Kiat Pertumbuhan Usaha Kecil dari Richard Branson, Pendiri Perawan

2024 Pengarang: Malcolm Clapton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 04:00

Selama bertahun-tahun, Virgin memulai bisnis di berbagai bidang karena para eksekutif perusahaan tidak menyukai cara orang lain mengatur bisnis. Baik itu maskapai penerbangan, ponsel, atau layanan keuangan, Virgin berusaha untuk benar-benar fokus meningkatkan kehidupan masyarakat dengan layanan yang lebih baik dan berbagai inovasi.

Detail kecil seperti harga transparan dan staf yang ramah telah memberi mereka keunggulan, kata Richard. Humor dan nada komunikasi mereka juga membantu menarik dan mempertahankan pelanggan. Branson mencoba meminimalkan birokrasi dan terus-menerus mengingatkan timnya bahwa bisnis, seperti kehidupan, harus menyenangkan.

Saat memulai bisnis kecil dengan tim penggemar, relatif mudah untuk fokus pada detail layanan berkualitas tinggi. Tapi bagaimana mempertahankan semangat asli dan perhatian terhadap detail saat bisnis tumbuh, menjadi lebih sukses dan lebih besar?

Ketika kerajaan rekaman Virgin tumbuh, Branson membagi perusahaan menjadi label yang lebih kecil untuk mempertahankan getaran bisnis kecil. Persaingan sehat untuk kelompok-kelompok baru berkembang di antara perusahaan-perusahaan kecil ini.

Tetapi pendekatan ini tidak dapat bekerja dengan beberapa bisnis Virgin lainnya, yang membutuhkan skala dan ukuran besar untuk bersaing dengan persaingan. Dan mereka harus menyesuaikan perusahaan besar ini sedikit untuk menjaga semangat Virgin, terutama saat mereka berkembang melalui merger dan ekspansi internasional.

Branson baru-baru ini menghadiri konferensi yang dihadiri oleh beberapa perusahaan yang berkembang pesat. Salah satu pembicara adalah Richard Read, pendiri Innocent, sebuah perusahaan minuman smoothie dan non-alkohol. Reed memulai bisnis dengan dua teman pada tahun 1998. Sejak itu, perusahaan telah berkembang pesat (dengan penjualan tahunan $ 315 juta), dan Coca-Cola telah menjadi pemegang mayoritas saham mereka. Namun mereka tetap mempertahankan semangat inovasi dan kesenangan yang mereka miliki sejak awal. Dari pengalaman mereka itulah Richard Branson mengajak perusahaan lain untuk belajar. Inilah yang mereka lakukan:

1. Jelas tentang misi Anda

Bagi Virgin, ini sering kali merupakan perombakan pasar yang sudah mapan, memberikan sesuatu yang lebih kepada pelanggan dalam hal nilai dan layanan. Dalam kasus Innocent, ini tentang menyediakan jus yang luar biasa bagi pelanggan untuk membantu mereka menjalani gaya hidup sehat, dengan cara yang menyenangkan.

2. Anda harus memiliki struktur fundamental yang terorganisir dengan baik

Penting untuk memperkuat hubungan dengan pemasok dan mitra yang dapat memasok Anda dengan bahan mentah tanpa pembayaran di muka atau menyewakan tempat tanpa langsung membebankan biaya sewa. Dalam hal ini, Anda akan bebas: Anda dapat memulai kampanye skala besar tanpa investasi besar.

3. Harus ada tim yang benar di "atas"

Manajer yang telah mencapai puncak sering kali berhenti merasa menjadi bagian dari tim. Dan terkadang perlu berpisah dengan karyawan seperti itu, itu menyakitkan, tetapi perlu.

4. Tujuan yang terdefinisi dengan baik dan rasa etika memberikan landasan yang kokoh bagi perusahaan

Innocent berfokus untuk membuat planet ini sedikit lebih baik daripada sebelum mereka muncul. Dan pesan sederhana namun efektif ini membangkitkan emosi baik dari staf maupun pelanggan, baik yang berjumlah 10 atau 500 orang.

5. Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda telah berkembang, detailnya tetap penting

Richard Branson secara teratur mengunjungi lokasi bisnisnya, melihat keadaan di tempat, berbicara dengan staf. Dan Richard Read melakukan hal yang sama. Dia memeriksa semuanya, mulai dari tutup botolnya, di mana, omong-omong, tanggal kedaluwarsanya mengatakan tidak "gunakan sampai …" tetapi "nikmati sampai …", hingga karpet di kantor, yang semuanya berkualitas luar biasa.

6. Dengarkan pelanggan Anda dan bertindak berdasarkan apa yang Anda dengar

Bicaralah dengan staf, baca ulasan di media sosial dan forum, selalu dengarkan apa yang dikatakan tentang bisnis dan merek Anda. Umpan balik adalah apa yang akan membuat bisnis Anda tetap bertahan.

Semua langkah ini sangat mungkin untuk dilakukan, tidak begitu sulit. Dan merekalah yang akan membantu bisnis Anda tumbuh secara harmonis dan mudah.