11 langkah untuk menjadikan Anda seorang pemimpin yang emosional

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Ini akan menjadi kursus ekspres 30 menit untuk peretas kehidupan muda tentang manajemen orang. Baca dan bagikan dengan teman-teman Anda! Turun dengan manajer yang membosankan dan jahat. Mari membuat dunia pemimpin lebih beragam dan menyenangkan. Pergi!

Artikel ini akan sangat berguna bagi orang-orang IT. Mengapa orang IT? Tampak bagi saya bahwa ini adalah contoh paling mencolok di mana pengembangan kepemimpinan emosional diperlukan. Ini adalah bidang IT yang merupakan tempat di mana para pemimpin menjadi yang tercepat. Orang-orang pada usia 22-23 sudah mulai memimpin tim kecil, dan pada usia 25-30 mereka bisa menjadi kepala divisi besar.

Jadi, Anda baru-baru ini menjadi manajer proyek atau pemimpin tim di perusahaan IT yang sukses, sekarang Anda memiliki tim yang terdiri dari 10-15 orang di bawah komando Anda, dan Anda berpikir bahwa Anda akhirnya dapat beristirahat dengan membagikan tugas kepada karyawan Anda.

Tapi tiba-tiba ada yang tidak beres. Karyawan tidak mau mengikuti algoritma "bawahan - manajer" sama sekali, mereka mulai menantang tugas, motivasi mereka untuk bekerja menurun, tenggat waktu tertunda, dan mereka mulai mencari pekerjaan baru. Situasi yang akrab? Ini adalah tanda bahwa Anda tidak menggunakan kecerdasan emosional Anda untuk mengatur orang.

Sebenarnya, Anda sudah tahu bagaimana menerapkan kecerdasan emosional Anda, tetapi Anda belum menerapkannya karena berbagai alasan.

Oleh karena itu, di sini saya akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat menerapkannya.

Langkah 1. Tunjukkan emosi Anda

Pemimpin selalu menggunakan emosi dalam mengatur orang. Pemimpin yang baik adalah pemimpin atau pemimpin yang meneriakkan kata-kata kotor kepada bawahannya, emosi adalah penguat informasi. Emosi selalu membantu untuk memperhatikan apa yang Anda katakan, untuk melibatkan, untuk menginspirasi.

Bandingkan dua opsi:

Pilihan 1. Alexander, Anda harus menyiapkan laporan manajemen pada hari Jumat dan agar saya tidak perlu mengulanginya. Jika tidak, saya akan mendenda Anda.

Pilihan 2. Alexander, temanku, hanya kamu yang mampu melakukan ini, dan aku memutuskan untuk mempercayakanmu tugas menyelamatkan dunia. Manajemen kami perlu menyiapkan laporan super agar nyamuk tidak menggerogoti hidung di sana. Anda adalah analis paling keren bersama kami, dan itulah sebabnya saya memutuskan untuk meminta Anda melakukannya. Selamatkan Alam Semesta, laporkan kembali pada hari Jumat.

Terkadang, beberapa kata emosional saja sudah cukup untuk membuat karyawan tersebut ingin menyelesaikan tugasnya.

Langkah 2. Yakinkan dengan argumen emosional

Jika Anda ingin meyakinkan seseorang tentang sesuatu, lupakan argumen. Argumen tidak dapat diyakinkan. Anda dapat membenarkan sudut pandang Anda, tetapi orang itu akan tetap dengan pikirannya. Kami telah didorong oleh emosi untuk waktu yang lama. Contoh yang bagus adalah penjualan iPhone multi-miliar dolar. Anda mungkin pernah melihat perbandingan seperti ini:

Namun demikian, iPhone selalu menang, dan alasannya adalah emosi pembeli.

Untuk mengingat bagaimana ini bekerja untuk Anda, saya sarankan melakukan sedikit latihan dari Case Western Reserve University.

Ambil selembar kertas dan potong menjadi dua. Tulis di kolom kiri apa yang dilakukan pemimpin yang, di masa lalu Anda, membantu Anda menemukan kekuatan Anda. Ini bisa menjadi salah satu pemimpin Anda, guru di sekolah, orang tua atau kenalan. Dan di kolom kanan, tulis apa yang dilakukan pemimpin, yang, sebaliknya, mencegah Anda mengungkapkan potensi Anda.

