Bagaimana mengenali kebohongan mitra bisnis

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Materi yang sangat menarik muncul di Forbes tentang cara mengenali kebohongan dalam komunikasi bisnis.

© foto

Mantan agen khusus FBI dan hak cipta Louder Than Words Joe Navarro menjelaskan cara mengenali pembohong. total ada tiga tahap komunikasi ketika Anda dapat melakukan ini: ketika dia mendengar suara Anda untuk pertama kalinya, ketika dia menyesuaikannya dan ketika dia menjawab.

1. Orang yang jujur lebih cenderung menjawab pertanyaan dengan menjaga kepala tetap tegak. Pembohong, bagaimanapun, "sering" menekuk, menyilangkan kaki dan lengan"Kata Joseph Buckley, presiden John E. Reid and Associates, sebuah perusahaan yang mengajarkan teknik interogasi untuk petugas penegak hukum.

2. Untuk menjauhkan diri secara psikologis dari kebohongan, penipu sering membumbui cerita mereka dengan kata gantiorang kedua dan ketiga - "kamu", "kamu", "mereka".

3. Berbicara kebenaran, kami menemani pidato kami dengan gerakan, yang secara berirama jatuh pada kata-kata kami dan memperkuat artinya - jika, tentu saja, kami percaya padanya. Jika tidak, kami akan Menjaga gerakan tetap terkendali.

4. Pembohong yang terampil tidak dapat ditangkap, tetapi orang biasa sering kali gelisah, berbohong … Mata yang bergerak, suara yang lebih tinggi dari biasanya, wajah yang memerah, dan napas yang berat dapat memberikan kesan pada penulis.

5. Pembohong sering bertanya lagi kepada orang lain dan mendahului jawabannya kata pengantar "jujur", "jujur"Buckley memperingatkan. Berhati-hatilah jika Anda mendapatkan jawaban yang mengelak untuk pertanyaan langsung.

6. Orang lebih sering berbohong di telepon.… Dalam survei mingguan terhadap 30 mahasiswa, Hancock menemukan bahwa telepon adalah senjata penipuan yang paling umum (37% kasus). Diikuti oleh percakapan tatap muka (27%), instant messenger (21%) dan email (14%). Ini tidak terlalu mengejutkan: sebagian besar percakapan telepon tidak meninggalkan jejak, dan surat disimpan oleh penerima.

7. Seorang pembohong bisa dikhianati oleh cerita yang tidak dipikirkan dengan matang. Mencurigai penipuan, hati-hati minta detailnya.

8. Menurut sebuah studi tahun 2002 oleh Robin Lickley, seorang profesor di University of Edinburgh, jeda di antara kata-kata dalam cerita yang menipu lebih banyakdari benar.

9. Kebohongan sendiri membuat Anda merasa tidak nyaman dan bahkan marah. Menurut Buckley, “Sementara orang yang jujur biasanya terlibat dalam cerita mereka, mereka terbuka dan tulus, pembohong sering waspada, menarik diri dan tidak melakukan kontak ».

10. Dengan bercerita, orang jujur dapat mengingat detail yang hilang dan menambahkannya ke belakang. Atau menceritakan kembali episode yang diceritakan secara tidak akurat. Pembohong, menurut DePaulo, “takut ketahuan berbohong, dan hindari mengakui ketidakakuratan bahkan sepele ».

11. Hati-hati dengan penyimpangan dari cara bicara yang biasasaran Paul Ekman, profesor emeritus di Fakultas Kedokteran Universitas California di San Francisco dan kepala Grup Paul Ekman, sebuah perusahaan pembinaan emosional. - Beberapa orang selalu ragu dengan kalimat berikutnya. Jika mereka mulai mengoceh, itu pertanda kebohongan.”

12. Berbicara jujur menggunakan banyak otot wajah, tapi pembohong tersenyum dengan bibir saja- mata tidak mencerminkan emosinya.

Materi lengkap oleh Helen Koster.