Mengapa kita membiarkan diri kita dimanipulasi dan bagaimana cara memperbaikinya

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Perangkap berpikir yang membuat Anda menjadi "agen tidur", tidak melihat melampaui hidung Anda sendiri dan mencoba untuk menyenangkan semua orang.

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa orang pintar dan berpendidikan pun percaya berita palsu dan jatuh cinta pada scammers? Kami mencari tahu bias kognitif apa yang mencegah kami menolak manipulasi.

Kami melihat apa yang ingin kami lihat

Bayangkan: Anda membeli smartphone yang diiklankan. Anda telah membaca banyak ulasan positif tentang layar cerah dan kamera berkualitas dan tidak puas dengan pembelian Anda. Tetapi hanya setelah beberapa saat Anda mulai memperhatikan bahwa bodi ponsel licin, tombol dan port tidak nyaman, dan baterai cepat habis. Jika ini terjadi, Anda mungkin menjadi korban persepsi selektif, atau selektif.

Distorsi kognitif ini dapat digambarkan secara singkat sebagai berikut: Saya hanya melihat apa yang ingin saya lihat. Ketika kita jatuh ke dalam perangkap seperti itu - dan ini sangat sering terjadi - kita hanya memperhatikan apa yang sesuai dengan gambaran kita tentang dunia. Dan apa yang tidak cocok dengannya, kita abaikan begitu saja.

Dalam hal telepon, kami yakin bahwa itu memiliki layar yang menakjubkan dan kamera resolusi tinggi. Dan pada awalnya kami hanya melihat parameter ini, tidak memperhatikan hal lain. Dan hanya setelah beberapa hari kami menyadari bahwa smartphone sangat tidak nyaman. Meskipun perangkap lain mungkin harus disalahkan di sini - distorsi yang mendukung pilihan yang dibuat. Ini adalah semacam pertahanan psikologis yang membuat kita percaya bahwa kita melakukan segalanya dengan benar dan tidak membuang waktu.

Contoh kanonik lainnya adalah eksperimen di mana peserta diperlihatkan rekaman pertandingan antara Universitas Princeton dan Dartmouth College, dan kemudian diminta untuk membuat daftar pelanggaran yang dilakukan oleh tim "mereka" dan "asing". Ternyata penonton tidak memperhatikan setengah dari pelanggaran yang dilakukan oleh tim "mereka". Tetapi kesalahan pemain musuh diperhatikan dengan sangat hati-hati - pepatah tentang motes dan log tanpa sadar muncul di benak.

Persepsi selektif dikaitkan dengan fakta bahwa otak kita menerima terlalu banyak informasi setiap hari dan dipaksa untuk menyaringnya, melindungi dirinya dari kelebihan beban. Pengiklan dan penjual memainkan ini - ketika mereka memusatkan perhatian kita pada beberapa kualitas produk dan mengambilnya dari yang lain.

Dan tentu saja, segala macam propagandis dan penipu - ketika mereka memanipulasi fakta, berbicara dengan gigih dan menggosok diri mereka sendiri ke dalam kepercayaan. Misalnya, wanita yang telah dikenakan pinjaman besar untuk kosmetik berpikir bahwa mereka akan melakukan prosedur kecantikan yang menenangkan. Memang, fakta bahwa di salon kecantikan mereka dapat ditipu untuk jumlah besar sama sekali tidak cocok dengan gambaran dunia mereka.

Selain itu, persepsi selektif mempengaruhi hubungan kita dengan orang lain. Jika kita telah membentuk semacam pendapat tentang seseorang, maka dalam semua kata-kata dan tindakannya kita akan mencari konfirmasi penilaian kita.

Misalnya, guru sering tidak memperhatikan kesalahan siswa unggulan favorit mereka, dan dengan cara yang sama mengabaikan keberhasilan siswa "lalai".

Perangkap berpikir ini terkait erat dengan distorsi kognitif lain, efek pemfokusan. Karena itu, kami hanya menerima sebagian dari informasi, tetapi pada saat yang sama kami berpikir bahwa kami melihat keseluruhan gambar secara keseluruhan. Media kuning sangat suka menggunakan distorsi ini - misalnya, mereka menangkap Kate Middleton dengan ekspresi tidak senang di wajahnya dan menulis bahwa dia berselisih dengan Meghan Markle. Meskipun sang putri, seperti orang lain, dapat memiliki sejuta alasan untuk tidak puas: tiba-tiba dia tidak cukup tidur atau sepatunya digosok.

Bagaimana cara menghindari jebakan?

Jujur saja: ini hampir tidak mungkin. Ahli biologi dan pempopuler ilmu Richard Dawkins selektif persepsinya dengan cadar. Seolah-olah seseorang melihat dunia melalui celah sempit di kain hitam pekat. Dan ini terjadi bukan hanya karena biologi dan fisiologi kita, tetapi juga karena sempitnya pemikiran dan kurangnya pendidikan.