Biasanya orang menulis sebagai berikut.

Di kolom kiri:

• dia menginspirasi saya;
• itu menyenangkan dengan dia;
• dia memberi saya rasa memiliki sesuatu yang berarti;
• dia mempercayai saya;
• dia melindungi saya ketika saya membutuhkannya;
• dia mengajari saya untuk tidak takut mengambil risiko;
• dia merangsang saya dengan tugas-tugas yang sulit;
• dalam beberapa masalah dia menunjukkan kompetensi, tetapi lebih sering dia hanya tahu siapa dan bagaimana harus berpaling sehingga masalah itu terpecahkan.

Di kolom kanan:

• mereka menemukan kesalahan dengan setiap hal kecil;
• terlibat dalam manajemen mikro;
• mereka menyalahkan kami atas kegagalan;
• menunjukkan permusuhan dan sikap negatif;
• kata-kata mereka ditolak;
• kami merasa diperlakukan hanya sebagai kader, bukan sebagai individu;
• terpaku pada diri mereka sendiri.

Anda akan melihat bahwa pemimpin selalu menerapkan emosi, mendukung Anda. Dan yang paling menarik, Anda secara intuitif sudah tahu apa yang harus Anda lakukan untuk menjadi pemimpin yang luar biasa, karena Anda sudah memiliki contoh kepemimpinan yang positif di kepala Anda.

Langkah 3. Masukkan resonansi

Contoh resonansi dalam tim:

Pemimpin yang luar biasa juga disebut pemimpin yang resonan. Ini adalah orang-orang yang dapat beresonansi dengan orang lain. Masuk ke resonansi dengan cepat menjadi satu. Masuk ke resonansi adalah untuk menginspirasi dan menginspirasi. Setelah berkomunikasi dengan Anda, orang-orang akan merasa terinspirasi. Jika tidak, Anda tidak bisa menjadi pemimpin yang efektif.

Langkah 4. Menginspirasi melalui misi dan visi

Semua pemimpin yang luar biasa menunjukkan kepada karyawan nilai pekerjaan mereka dengan menghubungkannya dengan sesuatu yang lebih besar, menunjukkan bagaimana pekerjaan mereka akan mempengaruhi kegiatan seluruh perusahaan.

Mari kita lakukan latihan sederhana: rumuskan masalah untuk lawan bicara Anda (suami, istri, saudara laki-laki, anak, teman, tetangga, kolega) yang ada di dekatnya saat ini. Biarkan itu menjadi permintaan untuk melakukan sesuatu untuk Anda: mencuci piring, menulis laporan, mengambil arloji Anda untuk diperbaiki. Anda, tentu saja, telah membaca buku-buku tentang manajemen dan Anda tahu bahwa tugas-tugas harus ditetapkan sesuai dengan prinsip SMART.

Anda kemungkinan besar akan mendapatkan hasil rata-rata. Teman bicara Anda mungkin setuju untuk melakukannya, tetapi tanpa banyak antusiasme.

Sekarang coba lakukan hal yang sama, tetapi gunakan informasi yang diilhami oleh para pemimpin emosional. Berikut adalah beberapa frasa untuk membantu Anda membuat pidato Anda lebih menginspirasi:

Kemungkinan besar, Anda berakhir dengan sesuatu seperti ini:

Pilihan 1. Sayang, tolong ambilkan jam tangan saya untuk diperbaiki minggu depan sehingga akan siap pada hari Jumat.

Pilihan 2. Sayang, aku sangat membutuhkan bantuanmu. Jam tangan saya perlu diperbaiki. Saya memiliki negosiasi yang sangat penting Jumat depan, dan arloji Omega saya akan membantu membuatnya lebih efektif. Saya sangat mengandalkan Anda, karena saya sendiri tidak bisa, saya punya waktu seminggu penuh untuk mempersiapkan laporan triwulanan. Saya yakin Anda pasti bisa menyelamatkan saya!

Langkah 5. Mengisi secara emosional

Pertama, tonton videonya:

Suasana hati yang baik tersampaikan. Saya yakin setelah menonton video Anda mulai tersenyum. Sama halnya dengan mengelola orang: seorang pemimpin memberdayakan karyawannya secara emosional. Emosi selalu berpindah dari orang ke orang. Setiap emosi Anda akan disiarkan ke karyawan Anda.

