Mobbing: apa yang harus dilakukan jika Anda selamat dari pekerjaan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Siapapun bisa menjadi korban bullying.

Apa itu mobbing?

Mobbing adalah bentuk tekanan psikologis yang teratur pada seseorang dalam tim profesional. Faktanya, ini adalah bullying yang terjadi di tempat kerja, bukan di sekolah.

Awalnya, istilah itu muncul dalam biologi, di mana perilaku defensif kolektif hewan mulai disebut mobbing. Misalnya, ketika beberapa burung berbondong-bondong untuk mengusir pemangsa.

Dalam kaitannya dengan manusia, kata ini pertama kali digunakan oleh psikolog Swedia Hants Leiman. Beginilah cara seorang spesialis menggambarkan situasi ketika satu atau beberapa orang dalam tim secara sistematis memusuhi rekan kerja lainnya. Biasanya korban sulit untuk melindungi dirinya sendiri, baik karena kualitas pribadinya, atau karena posisi yang lebih rendah dalam hierarki perusahaan, atau karena kurangnya kesempatan untuk mempengaruhi situasi.

Bullying bisa datang tidak hanya dari rekan kerja yang setingkat dengan korban, tetapi juga dari karyawan yang levelnya lebih tinggi. Misalnya, bisa jadi bos yang terus-menerus mempermalukan bawahannya. Sekitar setengah dari kasus mobbing terkait dengan perilaku pemimpin.

Siapa yang jadi korban mobbing?

Tidak ada statistik terpadu tentang berapa banyak orang yang ditindas di tempat kerja. Perhitungan memberikan angka yang sangat berbeda: dari 6, 8% menjadi 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% dari semua pekerja.

Namun, ada kelompok tertentu yang lebih mungkin untuk dikerumuni daripada yang lain. Misalnya karyawan baru. Penindasan dapat berupa semacam "inisiasi" ke dalam tim, atau hasil dari permusuhan dan kecemburuan yang dangkal. Juga, bullying dapat disebabkan oleh prasangka rasial dan lainnya. Dalam hal ini, perwakilan minoritas paling menderita. Akhirnya, wanita lebih cenderung dikerumuni daripada pria. Selain itu, mantan cenderung diserang oleh rekan-rekan dari lawan jenis dan jenis kelamin mereka sendiri.

Industri dan tempat kerja yang sangat spesifik juga mempengaruhi prevalensi fenomena tersebut. Misalnya, mobbing lebih sering terjadi di perusahaan dari negara berkembang karena budaya perusahaan di perusahaan tersebut masih agak otoriter.

Mengapa pengeroyokan muncul

Alasannya mungkin berbeda.

Karena sifat pelaku

Diketahui bahwa mereka yang menggertak teman sekelas di sekolah sering melakukan hal yang sama di masa dewasa. Kecenderungan perilaku menyimpang, seperti kurangnya empati atau perilaku kasar, juga sangat menentukan munculnya mobbing.

Karena cemburu dan takut kehilangan tempatmu

Seringkali, lawan hanya iri pada korban dan merasakan ancaman terhadap posisi mereka darinya. Kedatangan pesaing yang lebih muda, lebih sukses, berpendidikan, terampil atau mandiri menimbulkan ketakutan akan kehilangan pekerjaan. Pelaku berharap agar korban berhenti dari pekerjaannya karena tekanan psikologis, dan ancaman tersebut akan hilang dengan sendirinya.

Karena keinginan untuk berkuasa atau keinginan untuk mengalihkan tanggung jawab Anda

Mobbing juga bisa disebabkan oleh niat untuk mensubordinasi karyawan lain. Pelanggar akan menegaskan diri mereka sendiri dan memenuhi nafsu mereka untuk kekuasaan. Misalnya, memaksa korban untuk melakukan tugas orang lain.

Karena ketidakmampuan pemimpin

Bos mungkin menggunakan mobbing karena gaya manajemen yang aneh, keinginan untuk mengimbangi kerumitannya sendiri, atau hanya ketidakmampuan. Pada saat yang sama, kelompok-kelompok dalam tim dapat berdampingan dengan pemimpin dan dengan demikian meningkatkan tekanan pada korban.

Karena kondisi kerja

Misalnya, karena ketegangan internal dalam tim, yang disebabkan oleh ketidaksetaraan yang jelas dari anggotanya, persekongkolan bos, kesia-siaan pekerjaan dan upah yang rendah. Dalam kondisi seperti itu, alasan sekecil apa pun sudah cukup bagi karyawan untuk mulai melecehkan beberapa rekan mereka.

Munculnya mobbing dapat dipengaruhi oleh fitur-fitur yang tidak jelas di tempat kerja seperti kebisingan, banyak orang, panas atau dingin yang berlebihan di dalam ruangan.

Bagaimana mobbing dapat memanifestasikan dirinya

Berikut adalah 1.

2.

3.

4.

