Bagaimana Mengenali dan Berkomunikasi dengan Seorang Pemimpin: Kiat untuk Seorang Pemimpin

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Idealnya, bos dan pemimpin adalah orang yang sama. Namun dalam praktiknya, hal ini tidak selalu terjadi. Cari tahu bagaimana mengidentifikasi karyawan seperti itu dalam tim dan membangun hubungan yang tepat dengannya.

Anda adalah pemimpin yang sukses dan manajer yang kompeten, tim Anda bekerja secara keseluruhan, satu untuk semua, dan semua untuk satu. Tentu? Atau mungkin tim tidak mengikuti Anda, tetapi yang dalam psikologi disebut pemimpin informal?

Roosevelt juga berkata: "Pemimpin memimpin, dan bos memerintah." Mari kita coba mencari tahu apakah memang demikian, dan memahami siapa pemimpin informal (IP), bagaimana menghitungnya, pemimpin informal seperti apa dan bagaimana bekerja sama dengan mereka.

Ada kasus yang sering terjadi ketika kepemimpinan informal menimbulkan pertengkaran tak berujung, konflik dan stratifikasi kolektif ke dalam kelompok-kelompok yang bertikai. Tarik menarik antara seorang pemimpin dan pemimpin informal dapat secara serius mempengaruhi produktivitas tenaga kerja dan iklim psikologis dalam tim.

Siapa pemimpin informal?

Agar tidak masuk ke dalam istilah psikologis yang kompleks, kami hanya akan menjelaskannya. Kepala diangkat untuk posisi manajerial. Seorang pemimpin informal dapat menjadi spesialis junior dan manajer tingkat menengah.

Hal utama di sini bukanlah puasa, tetapi seperangkat kualitas pribadi, pengalaman hidup, dan otoritas.

Ada pemain terkemuka di semua bidang kegiatan. Bagaimanapun, setiap kolektif adalah masyarakat mini. Dan masyarakat perlu mengikuti seseorang. Dan dalam situasi ini, otoritas individu lebih kuat dari otoritas jabatan. Penting bagi setiap pemimpin untuk mengetahui dan memahami bagaimana bekerja sama dan secara umum hidup berdampingan dengan IP.

Pertama, tentukan siapa itu.

Bagaimana mengidentifikasi pemimpin non-formal

Cara paling akurat untuk menentukan IP adalah tes sosiometri. Ingat bagaimana psikolog melakukannya di sekolah? Jika tidak ada kesempatan untuk mengundang spesialis dan melakukan pengujian, maka analisis sendiri:

• dengan siapa karyawan berkomunikasi lebih sering tentang masalah non-kerja;
• yang sedang dikonsultasikan untuk mendapatkan nasihat profesional;
• yang menyuarakan alasan ketidakpuasan dalam tim;
• yang memberikan saran dan ide baru.

Tentunya, ketika menyusun rencana, mendiskusikan inovasi, salah satu bawahan mengungkapkan pendapat umum, mengajukan pertanyaan lebih sering daripada yang lain, atau bertindak sebagai penghasut perselisihan. Lihatlah lebih dekat orang ini dan sikapnya dengan rekan kerja.

Ada dua gaya: konstruktif dan destruktif. Dalam kasus pertama, pemimpin informal menghasilkan ide, mengatur proses kerja dan memotivasi rekan kerja, di kedua, ia memperkenalkan perselisihan dan menciptakan situasi konflik.

Penting untuk menjalin kemitraan dengan yang konstruktif, karena kegiatannya bermanfaat bagi departemen dan bisnis. Lebih sulit dengan destruktif, tetapi energinya juga dapat dikendalikan. Hal utama adalah mengenali motif kepemimpinan yang sebenarnya: keinginan untuk berkuasa, keinginan untuk realisasi diri. Setelah Anda memahami apa yang mendorong karyawan ini, Anda akan tahu apa yang harus dilakukan.

6 jenis pemimpin informal

Seorang pemimpin yang kompeten tahu bagaimana mengelola bawahan dan membangun hubungan saling percaya dengan berbagai pemimpin informal. Deskripsi di bawah ini akan membantu Anda mengidentifikasi IP dengan benar dan memahami cara melanjutkan.

1. Inovator

Emosional dan kreatif. Ide-idenya orisinal. Informal ini mampu memberikan dorongan energi dalam tim dan mengubah pendekatan stereotip ke arah inovasi. Jika dia tidak menemukan dukungan atau mendapat kritik, dia dengan cepat menyerah, seperti orang kreatif lainnya.

Bagaimana cara menggunakannya

• Konsultasikan dengannya ketika bisnis Anda membutuhkan angin segar. Tim siap mengikuti para inovator dan mewujudkan ide-ide mereka. Mungkin di balik inovasi tersebut akan ada putaran lain dari kesuksesan perusahaan.
• Tipe ini mendapat kepuasan dari menemukan dan memperkenalkan hal-hal baru. Setiap sesi brainstorming di tim Anda harus dilakukan dengan partisipasi, dan sebaiknya di bawah bimbingan seorang inovator.
• Ledakan emosi dalam perilaku orang ini akan membantu mengungkap masalah dalam tim. Gunakan sinyal ini untuk menyelesaikan masalah tepat waktu dan menetralisir ketidakpuasan di antara bawahan.

