anda melakukan hal yang sama.

1. Tekankan seberapa besar orang tersebut akan senang membantu Anda

Salah satu rekan saya punya teman yang selalu mengucapkan permintaan seperti ini. “Bisakah Anda membantu saya mengecat ulang ruang tamu? Mari kita minum bir dan mengobrol! Pesta ayam!" - dia mungkin menulis. Atau “Dengar, bisakah kamu menjemputku dari bengkel mobil? Kami belum pernah bertemu selama 100 tahun! Ayo atur perjalanan mini!" Sungguh menakjubkan bahwa persahabatan mereka dapat memenuhi permintaan seperti itu.

Secara umum, ini adalah cara yang buruk untuk mendapatkan dukungan orang lain. Orang-orang sangat senang melakukan hal-hal baik untuk orang lain. Tetapi ketika Anda terus-menerus meyakinkan betapa menyenangkannya seseorang membantu Anda, semua kegembiraan membantu Anda menghilang.

Ternyata Anda mencoba mengendalikannya, dan bahkan berperilaku sangat arogan - Anda memutuskan untuk yang lain bagaimana perasaannya.

Anda dapat menyebutkan beberapa manfaat kepada penolong, tetapi tidak secara mencolok. Jangan mencampuradukkan alasan egois dan altruisme; ini akan membuat permintaan Anda terlihat terlalu manipulatif. Para peneliti menguji ini dengan satu percobaan, Alasan campuran, pemberian yang terlewatkan: Biaya untuk memadukan alasan egois dan altruistik dalam permintaan sumbangan. … Mereka menulis surat kepada sekitar seribu alumni yang sebelumnya tidak pernah menyumbang ke universitas mereka dan meminta sumbangan. Peserta menerima salah satu dari tiga versi surat:

• dengan motivasi egois: “Lulusan melaporkan bahwa menyumbang ke universitas membuat mereka merasa baik”;
• dengan motivasi altruistik: “Donasi adalah kesempatan Anda untuk mengubah sesuatu dalam kehidupan siswa dan guru”;
• dengan motivasi campuran: “Anda akan mendapatkan banyak emosi positif. Ini juga kesempatan Anda untuk mengubah hidup orang lain.”

Dan mereka yang menerima sepucuk surat dengan motivasi yang campur aduk menyumbangkan setengahnya lebih sering.

2. Jelaskan layanan yang Anda butuhkan sebagai layanan kecil dan tidak signifikan

Kita sering berbicara tentang apa yang kita butuhkan sebagai sesuatu yang sepele, di mana orang lain akan membutuhkan sedikit usaha. “Bisakah Anda membawa dokumen-dokumen ini ke klien? Ini hampir dalam perjalanan ke rumah Anda "atau" Apakah Anda ingin menambahkan sesuatu ke database? Ini hanya akan membawamu lima menit."

Tetapi dengan mengurangi permintaan kami dengan cara ini, kami juga mengurangi nilai layanan.

Dan juga perasaan menyenangkan yang mungkin dimiliki seseorang dalam proses membantu. Selain itu, ada risiko bahwa Anda salah menghitung berapa banyak waktu yang dibutuhkan seseorang untuk memenuhi permintaan Anda. Apalagi jika Anda tidak begitu mengerti cara kerjanya.

Misalnya, seorang teman lama secara berkala menulis ke editor saya dengan permintaan untuk melihat teksnya. Biasanya terdengar seperti ini: “Saya pikir teksnya cukup bersih. Mungkin Anda bisa mengurangi dengan cepat? Seharusnya tidak memakan banyak waktumu! Dia membuka file terlampir dan ternyata itu adalah makalah penelitian 6.000 kata. Dan sekali itu adalah seluruh buku.

Saya tidak berpikir orang melakukan itu karena keegoisan. Hanya saja kita memang tidak selalu mengerti apa saja tanggung jawab para spesialis dari industri lain. Akibatnya, kami menganggap pekerjaan orang lain sederhana dan tidak penting. Tapi sikap ini tidak mungkin berkontribusi pada kesuksesan.