Jadi sepertinya hanya ada satu cara untuk tidak jatuh ke dalam perangkap persepsi selektif - untuk meningkatkan tingkat pendidikan Anda. Baca materi ilmiah dan sains populer, analisis dan verifikasi setiap informasi yang masuk. Semakin banyak kita tahu, semakin luas kita memandang dunia.

Kami lupa informasi penting

Mengapa orang masih percaya pada semua jenis bid'ah? Buku dan artikel ilmiah dan populer dalam akses gratis - saya tidak ingin membaca. Dokter, ilmuwan, pengacara memiliki halaman di jejaring sosial tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan sulit. Namun demikian, ketidakjelasan dan kebodohan tidak berkurang. Mengapa? Mungkin efek tidur yang harus disalahkan.

Bayangkan membaca artikel tentang, katakanlah, bahwa anak-anak mengembangkan autisme karena vaksinasi. Ada catatan di akhir: "Ilmuwan telah menyangkal informasi ini, dan penelitian asli tentang autisme dan vaksin cacat." Anda mengangguk, berkata pada diri sendiri: "Ya, ada baiknya mitos ini telah dibantah dan Anda dapat memvaksinasi anak-anak dengan aman." Tetapi setelah beberapa minggu, Anda tiba-tiba mulai mempercayai pesan aslinya: vaksin menyebabkan autisme. Beginilah cara efek ini bekerja.

Kami menerima pesan yang tampaknya meyakinkan bagi kami, tetapi berisi apa yang disebut insentif diskon. Artinya, sesuatu yang meragukan informasi. Misalnya, sumber yang tidak dapat diandalkan adalah pers kuning, seorang blogger yang telah ketahuan melakukan kecurangan dan pemalsuan. Atau fakta yang saling bertentangan - seperti dalam contoh vaksinasi.

Pada awalnya, kami bernalar dengan masuk akal dan sikap kami terhadap masalah tidak berubah: "Saya tidak akan percaya bahwa politisi ini mencuri miliaran rubel, karena lawan-lawannya membicarakan hal ini dan, terlebih lagi, mereka tidak memberikan bukti yang meyakinkan." Tetapi setelah beberapa saat kita mendapati diri kita berpikir: "Tetapi dia adalah seorang pencuri dan orang jahat."

Perubahan pemikiran manusia yang aneh ini secara aktif digunakan untuk propaganda apa pun, merendahkan pesaing, dan sebagainya.

Anda dapat menambahkan beberapa fakta yang bertentangan ke dalam pesan - dan orang tersebut akan lebih percaya padanya.

Selain itu, dengan pendekatan ini, tidak peduli seberapa benar informasi itu dan sumber apa yang diposting: jika materi disajikan dengan meyakinkan, pembaca (pendengar, pemirsa) akan berubah pikiran setelah beberapa saat.

Untuk pertama kalinya, efek tidur ditemukan selama Perang Dunia Kedua, ketika mereka mencoba mengubah sikap tentara terhadap perang. Untuk ini, film-film patriotik diperlihatkan kepada militer, tetapi pada awalnya tidak berpengaruh. Tetapi empat minggu kemudian, jajak pendapat diulang, dan ternyata para prajurit mulai berhubungan dengan pertempuran dengan lebih baik.

Temuan ini dikonfirmasi oleh eksperimen di mana peserta membaca artikel dari dua sumber: satu bahan ditulis oleh ilmuwan terkemuka, yang lain diposting di media kuning. Dan anehnya, orang lebih percaya pada tabloid koran. Meskipun, ketika mereka diingatkan dari mana angin bertiup, mereka berubah pikiran lagi.

Perangkap kognitif mendapatkan namanya dari istilah "agen tidur", atau "mata-mata tidur". Jadi mereka mengatakan tentang seorang pengintai yang menyusup ke lingkungan musuh, bersembunyi dan berperilaku diam-diam sampai dia menerima perintah.

Alasan pasti mengapa kita menjadi mangsa perangkap ini tidak diketahui. Seiring waktu, hubungan antara informasi dasar dan faktor devaluasi melemah, kami berhenti melihatnya dalam satu bundel dan menganggap pesan itu dapat diandalkan.

Efek tidur tidak selalu terjadi. Adalah perlu bahwa informasi tersebut tampaknya cukup meyakinkan, dan argumen yang merendahkan ditempatkan setelah pesan utama dan membuat orang tersebut ragu.

Bagaimana cara menghindari jebakan?

Bias kognitif ini sulit dikendalikan. Tapi sesuatu masih bisa dilakukan. Pertama, saring informasi dengan hati-hati dan ambil hanya dari sumber tepercaya. Hindari tabloid, acara bincang-bincang, penerbit, outlet media, dan blog yang tidak mendukung cerita mereka dengan tautan ke penelitian ilmiah.

Ini hanya akan membatasi pesan yang saling bertentangan dan mempersulit manipulasi pendapat Anda.

