Google Play tidak berfungsi: 10 cara untuk menyelesaikan masalah

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Langkah-langkah ini akan menghidupkan kembali toko aplikasi di ponsel cerdas Anda.

Seperti aplikasi lainnya, Google Play tidak tahan crash. Itu mungkin tidak terbuka, memuat konten, membeku, atau macet. Semua ini jarang terjadi, tetapi jika sudah terjadi, maka Anda perlu tahu cara cepat memperbaiki masalah. Tergantung pada situasinya, solusinya bisa berbeda. Mari kita mulai dengan yang paling sederhana.

1. Pastikan masalahnya ada di pihak pengguna

Hal pertama yang harus dilakukan jika ada masalah dengan Google Play adalah menguji layanan di perangkat lain. Anda dapat meluncurkan toko di browser di PC atau meminta seseorang yang dekat untuk membuka aplikasi di ponsel cerdas mereka.

Jika masalah diamati tidak hanya pada gadget Anda, maka tidak ada yang harus dilakukan. Kemungkinan besar, ada semacam kesalahan di sisi Google Play, dan itu akan segera diperbaiki.

Jika toko tidak terbuka atau bekerja secara tidak benar hanya untuk Anda, Anda perlu melakukan satu atau lebih tindakan dari daftar di bawah ini.

2. Tutup Google Play secara paksa

Dalam banyak kasus, restart aplikasi yang biasa membantu. Anda dapat menutupnya dalam daftar proses aktif atau melalui bagian "Aplikasi" pada pengaturan. Di sana dalam pencarian Anda perlu menemukan "Google Play Store" dan klik "Stop" atau "Tutup".

Selanjutnya, mulai layanan lagi dan periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki.

3. Mulai ulang Wi-Fi

Ada kemungkinan masalahnya terletak pada koneksi jaringan. Untuk mengecualikan opsi ini, Anda harus mencoba memulai ulang Wi-Fi di ponsel cerdas Anda, dan juga memeriksa masalah saat menghubungkan ke jaringan operator seluler.

Jika ponsel cerdas tidak online sama sekali, tetapi pada saat yang sama menunjukkan koneksi Wi-Fi yang stabil, ada baiknya memulai ulang router rumah Anda.

4. Aktifkan mode penerbangan

Sering kali, Anda dapat dengan mudah mengembalikan Google Play ke jalurnya hanya dengan beralih ke dan dari mode pesawat setelah beberapa menit. Anehnya, ini sangat membantu, terutama jika toko aplikasi dibekukan saat mengunduh.

Anda dapat memulai mode pesawat atau "Mode pesawat" dari rana sistem atau pengaturan di bagian "Jaringan nirkabel".

5. Mulai ulang ponsel cerdas Anda

Jika ada masalah dalam pengoperasian aplikasi Android, reboot sederhana pada smartphone tidak akan pernah berlebihan. Kesulitan dengan Google Play tidak terkecuali.

6. Hapus cache dan data Google Play

Cukup sering, masalahnya terletak pada akumulasi cache yang tidak relevan dan data sementara dari aplikasi Google Play. Untuk menyingkirkan mereka. Anda perlu membuka "Aplikasi" di pengaturan ponsel cerdas, buka Google Play dan di sana di bagian "Memori" pilih setel ulang dan hapus.

Perlu dipertimbangkan bahwa saat Anda menghapus data aplikasi, Anda perlu mengotorisasi ulang saat berikutnya Anda membuka Google Play. Jika itu tidak berhasil, lakukan penghapusan yang sama di aplikasi Layanan Google Play.

7. Periksa pengaturan tanggal dan waktu

Masalah dengan sinkronisasi tanggal dan waktu dapat menyebabkan toko aplikasi gagal. Anda dapat memeriksa pengaruh faktor ini hanya dengan mengaktifkan atau menonaktifkan penggunaan waktu jaringan. Ini dapat dilakukan melalui pengaturan sistem di bagian "Tanggal dan Waktu".

8. Copot pemasangan pembaruan Google Play

Anda tidak dapat menghapus aplikasi Google Play itu sendiri dengan cara standar, tetapi sangat mungkin untuk menyingkirkan pembaruan yang diunduh untuk itu. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengembalikan ke versi program yang lama, yang mungkin lebih bisa diterapkan.

Anda dapat menghapus pembaruan melalui bagian "Aplikasi" dari pengaturan, di mana Anda harus memilih "Google Play Store" dan klik "Copot pemasangan pembaruan". Bergantung pada cangkang sistem, tombol ini dapat terlihat atau disembunyikan di menu tambahan di sudut kanan atas.

9. Perbarui Google Play secara manual

Jika semua metode di atas tidak memungkinkan Anda untuk menghidupkan kembali toko aplikasi, maka Anda harus mencoba menginstal versi Google Play yang lebih baru atau bahkan yang sama secara manual. Dalam kedua kasus, aplikasi hanya akan memperbarui versi saat ini.

Untuk pembaruan manual, Anda perlu mengunduh file APK Google Play dan menginstalnya dari memori ponsel cerdas Anda. Dalam pengaturan, Anda harus mengizinkan pemasangan aplikasi yang tidak dikenal, yang akan ditanyakan oleh sistem secara otomatis.

10. Hapus akun Google Anda dan masuk lagi

Terkadang otorisasi ulang pada ponsel cerdas Anda memungkinkan Anda memulihkan pekerjaan aplikasi Google. Untuk melakukannya, Anda perlu membuka bagian "Pengguna dan Akun" di pengaturan ponsel cerdas, pilih akun Google dan hapus dari perangkat.

Selanjutnya, setelah memasuki Google Play, layanan itu sendiri akan menawarkan untuk masuk dengan mengetikkan alamat email dan kata sandi Anda.