5. jenisnya yang paling umum:

• kritik tak berdasar yang konstan;
• penyusutan kualifikasi profesional dan kontribusi pribadi karyawan;
• memboikot;
• menyembunyikan informasi bisnis yang diperlukan atau menipu saat mendiskusikan masalah bisnis;
• fitnah dan pengaduan palsu;
• ejekan dan lelucon yang menyinggung;
• ancaman;
• pencurian dan kerusakan barang-barang pribadi;
• pelecehan seksual dan bahkan kekerasan fisik secara langsung.

Serangan dapat terjadi baik di depan semua orang maupun secara rahasia. Misalnya, informasi yang memfitnah dan menyinggung dapat dikirimkan melalui jejaring sosial dan pesan instan.

Apa yang tidak berlaku untuk mobbing

Konflik umum yang didukung oleh kedua belah pihak. Misalnya saling mencela antar rekan kerja karena saling bermusuhan. Atau pertengkaran karena seseorang tidak meletakkan ketel di tempatnya. Secara umum, semua perselisihan rumah tangga dan pekerjaan tidak bertujuan untuk menganiaya dan mempermalukan seseorang.

Juga, kritik yang membangun, pembagian tugas, posisi dan gaji yang direncanakan, denda dan hukuman untuk pelanggaran norma disiplin tidak dianggap sebagai mobbing.

Mengapa merampok berbahaya?

Bullying adalah stresor kuat yang berdampak negatif pada kesehatan mental dan fisik.

Gangguan stres pasca-trauma (PTSD) sering terjadi pada korban. Efek negatif dari intimidasi di tempat kerja dapat muncul pada seseorang bahkan setelah itu berhenti. Oleh karena itu, bullying meningkatkan kemungkinan masalah psikologis di masa depan sebesar 68%. Terlebih lagi, mobbing membuat stres bagi mereka yang menyaksikannya.

Dalam hal kesehatan fisik, mobbing dapat menyebabkan kurang tidur dan nyeri somatik. Bullying juga meningkatkan risiko penyakit kardiovaskular dan diabetes tipe 2.

Mobbing juga berbahaya bagi majikan. Misalnya, intimidasi meningkatkan ketidakhadiran, meningkatkan pergantian karyawan dan risiko insiden, dan menurunkan keuntungan. Mengabaikan atau mendukung mobbing dari pihak bos pada umumnya dapat menyebabkan disintegrasi kerja kolektif.

Apa yang harus dilakukan jika Anda diganggu di tempat kerja?

Inilah cara melindungi diri sendiri.

Cobalah untuk tenang dan tidak menganggap perilaku buruk rekan kerja Anda secara pribadi

Kemungkinan besar, kritik itu tidak berdasar dan tidak ada hubungannya dengan kemampuan Anda. Ini mencerminkan kelemahan para kritikus itu sendiri. Beginilah cara para simpatisan mencoba mengintimidasi dan mengendalikan Anda. Karena itu, cobalah untuk tetap tenang dan tidak menyerah pada provokasi. Jangan mencoba membuktikan apa pun kepada pelanggar: mereka harus menjelaskan perilaku mereka.

Cobalah untuk berbicara dengan mereka yang menyinggung Anda

Jika memungkinkan, coba diskusikan apa yang terjadi dengan pelaku. Mungkin dia sendiri tidak mengerti bahwa perilakunya menyakiti Anda. Pikirkan tentang apa yang Anda katakan sebelumnya. Berikan versi Anda tentang apa yang terjadi dan jelaskan mengapa Anda tidak menyukainya. Bersikaplah tenang dan sopan. Peringatkan Anda untuk tidak duduk diam saat diganggu. Ini sering membuat takut para kritikus yang dengki.

Catat semua fakta bullying

Cobalah untuk merekam fakta penghinaan di dictaphone atau video, ambil tangkapan layar dari posting atau pesan yang memfitnah. Ini akan membantu membuktikan bahwa Anda ditindas. Tidak perlu pergi ke pengadilan dengan materi - Anda dapat menggunakannya sebagai argumen untuk mendorong pelaku ke dinding dan membuatnya berhenti menggertak.

Ceritakan masalah Anda kepada kami

Jangan ragu untuk mengatakan bahwa Anda sedang dihina. Laporkan pengeroyokan kepada manajer atau seseorang yang mengawasi disiplin kerja, seperti serikat pekerja atau perwakilan SDM. Mungkin ini akan membantu memecahkan masalah secara informal. Atau setidaknya mereka akan memberi Anda saran tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Temui psikoterapis

Jangan ragu untuk menghubungi terapis jika kesehatan mental Anda sudah terlanjur terganggu. Tidak ada rasa malu dalam hal ini. Plus, seorang profesional yang baik benar-benar dapat membantu Anda.

Ajukan keluhan resmi

Jika tidak berhasil berunding dengan pelaku secara informal, lakukan tindakan administratif. Tulis keluhan resmi kepada manajer atau K3 Anda.

Jika itu tidak berhasil, pergi ke pengadilan. Konsultasikan saja dengan pengacara terlebih dahulu, karena akan sangat sulit untuk membuktikan fakta penyerangan. Oleh karena itu, rekaman percakapan dengan pelanggar, fragmen korespondensi mungkin bermanfaat bagi Anda. Dengan demikian, dimungkinkan untuk menarik pelaku untuk penghinaan atau pencemaran nama baik.