Juga, pertanyakan dan analisis keyakinan apa pun. Jadi, tanpa alasan sama sekali, Anda memutuskan bahwa dokter menyembunyikan kebenaran dari Anda, tetapi sebenarnya tidak ada AIDS dan kanker yang dapat disembuhkan dengan soda kue. Pikirkan dari mana Anda mendapatkan ini dan apakah sumbernya kredibel. Dan, jika ragu, carilah publikasi ilmiah dan opini bersertifikat.

Kami ingin menjadi baik

Terkadang kita dengan sempurna melihat penipuan, pemalsuan atau ketidakadilan, tetapi kita takut untuk mengatakannya. Salah satu alasannya adalah apa yang disebut sindrom gadis baik. Gara-gara dia, orang-orang panik takut seseorang tidak berkenan dan diam saja, meski tahu ada yang tidak beres.

Wanita lebih sering menderita momok ini - lagipula, masyarakat merekalah yang sejak dahulu kala memaksa mereka untuk bersikap lembut dan tunduk. Oleh karena itu, peneliti meminta responden untuk menyebutkan kata sifat yang akan mereka gunakan untuk menggambarkan pria ideal dan wanita ideal. Di antara julukan "laki-laki" para pemimpin adalah "kuat", "mandiri", "tegas". Di antara "wanita" - "manis", "hangat", "ceria", "penyayang".

Studi dilakukan pada tahun tujuh puluhan, sejak itu situasinya agak berubah, tetapi wanita masih diharapkan untuk menjadi baik dan patuh. Ketegasan dan agresi di pihak mereka adalah tabu, untuk penolakan tegas - misalnya, dalam kenalan - seorang wanita dapat dihina, dilumpuhkan atau bahkan dibunuh. Dan di Harvard, mereka menemukan bahwa hanya 7% lulusan MBA yang berani mendiskusikan gaji dengan manajemen, dibandingkan 57% lulusan pria.

Selain itu, sejak kecil, kita semua ditanamkan rasa hormat kepada orang yang lebih tua - tak tergoyahkan dan seringkali buta. Orang tua dan guru tidak boleh bertentangan, pendapat mereka tidak boleh ditantang atau dipertanyakan - bahkan jika mereka mengatakan omong kosong atau melakukan sesuatu yang ilegal.

Ini adalah sikap yang agak berbahaya, karena anak-anak menjadi korban kekerasan seksual, mentolerir guru dan pelatih yang tidak memadai.

Dan kemudian mereka mentransfer konsep "senior" kepada bos, pejabat, presenter TV atau orang lain yang memiliki penampilan berwibawa. Dan mereka takut tidak hanya untuk menolak - bahkan untuk berpikir bahwa orang yang serius, cerdas, dan dewasa ini mungkin salah.

Kelemahan ini - disadari atau tidak - ditekan oleh berbagai macam manipulator. Atasan-pengeksploitasi - ketika diminta untuk bekerja lembur, tanpa bayaran, tentu saja. Bagaimana Anda bisa menolak orang yang begitu serius dan dihormati? Penjual - ketika mereka menjual beberapa barang yang tidak perlu kepada kami, mengenakan milik saya yang paling baik hati dan membuangnya. Lagi pula, jika kita mengatakan tidak - dan bahkan kepada pria yang luar biasa seperti itu, dia akan marah, dan kita akan merasa menjijikkan.

Dan kemudian ada pengiklan yang secara aktif mengeksploitasi stereotip gender dan keinginan kita untuk menjadi benar. Anda istri dan ibu yang baik, bukan? Kemudian beli kalkun kami dan masak 28 hidangan untuk keluarga Anda. Anda pria sejati? Makan burger dan steak kami, beli SUV dan kursi goyang. Dan tentu saja, kita tidak bisa tidak menyebutkan kerabat, mitra, dan "teman" beracun yang memaksakan pendapat dan keinginan mereka pada kita.

Bagaimana cara menghindari jebakan?

Karena Sindrom Gadis Baik, kami membiarkan diri kami dieksploitasi, kami tidak tahu bagaimana mempertahankan perbatasan kami, dan kami tidak menjalani hidup kami sendiri. Inti dari jebakan ini adalah rasa takut akan penolakan dan kebutuhan untuk menerima, jadi menyingkirkannya dengan upaya kemauan tidak akan berhasil.

Anda harus belajar untuk mengatakan tidak dan menyatakan keinginan Anda.

Dibutuhkan latihan - jadi mulailah berlatih dalam situasi yang paling tidak menakutkan. Misalnya, menolak spammer telepon dan penyedia layanan. Jika Anda mengatasi ini, lanjutkan ke kasus yang lebih sulit - bos yang kurang ajar dan orang tua yang manipulatif.

Katakan tidak sesering mungkin - setelah beberapa kali, penolakan akan jauh lebih mudah bagi Anda. Anda dapat melatih percakapan di depan cermin terlebih dahulu, menyiapkan argumen, bekerja dengan keberatan yang mungkin menimpa Anda. Anda harus menolak dengan sopan, tetapi dengan tegas dan tegas - tanpa meminta maaf, tanpa ragu-ragu, dan tanpa menggores.