2. Koordinator

Bisnis dan terorganisir. Saya siap untuk merencanakan pekerjaan dan mengoordinasikan proses dengan jelas. Dia memiliki alasan untuk menjawab semua pertanyaan, jadi dia menikmati otoritas besar dalam tim. Dan beberapa bahkan mungkin terintimidasi oleh sifat koordinator yang kering.

Bagaimana cara menggunakannya

• Percayakan pemimpin bisnis dengan pekerjaan organisasi - dia akan dengan senang hati melakukannya.
• Jadikan koordinator sebagai tangan kanan Anda. Anda dapat dengan aman menetapkan bagian dari tanggung jawab pengendalian Anda untuk jenis ini. Legalkan kekuasaannya dengan promosi dan jadikan dia partner.
• Gunakan otoritas koordinator untuk mendapatkan poin di mata staf dan untuk diri Anda sendiri. Dia bisa menjadi suara Anda atau pengkhotbah untuk keputusan yang tidak populer.

3. Kardinal abu-abu

Hidup dalam bayang-bayang bos. Tetapi pada saat yang sama, dia tahu segalanya: siapa yang memiliki tenggat waktu yang membara, yang baru-baru ini berselisih dengan suami (atau istri), dan siapa yang sedang mencari pekerjaan baru. Tetapi kardinal tidak mengumpulkan informasi ini untuk gosip di ruang merokok.

Bagaimana cara menggunakannya

• Cari tahu informasi yang berguna untuk mengikuti proses internal dalam tim.
• Hati-hati: keunggulan abu-abu memengaruhi pengambilan keputusan bos itu sendiri. Oleh karena itu, tunduk bahkan saran yang kompeten untuk analisis.
• Hormati keunggulan abu-abu dan biarkan dia merasakannya. Maka dia tidak akan bermain melawan Anda.
• Kardinal tidak akan pernah bertanggung jawab atas keputusan yang Anda buat. Bahkan jika dia mempengaruhinya.

4. Revolusioner

Pemberontak dan kritikus. Orang yang berada di puncak suasana ketidakpuasan dalam tim. Dia tidak suka apapun. Revolusioner mengungkapkan apa yang salah, tetapi tidak menyarankan bagaimana memperbaikinya. Tipe ini dapat menyebabkan konflik dan pembentukan kelompok yang bertikai.

Bagaimana cara menggunakannya

• Mendorong revolusioner untuk memecahkan masalah, tidak hanya mengguncang udara. Ini kemungkinan besar akan membingungkannya. Dan bagi anggota tim yang mengikutinya, akan membantu untuk memahami bahwa IP hanya kuat dalam kata-kata.
• Salurkan energi kekerasan seorang revolusioner ke dalam pelayanan masyarakat.
• Tetapkan proyek tambahan atau transfer ke departemen lain di mana kontak dengan rekan kerja minimal.
• Jika langkah-langkah ini tidak membantu, dan konflik berlanjut, hanya ada satu jalan keluar - menjatuhkan denda atau memecat pemberontak.

5. Selamat kawan

Mereka mengatakan tentang "jiwa perusahaan" seperti itu. Tim mengikutinya karena dia menawan dan tidak membosankan dengannya. Karyawan siap untuk melakukan pekerjaan yang monoton sekalipun di bawah bimbingan yang ringan dan santai.

Bagaimana cara menggunakannya

• Berkolaborasi secara setara. Memang, di mata bawahannya, dia adalah miliknya.
• Serahkan beberapa tugas sulit melalui orang yang menyenangkan, tunjuk dia sebagai manajer proyek.
• Identifikasi IP seperti itu sebagai orang utama untuk bekerja dengan pendatang baru. Maka proses adaptasi akan lebih cepat.
• Veselchak menciptakan suasana yang nyaman di departemen. Instruksikan dia untuk membuat kegiatan rekreasi bersama untuk rekan kerja. Aktivitas di luar kantor adalah kelebihannya.

6. Manajer krisis

Ini adalah pemimpin situasional. Dia mungkin tidak menunjukkan dirinya dengan cara apa pun dalam pekerjaan sehari-hari, tetapi dalam kasus force majeure, dia dapat dengan cepat menavigasi dan membuat keputusan.

Bagaimana cara menggunakannya

• Biarkan diri Anda ditampilkan dalam situasi stres. Katakan langsung: "Sekarang Anda yang bertanggung jawab!"
• Berdasarkan hasil, evaluasi pekerjaan manajer krisis dan ucapkan terima kasih kepada anggota tim lainnya.
• Hadiah merupakan faktor penting untuk IP. Tetapi Anda perlu memuji ketika Anda benar-benar memiliki sesuatu untuknya.

Akhirnya

Berkolaborasilah dengan pemimpin informal dan coba jadikan dia sekutu. Jangan takut dengan tampilan IP. Analisis kepribadiannya, kompetensinya, otoritasnya dan tentukan kualitas apa yang kurang Anda miliki.

Mungkin Theodore Roosevelt benar dan tugas utama Anda sebagai bos adalah mengelola? Gunakan kepemimpinan rekan untuk menguntungkan bisnis Anda. Dan kemudian kesuksesan tidak akan jauh!