Siapa kolektor dan bagaimana menghindari pertemuan dengan mereka

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Dalam dekade terakhir, kata "kolektor" telah dikaitkan dengan Rusia dengan mordovorotami yang tidak mengizinkan debitur untuk hidup untuk mengambil uang mereka. Peretas kehidupan memahami siapa kolektor yang ditakuti semua orang, dan seberapa sah tindakan mereka.

Siapa kolektor?

Kolektor adalah spesialis yang menyediakan pembayaran utang. Mereka biasanya bekerja dengan pemberi pinjaman bank besar atau bekerja di sela-sela organisasi keuangan mikro. Tujuan mereka adalah membuat orang yang mangkir mengembalikan uang dengan cara apa pun.

Di AS, kolektor muncul di tahun 60-an abad XX. Pada tahun 80-an, perusahaan semacam itu mulai dibuka di Eropa. Di Rusia, agen penagihan utang pertama awalnya dibuat sebagai anak perusahaan bank. Agen penagihan otonom pertama FASP CJSC terdaftar pada 9 Agustus 2004.

Sekarang kolektor di Rusia bekerja sesuai dengan dua skema:

1. Kolektor membeli utang dari lembaga kredit dengan harga yang tidak lengkap. Bank menghapuskan perbedaan pembayaran sebagai kerugian, dan agen mencoba untuk melumpuhkan seluruh jumlah dari debitur.
2. Perjanjian antara pemberi pinjaman dan bank belum dibatalkan. Kolektor hanya merangsang aliran pembayaran reguler.

Apa yang dapat dilakukan penagih terhadap debitur menurut hukum?

Menurut undang-undang yang mengatur tentang kegiatan pengumpul, mereka diperbolehkan untuk:

• berkomunikasi dengan debitur dengan persetujuannya;
• ingatkan hutang dan bicarakan konsekuensi tidak membayar;
• hubungi pemberi pinjaman tidak lebih dari sekali sehari, dua kali seminggu, delapan kali sebulan;
• bertemu secara langsung tidak lebih dari sekali seminggu.

Apa yang tidak boleh dilakukan kolektor?

Selain membatasi jumlah panggilan telepon dan pertemuan tatap muka, undang-undang baru melarang:

• menggunakan kekerasan fisik terhadap debitur, mengancam dengan membahayakan kesehatan atau pembunuhan;
• menghancurkan atau merusak barang milik kreditur;
• menghina kehormatan dan martabat lawan bicara;
• mendistorsi jumlah utang, berbohong tentang kemungkinan pertanggungjawaban pidana;
• mentransfer informasi tentang pinjaman kepada pihak ketiga: kerabat, teman, majikan;
• menyebarkan informasi tentang utang di sumber terbuka: media, Internet, jejaring sosial;
• hubungi pemberi pinjaman dari jam 10 malam sampai jam 8 pagi pada hari kerja dan dari jam 8 malam sampai jam 9 pagi pada hari-hari tidak bekerja.

Kolektor macam apa yang mengecat pintu masuk dan memukuli debitur?

Di area ini, seperti di area lain, ada sisi bayangan. Panggilan langka tanpa ancaman tidak selalu memotivasi orang yang mangkir untuk membayar kembali pinjamannya. Pada saat yang sama, gaji karyawan perusahaan penagihan tergantung pada volume pembayaran yang dikembalikan. Oleh karena itu, mereka mendekati pemukulan utang dengan antusias.

Di gudang kolektor kulit hitam, ada metode yang relatif tidak berbahaya, meskipun meracuni jiwa, dan yang sejujurnya berbahaya. Yang pertama termasuk meneror panggilan hampir sepanjang waktu. Yang kedua - ancaman terhadap debitur dan keluarganya, menghancurkan jendela di apartemen, pembakaran dan penyiksaan. Semua ini, tentu saja, ilegal.

Saya punya sedikit hutang. Mengapa kolektor memanggil saya?

Biasanya, kolektor diberi hutang kecil dengan bunga yang tidak dibayar secara signifikan. Ketika sampai pada jumlah yang sangat besar, lembaga kredit kemungkinan akan pergi ke pengadilan.

Bagaimana cara berkomunikasi dengan kolektor?

Tetap tenang dulu. Kolektor harus memperkenalkan dirinya. Jika dia belum melakukannya, minta dia untuk mengidentifikasi dirinya dan organisasi yang dia wakili. Biarkan dia mendikte kontak agensi. Jadi, Anda dapat menelepon kembali firma tersebut dan memastikan bahwa orang ini benar-benar bekerja di sana.

Cari tahu apakah bank benar-benar menugaskan utang Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi lembaga kredit dan mengetahui bahwa Anda tidak lagi memiliki hubungan apa pun dengannya. Jika Anda masih berutang kepada bank, putuskan dengannya tentang restrukturisasi utang. Jika tidak, mintalah kepada kolektor dokumen pinjaman, jika tidak, Anda berisiko membayar uang, tetapi tidak mengucapkan selamat tinggal pada pinjaman. Jika semuanya legal, Anda cukup membayar hutang dan terus hidup dalam damai.