Ingat saja saat Anda sendiri menyesuaikan diri dengan emosi orang lain. Ketika Anda sedih dan seseorang yang sangat lucu memengaruhi Anda, atau sebaliknya.

Seringkali, asisten toko diberi tahu ungkapan "Tinggalkan emosi Anda di rumah." Sayangnya, ini tidak pernah berhasil. Satu-satunya cara untuk membantu wiraniaga adalah dengan mendengarkan emosi lain. Itulah sebabnya semua orang menyukai karyawan yang dapat terus-menerus menceritakan lelucon, lelucon, dan menikmati hidup.

Berikut contoh bagus lainnya tentang topik ini:

Jika Anda masih ragu bahwa emosi itu menular, berikut video lainnya:

Menguap?:)

Langkah 6. Mulai pulih dari stres

Seperti yang Anda lihat, menjadi seorang pemimpin membutuhkan banyak keterlibatan emosional, menggunakan emosi Anda, dan mengomunikasikan emosi Anda kepada orang lain.

Inilah sebabnya mengapa pekerjaan para pemimpin dianggap sebagai salah satu yang paling menegangkan. Selamat Datang di klub!

Itulah mengapa Anda perlu mencurahkan lebih banyak waktu untuk memulihkan kekuatan Anda sendiri, jika tidak, Anda tidak akan bisa menjadi pemimpin - Anda akan menjadi kuda yang digerakkan. Nah, atau kuda poni. Seperti pada gambar.

Berikut adalah beberapa tips untuk pemulihan. Ingatlah bahwa setiap hari Anda harus memiliki satu dari daftar.

Contoh dari film favorit Anda:

Langkah 7. Latih Kecerdasan Sosial Anda

Ilmu pengetahuan modern membedakan antara kecerdasan emosional, yang bertanggung jawab untuk mengendalikan emosi seseorang, dan kecerdasan sosial, yang bertanggung jawab untuk berinteraksi dengan orang lain. Kecerdasan sosial memiliki nama yang lebih sederhana, empati.

Kecerdasan sosial terdiri dari beberapa komponen. Yang paling penting adalah kemampuan mendengarkan orang lain dan kemampuan bekerja dalam tim.

Berikut cara kerja pelatihan dan pendampingan:

Kerja tim:

Langkah 8. Gunakan kemampuan kognitif Anda

Anda tidak perlu malu dengan pikiran dan kemampuan besar Anda, mencoba menjadi orang biasa. Mereka membuat Anda siapa Anda. Oleh karena itu, terapkan dalam pekerjaan Anda. Ini disebut "kompetensi kognitif".

Beginilah cara mereka bekerja:

Langkah 9. Bantu karyawan Anda melihat masa depan mereka yang lebih baik

Teori Perubahan Internasional menyatakan bahwa orang terus berubah, tetapi perubahan itu tidak terjadi secara linier. Karyawan tidak menjadi sedikit lebih baik setiap hari. Ini terjadi dengan cepat (sangat sering terjadi ketika berganti pekerjaan: seseorang adalah karyawan yang buruk di satu perusahaan, dia berganti pekerjaan dan menjadi salah satu yang terbaik di sana). Jika Anda tidak melihat perubahan segera setelah upaya Anda, setelah pelatihan, umpan balik Anda, dan sebagainya, tunggu saja.

Orang berubah melalui wawasan. Mereka mendapatkan wawasan suatu hari dan perilaku mereka menjadi sangat berbeda. Ini hampir sama dengan bagaimana orang berhenti merokok.

Semua upaya yang berhasil untuk berhenti merokok dilakukan bukan setelah pengurangan jumlah rokok yang dihisap secara bertahap, tetapi setelah orang tersebut bangun di pagi hari dan menyadari bahwa dia tidak akan merokok lagi.

Ada skema kerja bagaimana seseorang berubah. Dengan mempraktikkannya, Anda dapat meningkatkan bawahan Anda.