3. Mengingatkan Anda apa yang Anda berutang

• Ingat saya mengambil klien bermasalah itu dari Anda?
• Apakah Anda ingat saat saya duduk dengan anak Anda?
• Apakah Anda ingat bagaimana Anda selalu lupa kunci rumah Anda dan saya harus kembali dan membukakan pintu untuk Anda?

Lebih baik menolak frasa seperti itu. Secara umum, jika seseorang perlu diingatkan bahwa dia berutang sesuatu kepada Anda, kemungkinan besar dia tidak merasa berkewajiban sama sekali. Dan berbicara tentang bantuan terakhir hanya akan mempermalukan kalian berdua. Tampaknya Anda mencoba mengendalikan lawan bicara (yang sedang Anda lakukan).

Tidak ada yang menyukai banding seperti itu, tetapi entah bagaimana tidak nyaman untuk menolaknya.

Editor saya menemukan dirinya dalam situasi seperti itu. Dia dengan sopan menjelaskan kepada seorang teman bahwa dia memintanya untuk melakukan pekerjaan yang akan memakan waktu sekitar 40 jam, dan menawarkan untuk menonton bab yang dia ragukan. Dan dia ingat sebagai tanggapan bahwa dia membantunya dengan artikel di awal karirnya. Tampaknya logis bahwa sekarang dia juga harus merespons dengan baik.

Tetapi ini tepat ketika layanannya kurang lebih sama. Membantu dengan beberapa artikel pendek jauh dari sama dengan mengedit seluruh buku. Selain itu, Anda dapat mengingat masa lalu jika Anda membantu seseorang belum lama ini. Hampir tidak ada orang yang akan merasa berkewajiban kepada Anda 10 tahun kemudian - kecuali Anda menyelamatkan hidup mereka.

4. Terlalu banyak stres tentang bagaimana seseorang akan membantu Anda

Ada banyak cara untuk berterima kasih atas bantuan Anda, dan kami sering melakukan kesalahan. Kita terlalu terpaku pada perasaan kita dan melupakan orang lain. Para ilmuwan telah memperhatikan ini dengan mengamati bagaimana orang berterima kasih kepada pasangan mereka atas bantuan mereka baru-baru ini.

Beberapa mencatat kualitas positif dari pasangan - misalnya, mereka berkata: "Kamu sangat bertanggung jawab", "Kamu selalu mencoba yang terbaik untuk membantu," "Kamu sangat pandai dalam hal itu." Yang lain hanya menyebut diri mereka sendiri: "Itu membantu saya untuk rileks", "Itu membuat saya sangat bahagia", "Saya sekarang memiliki sesuatu untuk dibanggakan di tempat kerja".

Akibatnya, para ilmuwan telah mengidentifikasi dua jenis rasa terima kasih yang berbeda: "memuji orang lain" dan "bersukacita untuk dirinya sendiri."

Jenis pertama mengakui nilai seseorang yang membantu kami, dan yang kedua menggambarkan betapa lebih baik yang kami dapatkan dari bantuan yang kami terima. Di akhir percobaan, peserta yang membantu diri mereka sendiri menilai seberapa empati pasangan mereka, dan seberapa puas perasaan mereka sekarang. Mereka yang dipuji merasa lebih bahagia secara umum dan lebih condong ke pasangannya.

Ini layak untuk dipikirkan. Kita pada dasarnya egosentris melihat dunia - pertama-tama kita berpikir dan berbicara tentang diri kita sendiri. Dan setelah menerima bantuan, kami secara alami ingin memberi tahu Anda perasaan apa yang ditimbulkannya kepada kami.

Tampaknya bagi kita bahwa inilah yang ingin didengar orang lain, karena dia membantu kita membuat kita lebih bahagia. Tapi tidak demikian.

Ya, dia ingin kamu sembuh. Namun keinginan untuk membantu seseorang juga erat kaitannya dengan harga diri. Orang melakukan ini karena mereka ingin menjadi baik dan terhormat. Mereka ingin melihat diri mereka secara positif, yang sulit jika Anda hanya berbicara tentang perasaan Anda. Karena itu, fokuslah bukan pada diri Anda sendiri, tetapi pada siapa yang membantu Anda.