Bicaralah dengan baik dengan perwakilan agensi, tetapi jangan beri tahu detail pribadi: di mana dan dengan siapa Anda tinggal, jalan apa yang Anda tuju. Juga tidak ada gunanya membuat alasan mengapa Anda tidak membayar - buang waktu Anda.

Bagaimana cara menghindari pertemuan dengan kolektor?

Agar tidak bertemu dengan kolektor, Anda harus tidak mengambil pinjaman, atau mendekati masalah ini dengan semua tanggung jawab. Pastikan untuk membuat perjanjian tertulis dengan bank atau organisasi keuangan mikro. Itu harus berisi informasi berikut:

• jumlah pinjaman yang dinyatakan dalam rubel;
• jumlah penuh yang harus dibayar;
• jadwal pembayaran pinjaman;
• kondisi untuk pelunasan pinjaman lebih awal (dalam beberapa kasus, bank perlu diberi tahu sebelumnya - bank dapat mengenakan denda);
• kemungkinan mentransfer data pribadi ke pihak ketiga (Anda dapat menyetujui atau menolak).

Hal utama saat mendapatkan pinjaman adalah mengembalikannya tepat waktu. Jika kondisi keuangan telah berubah dan Anda tidak dapat mengembalikan pinjaman dengan persyaratan yang sama, hubungi bank. Organisasi kredit tertarik untuk mendapatkan uang mereka kembali. Kemungkinan besar, mereka akan menemui Anda di tengah jalan dan menyusun jadwal pembayaran baru.

Bagaimana jika saya bertemu kolektor hitam?

Jika pengepul bekerja dengan cara ilegal, sebaiknya segera hubungi polisi. Dari ancaman pembunuhan, upaya memasuki apartemen tanpa undangan, pemukulan harus dilindungi bukan oleh undang-undang tentang kolektor, tetapi oleh KUHP Federasi Rusia.

Tapi, mengandalkan perlindungan negara, ada dua hal yang perlu diperhatikan. Pertama, polisi dapat menolak untuk menerima aplikasi. Aparat penegak hukum menggunakan berbagai alasan, kebanyakan ilegal. Jika Anda tidak menemukan bantuan dari polisi, tulis pernyataan yang sesuai ke kantor kejaksaan. Penuntut Umum, jika terbukti adanya pelanggaran hukum, akan mewajibkan aparat kepolisian untuk menjalankan tugasnya dengan itikad baik.

Kedua, dalam bentrokan dengan kolektor, penyelamatan orang yang tenggelam dalam banyak hal tetap merupakan pekerjaan orang yang tenggelam itu sendiri. Oleh karena itu, kumpulkan basis bukti:

• merekam panggilan yang mengancam (dan panggilan yang terlalu sering) pada dictaphone;
• hubungi polisi setiap kali kolektor datang ke rumah Anda dan mencoba masuk ke apartemen Anda;
• memotret properti yang rusak.

Anda akan membutuhkan bukti di pengadilan. Klaim dapat dilakukan tidak hanya ke agen penagihan, tetapi juga ke bank. Pemberi pinjaman dari Orenburg mengajukan gugatan terhadap Vostochny Express Bank karena mentransfer data pribadi ke pihak ketiga dan memenangkan pengadilan. Di Karelia, si penagih divonis 10 bulan penjara karena mengancam akan meledakkan taman kanak-kanak tempat si debitur bekerja.

Bagaimana jika tidak ada hutang, tetapi para kolektor masih mengejar?

Situasi seperti itu tidak jarang terjadi. Kolektor dapat melecehkan Anda karena debitur tinggal di apartemen Anda, atau memiliki nama lengkap, atau terkait dengan Anda. Prasasti hutang sering muncul di pintu masuk atau di semua mobil yang diparkir di halaman pemberi pinjaman.

Semua metode ini ilegal. Polisi harus berurusan dengan para kolektor. Lebih baik langsung ke pengadilan. Bersamaan dengan pernyataan klaim, Anda harus memberikan bukti ancaman atau kerusakan properti.

Misalnya, seorang pengacara dari Omsk, Roman Kuzmin, memenangkan kasus pengadilan melawan para kolektor yang mewakili Trust Bank. Nomor teleponnya di database ternyata tercatat di salah satu warga yang tidak mengembalikan pinjaman. Selama sembilan bulan, dia diserang dengan telepon mengancam. Dia pergi ke pengadilan dan memenangkan kasus ini. Bank harus membayarnya 6 ribu rubel dan mengkompensasi biaya hukum. Di Wilayah Saratov, karyawan organisasi pinjaman mikro Uang Rumah dihukum karena mengecat pintu masuk.

Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah dengan cara damai: hubungi bank untuk membuat perubahan pada database di sana. Tetapi, sebagai aturan, metode ini tidak terlalu efektif.