Bantu karyawan Anda melihat diri mereka yang terbaik. Bicaralah dengannya tentang ingin menjadi siapa, apa tujuan kariernya, apa impian kariernya yang paling ambisius. Katakan bahwa Anda percaya padanya, berikan dukungan. Luangkan banyak waktu untuk berdiskusi dengan karyawan tentang citra masa depannya.

Langkah selanjutnya dalam pengembangan adalah menyadari diri sendiri sebagai nyata. Bantu karyawan mengidentifikasi zona pengembangan mereka. Beri dia umpan balik tentang apa yang bisa dia tingkatkan. Ingat positif dan percaya. Terapkan mendengarkan aktif.

Sekarang bantu karyawan membuat rencana pengembangan. Bicara tentang buku apa, pelatihan akan membantunya. Tugas baru apa yang bisa dia lakukan untuk meningkatkan keterampilannya.

Mulailah menetapkan tugas untuk bawahan Anda seolah-olah dia telah berubah dan mencapai citra idealnya. Tapi di sini saya akan memberikan analogi dengan gym: beban harus ditingkatkan secara bertahap. 1kg per minggu. Hal yang sama dengan karyawan: tingkatkan kompleksitas tugas, tetapi jangan membebani.

Rayakan hasil bersamanya ketika dia mencapai tujuannya. Dan inilah video lain yang menunjukkan bagaimana perubahan karyawan terjadi:

Langkah 10: berhenti menggertak bawahan Anda

Hal terbodoh yang pernah saya dengar dari seorang manajer adalah ungkapan tentang wortel dan tongkat. Tidak ada wortel dan tongkat. Itu tidak bekerja dengan manusia. Bahkan dengan hewan tidak selalu. Bahkan ada buku keren tentang topik ini, saya sangat merekomendasikan membaca:

Nah, penelitian terhadap penderita diabetes telah menunjukkan bahwa mengintimidasi mereka untuk berdiet tidak berhasil sama sekali.

Pasien pulih lebih cepat ketika dokter membantunya membayangkan dirinya sehat, bersimpati, dan berbagi emosi positif.

Gunakan contoh dari masa lalu Anda. Ingat ketika mereka mencoba mengubah Anda melalui "cerita menakutkan".

Sekarang ingat situasi ketika Anda bahagia dengan diri sendiri dan hidup Anda. Ketika saya bangga akan sesuatu.

Sekarang pikirkan, dalam suasana hati dan keadaan apa Anda akan siap untuk berbuat lebih banyak? Di mana Anda akan lebih produktif?

Oleh karena itu, sebagai seorang pemimpin, Anda hanya boleh menggunakan alat untuk melibatkan dan menginspirasi karyawan. Anda perlu menciptakan suasana khusus dengan berkomunikasi dengan bawahan.

Percobaan pada teman-teman Anda. Ajukan pertanyaan dari daftar di bawah ini dan perhatikan kondisinya. Apakah Anda pikir mereka akan menjadi karyawan yang efektif dalam keadaan gembira seperti itu?

Langkah 11. Mulailah mengubah diri Anda sendiri

Sekarang terapkan untuk diri Anda sendiri pengetahuan tentang bagaimana orang berubah. Ini adalah bagaimana seluruh proses perubahan terlihat seperti:

Ajukan pertanyaan kepada diri sendiri:

Lihat mana yang perlu dikembangkan terlebih dahulu:

Ambil contoh:

Berbeda dengan pemimpin, yang memiliki kebalikannya:

Oleh karena itu, buatlah jadwal kecil untuk diri Anda sendiri selama 10 minggu, letakkan di sana 10 kualitas yang ingin Anda latih selama 10 minggu ini (daftarnya sedikit lebih tinggi), dan latih satu kualitas selama seminggu penuh.

Minggu 1	Kualitas 1
Minggu 2	Kualitas 2
Minggu 3	Kualitas 3
…	…
Minggu 10	Kualitas 10

»

Dan ingatlah:

Tentu banyak yang akan mengatakan bahwa semua ini tidak berhasil untuk kita, bahwa karyawan kita benar-benar berbeda, malas, dan sebagainya. Tapi ini tidak lebih dari keengganan untuk berubah. Jangan menjadi salah satu dari mereka, berubah!

Dan video inspirasional terakhir:

P. S. Video apa yang paling kamu suka? Tulis di komentar.